【正文】 競(jìng)爭(zhēng)力的威脅）⑴對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障礙；⑵增加對(duì)供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力；⑶降低被替代品替代的危險(xiǎn)；⑷增加對(duì)需求方抵抗能力(打破行業(yè)低迷、需求壓力大的市場(chǎng)格局)；⑸對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)產(chǎn)生成本優(yōu)勢(shì)。△⑴所在的市場(chǎng)是否是完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)；⑵該行業(yè)的產(chǎn)品是否標(biāo)準(zhǔn)化；⑶大多數(shù)購(gòu)買(mǎi)者是否以同樣的方式使用產(chǎn)品；⑷產(chǎn)品是否具有較大的價(jià)格彈性；⑸價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是否是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段?！鳍偶夹g(shù)上的變化將過(guò)去的投資與學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷(xiāo)，使成本上的投資無(wú)法收回。⑵有些企業(yè)的戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)是由一些容易模仿的價(jià)值活動(dòng)創(chuàng)造的，因此，行業(yè)的新加入者或追隨者們通過(guò)模仿或者用較低的成本進(jìn)行學(xué)習(xí)，使原企業(yè)喪失成本領(lǐng)先地位。⑶企業(yè)將多數(shù)注意力放在成本上，而忽略所需產(chǎn)品或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變化。⑷進(jìn)行成本領(lǐng)先的企業(yè)，對(duì)生產(chǎn)要素價(jià)格的上漲非常敏感，因?yàn)槌杀九蛎洺３Ｏ魅趿斯颈３肿銐騼r(jià)格差的能力，使原企業(yè)喪失成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。⑴企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：減少管理層次以降低管理成本；會(huì)計(jì)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化以減少人事管理的需求。⑵人力資源管理：通過(guò)有效的政策使員工流失有關(guān)的成本降到最低；通過(guò)有效的引導(dǎo)和培訓(xùn)，最大化員工的生產(chǎn)力。⑶技術(shù)研究開(kāi)發(fā)：有效利用自動(dòng)化技術(shù)，減少?gòu)U品率；改善工藝，降低生產(chǎn)成本。⑷采購(gòu)：通過(guò)有效的政策指南，確保獲得（質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的）低成本原材料；與其他事業(yè)單位共享采購(gòu)流程。⑸進(jìn)貨物流：對(duì)碼頭活動(dòng)進(jìn)行有效布局。⑹生產(chǎn)作業(yè)：有效利用質(zhì)量控制監(jiān)督員，使最終產(chǎn)品的返工率至最低。⑺發(fā)貨物流：有效利用運(yùn)輸車(chē)隊(duì)。⑻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：購(gòu)買(mǎi)大幅面廣告；通過(guò)軍事化管理最大限度利用銷(xiāo)售力量。⑼服務(wù)：通過(guò)服務(wù)維修指南，使重復(fù)維修的電話(huà)減至最少。適用同一型號(hào)的維修工具，使成本減至最低。▲三、差別化戰(zhàn)略為對(duì)價(jià)格不敏感的用戶(hù)提供與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有差異的、獨(dú)特的產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)為滿(mǎn)足顧客特殊需求，形成自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略。差別化并非忽略成本因素，只是強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略目標(biāo)不同。差別化有許多方面：產(chǎn)品設(shè)計(jì)或品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、外觀(guān)設(shè)計(jì)、客戶(hù)服務(wù)、經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等，有些公司在多方面有獨(dú)特性?！鳍艑?duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障礙。⑵對(duì)供應(yīng)者增加討價(jià)還價(jià)的能力。⑶對(duì)替代品降低替代的危險(xiǎn)。⑷對(duì)需求方增加抵抗能力。⑸在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。⑴企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：用更好的管理信息系統(tǒng)，整合價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)以及提高質(zhì)量；啟用改善企業(yè)象形的設(shè)施；CEO得到廣泛尊重，企業(yè)聲譽(yù)得到增強(qiáng)。⑵人力資源管理：吸引優(yōu)秀的工程師和科學(xué)家的計(jì)劃；提供培訓(xùn)和激勵(lì)，確保加強(qiáng)顧客服務(wù)向?qū)?。⑶技術(shù)研究開(kāi)發(fā)：更高級(jí)的原材料處理和整理技術(shù)；卓越的工藝實(shí)行支持措施。