【正文】 實(shí)行了慰問(wèn)制度，我們企業(yè)員工及員工直系家屬患有重大疾病住 院或婚 喜喪事等，我們企業(yè)將組織領(lǐng)導(dǎo)干部上門祝賀和慰問(wèn)。對(duì)確有特殊困難的員工我們企業(yè)會(huì)力所能及地幫助去解決，讓員工感受到雖然自己的力量很薄弱，但身后有我們企業(yè)這個(gè)大家庭在后面幫助他、鼓勵(lì)他、支持他。為了充分體現(xiàn)我們企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和人道主義精神，提倡社會(huì)互助，不斷提升我們企業(yè)的凝聚力和影響力，幫助職工減輕特困難，我們將在充分論證和統(tǒng)一思想前提下成立 “ 職工互助基金會(huì) ” ?；ブ鹗巧鐣?huì)保險(xiǎn)體系以外的一種補(bǔ)充形式，旨在發(fā)揚(yáng)工人階級(jí)一人有難，大家分憂的團(tuán)結(jié)互助精神，弘揚(yáng)共產(chǎn)主義道德風(fēng)尚，體現(xiàn)社會(huì)主義制度的優(yōu)越性。努力為特殊困難職工送溫暖、解憂愁、渡難關(guān)，著力構(gòu)建和諧企業(yè)。具體的互助基金方案待企業(yè)董事會(huì)審議通過(guò)再后出臺(tái)相關(guān)政策。讓員工切身體會(huì)到我們企業(yè)就是員工的家，讓員工在企業(yè)工作，感到既有自豪感又有安全感，既有榮譽(yù)感又有歸屬感和既有創(chuàng)業(yè)感又有成就感。 3． 為客戶創(chuàng)價(jià)值 市場(chǎng)營(yíng)銷最根本、也是最大的挑戰(zhàn)就是如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值。正如一位跨國(guó)公司的營(yíng)銷總裁所說(shuō)：如果你能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶就會(huì)打開大門歡迎你。很多公司都聲稱客戶至上，但是卻不了解客戶的真正需求，特別是自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)能為客戶創(chuàng)造何種價(jià)值更是心中無(wú)數(shù)。這樣的營(yíng)銷就很難引起客戶的共鳴與認(rèn)同，也無(wú)法建立良好的客戶合作互動(dòng)關(guān)系。只有推動(dòng)客戶的發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的繁榮。 對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為至少應(yīng)該重視這幾方面的工作（ 1）建立與客戶之間的高層溝通機(jī)制。為客戶創(chuàng)造價(jià)值的前提是對(duì)客戶的深刻理解，真正能做到想客戶所想、急客戶所急，實(shí)現(xiàn)與客戶在市場(chǎng)分析、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)支持等方面的同步共進(jìn)，以客戶的發(fā)展來(lái)重新審視、定位企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)，這需要雙方的充分信任、理解與支持，所以建立與客戶的高層溝通機(jī)制是非常必要的?，F(xiàn)在隨著電子商務(wù)的發(fā)展，有的企業(yè)營(yíng)銷主管與客戶接觸的時(shí)間變得越來(lái) 越少，這是非常危險(xiǎn)的。 GE的 CEO伊梅爾達(dá)說(shuō)他 50%的時(shí)間用于與客戶交流，而我們?cè)S多企 業(yè)的經(jīng)營(yíng)者害怕面對(duì)客戶，就是因?yàn)閷?duì)客戶不了解，對(duì)自己的產(chǎn)品與服務(wù)沒(méi)有信心。（ 2）打造消費(fèi)者信賴的品牌：客戶信賴的品牌能使自己的客戶也從中受益，如標(biāo)有萊卡面料標(biāo)記的服裝就更讓時(shí)尚女性認(rèn)同。所以我們企業(yè)要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)車間提出高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從產(chǎn)品質(zhì)量上打響我們 “ 天富龍科技纖維 ” 的品牌。（ 3）要從供應(yīng)型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，由單純的向客戶提供產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為客戶提供全方位，深層次服務(wù)，千方百計(jì)解決客戶的難題。