【正文】 相 應的已開通的服務，讓已購買的業(yè)主時刻感受到比五星級酒店更尊貴的服務。（4）定期問候業(yè)主管家根據(jù)不同節(jié)日及業(yè)主的生日，對已購買房屋的業(yè)主作定期的問候，或送上祝賀的禮物，令已購買業(yè)主隨時覺 得管家在關注他，并受到管家特別的尊敬。（5）健康維護服務由管家聯(lián)合專業(yè)公司為已購買物業(yè)的業(yè)主建立健康檔案，提供各種健康建議。（6）入住前的全程跟進在業(yè)主入住前，管家應為其準備好各項工作，收樓安排、家具 購買建議或搬遷、入住后的生活服務等，令業(yè)主對 入住后的生活完全信賴和無需擔憂，也就增加了對管家的信任及認可。五、 “基礎管家服務”服務內(nèi)容（一）生活秘書服務應業(yè)主委托，可由管家提供生活秘書服務，包括 預訂服務、家庭服 務員培訓、寵物護31 / 39理、美食通、配送日常生活用品等。序號 服務項目 服 務內(nèi)容/響應時間/頻 次 服務提供 單位 硬件配置 收費標準1 定時叫醒 24 小時受理該服務 管家 無特殊要求 免費2 留言轉達 受理后 15 分鐘內(nèi)轉達 管家 無特殊要求 免費3 預訂服務 提前 1 個工作日預約 管家 無特殊要求 免費4手機短消息溫馨提示（天氣變化/社區(qū)信息等）每年不少于 100 條 管家 短信平臺 免費5提供各項生活信息（提供各類生活服務單位的資料、信息）包括項目附近服務機構常用電話，行政機構常用電話及本地區(qū)常用電話管家 無特殊要求 免費6 節(jié)日問候 法定節(jié)日問候 管家 無特殊要求 免費7 生日祝賀 向業(yè)主、住戶及其家人生日祝賀 管家 無特殊要求 免費8 家庭服務員培訓為園區(qū)內(nèi)保姆進行烹調(diào)、禮儀等方面的教育和培訓管家、專業(yè)培訓機構培訓場地 免費9 設施、設備使用培訓業(yè)主入住后 3 個工作日內(nèi)，安排專人上門就原配置的設施、設備的使用方法、注意事項進行專題講解、培訓管家 無特殊要求 免費10 入住儀式為業(yè)主策劃入住儀式、業(yè)主入住當天以服務中心名義送花祝賀管家 無特殊要求 免費11 小件物品代存 當日受理當日完成 管家 物品保存場地 免費12 常用工具出租 當日受理，當日完成 管家 無特殊要求 免費13 美食通提供送餐及代為烹飪服務，其中代為烹飪服務需提前 1 個工作日預約餐飲機構 餐車 價格待定14 上門收、送洗衣 當日受理，當日上門管家、專業(yè)洗衣機構衣物保存場地 價格待定15 室內(nèi)空氣質(zhì)量檢測 當日受理，當日聯(lián)系，約定時間上門 專業(yè)檢測 部門 無特殊要求 價格待定32 / 3916 寵物護理寵物的護理、代管、醫(yī)療、咨詢等服務，當日受理，當日聯(lián)系專業(yè)寵物護理機構 無特殊要求 價格待定17 車位租用 當日受理，當日回復 管家 無特殊要求 價格待定18 配送日常生活用品 當日受理，當日聯(lián)系 專業(yè)用品配送機構 無特殊要求 價格待定（二）家庭安全服務序號 服務項目 服 務內(nèi)容/響應時間/頻 次 服務提供 單位 硬件配置 收費標準1 車輛引導服務提供 16 小時（7：00－23：00）倒車、出車引導服務秩序維護員 無特殊要求 免費2 安全護衛(wèi)服務 提前 1 個工作日預約 專業(yè)安保 機構 無特殊要求 價格待定3 陪業(yè)主存、取巨款服務 提前 1 個工作日預約 專業(yè)安保 機構 無特殊要求 價格待定（三）健康服務由管家協(xié)調(diào)醫(yī)院或社區(qū)診所提供該項服務，包括基礎健康服務、個人全項健康管理服務、個人單項健康服務等?！