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經(jīng)紀(jì)人商務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁(yè)

2025-05-12 13:02本頁(yè)面
  

【正文】 劇場(chǎng)、音樂(lè)會(huì)禮儀 ?演出開(kāi)始前到場(chǎng)入座 ?演出過(guò)程中不來(lái)回走動(dòng)。 ?不講話、不吃東西。 ?盡量不要咳嗽、打噴嚏、呃逆。 ?關(guān)閉手機(jī)、呼機(jī)。 ?遵守掌聲禮儀。 其他禮儀(一) ?同事之間的打招呼,新員工主動(dòng)向老員工,上下級(jí) 要主動(dòng)向上級(jí)打招呼,男的主動(dòng)向女的問(wèn)好。 ?逢年過(guò)節(jié)(中秋、元旦、春節(jié))要主動(dòng)向客戶(hù)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)好,祝節(jié)日快樂(lè)。方式可以是用電話、 EMAIL、短信息 其他禮儀(二) 招待客戶(hù) ? 明白招待的目的,確定級(jí)別、時(shí)間、地點(diǎn)、參加 人員(客戶(hù)以及公司人員) ? 提前確定地點(diǎn)(最好是包間) ? 用戶(hù)的邀請(qǐng)一定要到位(最好是親自的邀請(qǐng),至少 是兩遍以上,要真誠(chéng),語(yǔ)言和語(yǔ)氣都要正確,不要 請(qǐng)別人代請(qǐng),或“我們要去吃飯,要不要來(lái)?”等讓人 覺(jué)得沒(méi)有面子的事 ? 要提前到場(chǎng),最好先安排好菜單(事先要有準(zhǔn)備) ? 安排好座位,一定要客人或領(lǐng)導(dǎo)入座后方可入座 ? 和客戶(hù)或領(lǐng)導(dǎo)一起乘車(chē)一定要替用戶(hù)開(kāi)車(chē)門(mén),并最好是 ? 等他們坐好,自己才能上車(chē);下車(chē)要先下車(chē);座位的安 ? 排最好是領(lǐng)導(dǎo)坐后排,有人陪坐;不要太濟(jì) ? 如是打車(chē)一定要付車(chē)錢(qián) 其他禮儀(二) 招待客戶(hù) ? 和領(lǐng)導(dǎo)吃飯一定要自己安排菜單及付錢(qián),不要讓 ? 領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做;如要確定規(guī)格等級(jí)不要當(dāng)著客人的面, ? 可以私下請(qǐng)示;更不能在客戶(hù)面前點(diǎn)了菜問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)行 ? 不行。 ? 避免讓領(lǐng)導(dǎo)或用戶(hù)下不了臺(tái)的場(chǎng)合出現(xiàn)。 ? 一起吃飯的每一人如不相識(shí),一定要作介紹 ? 正式吃飯前(在上了第一個(gè)菜后)要祝酒,大家一起 碰杯; ? 1吃飯當(dāng)中的聊天不要忽略其他人,一定要面面俱到 避免爭(zhēng)論。 ? 1一定要記住,讓每一個(gè)客人都高興來(lái)高興離開(kāi),這樣 才能達(dá)到你邀請(qǐng)客戶(hù)的目的。 經(jīng)紀(jì)人不允許的行為: ? 風(fēng)風(fēng)火火走進(jìn)一位經(jīng)紀(jì)人,頭發(fā)蓬亂,滿頭大汗 ? 一身西裝,零星點(diǎn)綴著油污 ? 白色襯衣的衣領(lǐng)、衣袖上的污漬黑的發(fā)亮 ? 一雙皮鞋,滿是灰塵 ? 伸出的手,指甲縫里塞滿黑泥 ? 渾身上下,珠光寶氣,令人眼花繚亂 ? 涂沫過(guò)多,濃妝艷沫 經(jīng)紀(jì)人商務(wù)禮儀 謝 謝 大 家!
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