要從利益型向摯友型轉(zhuǎn)變，由單純的貨幣關(guān)系，變?yōu)橥炯討?zhàn)友的關(guān)系。為客戶創(chuàng)造價(jià)值，不僅要求企業(yè)重視客戶的當(dāng)前利益，還要求企業(yè)更加關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，實(shí)現(xiàn)雙贏。 3． 為股東贏利益 這里所指的股東并不是狹隘上企業(yè)的投資者，而是企業(yè)上市后，擁有我們企業(yè)股票的所有股民。在實(shí)行改革開放以前，我國(guó)的企業(yè)性質(zhì)是全民所有制和集體所有制。中國(guó)企業(yè)的上市是自 80年代中期以來(lái)伴隨著國(guó)有企業(yè)的股份制改造而發(fā)展起來(lái)的。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展步伐的加快 ,上市公司規(guī)模的穩(wěn)步增長(zhǎng) ,已經(jīng)成為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的一支生力軍。于此同時(shí) ,隨著證券市場(chǎng)的不斷規(guī)范發(fā)展 ,投資者投資理念的逐步形成 ,上市公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)在引導(dǎo)投資者理性投資 ,協(xié)助市場(chǎng)管理者加強(qiáng)監(jiān)管 ,督促上市公司加強(qiáng)內(nèi)部管理等方面的作用顯得越來(lái)越重要。因此 ,評(píng)價(jià)上市公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。 企業(yè)與股民是一個(gè)有機(jī)價(jià)值鏈，也就是共同的利益關(guān)系。顧客是上帝，因?yàn)轭櫩徒o企業(yè)提供利潤(rùn)。企業(yè)與股民的關(guān)系說(shuō)白了就是利益關(guān)系，所以我們要為股民謀利益。 “ 天下熙熙皆為利來(lái)，天下攘攘皆為利往 ” 。企業(yè)是以贏利為目的的 經(jīng)濟(jì)組織， 離開贏利則會(huì)損害股民利益并危及社會(huì)。我們企業(yè)唯有樹立正確的價(jià)值觀和勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才能在經(jīng)濟(jì)利益共同體中起到平衡、協(xié)調(diào)、穩(wěn)健地生存和發(fā)展的作用。我們企業(yè)重視與股民的利益關(guān)系，即能 “ 財(cái)自道生，利緣義取 ” 。 3． 為社會(huì)擔(dān)責(zé)任 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，是道德的指引。道德，是維系社會(huì)穩(wěn)定關(guān)系的重要基石。企業(yè)作為社會(huì)穩(wěn)定的 “ 經(jīng)濟(jì)細(xì)胞 ” ，其運(yùn)行和發(fā)展必須受到道德規(guī)范的約束。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是良知和良心的驅(qū)使，一個(gè)有道德的良知的企業(yè)，必定自覺遵守法律，認(rèn)真履行社會(huì)責(zé)任。（ 1）就業(yè)責(zé)任。為社會(huì)提供了更多就業(yè)機(jī)會(huì)，在當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)下，就業(yè)問(wèn)題成為當(dāng)?shù)卣顬殛P(guān)注的民生問(wèn)題，我們企業(yè)滿負(fù)荷生產(chǎn)可以提供 2022人的就業(yè)崗位。 2022人的就業(yè)就可以解決近 5000多人的基本物質(zhì)生活的需求。（ 2）稅收責(zé)任。企業(yè)稅收是企業(yè)必須依法繳納的一種財(cái)務(wù)費(fèi)用，是企業(yè)向國(guó)家和社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。企業(yè)稅收是國(guó)家財(cái)政收入的重要組成部分，對(duì)國(guó)家安全和社會(huì)發(fā)展有著重要的作用。我們企業(yè)的生存和 發(fā)展離不開社會(huì)，離不開利益相關(guān)者的支持和合作，因此社會(huì)是企業(yè)利益的源泉。我們企業(yè)在享受社會(huì)賦予的條件和機(jī)遇時(shí)，也應(yīng)該按照 “ 社會(huì)所 期望的目標(biāo)和價(jià)值 ” 來(lái)回報(bào)社會(huì)。