【正文】 制流程中雙方已經達成共識。◎ 所有在此流程中產生的變化，都要進行歸檔，而且要隨時對文檔更新。變化控制小組由甲乙雙方共同組成，其職責是評估正式的變化申請，并對任何變化的實施授權。在變化申請的調查階段，應重點分析變化對項目進度的影響和資金的影響，并在申請表的相應部分記錄下來。同樣重要的是，必須經過變化控制小組才能批準這些在時間和資金上的變化，而且必須為變化的實施提供書面的說明。 配置管理在項目的整個周期中進行配置控制十分重要。從項目最初始的需求開始，一直到被甲方認可的最終驗收。只有通過恰當?shù)呐渲每刂疲拍芮宄囟x出每個階段的目標和成果，使項目的開銷和時限控制在預定的范圍內。28 / 728. 系統(tǒng)測試測試方案分單元測試、邊緣測試、整體測試。測試內容包括功能要求、可靠性、安全性、性能、可擴充性、可維護性、平臺移植性、與其它系統(tǒng)的接口等。 測試準備除單元測試外，在進行各種測試前應準備做好如下準備：? 配備測試用硬件環(huán)境；? 建立相應的運行環(huán)境和網絡環(huán)境；? 準備測試數(shù)據(jù)； 測試依據(jù)測試依據(jù)主要包括：測試工作計劃、測試大綱、上階段測試記錄、上版軟件產品用戶反饋意見記錄等。 測試工作計劃及大綱首先編寫測試工作計劃，測試工作計劃應主要包括測試進度、人員安排、設備環(huán)境的建立等。然后根據(jù)軟件《需求分析規(guī)格說明書》 、 《軟件設計說明書》 ，編寫測試大綱。測試大綱作為測試的主要依據(jù)。 測試實施? 模塊測試：由測試人員依據(jù)《測試大綱》進行測試。在測試過程中，測試人員應作好測試記錄，填寫測試問題記錄表，確認模塊測試是否通過。如模塊測試通過，可提交系統(tǒng)聯(lián)調測試。如模塊測試未通過，測試人員應將測試問題記錄表及時反饋給軟件人員進行修改。? 系統(tǒng)測試：模塊測試通過后，由測試負責人依據(jù)《測試大綱》進行系統(tǒng)聯(lián)調測試。在測試過程中，測試人員應作好測試記錄，填寫測試問題記錄，確認系統(tǒng)測試是否通過。如系統(tǒng)測試通過，系統(tǒng)可申請試運行。如系統(tǒng)測試未通過，測試人員應將測試問題記錄表及時反饋給軟件人員進行修改。? 測試報告測試負責人應及時總結測試過程中的問題，編寫系統(tǒng)測試報告。根據(jù)《系統(tǒng)測試報告》 ，必要時對軟件產品進行抽測，批準產品是否是否進入試運行。如批準進入試運行，則應及時通知測試人員建立試運行環(huán)境。29 / 72? 試運行測試報告試運行期間，測試人員應主動收集測試的記錄和問題，并由測試負責人編制《試運行測試報告》 ，經審核后，進行項目提交。30 / 729. 工程進度表 時間進度安排（此項目時間為估算時間，會根據(jù)實際項目需求時間有所變化）階段任務說明 階段任務目標 工期 （日） 開始時間 結束時間一、系統(tǒng)準備階段 　 15 項目啟動會 確定項目實施主計劃日程，項目組人員及任務分工 1 需求調研分析階段 分析詳細需求，對欄目、內容以及頁面風格進行分析確定 10 、業(yè)務以及用戶認證需求 用戶分析、討論、確定 3 、電子商務需求 欄目分析、討論、確定和內容確定 4 、積分與支付接口確定 　 3 系統(tǒng)調研總結、編制開發(fā)計劃 開發(fā)實施計劃編排 4 、軟硬件環(huán)境準備 網絡以及服務器到位 3 、調研表單匯總、確認 編寫調研報告、編制開發(fā)計劃 1二、開發(fā)建設階段 　 55 平臺開發(fā)實施 　 40 、電子商務系統(tǒng) 系統(tǒng)設計與定制開發(fā) 20 、企業(yè)信用核算系統(tǒng) 5 、企業(yè)信用跟蹤系統(tǒng) 5 、其他功能模塊 廣告系統(tǒng)實施 3 、系統(tǒng)?