【正文】 。 軟件系統(tǒng)的維護 軟件系統(tǒng)的維護是服務器維護量最大的部分，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡服務、數(shù)據(jù)庫服務、用戶數(shù)據(jù)等各方面的維護。178。 操作系統(tǒng)的維護 操作系統(tǒng)是服務器運行的軟件基礎(chǔ)，其重要性不言自明。多數(shù)服務器的操作系統(tǒng)使用 Windows 2000 Server 作為操作系統(tǒng)，維護起來還是比較容易的。在 Windows 2000 Server 打開事件查看器，在系統(tǒng)日志、安全日志和應用程 序日志中查看有沒有特別異常的記錄。網(wǎng)上的黑客越來越多了，有些人出于好奇 會故意攻擊服務器，而操作系統(tǒng)都是有漏洞的，因此需要到微軟的網(wǎng)站上下載最 新的 Service Pack(升級服務包)安裝上，將安全漏洞及時補上。178。 網(wǎng)絡服務的維護網(wǎng)絡服務有很多，如 WEB 服務、DNS 服務、DHCP 服務、SMTP 服務、FTP 服務 等，隨著服務器提供的服務越來越多，系統(tǒng)也容易混亂，此時可能需要重新設定 各個服務的參數(shù)，使之正常運行。178。 數(shù)據(jù)庫服務數(shù)據(jù)庫經(jīng)過一段時間的運行，需要調(diào)整數(shù)據(jù)庫性能，使之進入最優(yōu)化狀態(tài)。 數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是最重要的，這些數(shù)據(jù)庫如果丟失，損失是巨大的，因此需要定 期來備份數(shù)據(jù)庫，以防萬一。178。 用戶數(shù)據(jù)經(jīng)過一段時間的頻繁使用，服務器可能存放了大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是非常 寶貴的資源，所以需要加以整理，并刻成光盤永久保存起來，即使服務器有故障， 也能恢復數(shù)據(jù)。 Oracle 數(shù)據(jù)庫的維護 Oracle 警告日志文件監(jiān)控Oracle 在運行過程中，會在警告日志文件()中記錄數(shù)據(jù)庫的 一些運行情況：178。 數(shù)據(jù)庫的啟動、關(guān)閉，啟動時的非缺省參數(shù)；178。 數(shù)據(jù)庫的重做日志切換情況，記錄每次切換的時間，及如果因為檢查點 (checkpoint)操作沒有執(zhí)行完成造成不能切換，會記錄不能切換的原因；178。 對數(shù)據(jù)庫進行的某些操作，如創(chuàng)建或刪除表空間、增加數(shù)據(jù)文件；178。 數(shù)據(jù)庫發(fā)生的錯誤，如表空間不夠、出現(xiàn)壞塊、數(shù)據(jù)庫內(nèi)部錯誤(ORA－600) DBA 應該定期檢查日志文件，根據(jù)日志中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理問題處理啟動參數(shù)不對檢查初始化參數(shù)文件因為檢查點操作或歸檔操作沒 有完成造成重做日志不能切換如果經(jīng)常發(fā)生這樣的情況，可以考慮增加重做 日志文件組；想辦法提高檢查點或歸檔操作的 效率；有人未經(jīng)授權(quán)刪除了表空間檢查數(shù)據(jù)庫的安全問題，是否密碼太簡單；如 有必要，撤消某些用戶的系統(tǒng)權(quán)限出現(xiàn)壞塊檢查是否是硬件問題(如磁盤本生有壞塊)，如 果不是，檢查是那個數(shù)據(jù)庫對象出現(xiàn)了壞塊， 對這個對象進行重建表空間不夠增加數(shù)據(jù)文件到相應的表空間出現(xiàn) ORA600根據(jù)日志文件的內(nèi)容查看相應的 TRC 文件，如 果是 Oracle 的 bug，要及時打上相應的補丁 數(shù)據(jù)庫表空間使用情況監(jiān)控（字典管理表空間）數(shù)據(jù)庫運行了一段時間后，由于不斷的在表空間上創(chuàng)建和刪除對象，會在表 空間上產(chǎn)生大量的碎片，DBA 應該及時了解表空間的碎片和可用空間情況，以決 定是否要對碎片進行整理或為表空間增加數(shù)據(jù)文件。select tablespace_name,count(*) chunks , max(bytes/1024/1024) max_chunkfrom dba_free_spacegroup by tablespace_name。上面的 SQL 列出了數(shù)據(jù)庫中每個表空間的空閑塊情況,如下所示： TABLESPACE_NAME CHUNKS MAX_CHUNK INDX 1 RBS 3 RMAN_TS1SYSTEM1TEMP20TOOLS1USERS67其中，CHUNKS 列表示表空間中有多少可用的空閑塊(每個空閑塊是由一些 連續(xù)的 Oracle 數(shù)據(jù)塊組成)，如果這樣的空閑塊過多，比如平均到每個數(shù)據(jù)文 件上超過了 100 個，那么該表空間的碎片狀況就比較嚴重了，可以嘗試用以下 的 SQL 命令進行表空間相鄰碎片的接合：alter tablespace 表空間名 coalesce。