實用商務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁
2025-01-14 14:41本頁面
【正文】 ? 不能用左手，與異性握手不可用雙手； ? 不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套； ? 不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖； ? 不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。 現(xiàn)場接待 —— 電梯禮儀 尊者后進(jìn)先出 現(xiàn)場接待 —— 談話禮儀（說什么） “ 六不談” ? 不非議政黨和政府 ? 不涉及國家、同行及企業(yè)機(jī)密 ? 不非議交往對象的內(nèi)部事物 ? 不詆毀同行和他人 ? 不涉及格調(diào)不高之事 個人隱私“五不問”： ? 收入、年齡、婚姻、健康、個人經(jīng)歷 宜選話題 ? 擬商談主題 ? 格調(diào)高雅、輕松愉快或時尚流行的話題 ? 對方擅長的話題 現(xiàn)場接待 —— 談話禮儀（如何說） ? 接受對方，不讓對方難堪： ? 不打斷、不糾正、不補(bǔ)充、不質(zhì)疑對方談話 ? 尊重對方，欣賞對方，多看對方的優(yōu)點，不當(dāng)眾指正缺點，學(xué)會贊美對方： ?神態(tài)專注：身體前頃、目視對方 ?積極互動：內(nèi)容、表情、肢體語言 ... 辦公室禮儀 ?敲門，同意后方入；進(jìn)入后，回手關(guān)門 ,不能用力過大；不輕易打斷別人，先思而后言。 ?準(zhǔn)時赴約，主動匯報，不拖延辦事。 ?遞送物件 :如是文件 ,要把正面 .文字對著對方遞過去 。如是鋼筆 ,要把筆尖對向自己 ,使對方容易接著 ,如是刀子 ,剪刀等利器 ,應(yīng)把刀尖對向自己 .
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