⑷采購(gòu)：購(gòu)買(mǎi)高質(zhì)量的零部件，提高產(chǎn)品形象；與最有聲望的供應(yīng)商合作。 ⑸進(jìn)貨物流：使用高級(jí)材料處理過(guò)程成使運(yùn)輸損耗減至最低；使原材料快速投入生產(chǎn)過(guò)程。⑹生產(chǎn)作業(yè)：對(duì)生產(chǎn)方面的變化作出靈活、快速的反應(yīng)。⑺發(fā)貨物流：準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷的訂貨處理系統(tǒng)；有效的產(chǎn)品補(bǔ)給，降低客戶(hù)的存貨。⑻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：具有創(chuàng)造性和創(chuàng)新性的廣告；加強(qiáng)與關(guān)鍵客戶(hù)的私人關(guān)系。⑼服務(wù)：對(duì)客戶(hù)服務(wù)需求做出快速反應(yīng)；保證用于替換的零部件存貨充足。⑴采用差別化戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)：①有很多的途徑可以創(chuàng)造企業(yè)的產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品之間的差異，而且購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)為這些差異是有價(jià)值的；②購(gòu)買(mǎi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的需求和使用多種多樣；③采用類(lèi)似差別化途徑的競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)手很少；④行業(yè)的技術(shù)變革很快，市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色?！鳍撇捎貌顒e化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)①由于差別化，企業(yè)提供了高于顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)也索要了較高的價(jià)格，沒(méi)有成本優(yōu)勢(shì)。②購(gòu)買(mǎi)者需要的差別化程度降低，更注重價(jià)格因素。③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出更具差別化的產(chǎn)品。④差別化觀(guān)念在買(mǎi)賣(mài)雙方之間發(fā)生扭曲時(shí)，即企業(yè)認(rèn)為的差別化不為購(gòu)買(mǎi)者所認(rèn)可，從而使企業(yè)失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)。⑤企業(yè)產(chǎn)品系列的擴(kuò)張稀釋了購(gòu)買(mǎi)者對(duì)品牌的認(rèn)同?！?、重點(diǎn)集中戰(zhàn)略在一個(gè)細(xì)分化的市場(chǎng)上，提供滿(mǎn)足小用戶(hù)群體需求的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)把經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)放在一個(gè)特定目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的地區(qū)或特定的購(gòu)買(mǎi)者集團(tuán)提供特殊的產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略?！髌髽I(yè)采用重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的原因⑴對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者形成進(jìn)入障礙。⑵對(duì)替代品進(jìn)入形成障礙。⑶增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的談判優(yōu)勢(shì)。⑷削弱了購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力。⑸在行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中獲得超額收益。重點(diǎn)集中戰(zhàn)略實(shí)施中應(yīng)注意的問(wèn)題△⑴重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的實(shí)施條件：①目標(biāo)小市場(chǎng)足夠大，可以盈利；②小市場(chǎng)具有很好的成長(zhǎng)潛力；③小市場(chǎng)不是主要競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商成功的關(guān)鍵市場(chǎng)。④采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的公司擁有有效服務(wù)目標(biāo)——小市場(chǎng)的資源和能力⑤采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的公司憑借其建立起來(lái)的顧客商譽(yù)和公司服務(wù)來(lái)防御行業(yè)中的挑戰(zhàn)者。⑵選擇目標(biāo)小市場(chǎng)的原則①購(gòu)買(mǎi)者群體之間在需求上存在著差異；②在企業(yè)的目標(biāo)小市場(chǎng)上，沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖采取重點(diǎn)集中戰(zhàn)略；③企業(yè)的目標(biāo)小市場(chǎng)在市場(chǎng)容量、成長(zhǎng)速度、獲利能力、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度等方面具有相對(duì)的吸引力；④本企業(yè)資源實(shí)力有限，不能追求更大的目標(biāo)市場(chǎng)。