【正文】 貿(mào)易物質(zhì)手段的發(fā)展趨勢(shì) （一）貿(mào)易物質(zhì)手段的配套化、機(jī)械化 （二）貿(mào)易物質(zhì)手段向科學(xué)化和自動(dòng)化方向發(fā)展 （三）貿(mào)易物質(zhì)手段向標(biāo)準(zhǔn)化和國(guó)際化方向發(fā)展 四、制約貿(mào)易物質(zhì)手段發(fā)展的因素 物質(zhì)和產(chǎn)部門的和產(chǎn)力水平 —— 首要因素 科學(xué)技術(shù)水平的高低及應(yīng)用狀況 市場(chǎng)需求狀況及社會(huì)購(gòu)買力情況 貿(mào)易物資手段的不斷發(fā)展，使租賃貿(mào)易和虛擬貿(mào)易得以迅速發(fā) 展，如網(wǎng)上購(gòu)物： 2022/5/31 61 沃爾瑪： e化的傳統(tǒng)企業(yè) ? 在 《 財(cái)富 》 雜志最近公布的2022年美國(guó)５００家最大公司排名中，零售業(yè)巨頭沃爾瑪（Ｗａｌ－Ｍａｒｔ）在2022年美國(guó)５００強(qiáng)中以２１８９．１２億美元 的銷售收入赫然位居榜首，這也是服務(wù)業(yè)公司首次位居美國(guó)５００家最大公司榜首。沃爾瑪一向是傳統(tǒng)行業(yè)的典范。一些人因此猜測(cè)說(shuō)，新經(jīng)濟(jì)作為 “ 世界經(jīng)濟(jì)火車頭 ” 的地位將重新被傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所取代。然而，沃爾瑪?shù)某晒Γ辉谟谄渌鶑氖碌男袠I(yè)類別，而在于它將傳統(tǒng)與現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)模式成功地結(jié)合在一起， e化了傳統(tǒng)企業(yè)，從而得以在新興數(shù)碼時(shí)代縱橫馳騁，所向披靡。這家世界最大的傳統(tǒng)零售商 “ 不滅的神話 ” ，正是在高科技的鼎力支持下才得以實(shí)現(xiàn)的。 ? 供應(yīng)鏈管理長(zhǎng)盛不衰 沃爾瑪之所以在零售市場(chǎng)戰(zhàn)勝?gòu)?qiáng)大對(duì)手，迅速脫穎而出，并多年活力不減，最重要的是因?yàn)樗苷嬲秊轭櫩凸?jié)省每一分錢，以 “ 低價(jià)銷售、保證滿意 ” 作為經(jīng)營(yíng)宗旨，向顧客提供 “ 高品質(zhì)服務(wù) ” 和 “ 無(wú)條件退款 ” 等響當(dāng)當(dāng)?shù)某兄Z。而沃爾瑪之所以能夠提供 “ 每日低價(jià) ” 和 “ 最周到的服務(wù) ” ，又是因?yàn)樗绕渌魏胃?jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有高效節(jié)省開(kāi)支的能力。 2022/5/31 62 ? 沃爾瑪采取了快速高效的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈管理，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的有效調(diào)控，利用最先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，把供應(yīng)商、分銷商和零售商、直到最終的用戶連成一個(gè)整體的功能性網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，以便進(jìn)行更加有效的協(xié)調(diào)和管理?？梢哉f(shuō)，沃爾瑪是最早嘗試現(xiàn)代企業(yè)式管理和信息傳輸技術(shù)的傳統(tǒng)企業(yè)代表。 ? 沃爾瑪不僅改變了競(jìng)爭(zhēng)邏輯，對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行了革命性的轉(zhuǎn)變，即繞開(kāi)中間商，直接從工廠進(jìn)貨，從而大大減少了進(jìn)貨的中間環(huán)節(jié)，為壓低價(jià)格提供了更大的空間。而且沃爾瑪還打破了傳統(tǒng)零售行業(yè)的存銷方式，實(shí)行 “ 過(guò)站式 ” 物流管理，即 “ 統(tǒng)一定貨、統(tǒng)一分配、統(tǒng)一運(yùn)送 ” 。為此，早在 1970年，沃爾瑪就建立了第一間配送中心，由公司總部負(fù)責(zé)統(tǒng)一訂來(lái)的商品全部被送到指定的配送中心，而每家分店只是一個(gè)純粹的賣場(chǎng)。 2022/5/31 63 ? 