【正文】 意動腦筋 ， 愿意自主地做事 ， 而且善于與周圍的人合作 ， 所以合作性非常重要 。 ?作為一名管理者 ， 衡量一下自己的員工隊伍算不算是一個優(yōu)秀的團隊 ， 就要看他們能不能滿足下面三個條件： 30 怎樣才算擁有一個團隊 ? 自主性 : 如果一個領(lǐng)導不在公司 ， 也沒帶手機 ， 但員工能自主做事 ，正常運作 ， 用不著逢事都向領(lǐng)導打手機請示 ， 這就是一個具有自主性的團隊 。 此時領(lǐng)導人應充分授權(quán)下屬 ， 放手讓下屬 ? 自行其是 ? ， 由下屬自己決定何時 、 何地和如何做的問題 。 這時 ， 領(lǐng)導者應減少過多的工作行為 ， 以雙向溝通和耐心傾聽的方式 ， 加強交流 ， 鼓勵下屬共同參與決策 ， 繼續(xù)提高對下屬感情逐步形成的支持 ， 不必再去具體指導下屬的工作 。 對于較不成熟 （ M2） 的下屬 ， 雖然他們已開始熟悉工作 ， 并愿擔負起工作責任 ， 但他們尚缺乏工作技能 ， 不能完全勝任工作 ， 這時 ， S2的領(lǐng)導方式更為有效 。 23 領(lǐng)導方式的靈活運用 4 領(lǐng)導者職位權(quán)力。 是指領(lǐng)導者和其工作群體間關(guān)系的性質(zhì) 。 領(lǐng)導的有效性 2 19 領(lǐng)導要根據(jù)領(lǐng)導所處的部門的環(huán)境采取適當?shù)念I(lǐng)導方式 20 領(lǐng)導方式的靈活運用 1 ? 從領(lǐng)導行為偏好的角度來看，究竟采用以工作為中心的領(lǐng)導方式，還是采用以人際關(guān)系為中心的領(lǐng)導方式更有效，也取決于領(lǐng)導者所處的領(lǐng)導環(huán)境。 工作效率 。 18 激勵程度 。 相互關(guān)系 。 那么如何塑造自己的權(quán)威 ?要抓住人生中的機遇 ， 努力培養(yǎng)個人的五項特質(zhì) (智力 、 監(jiān)督力 、 自信心 、 積極主動 、 果斷 )， 明確領(lǐng)導的五項權(quán)力 (法定權(quán) 、 獎賞權(quán) 、 強制權(quán) 、 專家權(quán)和表率權(quán) )， 掌握好這些權(quán)力的強弱關(guān)系 ， 特別重視專家權(quán)和表率權(quán)這兩種強大的權(quán)力 。 他們說 ， 他們的總統(tǒng)或總理逝世聯(lián)合國為什么不降半旗 ？ 為什么中國的周恩來逝世后 ， 聯(lián)合國可以為他降半旗 ？ 答復是這樣的：各位代表 ， 中國一個近十億人口的大國 ， 他們的周恩來總理 ， 掌管著這么多資源 ， 在世界各地居然沒有他的個人存款 ， 周恩來先生沒有子女 ， 全中國的孩子們就都他的子女 ，你們哪個國家的領(lǐng)袖 、 元首 、 總理如果像他一樣 ， 聯(lián)合國也會為他降半旗 。領(lǐng)導者公正無私 、 品格高尚 、 勇于創(chuàng)新 、 知人善任 、 關(guān)心下屬等 ， 則易獲得下屬的忠誠和依賴 。 ?要成為一個成功的領(lǐng)導 ， 就要具備綜合性的知識背景 。獎賞權(quán) —— 利益引誘 3 11 領(lǐng)導的權(quán)力基礎(chǔ) 權(quán)力是領(lǐng)導的基礎(chǔ)，也是領(lǐng)導者發(fā)揮領(lǐng)導效能的條件。 ?要事第一：著重于首先完成最重要的事情 ， 鼓勵個人采取積極的行動和優(yōu)化組合 。 