⑶重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的實(shí)施時(shí)機(jī)①定位于多細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商很難滿(mǎn)足目標(biāo)小市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化或特殊需求，或者若要滿(mǎn)足這個(gè)市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)化需求的話(huà)其代價(jià)往往非常昂貴；②沒(méi)有其他的競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商在相同的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)上進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)；③一家公司沒(méi)有足夠的資源和能力進(jìn)入整個(gè)市場(chǎng)中更多的細(xì)分市場(chǎng)，整個(gè)行業(yè)有很多小市場(chǎng)和細(xì)分市場(chǎng)，從而一個(gè)重點(diǎn)集中廠(chǎng)商能夠選擇與自己的強(qiáng)勢(shì)和能力相符的有吸引力的目標(biāo)小市場(chǎng)?！鞑捎弥攸c(diǎn)集中戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)⑴當(dāng)大范圍提供服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與實(shí)施重點(diǎn)集中戰(zhàn)略企業(yè)間的成本差距變大時(shí)，使針對(duì)一個(gè)狹窄的目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品或服務(wù)喪失成本優(yōu)勢(shì)或差異優(yōu)勢(shì)。⑵由于技術(shù)進(jìn)步、替代品出現(xiàn)、價(jià)值觀(guān)念改變、消費(fèi)者偏好變化等戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)生變化，使細(xì)分市場(chǎng)與整體市場(chǎng)之間的產(chǎn)品和服務(wù)差距縮小。⑶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在戰(zhàn)略目標(biāo)市場(chǎng)中又找到細(xì)分市場(chǎng)，使原重點(diǎn)集中的市場(chǎng)顯得不夠集中。⑷重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)被其他市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者侵占。⑸重點(diǎn)關(guān)注的市場(chǎng)需求發(fā)生重大變化。第二節(jié) 不同行業(yè)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略一、新興行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇新興行業(yè)：是新形成的或重新形成的行業(yè)。成因：①技術(shù)創(chuàng)新；②新的消費(fèi)需求的出現(xiàn)；③其他經(jīng)濟(jì)和社會(huì)變化將某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)提高到潛在可行的商業(yè)機(jī)會(huì)水平。△新興行業(yè)的特點(diǎn)⑴技術(shù)不確定性：多種技術(shù)快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有確定，加大投資風(fēng)險(xiǎn)。⑵戰(zhàn)略的不確定性：行業(yè)內(nèi)企業(yè)沒(méi)有公認(rèn)的正確戰(zhàn)略，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的各個(gè)方面都在摸索，希望盡力獲得相關(guān)信息，積累經(jīng)驗(yàn)。⑶高初始成本但成本急劇下降：高內(nèi)部研發(fā)經(jīng)費(fèi)和小批量、新產(chǎn)品使使早期企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本較高，當(dāng)行業(yè)逐步成熟，成本隨之下降。⑷新成立企業(yè)較多：進(jìn)入壁壘低，掌握關(guān)鍵技術(shù)的企業(yè)進(jìn)入新行業(yè)，分享利潤(rùn)。⑸自立門(mén)戶(hù)現(xiàn)象普遍：與工資收入相比，權(quán)益投資的收益更具吸引力；已立足的雇員有好的、新的想法，利用環(huán)境中的機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)；因?yàn)橐恍┬孪敕ㄅc原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有沖突，從而導(dǎo)致自立門(mén)戶(hù)。⑹存在較多的首次購(gòu)買(mǎi)者：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的任務(wù)是說(shuō)服顧客使用新產(chǎn)品和服務(wù)，新興行業(yè)中都是首次購(gòu)買(mǎi)者。⑺企業(yè)目標(biāo)短淺，只為解決目前的權(quán)宜之計(jì)。⑻有些新興行業(yè)，政府干預(yù)較多。新興行業(yè)中企業(yè)的戰(zhàn)略對(duì)策⑴盡量贏(yíng)得在新興行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，采取以產(chǎn)品卓越性能為基礎(chǔ)的廣泛或重點(diǎn)集中的差別化戰(zhàn)略。⑵使企業(yè)自身在技術(shù)上趨于完善，逐步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，開(kāi)發(fā)有吸引力的特色產(chǎn)品和性能。