【正文】 念品派送活動。（六）活動步驟北戴河海天一色度假村與秦皇島玻璃廠合作，定制一批印有海天一色logo標志的球形、瓶狀玻璃容器，容器內盛有北戴河海水,寓意把北戴河帶回家。根據(jù)暑期旺季客流量推算，第一批特色紀念品擬定制2000個。紀念品設計樣圖如下：特色紀念品的派送對象為入住本度假村的顧客，派送方式為度假村顧客到前臺交退客房時，由前臺人員以度假村的名義將紀念品贈送給顧客。（七）人員安排此次特色紀念品活動，紀念品籌備階段由度假村行政部人員負責聯(lián)系秦皇島玻璃廠，直至紀念品制作完成交接到本企業(yè)。紀念品的贈送由前臺服務人員負責，不需特定指派人員。（八）活動預算表8. 北戴河海天一色度假村特色紀念品活動預算表費用項目金額(元)合計（元）紀念品材料費20004000紀念品委托加工費用2000三、海天一色美食俱樂部（一）俱樂部名稱：海天一色美食俱樂部（二）創(chuàng)建目的：創(chuàng)建主題俱樂部是北戴河海天一色有現(xiàn)行的酒店經(jīng)營模式想正規(guī)的度假村經(jīng)營模式過渡的重要一步，旨在完善經(jīng)營體制，打造海天一色區(qū)別于眾多競爭者的閃光點，在此前提下，達到鞏固客源的目的。（三）創(chuàng)建時間：2012年7月（四）創(chuàng)建背景根據(jù)21世紀旅游度假發(fā)展趨勢預測，游客將不再青睞無主題的度假旅游，而是越來越傾向于選擇主題化的度假模式，那北戴河海天一色度假村與主題旅游的切合點在哪里？根據(jù)調查發(fā)現(xiàn)，秦皇島市政府力促旅游，計劃培育一批特色美食，而餐飲又是北戴河海天一色經(jīng)營發(fā)展的重頭戲，在這幾項條件的推動下，創(chuàng)辦以“美食”為核心的主題旅游無疑是北戴河海天一色度假村的發(fā)展契機。（五）俱樂部成立具體實施辦法凡是美食愛好者均可自愿申請加入該俱樂部，在繳納會費后成為俱樂部會員，俱樂部的會費根據(jù)年度舉辦活動的情況制定。俱樂部成員可享受本度假村消費的優(yōu)惠政策，結合預存款的優(yōu)惠政策給消費九五折的優(yōu)惠；每年舉辦的美食節(jié)、新菜品的推薦都會邀請俱樂部會員的參加，為廣大消費者提供一個主題化的休閑場所；康體娛樂中心建設完成將免費面向廣大會員，為您提供更加完善的服務。為了提供更全面的服務，北戴河海天一色將會進行對度假村的康體、娛樂設施建設，KTV、SPA中心、臺球廳、咖啡廳將會在35年內逐步建設完成并投入使用。四、北戴河海天一色度假村夏季沙灘排球聯(lián)賽（一）活動主題：加入海天一色，玩轉陽光“沙排”（二）活動目的本次策劃中的“藍眼睛”B目標市場對“3S”消費有很大的需求，且北戴河海天一色需要通過一些具體的措施向度假村模式轉變，從中打造自己的特色服務，為了達到這些目的特籌劃了這項需公眾參與的體育運動。（三）活動時間：每年的暑期旅游旺季，舉辦時間擬定在6月20日—8月20日間，具體開展時間需根據(jù)當年具體情況而定。（四）活動地點：北戴河海天一色度假村B座西側海灘（五）活動背景、休閑的度假方式；；，有舉辦沙灘排球比賽的能力和條件（六）活動步驟北戴河海天一色沙灘排球聯(lián)賽比賽為4人制，三局兩勝，不分男女隊伍。凡愛好沙排運動、身體健康者均可通過企業(yè)網(wǎng)站或現(xiàn)場報名參加。