為了實現(xiàn)目標 ， 總是能夠積極主動地面對一切挑戰(zhàn) ， 表現(xiàn)出超凡的勇氣和進取心 。 自信是指一個人對自己的恰當?shù)?、 適度的信心 。 智力是領(lǐng)導的第一個條件 ， 沒有聰明的頭腦是不行的 。 ?領(lǐng)導要具備專業(yè)技能 、 人技技能與概念技能 ， 這樣部屬自然而然的服從你 ， 自然就呈現(xiàn)出領(lǐng)導的權(quán)威 。 ?真正面對顧客的其實不是主管 ， 而是員工 ， 員工直接站在客戶面前 ， 員工比經(jīng)理重要 ， 客戶比員工更重要 。 既然把員工當作人力資源 ， 就應該把他們作為公司的財富來重視和使用 。1 做一個成功的領(lǐng)導 2 如何成為一個成功的領(lǐng)導 ?要成為一個成功的領(lǐng)導必須先做好員工的管理 ，并塑造身為領(lǐng)導應具有的權(quán)威 。 ? ?這句話說明 ， 與機器 、 設(shè)備 、 工廠等相比而言 ， 最重要的是公司的員工 。 所以要教育培訓好員工 ，并去教導他使其能夠獨當大任且有能力參與決策的制定 。 ?拿破倫 :成功是努力加上機會 ?尤拉 ? 曼丁格 :機遇是屬于已經(jīng)做好準備的人 。 9 成功的領(lǐng)導者應具備的特質(zhì) ?智力 。 ?自信 。 ?積極主動 。 10 成功領(lǐng)導者的處事風格 ?積極主動：為了實現(xiàn)目標 ， 提高面對新的挑戰(zhàn)并承擔責 任的勇氣 。 ?不斷更新：確保持續(xù)性的更新 ， 防止精疲力竭的工作或生活方式 ， 通過人際 、 身體 、 精神和智力四個方面的不斷改善 ， 來提高工作效率 。法定權(quán) —— 組織制定 2表率權(quán) —— 人格魅力 弱 強 12 領(lǐng)導權(quán)力的運用技巧 ?作為企業(yè)的管理者 ， 法定權(quán) 、 獎賞權(quán) 、 強制權(quán)三種權(quán)力的實施 ， 都帶有對員工的強制色彩 ， 使員工接受管理成為一種外力所迫情形 ， 而不是發(fā)自內(nèi)心地自愿接受管理 ，這就使企業(yè)員工的工作效率大打折扣 。 13 最重要的領(lǐng)導權(quán)力 — 表率權(quán) ?這是因領(lǐng)導者的特殊品格 、 個人魅力而形成的權(quán)力 ， 這種權(quán)力建立在下屬對領(lǐng)導者的感性認同甚至崇拜的基礎(chǔ)上 。 14 表率權(quán)的實例 敬愛的周恩來總理 周恩來總理去世后 ， 聯(lián)合國為他降了半旗 ， 這樣的事情在聯(lián)合國是非常罕見的 ， 引起了一些國家代表的抗議 。 15 做一個具有權(quán)威的領(lǐng)導 ?作為一個領(lǐng)導者 ， 應該靠什么讓下屬對自己服氣 ， 能接受你的指揮和管理 ?這靠的是自己的權(quán)威 。下級員工主動而非被迫地支持領(lǐng)導者 , 不論這種支持是出自感情或利益上的考慮。絕大多數(shù)員工都能高度評價所在企業(yè)或群體，并以成為該企業(yè)或群體的一員而感到自豪。領(lǐng)導者與下級員工之間能夠及時、順暢地溝通信息，并以此作為調(diào)整領(lǐng)導方式、協(xié)調(diào)相互關(guān)系的依據(jù)。領(lǐng)導活動的效果最終要通過是否實現(xiàn)企業(yè)的預定目標，以及實現(xiàn)的程度反