【正文】 議 3 對(duì)期貨公司的建議 4 對(duì)上市公司的建議 5 DMC LOGO 研究總結(jié) ? ，數(shù)據(jù)復(fù)雜：臺(tái)灣輔仁大學(xué)統(tǒng)計(jì)資訊學(xué)系的電話調(diào)查中心獲得的490088，在 32個(gè)問(wèn)題中數(shù)據(jù)中有 18題是多選題，而且其中一半的選項(xiàng)達(dá)到 23項(xiàng)，形成了 350 490088數(shù)據(jù)。 ? ： 將其歸為篩選變量（用以劃分?jǐn)?shù)據(jù)集）；證券投資變量，用以反映被訪者對(duì)證券行業(yè)的了解和購(gòu)買情況；其他金融產(chǎn)品 (美金和期貨 )投資行為分析以及個(gè)人信息變量（被訪者的性別，年齡，學(xué)歷，職業(yè)和收入等）。 %是未購(gòu)買股票的，抽出樣本組成購(gòu)買和未購(gòu)買股票的人數(shù)比例為 1:1的樣本 ,組成數(shù)據(jù)集 1，來(lái)分析是什么因素影響被訪者是否購(gòu)買股票。股票購(gòu)買者，我們將其提出作為數(shù)據(jù)集 2，分析其購(gòu)買特征 9243個(gè)購(gòu)買美金的投資者，將其抽出作為數(shù)據(jù)集 3，分析其購(gòu)買美金的行為特征 63個(gè)期貨投資者，將其抽出作為數(shù)據(jù)集 4，看其購(gòu)買期貨的行為特征 ,及其購(gòu)買美金和購(gòu)買其他金融品種之間的關(guān)系 . DMC LOGO 對(duì)證券公司的建議 收入 教育程度 職業(yè) 年齡 影響公眾購(gòu)買股票的因素，由強(qiáng)到弱分別為： DMC 挖掘客戶 LOGO 挖掘客戶 ? 證券公司想要不斷壯大，很重要的一部分提高自己的客戶，那么如何挖掘出客戶。比如可以和一些其他金融機(jī)構(gòu)合作，比如商業(yè)銀行，期貨公司合作，因?yàn)樗麄兪种杏邢嚓P(guān)客戶，和他們聯(lián)合，給投資者建議多種投資品種，不僅使客戶覺(jué)得服務(wù)更到位，而且為公司贏得客戶，這種方式成本也相對(duì)較低。也可以通過(guò)宣傳，得到公眾的認(rèn)可，贏得客戶。 DMC LOGO 細(xì)分客戶 優(yōu)質(zhì)客戶群 投資金額往往很大，在 100萬(wàn) 500萬(wàn)之間，證券公司應(yīng)配備專門的員工對(duì)其進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和跟蹤，并為其提供單獨(dú)和特別的理財(cái)建議。 比較優(yōu)質(zhì)客戶群 中堅(jiān)客戶群，他們?cè)谕顿Y者中的占有量比較大，所以如何為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是整個(gè)公司的基礎(chǔ)。 潛在優(yōu)質(zhì)客戶群 雖然現(xiàn)在還不是公司的大客戶，那是由于這類人的特點(diǎn)決定的，他們大多是剛參加工作的白領(lǐng)，但是這類人有可能在未來(lái)的 10年或更久后成為公司的優(yōu)質(zhì)客戶，所以如何將其培養(yǎng)為忠誠(chéng)客戶是證券公司的一大重點(diǎn)。 DMC 普通客戶群 家庭主婦客戶群 由于收入的限制，他們每位投資的金額相對(duì)較少。但是由于他們的數(shù)量也較大，而且這部分投資者對(duì)公司的口碑也很重要，也要針對(duì)其投資量少給他們提供好的服務(wù)和研究報(bào)告。 LOGO 與其他金融機(jī)構(gòu)合作 ? 在對(duì)美金投資者的分析中，有 %的美金投資者同時(shí)也購(gòu)買股票。 年齡介于 20到 29歲的 ，白領(lǐng)購(gòu)買股票的可能性最大，達(dá)到 %，其次是家庭主婦為 50%。而學(xué)生和藍(lán)領(lǐng)幾乎不購(gòu)買； 年齡介于 30到 39歲的 ，購(gòu)買股票的可能性只有 %，只有藍(lán)領(lǐng)工作者相對(duì)較高，達(dá)到 %其他都很低； 年齡介于 40到 49歲的 購(gòu)買股票的可能性為 %，其中藍(lán)領(lǐng)工作者最高，達(dá)到 %；年齡介于 50到 59歲的 %都不購(gòu)買股票；職業(yè)為藍(lán)領(lǐng)工作者的有 662人，這些人 %不購(gòu)買股票；年齡介于 60到 69歲的只有家庭主婦購(gòu)買股票的概率為 50%，其他都 %不夠買股票。 ? 期貨投資者分析中， %的人同時(shí)也購(gòu)買了股票， %的人未購(gòu)買股票。決定他們是否購(gòu)買股票的主要因素是他們的職業(yè)。期貨投資者中藍(lán)領(lǐng)工作者和家庭主婦全部沒(méi)有購(gòu)買股票，白領(lǐng)工作者全部購(gòu)買了股票。 DMC 對(duì)證券公司的建議 LOGO 對(duì)美金承銷商的建議 收入 年齡 教育程度 性別 影響其購(gòu)買金額的因 素由強(qiáng)到弱依次為 DMC 職業(yè) 根據(jù)前面的客戶細(xì)分信息，得到不同的客戶，并對(duì)其采取不同的服務(wù)和營(yíng)銷策略，更好地留住客戶。 LOGO LOGO 對(duì)期貨公司的建議 職業(yè) 性別 教育程度 年齡 影響其購(gòu)買金額的因 素由強(qiáng)到弱依次為： 這和影響美金購(gòu)買 金額的因素 剛好相反 DMC 收入 這個(gè)跟美金和期貨的風(fēng)險(xiǎn)程度不同有關(guān)，美金的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)于期貨的風(fēng)險(xiǎn)小很多有關(guān)。 LOGO LOGO 對(duì)上市公司的建議 ? 在股民怎樣選股的問(wèn)題中，對(duì)于上市公司來(lái)說(shuō)， %的投資者看重價(jià)值投資的，他們注重公司的運(yùn)營(yíng)情況。從投資者對(duì)金融保險(xiǎn) ,紡織 ,鋼鐵 ,電子 ,證券五個(gè)板塊的了解和購(gòu)買程度看，公司在業(yè)界的影響力和成長(zhǎng)性都是投資者考慮的重要因素。所以上市公司唯有做大做強(qiáng)，才會(huì)得到投資者的親睞。但是宣傳也是公司成長(zhǎng)的另一個(gè)方面，因?yàn)橛?28%的股民相信臺(tái)灣第四電視臺(tái)的推薦，所以上市公司要定期對(duì)自己做正面的宣傳，在公眾中形成良好的影響。 DMC LOGO 對(duì)上市公司的建議 ? 在金融保險(xiǎn)板塊，電子板塊，紡織纖維板塊，鋼鐵板塊，證券板塊五個(gè)板塊的分析中，可以看出電子板塊的知名度和購(gòu)買度是最大的，其次是金融保險(xiǎn)板塊，這和臺(tái)灣的電子板塊企業(yè)和金融保險(xiǎn)板塊企業(yè)的實(shí)力息息相關(guān)。紡織纖維板塊的，鋼鐵板塊，證券板塊的知名度和購(gòu)買率都很低，都沒(méi)有超過(guò) 10%，但臺(tái)灣中鋼除外，他的知名度為 %，是所有股票中知名度最高的， 購(gòu)買率達(dá)到 %，而其他鋼鐵的購(gòu)買率都不到 4%。這和它本身的實(shí)力有關(guān)，臺(tái)灣中鋼作為臺(tái)灣鋼鐵的龍頭企業(yè)和世界鋼鐵領(lǐng)域的重要企業(yè)，堪稱臺(tái)灣企業(yè)的一面旗幟。 ? 上市公司要得到投資者的認(rèn)可，做大做強(qiáng)企業(yè)最為重要，但是同時(shí)企業(yè)的形象，美譽(yù)度和宣傳也很重要，有 %的股民相信親友的推薦，故其在公眾中的影響力也很重要。 DMC LOGO DMC 陳錚（組長(zhǎng)） 廈門大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)系 05級(jí)本科生 王藝紅 廈門大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)系 05級(jí)本科生 王登凌 廈門大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)系 05級(jí)本科生 曾鑫 廈門大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)系 05級(jí)本科生 何海鷹 廈門大學(xué)計(jì)劃統(tǒng)計(jì)系 06級(jí)博士生 研究人員 數(shù)據(jù)挖掘在投資理財(cái)中的應(yīng)用 LOGO DMC