【正文】 。 軟件系統(tǒng)的維護 軟件系統(tǒng)的維護是服務(wù)器維護量最大的部分，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、用戶數(shù)據(jù)等各方面的維護。178。 操作系統(tǒng)的維護 操作系統(tǒng)是服務(wù)器運行的軟件基礎(chǔ)，其重要性不言自明。多數(shù)服務(wù)器的操作系統(tǒng)使用 Windows 2000 Server 作為操作系統(tǒng)，維護起來還是比較容易的。在 Windows 2000 Server 打開事件查看器，在系統(tǒng)日志、安全日志和應(yīng)用程 序日志中查看有沒有特別異常的記錄。網(wǎng)上的黑客越來越多了，有些人出于好奇 會故意攻擊服務(wù)器，而操作系統(tǒng)都是有漏洞的，因此需要到微軟的網(wǎng)站上下載最 新的 Service Pack(升級服務(wù)包)安裝上，將安全漏洞及時補上。178。 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有很多，如 WEB 服務(wù)、DNS 服務(wù)、DHCP 服務(wù)、SMTP 服務(wù)、FTP 服務(wù) 等，隨著服務(wù)器提供的服務(wù)越來越多，系統(tǒng)也容易混亂，此時可能需要重新設(shè)定 各個服務(wù)的參數(shù)，使之正常運行。178。 數(shù)據(jù)庫服務(wù)數(shù)據(jù)庫經(jīng)過一段時間的運行，需要調(diào)整數(shù)據(jù)庫性能，使之進入最優(yōu)化狀態(tài)。 數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是最重要的，這些數(shù)據(jù)庫如果丟失，損失是巨大的，因此需要定 期來備份數(shù)據(jù)庫，以防萬一。178。 用戶數(shù)據(jù)經(jīng)過一段時間的頻繁使用，服務(wù)器可能存放了大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)是非常 寶貴的資源，所以需要加以整理，并刻成光盤永久保存起來，即使服務(wù)器有故障， 也能恢復(fù)數(shù)據(jù)。 Oracle 數(shù)據(jù)庫的維護 Oracle 警告日志文件監(jiān)控Oracle 在運行過程中，會在警告日志文件()中記錄數(shù)據(jù)庫的 一些運行情況：178。 數(shù)據(jù)庫的啟動、關(guān)閉，啟動時的非缺省參數(shù)；178。 數(shù)據(jù)庫的重做日志切換情況，記錄每次切換的時間，及如果因為檢查點 (checkpoint)操作沒有執(zhí)行完成造成不能切換，會記錄不能切換的原因；178。 對數(shù)據(jù)庫進行的某些操作，如創(chuàng)建或刪除表空間、增加數(shù)據(jù)文件；178。 數(shù)據(jù)庫發(fā)生的錯誤，如表空間不夠、出現(xiàn)壞塊、數(shù)據(jù)庫內(nèi)部錯誤(ORA－600) DBA 應(yīng)該定期檢查日志文件，根據(jù)日志中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理問題處理啟動參數(shù)不對檢查初始化參數(shù)文件因為檢查點操作或歸檔操作沒 有完成造成重做日志不能切換如果經(jīng)常發(fā)生這樣的情況，可以考慮增加重做 日志文件組；想辦法提高檢查點或歸檔操作的 效率；有人未經(jīng)授權(quán)刪除了表空間檢查數(shù)據(jù)庫的安全問題，是否密碼太簡單；如 有必要，撤消某些用戶的系統(tǒng)權(quán)限出現(xiàn)壞塊檢查是否是硬件問題(如磁盤本生有壞塊)，如 果不是，檢查是那個數(shù)據(jù)庫對象出現(xiàn)了壞塊， 對這個對象進行重建表空間不夠增加數(shù)據(jù)文件到相應(yīng)的表空間出現(xiàn) ORA600根據(jù)日志文件的內(nèi)容查看相應(yīng)的 TRC 文件，如 果是 Oracle 的 bug，要及時打上相應(yīng)的補丁 數(shù)據(jù)庫表空間使用情況監(jiān)控（字典管理表空間）數(shù)據(jù)庫運行了一段時間后，由于不斷的在表空間上創(chuàng)建和刪除對象，會在表 空間上產(chǎn)生大量的碎片，DBA 應(yīng)該及時了解表空間的碎片和可用空間情況，以決 定是否要對碎片進行整理或為表空間增加數(shù)據(jù)文件。select tablespace_name,count(*) chunks , max(bytes/1024/1024) max_chunkfrom dba_free_spacegroup by tablespace_name。上面的 SQL 列出了數(shù)據(jù)庫中每個表空間的空閑塊情況,如下所示： TABLESPACE_NAME CHUNKS MAX_CHUNK INDX 1 RBS 3 RMAN_TS1SYSTEM1TEMP20TOOLS1USERS67其中，CHUNKS 列表示表空間中有多少可用的空閑塊(每個空閑塊是由一些 連續(xù)的 Oracle 數(shù)據(jù)塊組成)，如果這樣的空閑塊過多，比如平均到每個數(shù)據(jù)文 件上超過了 100 個，那么該表空間的碎片狀況就比較嚴重了，可以嘗試用以下 的 SQL 命令進行表空間相鄰碎片的接合：alter tablespace 表空間名 coalesce。