【正文】 訴 新聞發(fā)布 行業(yè)資訊 政府信息 信息發(fā)布 網(wǎng)通 ESHOP 合作伙伴 ESHOP 商務(wù)廳 信息專欄 行業(yè)專欄 本地專欄 特色專欄 社區(qū)專欄 農(nóng)村專欄 平臺(tái)總體功能結(jié)構(gòu) 前向客戶 用戶管理 信息搜索 商品比較 購物車 在線支付 積分管理 客服管理 在線客服 幫助中心 文檔下載 客服電話 客服郵箱 網(wǎng)上調(diào)查 后臺(tái)管理 統(tǒng)計(jì)分析 資訊管理 論壇管理 廣告位管理 信息審核 交易促成 即時(shí)通訊工具 WEB電話 呼叫中心 視頻查看 留言版 商務(wù)郵件 短信定制 郵件定制 后向客戶 物流配送 行業(yè)商圈 短信群發(fā) 郵件群發(fā) 企業(yè)空間 專業(yè)分站 CA認(rèn)證 誠信認(rèn)證 第三方認(rèn)證 會(huì)員管理 積分管理 信息發(fā)布 關(guān)鍵字設(shè)置 競價(jià)排名 訂單管理 信息匹配 代理招標(biāo) 拍賣銷售 電子地圖 立體式廣告 電子合同 商譽(yù)管理 廣告聯(lián)盟 友情鏈接 平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃 —— 平臺(tái)總體功能 結(jié)構(gòu)描述 河北網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)線上服務(wù)總結(jié) 78 服務(wù)項(xiàng)目 運(yùn)轉(zhuǎn)方式 盈利模式 主要活動(dòng) 實(shí)施時(shí)間 B2B IT平臺(tái)服務(wù) 信息發(fā)布 網(wǎng)通代為發(fā)布 會(huì)員服務(wù)年費(fèi) 本地商戶展會(huì) ~20 網(wǎng)站集群 網(wǎng)通幫助企業(yè)建站 建站產(chǎn)品費(fèi) 網(wǎng)站鏈接 建立網(wǎng)站聯(lián)盟 點(diǎn)擊量付費(fèi) 屬地化營銷 誠信認(rèn)證 政府資源認(rèn)證體系 會(huì)員服務(wù)年費(fèi) 行業(yè)誠信評比 CT平臺(tái)服務(wù) Web電話 網(wǎng)站技術(shù)實(shí)現(xiàn) 通信收入 優(yōu)惠推廣 ~ 寬視界 嵌入 B2B業(yè)務(wù)平臺(tái) 寬視界增值收入 立體廣告 嵌入 B2B業(yè)務(wù)平臺(tái) 廣告費(fèi) 短信郵件服務(wù) 短信郵件平臺(tái) 通信收入 B2C IT平臺(tái)服務(wù) 網(wǎng)上開店 各地商戶通過企業(yè)認(rèn)證在平臺(tái)上開設(shè)網(wǎng)店 前期免費(fèi) 開店免年費(fèi) ~20 自有網(wǎng)店 網(wǎng)通自己開設(shè)某類產(chǎn)品銷售網(wǎng)店 產(chǎn)品差價(jià) 產(chǎn)品低價(jià)促銷 企業(yè)廣告 企業(yè)在 Eshop買廣告位 廣告收入 積分登廣告 推薦物流 為網(wǎng)民推薦產(chǎn)品物流方案 服務(wù)費(fèi) 免費(fèi)送貨上門 網(wǎng)絡(luò)支付 為網(wǎng)民推薦產(chǎn)品支付方案 服務(wù)費(fèi) 貨到付款 產(chǎn)品搜索、比價(jià) 網(wǎng)民通過平臺(tái)搜索所需產(chǎn)品 競價(jià)排名 積分競價(jià) CT平臺(tái)服務(wù) 電話支付 購買者通過電話 POS機(jī)支付 手續(xù)費(fèi) 免手續(xù)費(fèi)促銷 ~20 push短信 為企業(yè)提供短信推廣產(chǎn)品平臺(tái) 短信收入 優(yōu)惠促銷 電話推廣 通過呼叫中心為企業(yè)推廣產(chǎn)品 推廣費(fèi) 電話訂購 消費(fèi)者通過電話訂購 Eshop產(chǎn)品 銷售提成 組織促銷活動(dòng) 河北網(wǎng)通網(wǎng)絡(luò)商務(wù)線下服務(wù)總結(jié) 