锘A健康服務 健康檔案（1）建立并保存業(yè)主健康檔案（2）為有需要的業(yè)主制作愛心卡健康咨詢（1）常規(guī)性健康咨詢（2）孕產(chǎn)期咨詢（3）更年期咨詢（4）睡眠改善咨詢（5）心理咨詢服務（6）健康膳食咨詢（7）合理運動咨詢33 / 39（8）少年兒童生長發(fā)育咨詢（9）導醫(yī)咨詢基本身體指標檢測（1）血氧飽和度檢測（2）測量血壓（3）測身高、體重，計算 BMI 指數(shù)（4）測量腰、臀圍，計算腰臀比（5）肺活量檢測（6）握力檢測（7）體脂檢測家庭環(huán)境健康服務（1）保姆家政類健康知識指導（2）冰箱、洗衣機、空調(diào)等家用電器消毒指導（3）廚房衛(wèi)生科學指導（4）寢具消毒指導（5）家庭藥箱整理老年人健康服務（60 周歲以上）（1）膳食營養(yǎng)科學指導（2）運動科學指導（3）家庭護理指導健康講座與沙龍（1）定期舉辦各類健康講座（2）定期組織各類健康主題沙龍（3）定期宣傳健康知識其他（1）為有需要的業(yè)主制定個性化體檢套餐（2）代為聯(lián)系體檢機構（3）代為聯(lián)系其他有償健康服務項目34 / 39（4）公共衛(wèi)生防疫健康信息發(fā)布與提示★個人健康管理全項服務（有償服務）由國家健康管理師或專業(yè)醫(yī)師擔當個人健康顧問，對個人健康狀態(tài)進行全面管理和服務。健康管理師或專業(yè)醫(yī) 師將調(diào)動個人積極性，并有效地利用各方面的資源來達到最大的健康效果。此類健康服務為個性化服務，我們將針對不同類型、不同年齡階段的特點，并 結合其自身的健康狀況、興趣愛 好等， 為業(yè)主制定個性化的健康指導方案，并定期跟蹤、定期調(diào)整，以達到最佳的改善效果。適用于全體業(yè)主（包括住宅、購物中心等）?！锝】倒芾韱雾椃眨ㄓ袃敺?，暫定）護理服務●母 嬰護理（產(chǎn)婦月子護理、新生兒 護理等）●嬰 幼兒護理（按寶寶不同月齡的發(fā)育特點， 給予相 應的訓練指導和生活養(yǎng)護） ●家庭護理（包括病人護理、康復 護理、老人護理等） 腫瘤早期篩查（外協(xié)）基因檢測（外協(xié)）北歐式健走入學兒童健康關注特殊期服務（如青春期、孕產(chǎn)期、更年期等 時期的健康指 導）心理健康評估與改善指導更年期婦女評估與改善指導少年兒童生長發(fā)育跟蹤服務與指導先天性疾病篩查1睡眠指導1導醫(yī)/導診（溫州各大醫(yī)院）1陪診1專家/名醫(yī)掛號（限溫州市內(nèi)各大市 級醫(yī)院）35 / 391醫(yī)食住行全項安排（為外地來溫就醫(yī)客戶安排行程，協(xié)助聯(lián)系賓館、 車輛〈費用自理〉等，并在就醫(yī)過程中提供 導醫(yī)、 導診、掛號、陪診等服務。 ）（四）家政服務序號 服務項目 服 務內(nèi)容/響應時間/頻 次 服務提供 單位 硬件配置 收費標準1 新房開荒清潔 提前 1 個工作日預約 管家部 無特殊要求 價格待定2 地板養(yǎng)護 提前 1 個工作日預約，1 個工作日內(nèi)完成 管家部 無特殊要求 價格待定3 地毯清洗 提前 1 個工作日預約，1 個工作日內(nèi)完成 管家部 無特殊要求 價格待定4 抽油煙機清洗 當時受理當日完成 工程部 無特殊要求 價格待定5 空調(diào)清洗 當時受理當日完成 工程部 無特殊要求 價格待定6 玻璃（內(nèi)側）保潔 當日受理當日完成 管家部 無特殊要求 價格待定7 不銹鋼表面保養(yǎng) 當日受理當日完成 管家部 無特殊要求 價格待定8 包月家政服務 當日受理，1 個工作日內(nèi)可以開始提供 管家部 無特殊要求 價格待定9 鐘點工服務 當日受理，當日安排 管家部 無特殊要求 價格待定10 石材地面噴蠟保養(yǎng)、晶面處理 當日受理當日完成 管家部 無特殊要求 價格待定11 臺面、窗臺等面積較小的晶面處理 當日受理當日完成 管家部 無特殊要求 價格待定12 衛(wèi)生間除臭去污 當日受理當日完成 管家部 無特殊要求 價格待定13 木飾面打蠟 當日受理當日完成 管家部 無特殊要求 價格待定（五）綠化、花卉服務序號 服務項目 服 務內(nèi)容/響應時間/頻 次 服務提供 單位 硬件配置 收費標準1 室內(nèi)綠化、花卉布置 提前 1 個工作日預約，1 個工作日內(nèi)完成 管家 無特殊要求 價格待定2 植物代種植 提前 2 個工作日預約，1 個工作日內(nèi)完成 管家部 無特殊要求 價格待定3 植物代養(yǎng)護 受理后 1 