⑶一旦出現(xiàn)了占統(tǒng)治地位的技術(shù)，應(yīng)積極采納。⑷同關(guān)鍵的供應(yīng)商建立聯(lián)盟關(guān)系，獲取關(guān)鍵的原材料或零配件。⑸選擇適當(dāng)?shù)倪M(jìn)入時(shí)機(jī)。⑹追尋新的顧客群，進(jìn)入新的地理；領(lǐng)域。⑺降低首次購(gòu)買(mǎi)者試用公司第一代產(chǎn)品的代價(jià)和難度。⑻采用削價(jià)的策略來(lái)吸引后來(lái)的對(duì)價(jià)格敏感的購(gòu)買(mǎi)者。二、高速發(fā)展行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇高速發(fā)展的行業(yè)特征：⑴技術(shù)變革很快；⑵產(chǎn)品生命周期較短；⑶一些重要的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入了該行業(yè)；⑷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)常采取新的競(jìng)爭(zhēng)行動(dòng)；⑸購(gòu)買(mǎi)者的需求和期望變化很快。企業(yè)面對(duì)高速發(fā)展的行業(yè)采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略⑴積極投資于研究與開(kāi)發(fā)，使公司處于技術(shù)的前沿；⑵對(duì)重大的新事件給予關(guān)注，并能作出快速的反應(yīng)；⑶創(chuàng)造新能力的能力；⑷通過(guò)與外部的供應(yīng)商和生產(chǎn)關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的公司建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。三、成熟行業(yè)中的戰(zhàn)略行業(yè)成熟期：從高速增長(zhǎng)到有節(jié)制增長(zhǎng)時(shí)期，如銀行、證券?！鞒墒煨袠I(yè)的主要特點(diǎn)⑴行業(yè)增長(zhǎng)速度的降低會(huì)使得爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)更加激勵(lì)；⑵購(gòu)買(mǎi)者變得更加精明；⑶注重產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)格；⑷企業(yè)面臨生產(chǎn)能力過(guò)剩的問(wèn)題；⑸研究、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等方面發(fā)生較大的變化；⑹行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)走向國(guó)際化；⑺日益加劇的行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致企業(yè)間的兼并和收購(gòu)增多，或行業(yè)的合并。成熟行業(yè)幾種常用的戰(zhàn)略對(duì)策⑴縮減產(chǎn)品系列，將薄利產(chǎn)品從產(chǎn)品線(xiàn)中剪掉以降低成本。⑵更加重視流程革新，制造過(guò)程革新可以降低成本、改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)復(fù)合或定制產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、縮短從設(shè)計(jì)到市場(chǎng)的周期。⑶加強(qiáng)降低成本的管理⑷增加對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)的銷(xiāo)售，提供補(bǔ)充或輔助性的服務(wù)，為客戶(hù)尋找更多的產(chǎn)品使用方法。⑸以便宜的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)商，低價(jià)并購(gòu)能企業(yè)提高和加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。⑹發(fā)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)。⑺建立新的或更加靈活的能力。四、衰退行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇衰退行業(yè)：在持續(xù)一段時(shí)間里，產(chǎn)品的銷(xiāo)售量絕對(duì)下降的行業(yè)。衰退行業(yè)的特點(diǎn)⑴衰退原因：技術(shù)替代、需求轉(zhuǎn)移、人口因素。⑵衰退方式和速度的不確定性。⑶形成新的需求結(jié)構(gòu)。⑷退出障礙也影響行業(yè)的衰退。衰退行業(yè)的戰(zhàn)略選擇⑴定位戰(zhàn)略：指企業(yè)辨識(shí)衰退行業(yè)中某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)（或某種需求），這種細(xì)分市場(chǎng)不但能保持穩(wěn)定需求，還能帶來(lái)高收益。⑵領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略：指企業(yè)主要通過(guò)在行業(yè)內(nèi)進(jìn)行擴(kuò)張，消減行業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)能力，改善質(zhì)量和革新產(chǎn)品形成差別化，在行業(yè)內(nèi)占主要地位。⑶收割戰(zhàn)略：指企業(yè)力圖優(yōu)化業(yè)務(wù)的現(xiàn)金流，取消或大幅度削減新的投資，減少設(shè)備投資，壓縮產(chǎn)品線(xiàn)，在后續(xù)的銷(xiāo)售中從業(yè)務(wù)擁有的任何殘留優(yōu)勢(shì)上獲取利益，以提高價(jià)格或從過(guò)去的商譽(yù)中獲利，甚至廣告和研究也被削減。⑷放棄戰(zhàn)略：又稱(chēng)迅速撤資戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略的目標(biāo)是放棄市場(chǎng)，部分收回資金，在衰退早期出售業(yè)務(wù)時(shí)使用。