79 服務(wù)項(xiàng)目 運(yùn)轉(zhuǎn)方式 盈利模式 主要活動(dòng) 實(shí)施時(shí)間 線下業(yè)務(wù) 代為集采 商品銷售 網(wǎng)通集中采購商品，營業(yè)廳銷售與客戶經(jīng)理推銷 差價(jià)費(fèi) 營業(yè)廳體驗(yàn)營銷 發(fā)放商品目錄 ~ 2 物流配送 網(wǎng)通將客戶購買的產(chǎn)品配送至客戶 — 目錄銷售 將集采產(chǎn)品印制在手冊中，激發(fā)客戶購買需求 商品推廣費(fèi) 呼叫中心 客戶撥打購買熱線，購買商品 通信費(fèi) 組織集采 匯聚需求購買產(chǎn)品 匯聚客戶需求，購買需求產(chǎn)品 組織集采服務(wù)費(fèi) 商品大酬賓 發(fā)放商品目錄 0~200 目錄銷售 限定購買產(chǎn)品范圍 商品推廣費(fèi) 呼叫中心 客戶撥打購買熱線，提出購買需求 通信費(fèi) 總體規(guī)劃 物流子平臺(tái) （ ） 1. 借助傳統(tǒng)資源與第三方打造完善的物流配送體系 2. 借助 ERP采購系統(tǒng)，打造完善服務(wù)鏈 起步階段 （ ） 信息發(fā)布 代為集采 組織集采 后向一體化 資金子平臺(tái) （ ） 1. 統(tǒng)一支付平臺(tái) 2. 第三方支付平臺(tái) 3. 網(wǎng)站集成支付 信息子平臺(tái) （ ） 1. 信息發(fā)布 2. 交易促成 3. 交易工具 成長階段 （ ，線上業(yè)務(wù)） 信息發(fā)布 網(wǎng)上店鋪 網(wǎng)上商城 增值服務(wù) 未來 （ 2022后，綜合網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)平臺(tái)） 整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游 滲透河北區(qū)域外市場 口碑相傳，一攬子方案解決者 河北一流的網(wǎng)上商店 業(yè)務(wù)規(guī)劃： 七大產(chǎn)品，整合線上線下，三階段發(fā)展戰(zhàn)略 目標(biāo)客戶：企業(yè)、特色市場、本地商戶、網(wǎng)通覆蓋消費(fèi)者、網(wǎng)民 平臺(tái)規(guī)劃： 一大平臺(tái)，覆蓋前端后端，三個(gè)子平臺(tái)支撐 政府推動(dòng)、企業(yè)主導(dǎo)、市場化運(yùn)作、互惠互利 整體實(shí)施計(jì)劃 有規(guī)劃、有步驟、有目標(biāo)地建設(shè)信息子平臺(tái)、資金子平臺(tái)、物流子平臺(tái)，推動(dòng)業(yè)務(wù)快速成長。 中國聯(lián)通電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式 ? 采用 “ 平臺(tái) +應(yīng)用 ” 的模式 ? 中國聯(lián)通構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái) ? 中國聯(lián)通及其合作伙伴在平臺(tái)上構(gòu)建應(yīng)用 中國聯(lián)通電子商務(wù)平臺(tái)打造嶄新的電子商務(wù)價(jià)值鏈： B2B價(jià)值鏈：基礎(chǔ)設(shè)施提供商、托管服務(wù)提供商、加密認(rèn)證服務(wù)商、技術(shù)平臺(tái)提供商、應(yīng)用軟件提供商、 CP、貿(mào)易社區(qū)、系統(tǒng)集成商和用戶等 B2C價(jià)值鏈（以移動(dòng)電子商務(wù)為例）：移動(dòng)電信運(yùn)營商、獨(dú)立安全認(rèn)證中心、平臺(tái)提供商、方案提供商、金融服務(wù)提供商、終端設(shè)備提供商、最終用戶等 中國聯(lián)通電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ? 中國聯(lián)通電子商務(wù)系統(tǒng)分支撐層和業(yè)務(wù)層兩層 ? 