報名者可自由結隊，沒有隊伍者由承辦方——北戴河海天一色度假村負責結隊，活動目的在于享受沙排的樂趣。獎項設置：本次聯(lián)賽將決出冠軍隊伍一支，獲獎成員可享受北戴河海天一色度假村提供的海景套房三天兩夜免費入住服務；亞軍隊伍一支，獎品為總價值為544元的秦皇島銀星美食城自助餐券4張；季軍隊伍兩支，每支獲獎團隊將獲得北戴河鴿子窩公園門票4張，共價值100元。在比賽進行前一個月，通過企業(yè)網(wǎng)站、有企業(yè)網(wǎng)站有互換鏈接的其他知名網(wǎng)站兩個途徑，發(fā)布聯(lián)賽相關信息（包括聯(lián)賽規(guī)則、流程、獎項、參賽要求等），開展聯(lián)賽宣傳活動和報名活動。3. 聯(lián)賽準備活動準備必要器械、工具。包括沙排比賽場地（標準場地規(guī)模為816米）、球網(wǎng)、排球；活動現(xiàn)場布置所需工具，包括大型遮陽傘、裁判臺、頒獎臺、現(xiàn)場看板、免費礦泉水等；獎品的準備。為了保障在聯(lián)賽舉辦期間度假村的正常經(jīng)營，本次活動將邀請企業(yè)管理層三名擔任頒獎嘉賓；賽場服務人員、賽場秩序維護人員將從度假村合作院?！鼗蕧u職業(yè)技術學院招募70名大學生擔任；比賽裁判兩名，將聘請秦皇島職業(yè)技術學院體育教師擔任。（七）人員安排人員配備名額賽場服務人員50名賽場秩序維護人員20名比賽裁判2名頒獎嘉賓3名（八）費用預算項目費用金額（元）宣傳費用3000人員工資費用4000獎品成本費用1644場地布置費用3500工作人員服裝制作費用700合計12644五、“海天一色，戴河海岸的藍色使者”愛海護海公益活動（一）活動主題：海天一色，戴河海岸的藍色使者（二）活動目的北戴河海天一色度假村地處渤海之濱，這也是度假村最大的優(yōu)勢。為了通過公共關系給企業(yè)塑造更好的企業(yè)形象，提升公眾對企業(yè)的美譽度，展現(xiàn)企業(yè)對社會的價值，特策劃了此次愛海護海公益活動，旨在塑造海天一色“藍色使者”企業(yè)形象。（三）活動時間此次活動屬長期性活動，按周期舉行。在旅游旺季，此公益活動平均一個月舉行一次；在淡季，活動約兩個月一次。（四）活動背景北戴河海天一色度假村所處的海濱在旅游旺季時游客眾多，游客留下的垃圾在一定程度上對海灘造成污染，且附近海岸缺乏環(huán)衛(wèi)部門的整理，海灘上碎石數(shù)量多，不便游客充分享受海灘小憩帶來的休閑感受。針對這種現(xiàn)狀，我們將充分利用度假村的近海優(yōu)勢，通過開展公共關系塑造企業(yè)形象，于是策劃此次愛海護海公益活動。(五)活動步驟，面向社會召集志愿者。此次公益活動以北戴河海天一色度假村全體員工為主體，按照活動計劃定期到附近海灘清掃垃圾，保持海岸整潔。為了擴大本項公益活動在社會上的影響力，度假村應面向社會招募愛海護海活動志愿者，這樣也可提高消費者對企業(yè)的認知程度并擴大公益隊伍。為了保證此次活動的影響力，把此次活動發(fā)展成正規(guī)的、長期的公共關系活動，志愿者的服裝應統(tǒng)一定制。服裝風格突出以環(huán)保、運動、公益主題，并注意要印有海天一色的Logo，加強辨識度。(六)人員安排表9. 北戴河海天一色度假村公益活動人員安排表人員配備名額內部員工志愿者組長1名外部志愿者組長3名（七）費用預算表10. 