【正文】 用電話機所有功能C．輸出接口：弱電485接口D. 床控功能：可控制客房內(nèi)燈光及服務(wù)信息等功能。E．提起手柄廊燈自亮功能。F．床頭柜或辦公桌上放置216。 系統(tǒng)管理軟件客房管理軟件對酒店客房狀態(tài)與信息進行集中管理，通過以太網(wǎng)TCP/IP協(xié)議以Client/Server（客戶/服務(wù)器）模式訪問服務(wù)器數(shù)據(jù)庫，將房間狀態(tài)以各種直觀的交互的方式動態(tài)顯示出來，從而方便了監(jiān)測和控制。服務(wù)器操作系統(tǒng)可適應(yīng)多種平臺（WINDOWS ，WINDOWS 2000 SERVER），客戶機軟件(前臺、樓層、客房、工程、經(jīng)理等部門計算機)可適用于簡體中文WINDOWS 92000、XP等平臺，圖形界面、形象直觀、上手容易、操作簡單。采用大型主流數(shù)據(jù)庫SQL Server，安全可靠?？头抗芾碥浖头抗芾碥浖竟δ苋缦拢?68?？蓜討B(tài)顯示所有客房狀態(tài)：（人員身份、客人的任何服務(wù)需求及各種房態(tài)顯示等）。168?？头繝顟B(tài)一旦發(fā)生變化軟件會自動切換不同圖標顯示，特殊圖標還具有閃爍動畫聲音等不同效果提示。168。智能識別開門人員的身份：顯示客人還是服務(wù)員等其它人員的圖標。168。實時顯示房間溫度，有溫度異常報警功能（圖標會閃爍顯示）。168。實時監(jiān)控客房內(nèi)受控電器設(shè)備的運行狀態(tài)(正常/故障)168?？头糠?wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，及報表輸出和存檔。168。實時記錄客人請求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時間，設(shè)備故障狀況及故障排除時間等各種事件信息，并可設(shè)置查詢?yōu)g覽所關(guān)心的信息。168。增值功能：有天氣預(yù)報、公共通知等增值服務(wù)。與酒管軟件接口客房服務(wù)計算機實時管理系統(tǒng)相對獨立，該系統(tǒng)具有標準硬接口和軟接口，數(shù)據(jù)庫采用標準SQL語言，能夠方便地與其它酒店標準設(shè)備及酒管軟件進行數(shù)據(jù)交換，軟件平臺及數(shù)據(jù)庫也可按酒店管理系統(tǒng)及一卡通要求建立。第三章 系統(tǒng)效益本系統(tǒng)被酒店采用，能為酒店帶來以下效益：一、節(jié)能客控系統(tǒng)節(jié)能通過以下兩點實現(xiàn)： 智能身份識別器客房取電通過識別器來實現(xiàn)，只有系統(tǒng)內(nèi)合法、有效的房卡才能取電，其它公司的卡片和紙片則不能取電。 紅外探測器客房衛(wèi)生間內(nèi)的燈光和排氣扇通過探測器來實現(xiàn)，讓衛(wèi)生間內(nèi)的燈光和排氣扇合理的使用，達到有人自動開啟、無人延時關(guān)閉。 空調(diào)節(jié)能空調(diào)統(tǒng)一受智能身份識別器控制，拔卡后空調(diào)自動關(guān)閉。避免客人不在房間空調(diào)長開。 聯(lián)網(wǎng)遠程控制空調(diào)有些客晚上睡覺時喜歡把空調(diào)溫度調(diào)的很低，然后蓋被子睡覺。人體睡著后身體本身溫度會降低2度，空調(diào)溫度調(diào)的溫度又低，客人容易感冒，并且造成電能浪費。我司系統(tǒng)可以通過聯(lián)網(wǎng)前臺電腦可以把客房內(nèi)空調(diào)設(shè)置溫度調(diào)高，使客人睡的更舒適，也使酒店節(jié)約了大量電能。 人員節(jié)能傳統(tǒng)酒店客人需要打掃衛(wèi)生，在門外掛個清請理牌子，要有專職服務(wù)員去查看才能知道，使用本智能系統(tǒng)，客房部電腦軟件會實時顯示客人需求。既節(jié)省了人力資源，又優(yōu)化了酒店服務(wù)質(zhì)量。