個工作日內(nèi)簽訂養(yǎng)護協(xié)議，按約服務 管家部 無特殊要求 價格待定4 植物、花卉租賃 當日受理并聯(lián)系綠化單位 專業(yè)綠化租賃機構 無特殊要求 價格待定36 / 39（六）代辦服務序號 服務項目 服 務內(nèi)容/響應時間/頻 次 服務提供單位 硬件配置 收費標準1 代訂/送飲用水 當日受理當日完成 專業(yè)配送機構 無特殊要求 免代辦手續(xù)費2 代訂鮮花 當日受理當日完成 花店 無特殊要求 免代辦手續(xù)費3 代聘保姆 受理后 3 個內(nèi)工作日完成 專業(yè)服務機構 無特殊要求 免代辦手續(xù)費4 代收發(fā)信件、包裹 當日受理當日完成 專業(yè)郵政機構 無特殊要求 免代辦手續(xù)費5 代訂報紙刊物 當日受理，當日回復 管家 無特殊要求 免代辦手續(xù)費6 代繳話費 當日受理，當日回復 管家 無特殊要求 免代辦手續(xù)費7 代訂汽車、火車、飛機票 當日受理，當日回復 專業(yè)票務預訂 機構 無特殊要求 免代辦手續(xù)費8代繳水、電、燃氣、有線電視等費用當日受理，1 個工作日內(nèi)回復 管家 無特殊要求 免代辦手續(xù)費9 代訂酒店 項目附近酒店、五星級酒店 協(xié)議酒店、專業(yè)預訂機構 無特殊要求 免代辦手續(xù)費10 代辦旅游手續(xù) 當日受理，1 個工作日內(nèi)回復 專業(yè)旅游機構 無特殊要求 免代辦手續(xù)費11 代請司機 當日受理，1 個工作日內(nèi)回復 專業(yè)中介機構 無特殊要求 免代辦手續(xù)費12 代請搬家公司 當日受理，1 個工作日內(nèi)回復 專業(yè)搬家機構 無特殊要求 免代辦手續(xù)費13 代收、發(fā)行李托運 當日受理，當日處理 管家 無特殊要求 免代辦手續(xù)費（七）商務服務序號 服務項目 服 務內(nèi)容/響應時間/頻 次 服務提供 單位 硬件配置 收費標準1 收發(fā)電子郵件 當日受理當日完成 管家部 無特殊要求 免費2 打字 當日受理當日完成 管家部 無特殊要求 價格待定3 代收、發(fā)傳真 當日受理，30 分鐘內(nèi)完成 管家部 無特殊要求 價格待定4 復印/掃描 當日受理，30 分鐘內(nèi)完成 管家部 無特殊要求 價格待定5 文件翻譯 當日受理，3 個工作日內(nèi)完成 專業(yè)翻譯 機構 無特殊要求 價格待定37 / 396 同聲翻譯 提前 3 個工作日預約 專業(yè)翻譯 機構 無特殊要求 價格待定（八）交通服務序號 服務項目 服 務內(nèi)容/響應時間/頻 次 服務提供 單位 硬件配置 收費標準1 專車接送 提前 3 個工作日預約管家部汽車租賃機構無特殊要求 價格待定2 代招出租車 受理后 10 分鐘內(nèi)回復 管家部 無特殊要求 價格待定3 緊急用車 受理后 15 分鐘內(nèi)回復 管家部 專用車輛 價格待定4 汽車美容 提前 1 個工作日預約 專業(yè)汽車美容機構 無特殊要求 價格待定六、 “私人管家服務”內(nèi)容序號 服務項目 服務 內(nèi)容/響應時間/頻次服務提供單位 硬件配置 收費標準1 雪茄的收藏與保養(yǎng)服務 當日受理，約定時間完成 管家 雪茄吧 價格待定2 酒的鑒別、品嘗和保管服務 當日受理，約定時間完成管家專業(yè)酒業(yè)機構紅酒吧、酒窖 價格待定3 插花及家居飾品的保養(yǎng)服務 當日受理，約定時間完成 管家 無特殊要求 價格待定4 西服及正式服裝的保養(yǎng)服務 當日受理，約定時間完成管家專業(yè)洗衣機構衣物保存場地 價格待定5 家庭宴會組織服務 當日受理，約定時間完成 管家 無特殊要求 價格待定6 投資管理服務 當日受理，約定時間完成管家專業(yè)金融機構無特殊要求 價格待定7 訪客接待服務 當日受理，約定時間完成 管家 無特殊要求 價格待定8 貴賓接待服務 當日受理，約定時間完成 管家秩序維護部 無特殊要求 價格待定9 租售代理服務 當日受理，約定時間完成管家專業(yè)置換機構無特殊要求 價格待定38 / 3910 房屋管理服務 當日受理，約定時間完成 管家 無特殊要求 價格待定