秘書理論與實(shí)務(wù)ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 12:41本頁面
【正文】 書的工作日志上 ： 每周星期一上午 10： 30在辦公室舉行會(huì)議，所有經(jīng)理都參加。要安排時(shí)間去銀行取現(xiàn)金。 12： 30陳先生與王新西先生（北京代理商）在文華大酒店共進(jìn)午餐。為人事部的朱迪小姐安排下午 3： 00見陳經(jīng)理。在該天某一適當(dāng)時(shí)間，秘書必須空出半個(gè)小時(shí)的時(shí)間以便安排陳先生與自己商談下一次推銷工作會(huì)議的日程安排，但不能占上午 9： 00—10： 00的時(shí)間，因?yàn)殛惤?jīng)理想在這段時(shí)間里處理他的信件。陳經(jīng)理和夫人晚上 7： 30分出發(fā)去康特公寓出席晚 8： 00的俱樂部聚餐會(huì)。秘書本人在晚上 7： 00要參加社交俱樂部舉行的一個(gè)會(huì) 。 三、督查事務(wù) （一）、含義 即督辦、查辦；指下級(jí)機(jī)關(guān)和部門貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)決策和領(lǐng)導(dǎo)人指示的情況展開督促檢查的活動(dòng)。 （二）、基本程序 擬辦 立項(xiàng) 交辦 催辦 辦結(jié) 反饋 歸檔 （三）、督查工作制度 （四）、工作方法 催報(bào)督促 amp。 督查調(diào)研 （五）、工作要求 。 ，深入調(diào)查研究，并做好反饋。 。 ；未按時(shí)并保質(zhì)完成的工作應(yīng)如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)以便做出決策，并責(zé)成有關(guān)部門限時(shí)完成。 四、信訪事務(wù) （一）、含義 所謂信訪，是來信來訪的簡(jiǎn)稱，是指社會(huì)成員通過寫信、走訪、電話等形式，向黨和國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)、社會(huì)組織及其負(fù)責(zé)人反映情況，表達(dá)個(gè)人或集體意愿的一種政治交往活動(dòng)。 （二）、基本方法 送。是指從來信、來訪中篩選出與各級(jí)各部門中心工作有關(guān)的情況和問題，或可能引發(fā)重大問題的苗頭，或帶有傾向性、普遍性的問題，送有關(guān)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)人，為他們指導(dǎo)中心工作提供依據(jù)。 轉(zhuǎn)。是指將來信、來訪群眾提出的問題及時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門處理。 辦。是指根據(jù)情況由信訪部門直接辦理有關(guān)信訪案件，未設(shè)信訪部門或信訪員的單位，要由辦公室指定專人進(jìn)行承辦。 查。是指信訪部門對(duì)所轉(zhuǎn)出的人民群眾來信來訪的處理情況進(jìn)行督促、催辦；對(duì)所屬下級(jí)部門處理人民來信、來訪的工作進(jìn)行檢查。 （三）、程序 基本程序： 信訪事項(xiàng)的提出 信訪事項(xiàng)的受理 信訪事項(xiàng)的辦理 督辦 來信受理：收信 —— 閱信 —— 登記 —— 立案 來訪受理：接待 —— 登記 —— 接談 —— 現(xiàn)場(chǎng)處理 —— 立案 來電受理：弄清身份 —— 聽記陳述 —— 整理記錄 —— 立案 參照的標(biāo)準(zhǔn)： 登記 告知 受理（分為：轉(zhuǎn)送、交辦、通報(bào)與報(bào)告） 立卷歸案 督辦 復(fù)查與復(fù)核 辦理 總結(jié)與綜合研究
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