測試 系統(tǒng)功能測試 7 測試安裝實施 　 15 、?測試 系統(tǒng)測試 5 、內容以及數(shù)據(jù)添加 用戶遷移與移植 5 、測試通過 系統(tǒng)測試通過 4 、服務器安裝運行 系統(tǒng)安裝、發(fā)布運行 1三、運行培訓階段 　 6 系統(tǒng)管理員、操作員培訓課程根據(jù)培訓考核情況和個人能力進行專門培訓，建立內部支持體系3 編寫系統(tǒng)運行操作手冊 編寫運行操作手冊、運行規(guī)范 1 增量復制正式運行 專人負責進行正式運行 1 項目最終驗收，驗收總結 成功驗收、系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行 1(合計) 　 7631 / 72交付物名稱 介質形式 計劃提交時間 備注《系統(tǒng)開發(fā)規(guī)范》 電子 系統(tǒng)驗收時 交付給用戶授權機構《需求規(guī)格說明書》 電子和紙質 系統(tǒng)驗收時 交付給用戶授權機構《開發(fā)需求變更書》 電子和紙質 系統(tǒng)驗收時 交付給用戶授權機構《開發(fā)設計說明書》 電子 系統(tǒng)驗收時 交付給用戶授權機構《開發(fā)手冊》 電子 系統(tǒng)驗收時 交付給用戶授權機構《系統(tǒng)功能測試計劃》 電子 系統(tǒng)驗收時 交付給用戶授權機構《系統(tǒng)功能測試分析報告》電子 系統(tǒng)驗收時 交付給用戶授權機構《性能測試計劃》 電子 系統(tǒng)驗收時 交付給用戶授權機構《性能測試分析報告》 電子 系統(tǒng)驗收時 交付給用戶授權機構《培訓計劃》 電子和紙質 培訓開始前 交付給用戶授權機構《培訓方案》 電子和紙質 培訓開始前 交付給用戶授權機構《系統(tǒng)安裝維護手冊》 電子和紙質 系統(tǒng)驗收時 交付給用戶授權機構說明：以上交付物紙質的份數(shù)為壹份32 / 72針對企業(yè)對網上商城系統(tǒng)的實際功能需要，特此提出如下功能報價：（此報價所列功能可根據(jù)實際需要增減）編號 品名 說明 數(shù)量 價格（元）1 系統(tǒng)整體規(guī)劃 網站系統(tǒng)整體規(guī)劃、設計 100002 電子商貿系統(tǒng)平臺 提供整個網上電子商務服務、商戶管理、產品管理、服務管理，網站基礎信息管理等方面的管理功能，是強大的電子商務管理平臺和統(tǒng)計系統(tǒng)1 套 58000３ 企業(yè)信用管理系統(tǒng) 提供強大的信用跟蹤管理機制、計算規(guī)則、計算模式、信用計算管理統(tǒng)計管理等功能1 套 450004 英文翻譯 對現(xiàn)有網站的中文內容翻譯成英文3000５ 美術設計 設計主站美術以及其他頁面美術200 元/頁10000６ 主站系統(tǒng)實施、部署 包括實施、培訓和數(shù)據(jù)初始化工作1 套 5000７ 系統(tǒng)培訓 提供對于管理員和使用人員培訓2 次 免費８ 售后服務 1 年免費服務，服務包括：升級服務、Bug 修改服務、現(xiàn)場問題支持服務、電話或其他在線模式服務等，保證系統(tǒng)的正常運行。免費（合計） 13100033 / 72 企業(yè)信用與企業(yè)競爭力 ? 企業(yè)信用與企業(yè)聯(lián)盟 高績效文化的核心是企業(yè)高層培育起來的企業(yè)誠信精神，這種文化精神對促進企業(yè)業(yè)績的提高具有普遍性。約翰科特和詹姆斯海斯凱特通過為期 12 年的研究發(fā)現(xiàn)，具有以誠信精神為核心的高績效文化的企業(yè)，在以下四個方面優(yōu)于那些業(yè)績平平的同行：銷售收入增長為后者的 4 倍，員工人數(shù)增長為后者的 8 倍；股票市值增長為后者的 11 倍，凈收入增長為后者的 750 倍。 