支撐層：為電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展提供支撐功能，包括各種通信網(wǎng)絡(luò)、認(rèn)證系統(tǒng)和統(tǒng)一支付平臺(tái) ? 業(yè)務(wù)層：各種具體的電子商務(wù)業(yè)務(wù)以及為各種業(yè)務(wù)提供公共服務(wù)功能的業(yè)務(wù)平臺(tái) ? 系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則 ? 對合作商家：統(tǒng)一接入、統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一結(jié)算 ? 對最終用戶：統(tǒng)一認(rèn)證、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)、統(tǒng)一帳單 ? 對業(yè)務(wù)組織：靈活高效 銀行支付網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)應(yīng)用1后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)聯(lián)通業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)層支撐層業(yè)務(wù)應(yīng)用n...后臺(tái)業(yè)務(wù)系統(tǒng)認(rèn)證系統(tǒng) 支付系統(tǒng)計(jì)費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)移動(dòng)終端安全系統(tǒng)聯(lián)通電子商務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng) ? 在全國中心和各省分別建設(shè) ? 在 全國中心 開展的主要業(yè)務(wù)如下： ? 代收費(fèi)系統(tǒng)： 利用聯(lián)通公司遍布全國的營業(yè)系統(tǒng)和廣大的客戶資源，替收費(fèi)網(wǎng)站、 ISP以及社會(huì)上其它單位，如彩票中心等向用戶收取業(yè)務(wù)費(fèi)用，主要用于小額費(fèi)用的收取。 ? 網(wǎng)上商城： 主要開展網(wǎng)上購物等標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)?？梢杂陕?lián)通公司銷售自己產(chǎn)品，也可以提供平臺(tái)供合作伙伴銷售產(chǎn)品。 ? 證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)： 提供基于移動(dòng)終端和計(jì)算機(jī)終端的證券資訊服務(wù)和交易服務(wù)； ? 聯(lián)通進(jìn)出口公司網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)： 為進(jìn)出口公司、設(shè)備供貨商以及集成商、聯(lián)通各部門和各省分公司提供一個(gè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)處理平臺(tái)，包括招投標(biāo)、合同簽訂以及合同履行等各階段。 ? 證書和金融服務(wù)： 由于電子商務(wù)平臺(tái)中建設(shè)了認(rèn)證系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，因此可以開展基于證書的安全應(yīng)用，如安全電子郵件等；另外可以開展各種基于支付系統(tǒng)的增值服務(wù)，如直接面向商家提供銀行賬號(hào)的網(wǎng)上支付、為銀行和商家提供手機(jī)銀行服務(wù)等。 ? 在 各省 開展的主要業(yè)務(wù)如下： ? 