當(dāng)時(shí)沃爾瑪在它的配送中心應(yīng)用了兩項(xiàng)最新的物流技術(shù) ——“交叉作業(yè) ” 和 “ 電子數(shù)據(jù)交換 ” （ EDI）。供貨商將貨物運(yùn)到配送中心之后，配送中心根據(jù)每個(gè)分店的需求量對(duì)商品進(jìn)行就地篩選、重新打包。 沃爾瑪?shù)膬r(jià)格標(biāo)簽和統(tǒng)一產(chǎn)品條型碼早已經(jīng)在供貨商那里貼好， 貨物在配送中心的一側(cè)作業(yè)完畢之后，被運(yùn)送到另一側(cè)，準(zhǔn)備送到各個(gè)分店。配送中心配備有激光制導(dǎo)的傳送帶，足有幾英里長(zhǎng)，貨物被成箱地送上傳送帶。在 48小時(shí)以內(nèi)，裝箱的商品從一個(gè)卸貨處運(yùn)到另一個(gè)卸貨處，而不在庫(kù)房里消耗寶貴的時(shí)間，這種類似網(wǎng)絡(luò)零售商 “ 零庫(kù)存 ” 的做法使沃爾瑪每年都可以節(jié)省數(shù)百萬(wàn)美元的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用。目前，沃爾瑪 85％以上的商品都是由公司的配送中心供應(yīng)的，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手僅能達(dá)到 50％的水平。與行業(yè)平均值相比，沃爾瑪?shù)匿N售成本降低了 2％到3％。 ? 然而，這種配送系統(tǒng)的管理是相當(dāng)繁瑣的。為了能夠有效協(xié)調(diào)各方的要求， 沃爾瑪通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換來(lái)自動(dòng)提示和控制商品庫(kù)存量，使公司總部能夠全面掌握銷售情況，合理安排進(jìn)貨結(jié)構(gòu)，及時(shí)補(bǔ)充庫(kù)存和不足，降低存貨水平，大大減少了資金成本和庫(kù)存費(fèi)用。由于使用了電子數(shù)據(jù)交換，沃爾瑪 1992年的配送成本降至銷售額的 3％，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占比例則高達(dá) 5％到 6％。 2022/5/31 64 ? 早在八十年代， 公司耗資 7億美元建立了自己的商業(yè)衛(wèi)星系統(tǒng)， 公司管理層只要進(jìn)入衛(wèi)星設(shè)備室，就能查看到世界上任何一家沃爾瑪商店的運(yùn)轉(zhuǎn)。據(jù)說(shuō)沃爾瑪?shù)臄?shù)據(jù)庫(kù)是世界上最大的民用數(shù)據(jù)庫(kù)，甚至比美國(guó)的電報(bào)電話公司的還要大。藉助這一信息系統(tǒng)，沃爾瑪與供應(yīng)商建立了緊密聯(lián)系，從在計(jì)算機(jī)上開(kāi)出訂單到商品上架，沃爾瑪商店比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均快了三天，節(jié)省成本 %。通過(guò)全球網(wǎng)絡(luò)，沃爾瑪總部可在 1小時(shí)之內(nèi)對(duì)全球4000多家分店內(nèi)每種商品的庫(kù)存、上架、以及銷售量全部盤點(diǎn)一遍。 ? 網(wǎng)絡(luò)零售錦上添花 ? 曾經(jīng)一度，沃爾瑪在全球網(wǎng)上零售業(yè)中的排名一度淪落到第 43位，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于在網(wǎng)絡(luò)泡沫膨脹時(shí)期迅猛發(fā)展起來(lái)的 E－ BAY和 BUY． COM等 “ 爆發(fā)戶 ” 。當(dāng)美國(guó)亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店迎來(lái)第 100萬(wàn)個(gè)用戶時(shí)，沃爾瑪?shù)木W(wǎng)站卻只有幾萬(wàn)人惠顧。在網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)不振的時(shí)期，沃爾瑪?shù)脑诰€銷售額只占實(shí)際總銷售額的 3％。沃爾瑪因此被有些人稱為電子商務(wù)領(lǐng)域的侏儒。 2022/5/31 65 ? 但沃爾瑪沒(méi)有因公司網(wǎng)站幾年來(lái)的蕭條經(jīng)營(yíng)而退縮。新世紀(jì)到來(lái)之前，沃爾瑪開(kāi)始仔細(xì)研究網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)者的特性，然后制定了一系列有針對(duì)性的計(jì)劃，尤其是計(jì)劃建立一個(gè)從牙刷到電器等無(wú)所不包的銷售網(wǎng)站，來(lái)與它實(shí)力雄厚的配送系統(tǒng)相匹配。 ? 新網(wǎng)站將大大增加一些貴重商品如 DVD播放器和數(shù)字?jǐn)z像機(jī)等的品種，在線圖書(shū)的書(shū)目也將從 5百萬(wàn)冊(cè)增加到 7百萬(wàn)冊(cè)。正如沃爾瑪?shù)膱?zhí)行總裁戴維 格拉斯說(shuō)的那樣： “ 我們會(huì)在網(wǎng)絡(luò)零售領(lǐng)域加強(qiáng)攻勢(shì)，我們的顧客已經(jīng)告訴我們什么是他們真正想要的，我們會(huì)滿足他們。 ” 這表明，這個(gè)傳統(tǒng)零售業(yè)的巨人正期望其網(wǎng)上零售業(yè)有一個(gè)快速的增長(zhǎng)。 目前沃爾瑪?shù)男滦徒换ナ骄W(wǎng)站仍在建設(shè)之中，據(jù)美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)權(quán)威雜志 《 商業(yè)周刊 》 的網(wǎng)絡(luò)專家分析，這項(xiàng)措施將使沃爾瑪相當(dāng)于新建了 25個(gè)新商場(chǎng)，同時(shí)也使消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的選擇范圍擴(kuò)大了將近兩倍。 2022/5/31 66 ? 沃爾瑪擁有眾多的分支、完善的配送系統(tǒng)、低廉的價(jià)格優(yōu)勢(shì)、忠心耿耿的客戶群體，以及強(qiáng)大的技術(shù)力量，這一整套的堅(jiān)實(shí)后盾令積極涉足網(wǎng)上零售的沃爾瑪可謂如虎添翼。這種極不 “ 勢(shì)均力敵 ” 的競(jìng)爭(zhēng)局面恐怕沒(méi)有哪家網(wǎng)絡(luò)零售商可以承受得了。 ? 也許這正驗(yàn)證了如今網(wǎng)絡(luò)業(yè)最流行的一句話： “ e化的傳統(tǒng)企業(yè)等于成功 ” 。目前，已有許多市場(chǎng)分析家逐漸意識(shí)到，雨后春筍般不斷興起的 IT產(chǎn)業(yè)固然是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的先鋒，但只有那些懂得如何搭上新經(jīng)濟(jì)快車的傳統(tǒng)企業(yè)才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主角。 ? 各種調(diào)查表明，全球網(wǎng)民在不斷增加，而且他們的收入和受教育程度都高于平均水平。此外，目前因特網(wǎng)使用者中，年輕人的比例很高。這些人在未來(lái)十幾年里將成為網(wǎng)上購(gòu)物的生力軍，這無(wú)疑對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，特別是對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)具有極大的吸引力。 2022/5/31 67 第四節(jié) 貿(mào)易信息 ? 一、貿(mào)易信息的內(nèi)容 ? 貿(mào)易信息：指反映市場(chǎng)供求、價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)狀況及其變化的各種信息的統(tǒng)稱?？陀^存在通過(guò)消息、數(shù)據(jù)、情報(bào)、信號(hào)等形式對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行描述。 ? （一）需求信息 ? 目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求量和潛在需求量。 ? 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格水平的反映。 ? 消費(fèi)者對(duì)售前售后服務(wù)的反映。 ? 消費(fèi)者數(shù)量、結(jié)構(gòu)與分布。 ? 消費(fèi)者購(gòu)買力大小及投向。 ? 購(gòu)買動(dòng)機(jī)及購(gòu)買行為模式。 ? （二）供給信息 商品生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)規(guī)模、結(jié)構(gòu)、更新?lián)Q代情況等； 2022/5/31 68 商品供應(yīng)渠道、供應(yīng)方式、供應(yīng)價(jià)格及服務(wù)。 供應(yīng)商品的質(zhì)量、性能及特點(diǎn)。 