網(wǎng)購消法ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 13:14本頁面
【正文】 涉及有關(guān)商業(yè)信息傳播(廣告 、 促銷 、 營銷 )、 合同訂立前的信息提供 、 合同的 頂立 、 支付 、 供貨 、 產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)保證以及售后服務(wù)和質(zhì)量投訴等廣泛領(lǐng)域 。 ? （ 二 ） 政策一致原則 ? 為確保等水平保護(hù)原則的實(shí)現(xiàn) ， 歐盟在信息社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域也就必須沿用原已確立的一體化的消費(fèi)者保護(hù)政策 。 圍繞電子商務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者保護(hù)所做的一系列規(guī)范化的努 力， 目的并非是要建立一整套新的獨(dú)立的電子商務(wù)消費(fèi)者保護(hù)法律體系 ， 而只是要在與電子商務(wù)相關(guān)的必要領(lǐng)域 ， 通過補(bǔ)充 、 修訂和調(diào)整相關(guān)法律來完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度。 在歐盟范圍內(nèi) ， 通過多年的立法努力 ， 目前已形成了一系列有利于消費(fèi)者積極參與跨國間商品和服務(wù)貿(mào)易的法律和政策 。 這些法律和政策著眼于消費(fèi)者和服務(wù)提供商之間在市場與信息占有方面的不均衡現(xiàn)狀 ， 因此著力強(qiáng)化對消費(fèi)者的保護(hù)使之免受欺詐和不公正的侵害 。 ? （三） 注重實(shí)效原則 ? 注重實(shí)效原則 ， 指要求法律制度的制定不僅要保障消費(fèi)者在通過電子商務(wù)手段求購商品和服務(wù)過程中的權(quán)益 ， 同時(shí)也要保障消費(fèi)者在通過電子商務(wù)手段獲取商品和服務(wù)過程中的權(quán)益 ， 并且這種保障應(yīng)落實(shí)在具體制度措施上 。 歐盟委員會(huì)在一份有關(guān)電子商務(wù)消費(fèi)者保護(hù)立法的研究報(bào)告中指出 ， 對消費(fèi)者保護(hù)的落實(shí) ， 必須體現(xiàn)在兩個(gè)方面的實(shí)際情形中 ， 其一是 ， 在實(shí)踐中 ， 應(yīng)確保電子商務(wù)的服務(wù)提供商不得回避其針對消費(fèi)者的期待和保護(hù)要求而應(yīng)承擔(dān)的義務(wù) ： 其二是保障消費(fèi)者享有一種毫無顧慮地參與電子商務(wù)的安全環(huán)境 ， 保障無論服務(wù)提供商在何處注冊或在何處營業(yè) ， 消費(fèi)者都能依據(jù)同樣的法律規(guī)定得到權(quán)益上的保護(hù) 。 ? (四 )國際合作原則 ? 網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展已大大改變了跨國商務(wù)活動(dòng)的領(lǐng)域范圍和方式，也提出了新的法律課題。特別是由于傳統(tǒng)的法律制度是基于屬地管轄的原則，而網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展則一開始就顯示出超越屬地管轄的特點(diǎn)，因而無論在實(shí)體法的規(guī)定或有關(guān)管轄的程序法規(guī)定方面，它都要求在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)立法的合作或協(xié)調(diào)。歐盟委員會(huì)曾于 1998年向歐盟理事會(huì)和歐盟議會(huì)提交了一份題為 《 信息社會(huì)與全球化 》 的報(bào)告。報(bào)告指出，全球化電子商務(wù)市場所面臨的法律問題不可能由各國單獨(dú)有效地應(yīng)對，各國立法者們必須采取國際統(tǒng)一的步驟，通過協(xié)調(diào)，共同解決包括消費(fèi)者保護(hù)等法律問題。在這一報(bào)告的背景下，歐盟積極倡導(dǎo)了由企業(yè)界發(fā)起的“全球企業(yè)界電子商務(wù)對話”論壇，論壇深入探討了包括電子商務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度在內(nèi)的廣泛問題，并形成了一系列有關(guān)的立法建議。 ? (五 )非法律輔助保護(hù)原則 ? 非法律輔助保護(hù)原則 ， 強(qiáng)調(diào)在電子商務(wù)消費(fèi)者保護(hù)領(lǐng)域 ，應(yīng)充分發(fā)揮消費(fèi)者組織 、 公共利益團(tuán)體的作用 ， 同時(shí)鼓勵(lì)企業(yè)界通過實(shí)施行業(yè)行為自律規(guī)范促進(jìn)對消費(fèi)者的保護(hù) 。歐盟理事會(huì)在 《 關(guān)于信息社會(huì)中與消費(fèi)者有關(guān)的若干問題的決議 》 中將此作為一項(xiàng)原則做了規(guī)定 。 決議指出 ， 消費(fèi)者組織和公共管理當(dāng)局應(yīng)通過協(xié)調(diào)措施對新環(huán)境下的 ， 尤其是提供信息服務(wù)過程中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)發(fā)揮重要的作用 ： 在此方面 ， 企業(yè)也同樣可以通過自律的方式發(fā)揮作用。 ? 總結(jié)： ? (一 )完善立法 ， 保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益 ? (二 )建立高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍 ， 加大網(wǎng)絡(luò)交易中侵權(quán)行為的執(zhí)法力度 ? (三 )建立行業(yè)自律紐織 ， 加強(qiáng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)參與職能 ? (四 )加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)和技能
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1