網(wǎng)上營業(yè)廳： 基于互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I業(yè)受理功能，包括業(yè)務(wù)咨詢、查詢等非交易性業(yè)務(wù)和繳費(fèi)、充值、售卡等涉及到支付的交易性業(yè)務(wù)； ? 移動(dòng)支付： 基于銀行卡通過移動(dòng)終端完成聯(lián)通業(yè)務(wù)的查詢、繳費(fèi)、充值等業(yè)務(wù) ? 本地代收費(fèi)： 為本地其它行業(yè)和單位代收小額費(fèi)用的業(yè)務(wù) ? 聯(lián)通無線 ()：聯(lián)合 SP，提供 信息 音樂 游戲 生活 教育 聊天 聯(lián)通在信 軟件下載 聯(lián)通書庫 客戶俱樂部 SP客戶服務(wù) 等服務(wù)，打造電子商務(wù)價(jià)值鏈 電信運(yùn)營商服務(wù)向 “ 綜合化、平臺(tái)化、門戶化 ”方向發(fā)展 中國電信通過“互聯(lián)星空”及“商務(wù)領(lǐng)航”等互聯(lián)網(wǎng)門戶的支撐其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 ? 以 中國電信 “ 互聯(lián)星空 ”發(fā)展為例 ,一期投資 5000萬 ， 參與合作的 SP近 400家 ， 2022年初互聯(lián)星空用戶數(shù)已達(dá) 500多萬，周交易額 1000萬以上 . ? 中國電信通過星空極速、 DNS、門戶，形成在應(yīng)用層接觸用戶的“第一”界面，匯聚用戶流量，并要在 “歸屬”、“延展”二個(gè)更高層次持續(xù)改進(jìn)，將 Traffic變成Value ? 中國電信基于門戶的視角將有效屏蔽技術(shù)細(xì)節(jié)，以用戶體驗(yàn)而非業(yè)務(wù)銷售為主導(dǎo)，試圖成為個(gè)人、家庭、政企三大客戶群體的門戶服務(wù)提供商 . 客戶群體消費(fèi)行為分析，客戶精確定位，產(chǎn)品定向營銷、客戶導(dǎo)向的產(chǎn)品開發(fā)與組織 導(dǎo)入（門戶、軟終端、 DNS導(dǎo)航頁面、 IE地址欄） Visitor Customer Wanderer 生活、時(shí)尚等應(yīng)用服務(wù) IM、網(wǎng)絡(luò)社區(qū) 游戲、影視、音樂 ?客戶價(jià)值 前向收費(fèi) 在線營銷電子商務(wù) 多媒體通信 … … 政府、企業(yè)、商家 ?企業(yè)價(jià)值 后向收費(fèi) 用戶流量運(yùn)營 延展 歸屬 導(dǎo)入 網(wǎng)站定位 ?綜合信息業(yè)務(wù)中心，整合單一產(chǎn)品、橫向打包 ?與合作伙伴合作共贏、縱向挖掘 ?以客戶為主導(dǎo)，以忠誠滿意度為指南，為客戶提供綜合信息服務(wù) 網(wǎng)站業(yè)務(wù)模塊 ?家庭寬帶業(yè)務(wù)（ 通信、信息娛樂、日常生活三類業(yè)務(wù) 融合 ） ?企業(yè)寬帶業(yè)務(wù) 地方網(wǎng)通寬帶門戶網(wǎng)站咨詢方案 通信 信息娛樂 日常生活 語音通信 家庭 WiFi 可視電話 家庭自動(dòng)化 家庭遠(yuǎn)程監(jiān)控 家庭寬帶業(yè)務(wù) 下頁圖 信息娛樂 影視 游戲 色設(shè)數(shù)碼 影象制作 健康 音樂 體育 美食城市 比較購物 金融 動(dòng)漫 互動(dòng) 網(wǎng)上虛擬 城市 網(wǎng)上教育 城市房產(chǎn) 地方特色 視頻網(wǎng)絡(luò) 紅娘 玩轉(zhuǎn)城市 家庭寬帶業(yè)務(wù)介紹 通信業(yè)務(wù) 通信業(yè)務(wù)主要包括 ?家庭通信 :即實(shí)現(xiàn)家庭成員間無限制通信 ?家庭 WIFI:即 family wireless fidelity 家庭無線上網(wǎng)業(yè)務(wù) ?可視電話 此類業(yè)務(wù)可作為未來地方寬帶門戶網(wǎng)站的競爭性業(yè)務(wù)內(nèi)容。 