做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-12 05:59本頁(yè)面
【正文】 AQ的關(guān)系 ?IQ、 EQ、 AQ的關(guān)系可以用登山來(lái)形容 。 登山的人有三種：第一種人在山底下 ， 看到山很高 ， 就產(chǎn)生畏難情緒或恐懼心理 ， 面對(duì)困難打退堂鼓 ， 還沒(méi)開(kāi)始就已經(jīng)放棄 ， 這種人在普通人群中要占 70%；另外有的人攀登到半山腰 ， 在那里搭個(gè)帳篷 ， 就心滿意足了 ， 或者說(shuō)再也不想向困難挑戰(zhàn)了 ， 這樣的占 25%；可以到達(dá)巔峰 ， 站到山頂?shù)娜酥徽?5%。所以整個(gè)人群中 70%的人是安于現(xiàn)狀的； 25%的人具有備斗志 ， 但是不能夠全部都達(dá)到目標(biāo) ， 絕大部門人半途而廢 ，對(duì)追求的痛苦和甘甜只是淺嘗輒；只有 5%的人可以真正到達(dá)山頂 。 如圖所示 。 51 IQ、 EQ、 AQ登山關(guān)系 EQ （情緒反應(yīng)） IQ （智能表現(xiàn)）） 放棄者（ 70%） 半途而廢者 （ 25%） 攀登者 （ 5%） （面對(duì)挫折，堅(jiān)持到底） AQ 52 危機(jī)提高警覺(jué) ?王永慶做董事長(zhǎng)時(shí)講過(guò)一句話： ? 做一個(gè)老東要有三種感覺(jué) ，第一個(gè)是歸屬感 ， 第二個(gè)是壓力感 ， 第三個(gè)是危機(jī)感 ， 如果不是時(shí)刻有這 ‘ 三感 ’ ， 就沒(méi)有資格做領(lǐng)導(dǎo) 。 ? ?要做一個(gè)老東 ， 首先要把公司看成是自己的家一樣 ， 這叫做歸屬感； ?隨時(shí)都要承受業(yè)績(jī) 、 市場(chǎng)帶來(lái)的壓力 ， 這叫做壓力感； ?任何時(shí)候都可能會(huì)面臨倒閉的危險(xiǎn) ， 這叫做危機(jī)感 。 在一家企業(yè) ， 位置越高 ， 危機(jī)感越重 ， 歸屬感越強(qiáng) ， 壓力感也越明顯；位置越低的越?jīng)]有歸屬感 ， 越?jīng)]有壓力感 ， 越?jīng)]有危機(jī)感 。 53 困境刺激思維 ?敵人幫助成長(zhǎng) ， 危機(jī)提高警覺(jué) ， 困境刺激思維 ， 這就是逆境幫助生存的道理 。 如果沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ， 沒(méi)有巨大的市場(chǎng)壓力 ， 一個(gè)企業(yè)可能發(fā)展很慢 ， 甚至止步不前；有了敵人的威脅 ， 生存和成長(zhǎng)斗志反而變得堅(jiān)強(qiáng)起來(lái) ， 這就是所謂的逆境能增強(qiáng)斗志 、 幫助生存的道理 。 ?人最怕的是沒(méi)有斗志 ， 氣餒了就等于失去了通過(guò)掙扎取勝的機(jī)會(huì) 。 在遇到困境時(shí)可以暫時(shí)消沉 ， 但不是永遠(yuǎn)地被挫敗 。 54 逆境商數(shù)（ AQ）與逆境控制 AQ是希望和控制的決定因素 低 逆境 高 高 低 希望和改變 結(jié)果的能力 55 逆境商數(shù)（ AQ） ?逆境商數(shù)很高的人，逆境越強(qiáng)，他的斗志就越旺盛。低 AQ的人，逆境增加，他的斗志可能會(huì)消失。抱怨逆境、衰嘆命運(yùn)不好，處在困境之中痛苦萬(wàn)分，不如通過(guò)努力奮斗改變這種境遇?？凑l(shuí)是英雄豪杰，誰(shuí)可能是一個(gè)成功的管理者，篩選的工具和指標(biāo)就是一個(gè)人 AQ。 56 幫助員工緩解工作壓力的方法 ?注意觀察異常行為 ?給下屬各種溝通的渠道 ?