五、分散行業(yè)中的戰(zhàn)略選擇是由大量中小型企業(yè)組成，競(jìng)爭(zhēng)力量分散的行業(yè)。在這種行業(yè)中，企業(yè)的市場(chǎng)占有率沒(méi)有明顯的優(yōu)勢(shì)，缺乏有著巨大市場(chǎng)份額的或?yàn)閺V泛購(gòu)買(mǎi)者所認(rèn)知的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。行業(yè)分散的原因⑴進(jìn)入的壁壘低，小型公司可以快速而便宜地進(jìn)入；⑵根植于行業(yè)價(jià)值鏈中的技術(shù)沿著很多新的路徑擴(kuò)散到很多新的領(lǐng)域中，以至于要跟上任何一個(gè)領(lǐng)域中的專(zhuān)門(mén)技能都必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化。⑶缺乏大規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)性，從而許多小型公司可以同大型公司在相同的成本基礎(chǔ)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。⑷產(chǎn)品差別化程度高，顧客分散，中小型企業(yè)具有更大的靈活性。⑸行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)日益走向國(guó)際化，這就允許越來(lái)越多的國(guó)家的企業(yè)進(jìn)入同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，從而造成行業(yè)分散。⑹市場(chǎng)需求既大又多樣化，從而使?jié)M足購(gòu)買(mǎi)者的需求需要很多的公司。⑺上游與下游行業(yè)力量太強(qiáng)大。⑻行業(yè)很新，以至于還沒(méi)有哪一家公司擁有足夠的資源和競(jìng)爭(zhēng)能力可以占領(lǐng)一個(gè)很大的市場(chǎng)份額。⑼運(yùn)輸成本高，中小企業(yè)比大企業(yè)更能發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。分散行業(yè)的戰(zhàn)略選擇⑴采用連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)方式，建立和運(yùn)作“公式化”的管理模式。⑵成為一個(gè)低成本經(jīng)營(yíng)者。⑶通過(guò)整合提高顧客的價(jià)值。⑷按產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化。⑸按顧客類(lèi)型進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)。⑹在有限的地理區(qū)域上集中。第三節(jié) 超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的企業(yè)超競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略▲一、超競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的特點(diǎn)：⑴由區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)向全國(guó)性、全球性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展；⑵跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象普遍，企業(yè)不僅面臨過(guò)去熟悉的行內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還面臨其他行業(yè)企業(yè)的滲透競(jìng)爭(zhēng)。：技術(shù)領(lǐng)先很難成為持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，新技術(shù)一旦出現(xiàn)，很快就能成為競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的模仿目標(biāo)。，簡(jiǎn)單的、唯利潤(rùn)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)方式已不能適用，社會(huì)退成能夠獲得整體發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)凡事，即“競(jìng)合”模式?！⒊?jìng)爭(zhēng)環(huán)境下傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的局限性。傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略往往局限在某一地區(qū)、某一行業(yè)內(nèi)，會(huì)使企業(yè)僅僅關(guān)注業(yè)內(nèi)和區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，容易忽視來(lái)自跨地區(qū)、跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅。傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略重視如何在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比拼中勝出，但卻有可能忽視發(fā)展顧客價(jià)值。傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)可能使企業(yè)積累無(wú)用的資源和能力。傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)的邏輯是打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在各方面都要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手被清除市場(chǎng)后，勝者也就失去目標(biāo)。