實(shí)用商務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-01-14 14:41本頁(yè)面
【正文】 ? 不能用左手，與異性握手不可用雙手； ? 不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套； ? 不要在與人握手時(shí)遞給對(duì)方冷冰冰的指尖； ? 不在握手時(shí)長(zhǎng)篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過(guò)分熱情。 現(xiàn)場(chǎng)接待 —— 電梯禮儀 尊者后進(jìn)先出 現(xiàn)場(chǎng)接待 —— 談話禮儀（說(shuō)什么） “ 六不談” ? 不非議政黨和政府 ? 不涉及國(guó)家、同行及企業(yè)機(jī)密 ? 不非議交往對(duì)象的內(nèi)部事物 ? 不詆毀同行和他人 ? 不涉及格調(diào)不高之事 個(gè)人隱私“五不問(wèn)”： ? 收入、年齡、婚姻、健康、個(gè)人經(jīng)歷 宜選話題 ? 擬商談主題 ? 格調(diào)高雅、輕松愉快或時(shí)尚流行的話題 ? 對(duì)方擅長(zhǎng)的話題 現(xiàn)場(chǎng)接待 —— 談話禮儀（如何說(shuō)） ? 接受對(duì)方，不讓對(duì)方難堪： ? 不打斷、不糾正、不補(bǔ)充、不質(zhì)疑對(duì)方談話 ? 尊重對(duì)方，欣賞對(duì)方，多看對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，不當(dāng)眾指正缺點(diǎn)，學(xué)會(huì)贊美對(duì)方： ?神態(tài)專注：身體前頃、目視對(duì)方 ?積極互動(dòng)：內(nèi)容、表情、肢體語(yǔ)言 ... 辦公室禮儀 ?敲門(mén)，同意后方入；進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén) ,不能用力過(guò)大；不輕易打斷別人，先思而后言。 ?準(zhǔn)時(shí)赴約，主動(dòng)匯報(bào)，不拖延辦事。 ?遞送物件 :如是文件 ,要把正面 .文字對(duì)著對(duì)方遞過(guò)去 。如是鋼筆 ,要把筆尖對(duì)向自己 ,使對(duì)方容易接著 ,如是刀子 ,剪刀等利器 ,應(yīng)把刀尖對(duì)向自己 .
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