誠信精神培育了優(yōu)秀的員工。約翰科特和詹姆斯海斯凱特對美國東南部 44 家公司所做的調查表明，優(yōu)秀員工的人均銷售額為 670 萬美元，遠高于普通銷售人員 300 萬美元的人均銷售額。而優(yōu)秀銷售人員的人均總薪酬只比普通銷售人員高出 2 萬美元。 高績效的企業(yè)文化往往是由誠信精神創(chuàng)造出來的！ 企業(yè)的信用隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷地拓寬著應用的范圍。在經濟全球化的今天，企業(yè)間的聯(lián)盟關系愈來愈常見，而維系這種關系的正是企業(yè)信用。 誠信是依靠雙方實現(xiàn)共同目標的一種信念。成立聯(lián)盟的目的是要取得比交易更大的成果。在聯(lián)盟中，相互信任意味著雙方能夠相互適應、相互依賴。誠信要求恪守承諾，但對一些無法預知的情況，必須能隨機應變。 佳能公司和惠普公司在激光打印機業(yè)務上的聯(lián)盟就是很好的例子。在 l9 世紀 70 年代末，惠普公司既有計算機業(yè)務，又有成功的外圍業(yè)務。這樣的公司為數(shù)不多。那時，佳能公司為復印機產品開發(fā)了激光技術，而激光打印機則尚未問世?；萜展驹陂_發(fā)優(yōu)質、廉價的打印機上受盡了挫折，因此，它愉快地接受了佳能公司的請求，將惠普公司的計算機技術和佳能公司的激光技術結合起來。經過反復研究，兩家公司于1984 年推出了臺式打印機。早期預測月銷售量是幾百臺，而實際卻達到了 3000 多臺，并很快上升到 4 萬臺。打印機銷售額飛速上升，聯(lián)盟很快成為兩家公司的重要業(yè)務。 盡管兩家公司在噴墨打印機上是主要競爭對手，但在激光打印機上的聯(lián)盟卻是生機勃勃。目前，他們合作生產多種產品，從業(yè)人員 1000 多人，聯(lián)盟充滿了活力。更確切地說，聯(lián)盟完全建立在信任的基礎上。誠信也并不意味著風平浪靜。大家都知道，商業(yè)非常復雜，不能要求在所有問題上都迅速達成一致。不過，34 / 72在誠信的關系中，沖突促使人們尋求更深的共識和達成建設性的解決方案。當一方做了另一方不贊成的事情時，誠信帶來的良好愿望可以維持聯(lián)盟關系。誠信增進了人們對合作關系的信任，也使建立其他關系更加容易。 誠信僅存在于待定的環(huán)境下，比如有共同的目標。從誠信的定義中可以看出這些條件?？梢赃@樣定義聯(lián)盟的誠信：公司之間可以相互依賴，并能取得比交易更大的成果。誠信有如下八個自然條件： 第一，共同的需要為誠信合作提供契機?；萜展竞图涯芄局g的聯(lián)盟運作默契得無與倫比。二十年來，兩家公司的聯(lián)盟業(yè)務蒸蒸日上?；萜展局鲗澜绲募す獯蛴C市場，年收入在 20 億美元以上，同時，佳能公司通過向惠普公司供應零部件，也收入頗豐?；萜展镜母呒壐笨偛玫栏窨{漢說：“沒有佳能公司，我們只能停留在原來的水平上，我們會在臺式打印機市場上落伍。而有了聯(lián)盟，我們就主導了市場。” 激光打印機的合作說明了聯(lián)盟的最重要特征：只有相互需要是遠遠不夠的。在聯(lián)盟中，公司必須共享重要資源，必須調整組織結構，以支持合作。兩個公司必須認識到聯(lián)盟是最好的方式，自己承擔的任務至關重要。否則，就無法滿足上述要求。在佳能公司和惠普公司的合作中，兩個公司都認為對方是實現(xiàn)自己重要目標的正確選擇。這就引出誠信的前提：優(yōu)先的共同需要。 第二，誠信隨著人際關系的發(fā)展而逐步深化。聯(lián)盟存在于人與人之間，各部門也因此而聯(lián)合起來。