企業(yè)如果仍持續(xù)原來(lái)的戰(zhàn)略，將會(huì)累于自己的戰(zhàn)略局限性，導(dǎo)致發(fā)展緩慢，甚至衰落?！?、超競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是超競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代的必然選擇圍繞顧客價(jià)值進(jìn)行創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，讓創(chuàng)新深入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)，包括技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、戰(zhàn)略、管理模式、企業(yè)文化創(chuàng)新等。、新技術(shù)。第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的企業(yè)倫理基礎(chǔ)一、企業(yè)倫理在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇中的重要性在不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，企業(yè)對(duì)自己經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督，一旦失去了倫理的標(biāo)準(zhǔn)，就一定會(huì)不可避免地遭遇風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)視倫理準(zhǔn)則、違法法律法規(guī)、不講公眾意識(shí)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)不僅損害了誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)者和廣大消費(fèi)者的權(quán)益，企業(yè)本身也失去了公眾的信任。▲二、社會(huì)責(zé)任是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇的企業(yè)倫理標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任：企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)投資者負(fù)責(zé)的同時(shí)，應(yīng)該考慮利益相關(guān)者的利益，要承擔(dān)對(duì)員工、消費(fèi)者、債權(quán)人、社區(qū)和環(huán)境等方面的社會(huì)責(zé)任。其本質(zhì)上是企業(yè)對(duì)其自身經(jīng)濟(jì)行為的道德約束，強(qiáng)調(diào)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)人的價(jià)值的關(guān)注，注重企業(yè)活動(dòng)中人的健康、安全和應(yīng)該享有的權(quán)益，注重企業(yè)對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)?！?、企業(yè)在選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該注意的企業(yè)倫理問(wèn)題；；，維護(hù)市場(chǎng)秩序；關(guān)鍵詞和術(shù)語(yǔ)一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略重點(diǎn)集中戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略收割戰(zhàn)略分散行業(yè)社會(huì)責(zé)任第八章 公司戰(zhàn)略與倫理決策第一節(jié) 公司戰(zhàn)略的形成一、公司戰(zhàn)略的概述，即總體戰(zhàn)略，主要解決多元化公司“經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)”；如何進(jìn)入/退出相關(guān)行業(yè)；以何種方式進(jìn)行業(yè)務(wù)整合等核心問(wèn)題。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，即經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略，主要解決單一業(yè)務(wù)公司經(jīng)營(yíng)什么具體產(chǎn)品，如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。⑴是擴(kuò)張、收縮還是維持不變目前的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。①成長(zhǎng)戰(zhàn)略：包括縱向一體化、橫向一體化成長(zhǎng)、多元化經(jīng)營(yíng)、地域擴(kuò)張；②穩(wěn)定戰(zhàn)略：包括暫停/謹(jǐn)慎前進(jìn)、保持業(yè)務(wù)不變、保持利潤(rùn)不變；③收縮戰(zhàn)略：包括扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略、出售/剝離、破產(chǎn)/清算。⑵是集中當(dāng)前產(chǎn)業(yè)，還是通過(guò)多元化進(jìn)入其他產(chǎn)業(yè)？企業(yè)的成長(zhǎng)存在質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面，質(zhì)的成長(zhǎng)是企業(yè)素質(zhì)的提高，量的變化是企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，包括：生產(chǎn)結(jié)構(gòu)專(zhuān)營(yíng)化、經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)專(zhuān)營(yíng)化、組織結(jié)構(gòu)集團(tuán)化、市場(chǎng)