然后再執(zhí)行查看表空間碎片的 SQL 語句，看表空間的碎片有沒有減少。如 果沒有效果，并且表空間的碎片已經(jīng)嚴重影響到了數(shù)據(jù)庫的運行，則考慮對該 表空間進行重建。MAX_CHUNK 列的結(jié)果是表空間上最大的可用塊大小，如果該表空間上的對 象所需分配的空間(NEXT 值)大于可用塊的大小的話，就會提示 ORA165 ORA165ORA1654 的錯誤信息，DBA 應(yīng)該及時對表空間的空間進行擴充，以 避免這些錯誤發(fā)生。對表空間的擴充對表空間的數(shù)據(jù)文件大小進行擴展，或向表空間增加數(shù)據(jù) 文件，具體操作見“存儲管理”部份。 查看數(shù)據(jù)庫的連接情況DBA 要定時對數(shù)據(jù)庫的連接情況進行檢查，看與數(shù)據(jù)庫建立的會話數(shù)目是 不是正常，如果建立了過多的連接，會消耗數(shù)據(jù)庫的資源。同時，對一些“掛 死”的連接，可能會需要 DBA 手工進行清理。以下的 SQL 語句列出當前數(shù)據(jù)庫建立的會話情況：select sid,serial,username,program,machine,status from v$session。輸出結(jié)果為：SID SERIAL USERNAME PROGRAM MACHINE STATUS 1 1 WORK3 ACTIVE2 1 WORK3 ACTIVE3 1 WORK3 ACTIVE4 1 WORK3 ACTIVE5 3 WORK3 ACTIVE6 1 WORK3 ACTIVE7 1 WORK3 ACTIVE8 27 SYS WORKGROUP\WORK3 ACTIVE11 5 DBSNMP WORKGROUP\WORK3 INACTIVE其中，SID 會話(session)的 ID 號；SERIAL 會話的序列號，和 SID 一起用來唯一標識一個會話； USERNAME 建立該會話的用戶名；PROGRAM 這個會話是用什么工具連接到數(shù)據(jù)庫的；STATUS 當前這個會話的狀態(tài)，ACTIVE 表示會話正在執(zhí)行某些 任務(wù)，INACTIVE 表示當前會話沒有執(zhí)行任何操作；如果 DBA 要手工斷開某個會話，則執(zhí)行： alter system kill session 39。SID,SERIAL39。注意，上例中 SID 為 1 到 7(USERNAME 列為空)的會話，是 Oracle 的后臺進程，不要對這些會話進行任何操作。 控制文件的備份 在數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時，如增加了表空間，增加了數(shù)據(jù)文件或重做日志文件這些操作，都會造成 Oracle 數(shù)據(jù)庫控制文件的變化，DBA 應(yīng)及進行控制文件 的備份，備份方法是：執(zhí)行 SQL 語句： alter databasebackup controlfile to 39。/home/backup/39?；颍篴lter databasebackup controlfile to trace。這樣，會在 USER_DUMP_DEST(初始化參數(shù)文件中指定)目錄下生成創(chuàng)建控制 文件的 SQL 命令。 檢查數(shù)據(jù)庫文件的狀態(tài)DBA 要及時查看數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)文件的狀態(tài)（如被誤刪除），根據(jù)實際情況決 定如何進行處理，檢查數(shù)據(jù)文件的狀態(tài)的 SQL 如下：select file_name,statusfrom dba_data_files。如果數(shù)據(jù)文件的 STATUS 列不是 AVAILABLE，那么就要采取相應(yīng)的措施，如 對該數(shù)據(jù)文件進行恢復(fù)操作，或重建該數(shù)據(jù)文件所在的表空間。 檢查數(shù)據(jù)庫定時作業(yè)的完成情況如果數(shù)據(jù)庫使用了 Oracle 的 JOB 來完成一些定時作業(yè)，要對這些 JOB 的運行情況進行檢查：select job,log_user,last_date,failures from dba_jobs。如果 FAILURES 列是一個大于 0 的數(shù)的或，說明 JOB 運行失敗，要進一步的 檢查。 數(shù)據(jù)庫壞塊的處理當 Oracle 數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)壞塊時，Oracle 會在警告日志文件（） 中記錄壞塊的信息：ORA01578: ORACLE data block corrupted (file 7, block BLOCK)ORA01110: data file AFN: 39。/oracle1/oradata/V920/oradata/V816/39。其中，＜AFN＞代表壞塊所在數(shù)據(jù)文件的絕對文件號，BLOCK代表壞塊是數(shù) 據(jù)文件上的第幾個數(shù)據(jù)塊出現(xiàn)這種情況時，應(yīng)該首先檢查是否是硬件及操作系統(tǒng)上的故障導(dǎo)致 Oracle 數(shù)據(jù)庫出現(xiàn)壞塊。在排除了數(shù)據(jù)庫以外的原因后，再對發(fā)生壞塊的數(shù)據(jù) 庫對象進行處理。1．