【正文】 議 3 對期貨公司的建議 4 對上市公司的建議 5 DMC LOGO 研究總結 ? ，數(shù)據復雜：臺灣輔仁大學統(tǒng)計資訊學系的電話調查中心獲得的490088，在 32個問題中數(shù)據中有 18題是多選題，而且其中一半的選項達到 23項，形成了 350 490088數(shù)據。 ? ： 將其歸為篩選變量（用以劃分數(shù)據集）；證券投資變量，用以反映被訪者對證券行業(yè)的了解和購買情況；其他金融產品 (美金和期貨 )投資行為分析以及個人信息變量（被訪者的性別，年齡，學歷，職業(yè)和收入等）。 %是未購買股票的，抽出樣本組成購買和未購買股票的人數(shù)比例為 1:1的樣本 ,組成數(shù)據集 1，來分析是什么因素影響被訪者是否購買股票。股票購買者，我們將其提出作為數(shù)據集 2，分析其購買特征 9243個購買美金的投資者，將其抽出作為數(shù)據集 3，分析其購買美金的行為特征 63個期貨投資者，將其抽出作為數(shù)據集 4，看其購買期貨的行為特征 ,及其購買美金和購買其他金融品種之間的關系 . DMC LOGO 對證券公司的建議 收入 教育程度 職業(yè) 年齡 影響公眾購買股票的因素，由強到弱分別為： DMC 挖掘客戶 LOGO 挖掘客戶 ? 證券公司想要不斷壯大，很重要的一部分提高自己的客戶，那么如何挖掘出客戶。比如可以和一些其他金融機構合作，比如商業(yè)銀行，期貨公司合作，因為他們手中有相關客戶，和他們聯(lián)合，給投資者建議多種投資品種，不僅使客戶覺得服務更到位，而且為公司贏得客戶，這種方式成本也相對較低。也可以通過宣傳，得到公眾的認可，贏得客戶。 DMC LOGO 細分客戶 優(yōu)質客戶群 投資金額往往很大，在 100萬 500萬之間，證券公司應配備專門的員工對其進行聯(lián)絡和跟蹤，并為其提供單獨和特別的理財建議。 比較優(yōu)質客戶群 中堅客戶群，他們在投資者中的占有量比較大，所以如何為他們提供優(yōu)質的服務是整個公司的基礎。 潛在優(yōu)質客戶群 雖然現(xiàn)在還不是公司的大客戶，那是由于這類人的特點決定的，他們大多是剛參加工作的白領，但是這類人有可能在未來的 10年或更久后成為公司的優(yōu)質客戶，所以如何將其培養(yǎng)為忠誠客戶是證券公司的一大重點。 DMC 普通客戶群 家庭主婦客戶群 由于收入的限制，他們每位投資的金額相對較少。但是由于他們的數(shù)量也較大，而且這部分投資者對公司的口碑也很重要，也要針對其投資量少給他們提供好的服務和研究報告。 LOGO 與其他金融機構合作 ? 在對美金投資者的分析中，有 %的美金投資者同時也購買股票。 年齡介于 20到 29歲的 ，白領購買股票的可能性最大，達到 %，其次是家庭主婦為 50%。而學生和藍領幾乎不購買； 年齡介于 30到 39歲的 ，購買股票的可能性只有 %，只有藍領工作者相對較高，達到 %其他都很低； 年齡介于 40到 49歲的 購買股票的可能性為 %，其中藍領工作者最高，達到 %；年齡介于 50到 59歲的 %都不購買股票；職業(yè)為藍領工作者的有 662人，這些人 %不購買股票；年齡介于 60到 69歲的只有家庭主婦購買股票的概率為 50%，其他都 %不夠買股票。 ? 期貨投資者分析中， %的人同時也購買了股票， %的人未購買股票。決定他們是否購買股票的主要因素是他們的職業(yè)。期貨投資者中藍領工作者和家庭主婦全部沒有購買股票，白領工作者全部購買了股票。 DMC 對證券公司的建議 LOGO 對美金承銷商的建議 收入 年齡 教育程度 性別 影響其購買金額的因 素由強到弱依次為 DMC 職業(yè) 根據前面的客戶細分信息，得到不同的客戶，并對其采取不同的服務和營銷策略，更好地留住客戶。 LOGO LOGO 對期貨公司的建議 職業(yè) 性別 教育程度 年齡 影響其購買金額的因 素由強到弱依次為： 這和影響美金購買 金額的因素 剛好相反 DMC 收入 這個跟美金和期貨的風險程度不同有關，美金的風險相對于期貨的風險小很多有關。 LOGO LOGO 對上市公司的建議 ? 在股民怎樣選股的問題中，對于上市公司來說， %的投資者看重價值投資的，他們注重公司的運營情況。從投資者對金融保險 ,紡織 ,鋼鐵 ,電子 ,證券五個板塊的了解和購買程度看，公司在業(yè)界的影響力和成長性都是投資者考慮的重要因素。所以上市公司唯有做大做強，才會得到投資者的親睞。但是宣傳也是公司成長的另一個方面，因為有 28%的股民相信臺灣第四電視臺的推薦，所以上市公司要定期對自己做正面的宣傳，在公眾中形成良好的影響。 DMC LOGO 對上市公司的建議 ? 在金融保險板塊，電子板塊，紡織纖維板塊，鋼鐵板塊，證券板塊五個板塊的分析中，可以看出電子板塊的知名度和購買度是最大的，其次是金融保險板塊，這和臺灣的電子板塊企業(yè)和金融保險板塊企業(yè)的實力息息相關。紡織纖維板塊的，鋼鐵板塊，證券板塊的知名度和購買率都很低，都沒有超過 10%，但臺灣中鋼除外，他的知名度為 %，是所有股票中知名度最高的， 購買率達到 %，而其他鋼鐵的購買率都不到 4%。這和它本身的實力有關，臺灣中鋼作為臺灣鋼鐵的龍頭企業(yè)和世界鋼鐵領域的重要企業(yè)，堪稱臺灣企業(yè)的一面旗幟。 ? 上市公司要得到投資者的認可，做大做強企業(yè)最為重要，但是同時企業(yè)的形象，美譽度和宣傳也很重要，有 %的股民相信親友的推薦，故其在公眾中的影響力也很重要。 DMC LOGO DMC 陳錚（組長） 廈門大學計劃統(tǒng)計系 05級本科生 王藝紅 廈門大學計劃統(tǒng)計系 05級本科生 王登凌 廈門大學計劃統(tǒng)計系 05級本科生 曾鑫 廈門大學計劃統(tǒng)計系 05級本科生 何海鷹 廈門大學計劃統(tǒng)計系 06級博士生 研究人員 數(shù)據挖掘在投資理財中的應用 LOGO DMC