注：傳統(tǒng)酒店采用紅外取電開關(guān)或機械式取電開關(guān)來實現(xiàn)取電、衛(wèi)生間的燈光和排氣扇采用強電開關(guān)控制，通?？腿俗屗鼈冋黹_啟電能白白浪費，給酒店帶來不必要的經(jīng)濟損失。而采用智能客控系統(tǒng)就避免上述現(xiàn)象的發(fā)生，為酒店達到開源節(jié)流的目的：據(jù)初步統(tǒng)計一天可節(jié)省12度電，以1元/度計算，一個客房一天可節(jié)省2元，以酒店300個房間入住率按80%來計算，系統(tǒng)一年至少可為酒店節(jié)約300*2*365*80%=。二、安全門鎖門鎖狀態(tài)時實在軟件介面上顯示。異常報警在特定時間，如晚上12：00—05：00房間打開超過10分鐘系統(tǒng)就會提示有異常情況。提示服務(wù)人員為客人進行安全性服務(wù)（提醒客人注意安全）。緊急呼叫房間內(nèi)安有緊急呼叫按鈕，當客人在房間內(nèi)發(fā)生意外情況下可以按SOS按鈕，軟件會馬上提示。三、服務(wù)提升 傳統(tǒng)酒店客房服務(wù)只有“勿擾”和“清理”及門鈴功能，而本系統(tǒng)客房服務(wù)有：“勿擾”、“清理”、 “呼叫服務(wù)”、 “退房預(yù)告”、 “請稍候”、 “緊急呼叫”、“門鈴”功能“隱藏服務(wù)”功能，使酒店客房服務(wù)功能大大提升、給客人無影式的服務(wù)。四、加強管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)便于酒店統(tǒng)一管理，管理人員能實時掌控服務(wù)人員和維修等人員的所在位置及工作進度，便于管理人員及時調(diào)配手下人員更好地為客人進行服務(wù)準時、準確無誤。杜絕管理上的漏洞，提升酒店的服務(wù)質(zhì)量水平。五、評星加分 系統(tǒng)有上述先進的功能、能為酒店帶來效益、使酒店管理朝計算機系統(tǒng)管理邁進，為今后酒店評星帶來益處加分。六、投資回報 系統(tǒng)是在酒店客房原有的硬件基礎(chǔ)上只需增加一個客房控制器和幾根網(wǎng)線通過網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，酒店主要增加了客房控制器的投資，而收回投資只需1年就可以（見節(jié)能部分描述：系統(tǒng)一年至少可為酒店節(jié)約300個房間300*2*365*80%=），以后就是酒店創(chuàng)收的時期，對酒店投資回報相當容易、快捷、見效。? 第四章 服務(wù)承諾一、售前服務(wù)調(diào)查酒店公司信息，包括酒店資料、管理模式、領(lǐng)導(dǎo)意向、員工狀況。分析酒店現(xiàn)用系統(tǒng)存在問題，提出解決方案?？疾斓湫陀脩?，進行業(yè)務(wù)交流。制定酒店信息系統(tǒng)總體規(guī)劃。制定酒店信息系統(tǒng)的設(shè)計、配置、網(wǎng)絡(luò)、接口及報價方案。簽訂合同。二、售中服務(wù)硬件、軟件安裝及調(diào)試建立培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)初始化確定培訓(xùn)計劃員工培訓(xùn)電腦基本操作培訓(xùn)設(shè)備操作及日常維護軟件功能操作數(shù)據(jù)流程簡介系統(tǒng)管理員培訓(xùn)培訓(xùn)考核安排系統(tǒng)投入運行后的相關(guān)工作與酒店工程部對整個系統(tǒng)運行情況進行綜合檢查系統(tǒng)正式投入運行。將系統(tǒng)管理權(quán)交給酒店電腦部，工程結(jié)束。三、售后服務(wù)提供一年以上的免費服務(wù)，免費維護期后根據(jù)雙方簽訂的維護協(xié)議提供終身維護服務(wù)。優(yōu)惠系統(tǒng)擴展服務(wù)。24小時熱線電話服務(wù)。24小時遠程維護服務(wù)。免費提供技術(shù)咨詢、資料查詢、聯(lián)系維修、方案設(shè)計及軟件交流等服務(wù)。需方應(yīng)提供的資料及配合說明l 提供客房控制功能l 提供客房裝修平面及電器圖。