北戴河海天一色度假村公益活動預算表費用項目金額（元）活動宣傳費用4000志愿者招募費用1500志愿者服裝制作費用4000清潔工具配備費用1000合計10500第五章 營銷策劃保險箱一、效果評估（一）總體評估在本次策劃活動實施后，要基本實現(xiàn)策劃的短期目標，顯著提升北戴河海天一色度假村的知名度與美譽度，完全從其前身建材休養(yǎng)院過渡到海天一色度假村。此外，度假村的經(jīng)營模式轉變策略開始運轉，加強對康體設施的建設。為了保證效果評估的準確性，計劃在方案實施后進行一次全方面的調研活動，以準確判斷方案實施的效果。（二）策略評估此次策劃的重點在于服務、促銷、營業(yè)推廣策略的綜合運用，通過策劃要達到企業(yè)經(jīng)營模式轉型，提升企業(yè)知名度與美譽度，鞏固客戶關系的目的。（三）活動評估，應實現(xiàn)北戴河海天一色提升知名度的目標，加深消費者對本企業(yè)的認知，完成其由前身建材休養(yǎng)院到海天一色度假村的過渡。，找出其與眾多競爭者的區(qū)分點，在活動實施后要達到增強消費者對企業(yè)的辨識度與記憶度的目的?！懊朗场睘橹黝}的北戴河海天一色俱樂部，成立目的是為了更好的發(fā)揮度假村的特色餐飲優(yōu)勢，充分滿足“美食愛好者”這一市場的需求，為企業(yè)鞏固與客戶的長期合作關系提供契機。，聯(lián)賽的舉辦起到此作用則圓滿成功，應注重公共關系的作用。此次愛海護海公益活動既是維護社會利益的體現(xiàn)，又有利于塑造企業(yè)形象，樹立起企業(yè)的美譽度。二、風險分析及規(guī)避在策劃案的實施過程中，總會遇到各種各樣的風險和問題，面對這些問題，我們應采取積極的態(tài)度去處理。此次策劃案中具體將會遇到以下幾點問題：（一） 策劃方案實施風險。解決辦法：，在實施中做到“崗崗有人，人人盡責”，要充分讓企業(yè)人員清楚認知策劃目標，使行動具有方向性，盡量節(jié)省預算成本。（二）活動風險此項策劃案注重公共關系的維護，需要公眾的參與，但在活動中很可能碰到消費者不愿合作的情況，這種情況如果處理不好就會使活動難以實施，并把企業(yè)置于一個尷尬的環(huán)境。對于需要在露天環(huán)境進行的活動，很可能受天氣的影響，導致不能正常進行。解決辦法：，活動的宣傳一定要到位，在保證宣傳效果的基礎上盡量擴大宣傳范圍。，如果因特殊天氣不能舉辦要及時通知參加人員，另選時間舉辦。參考文獻1.《旅游縱覽》增刊 德治 旅游縱覽雜志社 20122.《瑞海姆國際旅游度假村經(jīng)營模式》田玉堂 中國旅游出版社 20003.《旅游科研課題成果精編》國家旅游局 中國旅游出版社 20094.《營銷策劃實務》 高南林 北京交通大學出版社 20095.《電子商務與網(wǎng)絡營銷》 胡啟亮 機械工業(yè)出版社 20116.《市場調查與預測》 李世杰 清華大學出版社 20107. 2012年秦皇島市政府工作報告8. 秦皇島旅游局網(wǎng)、秦皇島政府網(wǎng)、海天一色度假村官方網(wǎng)站、藝龍網(wǎng)、北戴河知途旅游網(wǎng)附錄三 工作過程照片圖為我策劃小組成員與北戴河海天一色度假村行政部付女士（左三）合影圖為策劃小組成員討論情景圖為北戴河海天一色度假村A座圖為建筑物外形酷似游輪客艙的北戴河海天一色度假村B座圖為北戴河海天一色度假村點菜“明檔”圖為北戴河海天一色度假村整潔、干凈的餐廳