家庭寬帶業(yè)務(wù)介紹 信息娛樂是目前最受歡迎的寬帶業(yè)務(wù)，其中主要包括影視（視頻點(diǎn)播／視頻下載）、游戲（在線游戲）、動(dòng)漫、體育（視頻下載／賽事直播）、金融（網(wǎng)上股票交易等）、健康（健康咨詢／遠(yuǎn)程醫(yī)療）、網(wǎng)上教育（網(wǎng)上培訓(xùn)／在線網(wǎng)校）、網(wǎng)上商務(wù)（比較購物）、互動(dòng)（網(wǎng)絡(luò)社區(qū)／博客／播客 /網(wǎng)絡(luò)硬盤） 、網(wǎng)上虛擬城市（玩轉(zhuǎn) 城市 ／美食 城市 /城市 房產(chǎn)）、網(wǎng)上沖印等 信息娛樂業(yè)務(wù) 家庭寬帶業(yè)務(wù)介紹 日常生活業(yè)務(wù) 日常生活業(yè)務(wù)主要包括家庭自動(dòng)化、家庭遠(yuǎn)程監(jiān)控 ?家庭自動(dòng)化（ Home Automation） :利用微處理電子技術(shù)，來集成或控制家 中的電子電器產(chǎn)品或系統(tǒng) 。 ?家庭遠(yuǎn)程監(jiān)控：通過遠(yuǎn)程監(jiān)控技術(shù)實(shí)現(xiàn)家庭視頻監(jiān)控 。 目前已開通的寬帶門戶并未開通此類業(yè)務(wù)， 但這將是未來寬帶門戶網(wǎng)站競爭的主要內(nèi)容。 網(wǎng)絡(luò)三維社區(qū) ? 3D GIS型 ? 三維 GIS具有處理真三維數(shù)據(jù)能力，諸如城市、海洋、大氣、地下工程和軍事等重大領(lǐng)域問題的完整解決和空間信息的社會(huì)化應(yīng)用服務(wù)迫切需要三維 GIS的支持，下一代 GIS技術(shù)的一個(gè)主要特點(diǎn)是支持 “ 數(shù)字地球 ” 或“ 數(shù)字城市 ” 概念的實(shí)現(xiàn) ? 典型網(wǎng)站 （ Google Earth、 E都市網(wǎng)、都市圈網(wǎng)） ? 3D VR型 ? 虛擬現(xiàn)實(shí)（ VR）通過計(jì)算機(jī)生成一個(gè)非常逼真的足以“ 迷惑 ” 我們?nèi)祟愐曈X的虛幻的世界，是一個(gè)開放的環(huán)境，具有交互性，它可以對使用者的輸入（如手勢，語言命令）作出響應(yīng)。 VR具有思想性 ，以夸大的形式反映設(shè)計(jì)者的思想。目前在娛樂、教育及藝術(shù)方面的應(yīng)用占據(jù)主流，達(dá) ％，其次是軍事與航空達(dá) ％，醫(yī)學(xué)方面達(dá) ％，機(jī)器人方面占 ％，商業(yè)方面占％ ? 典型網(wǎng)站 （ Second Life網(wǎng)站、條條大路通北京） 商業(yè)服務(wù) 3D城市綜合信息服務(wù)平臺(tái) 商業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)庫 房產(chǎn)物業(yè) 娛樂場所 零售企業(yè) 商業(yè)企業(yè) 旅游服務(wù) 公眾 消費(fèi)個(gè)體 …. 吃喝玩樂、衣食住行 3D GIS型 三維 GIS具有處理真三維數(shù)據(jù)能力，諸如城市、海洋、大氣、地下工程和軍事等重大領(lǐng)域問題的完整解決和空間信息的社會(huì)化應(yīng)用服務(wù)迫切需要三維 GIS的支持，下一代 GIS技術(shù)的一個(gè)主要特點(diǎn)是支持“數(shù)字地球”或“數(shù)字城市”概念的實(shí)現(xiàn) 。 典型網(wǎng)站 （ Google Earth、 E都市網(wǎng)、都市圈網(wǎng)） 基于寬網(wǎng)的 城市綜合門戶 建設(shè)目標(biāo) ? 城市的綜合門戶 ： ? 電子公務(wù)綜合平臺(tái)； ? 企業(yè)、公眾服務(wù)綜合平臺(tái)； ? 城市的綜合數(shù)據(jù)交換中樞 ： ? 公務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)交換； ? 企業(yè)、公眾服務(wù)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)交換