財富管理業(yè)務(wù)opt培訓(xùn)班級操作班主任工作職責(zé)-資料下載頁
2025-05-27 11:32本頁面
【導(dǎo)讀】1）與部經(jīng)理溝通，統(tǒng)計徒弟與師傅的對應(yīng)名單，以及學(xué)員實習(xí)的網(wǎng)點；件、講義，并安排試講。見證，將師傅、徒弟請上臺，相互宣誓表態(tài)，簽訂師徒協(xié)議。點半之前趕回公司參加培訓(xùn)，不得無故早退缺勤。準(zhǔn)備好海報紙、白板筆、彩筆等。學(xué)員進行分組研討。強調(diào)不同角色要求，由學(xué)員進行角色互換。例如觀察員點評要求等。本情況、經(jīng)驗、不足及改進方法幾個方面。將參訓(xùn)人員明細、簽報、通知備檔。參與，重申培訓(xùn)的紀(jì)律要求。帶出師徒協(xié)議，引導(dǎo)學(xué)員與師傅見面，確立師徒。下，進行第二天下網(wǎng)點自我推銷的演練、通關(guān)。主任可與學(xué)員聊聊天,了解一下學(xué)員的心理狀態(tài),同時表示對學(xué)員的關(guān)心。色，熟悉銀行業(yè)務(wù)，為客戶服務(wù)，解答咨詢疑問。務(wù)，搜集銀行人員信息，網(wǎng)點基本信息。
【正文】 對應(yīng)的師傅。 班主任 老師可對個別學(xué)員進行針對性輔導(dǎo)，個別學(xué)員可為優(yōu)秀的，一般的和表現(xiàn)差的。優(yōu)秀的樹立為標(biāo)桿，一般的鼓勵，表現(xiàn)差的了解深層原因，并解決困難。 ? 第 九 天 ? 16： 30 前學(xué)員到達培訓(xùn)地點 ,此時班主任老師已到地點 ,在正式開課前班主任可與學(xué)員聊聊天 ,了解一下學(xué)員的心理狀態(tài) ,同時表示對學(xué)員的關(guān)心。班內(nèi)播放歡快的音樂或放一些激勵的語句。 ? 16:30— 17:00 學(xué)員實習(xí)反饋答疑 提示：由班主任引導(dǎo)，班主任 +講師 +答疑嘉賓老師對學(xué)員提出的問題進行解答；可采用提問式或請學(xué)員在紙上寫下問題遞條子的方式。 ? 17:0017:10 班級氛圍 調(diào)整 ? 目的將學(xué)員心態(tài)調(diào)整為自信、愉快的狀態(tài)，以便更好地學(xué)習(xí)下面的專題。形式可采用游戲、晨操、激勵片子等等。 ? 17： 15— 17： 45《促成》講授 講師 提示： 通過 講授讓 學(xué)員明確 促成的原則。 ? 17:4517:50 課件休息 ? 17:5018:30《促成》演練 講師提示： 通過演練和通關(guān)讓學(xué)員掌握促成 ? 課后內(nèi)容 班主任老師要求學(xué)員第二天使用今天學(xué)到的內(nèi)容，并填寫《網(wǎng)點活動量表》，可要求學(xué)員填寫工作日志。 班主任老師將所了解到的學(xué)員情況反饋與學(xué)員對應(yīng)的師傅。 班主任老師可對個別學(xué)員進行針對性輔導(dǎo)，個別學(xué)員可為優(yōu)秀的，一 般的和表現(xiàn)差的。優(yōu)秀的樹立為標(biāo)桿，一般的鼓勵，表現(xiàn)差的了解深層原因，并解決困難。 ? 第 十 天 ? 16： 30 前學(xué)員到達培訓(xùn)地點 ,此時班主任老師已到地點 ,在正式開課前班主任可與學(xué)員聊聊天 ,了解一下學(xué)員的心理狀態(tài) ,同時表示對學(xué)員的關(guān)心。班內(nèi)播放歡快的音樂或放一些激勵的語句。 ? 16:30— 17:00 學(xué)員實習(xí)反饋答疑 提示：由班主任引導(dǎo)，班主任 +講師 +答疑嘉賓老師對學(xué)員提出的問題進行解答；可采用提問式或請學(xué)員在紙上寫下問題遞條子的方式。 ? 17:0017:10 班級氛圍調(diào)整 ? 目的將學(xué)員心態(tài)調(diào)整為自信、愉快的狀態(tài)，以便更好地 學(xué)習(xí)下面的專題。 形式可采用游戲、晨操、激勵片子等等。 ? 17： 15— 17： 45《異議處理》講授 講師 提示： 通過 講授讓 學(xué)員明確 異議處理 公式。 ? 17:4517:50 課間休息 ? 17:5018:30《異議處理》演練 講師提示 ：通過演練和通關(guān)讓學(xué)員掌握幾個常見的 異議處理 話術(shù)。 ? 18： 5019:20 結(jié)訓(xùn) ? 結(jié)訓(xùn)流程 宣布結(jié)業(yè)儀式開始 誦讀公司司訓(xùn) 培訓(xùn)總結(jié) （一定要加入學(xué)員的實習(xí)成績 ） 學(xué)員代表發(fā)言 師傅期許 請公司領(lǐng)導(dǎo)致辭 班主任 提示： 結(jié)訓(xùn) 儀式后，各部經(jīng)理各自帶人分頭開會。開會內(nèi)容為將整體 實習(xí)情況做以總結(jié)；正式分配網(wǎng)點；提醒學(xué)員正式進入網(wǎng)點的注意事項；訂立個人短期目標(biāo)。 萬一網(wǎng) 中國最大的保險資料下載網(wǎng)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1