我們企業(yè)項(xiàng)目全部建成后預(yù)計(jì)年銷量收入為 18億元人民幣 /年，可為國(guó)家和當(dāng)?shù)刎?cái)政增加稅收一個(gè)多億。只有國(guó)家強(qiáng)大，人民富有了，我們企業(yè)才會(huì)有真正意義上的富有。（ 3）提高全民素質(zhì)的責(zé)任。衡量一個(gè)國(guó)家是否真正強(qiáng)大、人民真正富有、社會(huì)真正文明，光看財(cái)富還不行。還有個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)就是看全民素質(zhì)高低。應(yīng)該看到國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，我國(guó)對(duì)國(guó)民素質(zhì)的提高高度重視，擺上了重要以及日程，開始了全方位的培訓(xùn)和引導(dǎo)。但是我們應(yīng)該承認(rèn)，由于長(zhǎng)期受到封建殘余思想的影響和傳統(tǒng)習(xí)慣勢(shì)力的束縛，加上文化程度的限制和社會(huì)教育引導(dǎo)機(jī)制的缺失，導(dǎo)致國(guó)民素質(zhì)還不夠高，與快速發(fā)展的國(guó)民經(jīng)濟(jì)還不相適應(yīng)，與文明社會(huì)的要求還有差距，與發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家還有相差甚遠(yuǎn)。這就要求我們國(guó)家和社會(huì)，要在一手抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展同時(shí)，一手抓全民素質(zhì)的提高。 作為我們這個(gè)為一定規(guī)模的企業(yè)，作為整個(gè)社會(huì)大家庭的一個(gè)成員，我們有義務(wù)擔(dān)當(dāng)員工素質(zhì)提高的責(zé)任。這是國(guó)家長(zhǎng)治久安、社會(huì)文明進(jìn)步賦于我們的歷史使命。俗話說(shuō) “ 一屋不掃，何以掃天下。 ” 因此，我們企業(yè)要在抓好自身發(fā)展的同時(shí)，認(rèn)真抓好企業(yè)自身全員職工的素質(zhì)的提高。這樣，為全民素質(zhì)的提高盡業(yè)務(wù)、出經(jīng)驗(yàn)、作奉獻(xiàn)。就我們企業(yè)而言，提高全員職工的素質(zhì)的內(nèi)容，包括提高更新文化知識(shí)、技術(shù)水平、管理理念，還要提高政治覺悟、愛國(guó)熱情、法律意識(shí)、道德倫理、文明修養(yǎng)和奉獻(xiàn)精神等等。提高全員職工素質(zhì)的途徑主要是：一抓學(xué)習(xí)，致力打造“ 學(xué)習(xí)型 ” 企業(yè)。制定 “ 學(xué)習(xí)日 ” ，每月集中組織職工學(xué)習(xí)不少于 4個(gè)小時(shí)。同時(shí)積極鼓勵(lì)職工利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)。二抓培訓(xùn)，致力打造 “ 科技型 ” 企業(yè)。開設(shè) “ 職工課堂 ” 。我們將定期邀請(qǐng)專家教授、黨政干部、外企老總和本企高層管理人員舉辦專題講座，對(duì)職工進(jìn)行分期、分批、分類系統(tǒng)培訓(xùn)。三抓引導(dǎo)，致力打造 “ 文明型 ” 企業(yè)。評(píng)選文明標(biāo)兵，在各科室、各車間、各班組 采用民主推薦、領(lǐng)導(dǎo)研究、董事會(huì)批準(zhǔn)等程序，評(píng)選企業(yè)文明月標(biāo)兵、季標(biāo)兵、年標(biāo)兵若干名，頒發(fā)獲獎(jiǎng)證書，并分別給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。通過(guò)上述活動(dòng)，逐步培養(yǎng)全員職工愛國(guó)忠企、愛崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)友愛、勤儉樸實(shí)、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)守信、樂(lè)于奉獻(xiàn)的優(yōu)良品質(zhì)和綜合素質(zhì)，從而使大家成為企業(yè)的主人、社會(huì)的好人、家庭的能人。n 企業(yè)精神：專業(yè)、敬業(yè)、合作、創(chuàng)新。n 專業(yè)：精益求精、追求卓越。n 敬業(yè)：恪盡職守、百折不饒。n 合作：攜手共進(jìn)、共創(chuàng)輝煌。n 創(chuàng)新：推陳出新、挑戰(zhàn)己我 。謝謝！