然后再執(zhí)行查看表空間碎片的 SQL 語句，看表空間的碎片有沒有減少。如 果沒有效果，并且表空間的碎片已經(jīng)嚴重影響到了數(shù)據(jù)庫的運行，則考慮對該 表空間進行重建。MAX_CHUNK 列的結(jié)果是表空間上最大的可用塊大小，如果該表空間上的對 象所需分配的空間(NEXT 值)大于可用塊的大小的話，就會提示 ORA165 ORA165ORA1654 的錯誤信息，DBA 應該及時對表空間的空間進行擴充，以 避免這些錯誤發(fā)生。對表空間的擴充對表空間的數(shù)據(jù)文件大小進行擴展，或向表空間增加數(shù)據(jù) 文件，具體操作見“存儲管理”部份。 查看數(shù)據(jù)庫的連接情況DBA 要定時對數(shù)據(jù)庫的連接情況進行檢查，看與數(shù)據(jù)庫建立的會話數(shù)目是 不是正常，如果建立了過多的連接，會消耗數(shù)據(jù)庫的資源。同時，對一些“掛 死”的連接，可能會需要 DBA 手工進行清理。以下的 SQL 語句列出當前數(shù)據(jù)庫建立的會話情況：select sid,serial,username,program,machine,status from v$session。輸出結(jié)果為：SID SERIAL USERNAME PROGRAM MACHINE STATUS 1 1 WORK3 ACTIVE2 1 WORK3 ACTIVE3 1 WORK3 ACTIVE4 1 WORK3 ACTIVE5 3 WORK3 ACTIVE6 1 WORK3 ACTIVE7 1 WORK3 ACTIVE8 27 SYS WORKGROUP\WORK3 ACTIVE11 5 DBSNMP WORKGROUP\WORK3 INACTIVE其中，SID 會話(session)的 ID 號；SERIAL 會話的序列號，和 SID 一起用來唯一標識一個會話； USERNAME 建立該會話的用戶名；PROGRAM 這個會話是用什么工具連接到數(shù)據(jù)庫的；STATUS 當前這個會話的狀態(tài)，ACTIVE 表示會話正在執(zhí)行某些 任務，INACTIVE 表示當前會話沒有執(zhí)行任何操作；如果 DBA 要手工斷開某個會話，則執(zhí)行： alter system kill session 39。SID,SERIAL39。注意，上例中 SID 為 1 到 7(USERNAME 列為空)的會話，是 Oracle 的后臺進程，不要對這些會話進行任何操作。 控制文件的備份 在數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，如增加了表空間，增加了數(shù)據(jù)文件或重做日志文件這些操作，都會造成 Oracle 數(shù)據(jù)庫控制文件的變化，DBA 應及進行控制文件 的備份，備份方法是：執(zhí)行 SQL 語句： alter databasebackup controlfile to 39。/home/backup/39?；颍篴lter databasebackup controlfile to trace。這樣，會在 USER_DUMP_DEST(初始化參數(shù)文件中指定)目錄下生成創(chuàng)建控制 文件的 SQL 命令。 檢查數(shù)據(jù)庫文件的狀態(tài)DBA 要及時查看數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)文件的狀態(tài)（如被誤刪除），根據(jù)實際情況決 定如何進行處理，檢查數(shù)據(jù)文件的狀態(tài)的 SQL 如下：select file_name,statusfrom dba_data_files。如果數(shù)據(jù)文件的 STATUS 列不是 AVAILABLE，那么就要采取相應的措施，如 對該數(shù)據(jù)文件進行恢復操作，或重建該數(shù)據(jù)文件所在的表空間。 檢查數(shù)據(jù)庫定時作業(yè)的完成情況如果數(shù)據(jù)庫使用了 Oracle 的 JOB 來完成一些定時作業(yè)，要對這些 JOB 的運行情況進行檢查：select job,log_user,last_date,failures from dba_jobs。如果 FAILURES 列是一個大于 0 的數(shù)的或，說明 JOB 運行失敗，要進一步的 檢查。 數(shù)據(jù)庫壞塊的處理當 Oracle 數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)壞塊時，Oracle 會在警告日志文件（） 中記錄壞塊的信息：ORA01578: ORACLE data block corrupted (file 7, block BLOCK)ORA01110: data file AFN: 39。/oracle1/oradata/V920/oradata/V816/39。