心理咨詢技能訓(xùn)練ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-12 08:28本頁(yè)面
【正文】 合使用初層次同理心技術(shù)。 咨詢員使用通情達(dá)理技術(shù)時(shí)，回應(yīng)的內(nèi)容必須反映來(lái)訪者語(yǔ)言與非語(yǔ)言行為蘊(yùn)含的訊息。 一、詢問(wèn)技術(shù)是咨詢員為了鼓勵(lì)來(lái)訪者有更多表達(dá)，在必要情況下，配合來(lái)訪者的咨詢目標(biāo)，提出相關(guān)問(wèn)題詢問(wèn)來(lái)訪者。 二、詢問(wèn)技術(shù)內(nèi)容說(shuō)明 在咨詢過(guò)程中，咨詢師不被鼓勵(lì)使用詢問(wèn)技術(shù)， 原因如下： 咨詢以來(lái)訪者為主，咨詢師的任務(wù)就是依據(jù)相關(guān)理論架構(gòu)使用適當(dāng)咨詢技術(shù)，協(xié)助來(lái)訪者傾吐困擾、矛盾、郁悶，并且鼓勵(lì)來(lái)訪者覺(jué)察未曾知曉的感覺(jué)與想法。 如果過(guò)多使用詢問(wèn)技術(shù)，將使咨詢成為一問(wèn)一答的談話方式，蜻蜓點(diǎn)水似的在不同主題上轉(zhuǎn)換，不但無(wú)法深入探討任何主題，且為來(lái)訪者制造逃避問(wèn)題的機(jī)會(huì)。 詢問(wèn)技術(shù) 三、詢問(wèn)技術(shù)的類別 (一 )封閉式詢間 通常使用 “ 是不是 ” 、 “ 對(duì)不對(duì) ” 、 “ 要不要 ” 、 “ 有沒(méi)有 ” 等詞，而回答也是 “ 是 ” 、 “ 否 ” 式的簡(jiǎn)單答案。 (二 ) 開(kāi)放式詢問(wèn) 通常使用 “ 什么 ” 、 “ 如何 ” 、 “ 為什么 ” 、 “ 能不能 ” 、 “ 愿不愿意 ” 等詞來(lái)發(fā)問(wèn)，讓求助者就有關(guān)問(wèn)題、思想、情感給予詳細(xì)說(shuō)明。它沒(méi)有固定的答案，容許求助者自由地發(fā)表意見(jiàn)，從而帶來(lái)較多的信息。 (三 ) 比較 ?你結(jié)婚了嗎？（告訴我，你跟太太的關(guān)系如何？） ?你有孩子嗎？（說(shuō)說(shuō)看，你的孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況） ?你有異性朋友嗎？（告訴我，她是如何對(duì)待你的？） 四、詢問(wèn)技術(shù)的適用時(shí)機(jī) 詢問(wèn)技術(shù)中以使用在咨詢過(guò)程的任何時(shí)候和階段，只要切全以下幾點(diǎn) (一 ) 在沒(méi)有其他技術(shù)可以使用的情況下。 (二 ) 收集來(lái)訪者的基本資料，是與否的資料時(shí)，可以使用封閉式問(wèn)題。 (三 )需要得到更多資料時(shí)，可以使用開(kāi)放式問(wèn)題。 五、詢問(wèn)技術(shù)的功能 ? 開(kāi)放式問(wèn)題有助于來(lái)訪者開(kāi)放自己、放松自己。 ? 能協(xié)助來(lái)訪者更具體。明確的表達(dá)。 ? 有助于咨詢員了解來(lái)訪者，以及來(lái)訪者了解自己 。 詢問(wèn)技術(shù)注意事項(xiàng) 盡量少用詢問(wèn)技術(shù)，除非有必要 使用詢問(wèn)技術(shù)時(shí)，不可讓談話轉(zhuǎn)至不重要的主題上。 使用詢問(wèn)技術(shù)時(shí)，所問(wèn)的問(wèn)題必須與來(lái)訪者的問(wèn)題、咨詢目標(biāo)有關(guān)。 結(jié)構(gòu)化技術(shù) 一、結(jié)構(gòu)化技術(shù)的定義 咨詢員在咨詢開(kāi)始時(shí)，對(duì)來(lái)訪者說(shuō)明與界定從咨詢開(kāi)始到咨詢結(jié)束之間所涉及的要素，包括理論構(gòu)架、咨詢關(guān)系，咨詢環(huán)境及相關(guān)程序。 二、結(jié)構(gòu)化技術(shù)的適用時(shí)機(jī)及注意事項(xiàng) 用于咨詢過(guò)程的任何階段。 在咨詢開(kāi)始時(shí)，咨詢員向來(lái)訪者說(shuō)明從咨詢開(kāi)始到結(jié)束的要素；在咨詢過(guò)程中，咨詢員進(jìn)行一項(xiàng)活動(dòng)時(shí)，有必要向來(lái)訪者說(shuō)明活動(dòng)進(jìn)行的方式、來(lái)訪者在活動(dòng)中角色，好讓來(lái)訪者決定是否同意參與。 