深度的信任是創(chuàng)造最大價值、解決棘手問題的重要因素。誠信隨著人際關系的發(fā)展而逐步深化?；萜展镜囊粋€中層經理這樣描述他和佳能公司伙伴間的關系：“我喜歡他，我們建立了私人關系，我們總是可以積極地解決重大問題。很多問題的核心就是人們的態(tài)度和個性，因此我們之間很坦率?！睆淖约旱墓ぷ髦锌梢泽w會到聯(lián)盟中個人關系的重要作用。你可與同事坦率地討論公司政策、人的個性及事情的真實情況，這是愉快的合作。這種相互理解可以使各種難題迎刃而解，大大提高工作效率。良好的關系能提高企業(yè)的業(yè)績，但這也并非舉手之勞。在一個組織內部，如果人們不能解決他們之間的矛盾，就要求助于更高的權力或政治程序。即使問題得不到解決，公司依靠其慣性，也能保持運轉，但獨立公司之間的沖突則無法靠上級來解決。 第三，公司高層的誠信是兩個公司成功合作的關鍵。公司的經驗為公司間的合作提供了有益的經驗和教訓。當總經理們密切合作時，下面的職員就敢于突破內部界限。相反，總經理的分裂注定了下面職員的沖突，因為人們關注著自己領導的舉動。顯然，沒有共同領導的聯(lián)盟注定要失敗。 35 / 72佳能公司外圍產品部現(xiàn)任首席經理道格卡納漢和塔克?；吕锹?lián)盟早期迅速發(fā)展時期的領導者。當時，卡納漢身邊的一位工作人員回憶說：“他們在一起總能解決一切問題。他們都很喜歡對方，相處得很融洽，這一點大家都很清楚。他們共同出席的會議總給人一種問題會迎刃而解的感覺，問題的解決方式總能最大限度地滿足公司的共同利益?！睘樯罨鹃g的感情，公司總裁盧普拉特爾和富吉奧歐米塔賴有著很好的相互信任關系，并延續(xù)到普拉特爾退休之后?！斑@是最高層合作的象征，它對我們來說很重要”，卡納漢這樣認為。 第四，共同的目標促進雙方企業(yè)的業(yè)績。正像共同的需要帶來了合作機會一樣，一系列共同目標可以指引共同的業(yè)績。如果目標不一致，期望也會不相同。有很多聯(lián)盟就是由于目標上的沖突而被削弱。在業(yè)績不佳的聯(lián)盟中，有多半是因為目標模糊或不協(xié)調造成的。擁有共同的目標看似很簡單，其實非常困難，而且在聯(lián)盟成立之后也常被忽視。為弄清楚這一點，應該仔細考慮一下怎樣才能使本來獨立的各方找到共同的目標。在公司內，人們經常談論目標管理及其他話題，想想由于目標模糊或沖突帶來混亂時，問題是如何解決的，也許由一位權威人士介入來擺平事情，或者是用政策在幕后平息風波。 但是，聯(lián)盟中不存在這些補救措施。在這里，共同的目標必須主宰一切。但這并不意味著沒有別的選擇，只是人們知道遵循著相同的規(guī)則時，才容易相互信任。有效的共同目標源于每個公司的目標。如果共同目標一致了，每個公司的目標也會一致。目標作為兩公司各層人士決策的指南，必須非常清晰。例如，佳能公司 /惠普公司聯(lián)盟，佳能公司的目標是賣給惠普公司更多的引擎，以保持在全球的技術主導地位，并從中獲利?；萜展緞t要建立在激光打印機市場上的有利地位。從每個公司的目標中，引出了他們共同的高級目標：擴大惠普公司的銷售量。從這個廣闊的目標出發(fā)，雙方確立了保證用戶滿意的指導方針。他們制定規(guī)則以優(yōu)惠顧客，并在雙贏的基礎上保持雙方的關系。在這些原則的基礎上，雙方確定了明確的目標，以及在產品上的共同行動。它們包括：介入市場的時間路線、業(yè)績和價格。他們要制定三年之后的產品長遠計劃，在戰(zhàn)略和技術問題上還要規(guī)劃得更遠。 第五，誠信合作有利于共享信息。合作中要和伙伴共享信息，共同投資。那么，對于敏感信息的保護，你有多大的把握呢 ?另一個擔心是一旦聯(lián)盟解體，這些信息、共有的財產、共同開發(fā)的資源和技術如何處理呢?保密協(xié)議是必要的，但還遠遠不夠。在成立聯(lián)盟之前，你必須了解對方的保