要讓下屬知道你對(duì)他有什么希望 ?聽(tīng)取下屬的意見(jiàn) ?給下屬適當(dāng)?shù)膲毫? ?帶領(lǐng)員工改善生活品質(zhì) 57 如何排解下屬的壓力 ?一個(gè)主管 ， 除了強(qiáng)化自己的 AQ指數(shù)以外 ， 也要懂得排解下屬的壓力 ， 改善他們的心情 ， 隨時(shí)注意他們有沒(méi)有異常行為 ， 去接近他們 ， 與他們溝通 ， 對(duì)他們有什么希望要讓他們明白 ， 必要時(shí)讓員工參與決策 。 不要把員工累垮 ， 也不要讓他們無(wú)所事事 。 不要?jiǎng)硬粍?dòng)就要求員工加班 ， 并將此看做是向心力的表現(xiàn) ， 也不要?jiǎng)硬粍?dòng)就緊張起來(lái) 。 有空閑時(shí)請(qǐng)下屬出去吃一次飯 ， 喝杯下午茶 ， 這些都是疏解壓力的方法 。 作為主管 ， 如何疏解你下屬的壓力也是你工作的一部分 。 58 給領(lǐng)導(dǎo)的忠告 ? 適度的壓力可以使員工產(chǎn)生工作的壓力 。 ? 過(guò)大的壓力會(huì)讓員工精神頹廢 ， 無(wú)所適從 ， 從而使工作效率低下 。 ? 管理者要能體察員工的壓力狀況 ， 并積極地采取相應(yīng)的措施 。 59 給領(lǐng)導(dǎo)的忠告 ? 智慧商數(shù) （ IQ） 是指一個(gè)人具有的智慧多少；情緒商數(shù) （ EQ） 是指一個(gè)人對(duì)環(huán)境和個(gè)人情緒的掌控能力；逆境商數(shù) （ AQ） 是一個(gè)人面對(duì)困境時(shí)緩解壓力 、 渡過(guò)難關(guān)的能力 。 這三個(gè) Q被用來(lái)作為招聘員工的指標(biāo) 。 逆境來(lái)源于個(gè)人 、 工作和社會(huì) 。 敵人幫助成長(zhǎng) ， 危機(jī)提高警覺(jué) ， 困境刺激思維 ， 這就是逆境幫助生存的道理 。所以要正確地對(duì)待逆境 ， 提高自己的逆境商數(shù) AQ。 60 給領(lǐng)導(dǎo)的忠告 ?員工面臨著來(lái)自社會(huì)和工作等方面的多種壓力 。 家庭是非常重要的安定因素 ， 很多社會(huì)和工作方面的壓力在家庭中可以得到緩解 。 作為主管 ， 如何疏解你下屬的壓力 ，改善他們的心情 ， 也是工作的一部分 。 ?領(lǐng)導(dǎo)除了要強(qiáng)化自己的 AQ指數(shù)以外 ， 還要關(guān)心員工的情緒 。 隨時(shí)注意他們有沒(méi)有異常行為 ， 接近員工并與他們?nèi)贤?， 要讓下屬知道你對(duì)他有什么希望 ， 必要時(shí)候員工可以參加決策 ， 給下屬適當(dāng)?shù)膲毫?， 不要他們累垮 ，也不要讓他們無(wú)所事事 ， 帶領(lǐng)員工改善生活品質(zhì) ， 這些都是疏解壓力的有效方法 。 61 結(jié)束語(yǔ) ?有智識(shí)之主管 ， 面對(duì)他人之專業(yè) ， 會(huì)采取虛心溝通與尊重 ， 拿捏得宜 。 ?作好溝通須要一些微笑 、 善意與幽默感 ， 您可以培養(yǎng)的 。 ?尊人與尊己同等重要 。識(shí)事與識(shí)理同等價(jià)值 。 ?部屬有功勞 ， 有良好的表現(xiàn) ， 就是主管領(lǐng)導(dǎo)之成功 。 ?帶人就是帶心 ， 部屬向心力好沒(méi)有無(wú)法達(dá)成之難事 。 ?真誠(chéng)的對(duì)待會(huì)成就真實(shí)的感動(dòng) ， 真實(shí)的感動(dòng)會(huì)成就無(wú)怨無(wú)悔的付出 ， 一切心甘情愿 。 62 Thank You!
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