三、結(jié)構(gòu)化技術(shù)的功能 減少來(lái)訪者的疑惑與不切實(shí)際的愿望 ? 咨詢員是個(gè)萬(wàn)能的人，有能力幫助他解決任何問(wèn)題 ? 自己只須等待咨詢員的建議 ? 問(wèn)題可以很快獲得解決 ? 咨詢就是聽(tīng)咨詢員分析，找出問(wèn)題的原因 協(xié)助來(lái)訪者了解咨詢過(guò)程，以減少來(lái)訪者的焦慮 協(xié)助來(lái)訪者做準(zhǔn)備，以利于咨詢的進(jìn)行。 ? 相關(guān)程序 — 來(lái)訪者來(lái)求助時(shí)，對(duì)于咨詢的進(jìn)行會(huì)有一些疑問(wèn)與期待，咨詢機(jī)構(gòu)應(yīng)該以書面的資料方式，提供給來(lái)訪者相關(guān)技術(shù)訊息。 每次咨詢的間隔的時(shí)間多久？ 在咨詢時(shí)間外，如果來(lái)訪者覺(jué)得需要與咨詢員會(huì)談時(shí)，要如何聯(lián)絡(luò)？ 如果來(lái)訪者忘了咨詢，要怎么處理？ 咨詢內(nèi)容會(huì)如何被保密？ 在危急的情況下，來(lái)訪者該如何是好？ 什么時(shí)候結(jié)束咨詢？ 咨詢費(fèi)用是多少？如何付費(fèi)？ 解釋技術(shù) 解釋即咨詢師運(yùn)用有關(guān)理論來(lái)描述來(lái)訪者的思想、情感和行為的原因、過(guò)程、實(shí)質(zhì)等，以加深來(lái)訪者對(duì)自身的行為、思想和情感的了解，從而產(chǎn)生領(lǐng)悟，提高認(rèn)識(shí)，促進(jìn)變化。 一、解釋內(nèi)容 ? 是否有心理問(wèn)題及其性質(zhì)； ? 心理問(wèn)題的主要原因，演變過(guò)程； ? 心理咨詢的過(guò)程、方法和效果等等。 解釋被認(rèn)為是面談技巧中最復(fù)雜的一種 ， 是一項(xiàng)富有創(chuàng)造性的工作 。 咨詢師水平高低很大程度上取決于理論聯(lián)系實(shí)際的程度 。 二 、注意事項(xiàng) 第一 ， 咨詢師在進(jìn)行解釋時(shí) ， 首先應(yīng)了解情況 ， 把握準(zhǔn)確 ， 否則 ， 解釋勢(shì)必偏離 。 如果咨詢師對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題還沒(méi)有足夠的把握 ， 就不宜隨便地發(fā)表看法 ， 更不能作缺乏科學(xué)性的隨意的解釋 。 這是有危害性的 。 可以采用咨詢技能來(lái)進(jìn)一步把握問(wèn)題 。 第二 ， 咨詢師應(yīng)明了自己想解釋的內(nèi)容是什么 ， 若自己也模糊不清或前后矛盾 ， 則效果就差 ， 甚至起反作用 。 有些咨詢師憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)知道來(lái)訪者的問(wèn)題所在 ， 但難以從理論的高度給予系統(tǒng)的分析解釋 ， 他們的解釋或過(guò)于表面化 ， 或敘述不清 ， 或缺乏說(shuō)服力 。 這就需要提高理論修養(yǎng) ， 否則會(huì)影響咨詢效果 。 第三 ， 作解釋是必要的 ， 但應(yīng)該是必要的解釋 。 咨詢師應(yīng)視情況而作出合適的解釋 ， 也就是說(shuō) ， 咨詢師掌握的信息并不一定都要告訴來(lái)訪者 。 ? 會(huì)增加來(lái)訪者心理負(fù)擔(dān)的解釋； ? 來(lái)訪者不能很好理解的解釋； ? 與來(lái)訪者信奉的理論矛盾的解釋； ? 不利于來(lái)訪者面對(duì)現(xiàn)實(shí)的解釋； 解釋的原則是有利于咨詢的順利進(jìn)行，有利于來(lái)訪者問(wèn)題的解決和成長(zhǎng) 第四，要靈活地運(yùn)用解釋技巧。 考慮因素： 文化程度；理論修養(yǎng)；個(gè)性特征；領(lǐng)悟能力；問(wèn)題特征；理論特點(diǎn)。 第五，咨詢師的解釋不能強(qiáng)加在來(lái)訪者身上。 一方面不能在來(lái)訪者還沒(méi)這種心理準(zhǔn)備的時(shí)候就匆忙地予以解釋，過(guò)早往往會(huì)使求助者不知所措，難以接受； 另一方面不能把來(lái)訪者不同意或有懷疑的解釋加在他的身上。 Thanks!
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