其中，＜AFN＞代表壞塊所在數(shù)據(jù)文件的絕對文件號，BLOCK代表壞塊是數(shù) 據(jù)文件上的第幾個數(shù)據(jù)塊出現(xiàn)這種情況時，應該首先檢查是否是硬件及操作系統(tǒng)上的故障導致 Oracle 數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)壞塊。在排除了數(shù)據(jù)庫以外的原因后，再對發(fā)生壞塊的數(shù)據(jù) 庫對象進行處理。1．確定發(fā)生壞塊的數(shù)據(jù)庫對象SELECT tablespace_name,segment_type, owner, segment_nameFROM dba_extents WHERE file_id = AFNAND BLOCK between block_id AND block_id+blocks1。2．決定修復方法如果發(fā)生壞塊的對象是一個索引，那么可以直接把索引 DROP 掉后，再根據(jù)表里的記錄進行重建；如果發(fā)生壞塊的表的記錄可以根據(jù)其它表的記錄生成的話，那么可以直接把 這個表 DROP 掉后重建；如果有數(shù)據(jù)庫的備份，則恢復數(shù)據(jù)庫的方法來進行修復；如果表里的記錄沒有其它辦法恢復，那么壞塊上的記錄就丟失了，只能把表 中其它數(shù)據(jù)壞上的記錄取出來，然后對這個表進行重建。3．用 Oracle 提供的 DBMS_REPAIR 包標記出壞塊exec (39。schema39。,39。tablename39。)。4．使用 Createtable as select 命令將表中其它塊上的記錄保存到另一張表上 create table corrupt_table_bakasselect * from corrupt_table。 5．用 DROP TABLE 命令刪除有壞塊的表drop table corrupt_table。 6．用 alter table rename 命令恢復原來的表alter table corrupt_table_bak rename to corrupt_table。7．如果表上存在索引，則要重建表上的索引 操作系統(tǒng)相關(guān)維護DBA 要注意對操作系統(tǒng)的監(jiān)控：178。 文件系統(tǒng)的空間使用情況（df k），必要時對 Oracle 的警告日志及 TRC 文 件進行清理178。 如果 Oracle 提供網(wǎng)絡服務，檢查網(wǎng)絡連接是否正常178。 檢查操作系統(tǒng)的資源使用情況是否正常178。 檢查數(shù)據(jù)庫服務器有沒有硬件故障，如磁盤、內(nèi)存報錯 網(wǎng)絡設備 維護建議總則 維護建議 為了設備運行的正常、穩(wěn)定，請重視以下建議并參照《維護建議書》進行必要的維護。178。 數(shù)據(jù)通信設備關(guān)系重大，應安排受過培訓的專人進行維護。178。 保持機房清潔干凈，防塵防潮，防止蟲鼠進入。178。 參照《設備維護建議書》中內(nèi)容對設備進行例行檢查和測試，并記錄檢查結(jié) 果。178。 每三個月清洗一次風扇、防塵網(wǎng)，如果發(fā)現(xiàn)設備表面溫度過高，應檢查風扇、 防塵網(wǎng)是否堵塞。178。 用于設備維護的用戶名和口令應該嚴格管理，定期更改，并只向維護責任人 發(fā)放。178。 嚴禁向設備維護終端計算機裝入其它軟件，嚴禁用設備維護終端計算機玩游 戲。維護終端計算機應該定期殺毒。178。 遇有不明原因告警，請迅速與產(chǎn)品供貨服務商或我公司服務熱線聯(lián)系。178。 調(diào)整線纜一定要慎重，調(diào)整前要作標記，以防誤接。178。 對設備硬件進行操作時應戴防靜電手腕。178。 對設備進行復位、改動業(yè)務數(shù)據(jù)之前做好備份工作。 維護記錄表格和維護操作指導書的使用說明178。 《設備維護日志》由維護人員填寫，說明維護期間機房環(huán)境、設備運行情況 等。維護人員可根據(jù)具體情況對《設備維護日志》表格內(nèi)容進行修改，并將 表格制作成維護日志手冊，將《設備維護建議書》的內(nèi)容附加在維護日志手 冊的后面。178。 《設備季度維護記錄表》是對設備進行季度維護時維護內(nèi)容的記錄，每季度 維護的方法可參考《設備季度維護操作指導》。178。 《設備突發(fā)問題處理記錄表》是對設備突發(fā)問題及相應處理措施所作的記 錄，作為以后進行維修或查看問題記錄的依據(jù)。維護人員可根據(jù)自己的具體 情況對《設備突發(fā)問題處理記錄表》的內(nèi)容進行修改，并制作設備日常突發(fā) 問題處理記錄手冊。178。 《板卡更換記錄表》是板件的更換記錄。178。 《數(shù)據(jù)修改記錄表》是設備數(shù)據(jù)配置修改的記錄 維護記錄表格 設備日常維護日志 日期： 年 月 日值班時間： 時至 時交班人：接班人：維護類別維護項目維護狀況備注維護人設備運行環(huán)境外部狀況（供電系 統(tǒng)、火警、煙塵、雷 擊等）q正常qq不正常溫度（正常 15 ～ 30℃）q正常qq不正常濕度（正常40％～ 65％）q正常qq不正常機房清潔度（好、q好qqq差差）設備運行狀態(tài) 檢查各指示燈狀態(tài)