確定發(fā)生壞塊的數(shù)據(jù)庫對象SELECT tablespace_name,segment_type, owner, segment_nameFROM dba_extents WHERE file_id = AFNAND BLOCK between block_id AND block_id+blocks1。2．決定修復(fù)方法如果發(fā)生壞塊的對象是一個索引，那么可以直接把索引 DROP 掉后，再根據(jù)表里的記錄進行重建；如果發(fā)生壞塊的表的記錄可以根據(jù)其它表的記錄生成的話，那么可以直接把 這個表 DROP 掉后重建；如果有數(shù)據(jù)庫的備份，則恢復(fù)數(shù)據(jù)庫的方法來進行修復(fù)；如果表里的記錄沒有其它辦法恢復(fù)，那么壞塊上的記錄就丟失了，只能把表 中其它數(shù)據(jù)壞上的記錄取出來，然后對這個表進行重建。3．用 Oracle 提供的 DBMS_REPAIR 包標記出壞塊exec (39。schema39。,39。tablename39。)。4．使用 Createtable as select 命令將表中其它塊上的記錄保存到另一張表上 create table corrupt_table_bakasselect * from corrupt_table。 5．用 DROP TABLE 命令刪除有壞塊的表drop table corrupt_table。 6．用 alter table rename 命令恢復(fù)原來的表alter table corrupt_table_bak rename to corrupt_table。7．如果表上存在索引，則要重建表上的索引 操作系統(tǒng)相關(guān)維護DBA 要注意對操作系統(tǒng)的監(jiān)控：178。 文件系統(tǒng)的空間使用情況（df k），必要時對 Oracle 的警告日志及 TRC 文 件進行清理178。 如果 Oracle 提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常178。 檢查操作系統(tǒng)的資源使用情況是否正常178。 檢查數(shù)據(jù)庫服務(wù)器有沒有硬件故障，如磁盤、內(nèi)存報錯 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 維護建議總則 維護建議 為了設(shè)備運行的正常、穩(wěn)定，請重視以下建議并參照《維護建議書》進行必要的維護。178。 數(shù)據(jù)通信設(shè)備關(guān)系重大，應(yīng)安排受過培訓(xùn)的專人進行維護。178。 保持機房清潔干凈，防塵防潮，防止蟲鼠進入。178。 參照《設(shè)備維護建議書》中內(nèi)容對設(shè)備進行例行檢查和測試，并記錄檢查結(jié) 果。178。 每三個月清洗一次風(fēng)扇、防塵網(wǎng)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備表面溫度過高，應(yīng)檢查風(fēng)扇、 防塵網(wǎng)是否堵塞。178。 用于設(shè)備維護的用戶名和口令應(yīng)該嚴格管理，定期更改，并只向維護責(zé)任人 發(fā)放。178。 嚴禁向設(shè)備維護終端計算機裝入其它軟件，嚴禁用設(shè)備維護終端計算機玩游 戲。維護終端計算機應(yīng)該定期殺毒。178。 遇有不明原因告警，請迅速與產(chǎn)品供貨服務(wù)商或我公司服務(wù)熱線聯(lián)系。178。 調(diào)整線纜一定要慎重，調(diào)整前要作標記，以防誤接。178。 對設(shè)備硬件進行操作時應(yīng)戴防靜電手腕。178。 對設(shè)備進行復(fù)位、改動業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)之前做好備份工作。 維護記錄表格和維護操作指導(dǎo)書的使用說明178。 《設(shè)備維護日志》由維護人員填寫，說明維護期間機房環(huán)境、設(shè)備運行情況 等。維護人員可根據(jù)具體情況對《設(shè)備維護日志》表格內(nèi)容進行修改，并將 表格制作成維護日志手冊，將《設(shè)備維護建議書》的內(nèi)容附加在維護日志手 冊的后面。178。 《設(shè)備季度維護記錄表》是對設(shè)備進行季度維護時維護內(nèi)容的記錄，每季度 維護的方法可參考《設(shè)備季度維護操作指導(dǎo)》。178。 《設(shè)備突發(fā)問題處理記錄表》是對設(shè)備突發(fā)問題及相應(yīng)處理措施所作的記 錄，作為以后進行維修或查看問題記錄的依據(jù)。維護人員可根據(jù)自己的具體 情況對《設(shè)備突發(fā)問題處理記錄表》的內(nèi)容進行修改，并制作設(shè)備日常突發(fā) 問題處理記錄手冊。178。 《板卡更換記錄表》是板件的更換記錄。178。 《數(shù)據(jù)修改記錄表》是設(shè)備數(shù)據(jù)配置修改的記錄 維護記錄表格 設(shè)備日常維護日志 日期： 年 月 日值班時間： 時至 時交班人：接班人：維護類別維護項目維護狀況備注維護人設(shè)備運行環(huán)境外部狀況（供電系 統(tǒng)、火警、煙塵、雷 擊等）q正常qq不正常溫度（正常 15 ～ 30℃）q正常qq不正常濕度（正常40％～ 65％）q正常qq不正常機房清潔度（好、q好qqq差差）設(shè)備運行狀態(tài) 檢查各指示燈狀態(tài)