供應(yīng)商品在市場(chǎng)上所處的市場(chǎng)壽命周期階段及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)狀況。 （三）競(jìng)爭(zhēng)信息 現(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量。 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)能力、銷售方式、銷售價(jià)格、服務(wù)項(xiàng)目和促銷策略。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售渠道及與本企業(yè)產(chǎn)品的差異程度和各自的優(yōu)勢(shì)。 未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)格局。 （四）國(guó)家的宏觀信息 宏觀控制信息：指貿(mào)易主體應(yīng)了解的國(guó)家最近頒布的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)等。 2022/5/31 69 宏觀導(dǎo)向信息：包括目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)、國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增 長(zhǎng)態(tài)勢(shì)、居民收入的增長(zhǎng)速度、物價(jià)水平狀況、利率的變動(dòng)及失業(yè)率、通貨膨 脹率的變動(dòng)情況等。 （五）貿(mào)易主體的內(nèi)部信息 經(jīng)營(yíng)水平、經(jīng)營(yíng)條件、人員素質(zhì)及數(shù)量、資產(chǎn)規(guī)模、 二、貿(mào)易信息的特點(diǎn) 具有較強(qiáng)的目的性和連續(xù)性。 是復(fù)雜和多變的。 傳遞的雙向性。 圍繞市場(chǎng)這個(gè)中介進(jìn)行流動(dòng)。 三、貿(mào)易信息的分類 （一）按照經(jīng)營(yíng)管理的角度劃分有： 系統(tǒng)性信息：統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、核算部門提供的相關(guān)信息。 非系統(tǒng)性信息：具有隨機(jī)性和偶發(fā)性的信息。如金融政策變化、氣候變化、流行等。 2022/5/31 70 （二）按照信息的來(lái)源渠道劃分有： 正式渠道信息：各類報(bào)紙、報(bào)表獲取的信息。不具保密性，競(jìng)爭(zhēng)性。 非正式渠道信息：市場(chǎng)調(diào)查、顧客意見(jiàn)反饋、各種聯(lián)誼會(huì)等獲取的信息。具有較強(qiáng)的針對(duì)性、保密性及競(jìng)爭(zhēng)力。 （三）按照信息所涉及的范圍劃分有： 宏觀信息：從社會(huì)全局角度來(lái)描述和反映貿(mào)易活動(dòng)變化及其特征的信息。 微觀信息：從企業(yè)角度研究與其相聯(lián)系的局部市場(chǎng)狀況 （四）按照信息的變動(dòng)狀況來(lái)切分有： 動(dòng)態(tài)信息：隨貿(mào)易環(huán)境和貿(mào)易主體內(nèi)部狀況的變化而發(fā)生變化的信息。 靜態(tài)信息：是指通過(guò)對(duì)大量動(dòng)態(tài)信息的觀察、分析，提示出的規(guī)律性 的東西，如一定的規(guī)律、制度、定額等。 2022/5/31 71 （五）按照信息發(fā)生的時(shí)間來(lái)劃分有： 過(guò)去貿(mào)易信息 現(xiàn)在貿(mào)易信息 未來(lái)貿(mào)易信息 四、貿(mào)易信息在貿(mào)易活動(dòng)中的作用 （一）能提高貿(mào)易預(yù)測(cè)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性 （二）實(shí)現(xiàn)信息作為貿(mào)易資源的使用價(jià)值，提高貿(mào)易主體的經(jīng)濟(jì)效益 （三）有利于貿(mào)易主體在較大的范圍內(nèi)開(kāi)展貿(mào)易活動(dòng) 作業(yè)： 聯(lián)系中國(guó)實(shí)際論述貿(mào)易人員數(shù)量變化趨勢(shì)及原因。 聯(lián)系 沃爾瑪，論述貿(mào)易物質(zhì)技術(shù)手段的發(fā)展趨勢(shì)及其在貿(mào)易活動(dòng)中的重要性。