交際交往的基本禮儀(1)-資料下載頁
2025-05-07 22:23本頁面
【正文】 明示法 ? 名片使用三不準(zhǔn) ? 不隨意涂改 ? 商務(wù)交往不提供私宅電話 ? 不印兩個(gè)以上的頭銜 四、電話禮儀 ?電話基本禮儀 ? 表情：要面帶微笑 ? 姿態(tài)：要保持端正 ? 聲音：要清晰柔和 ? 中途：避免做他事 打電話禮儀 事先做好準(zhǔn)備 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 遵守三分鐘原則 做最后祝福感謝 接電話禮儀 ? 迅速接聽并自報(bào)家門 ? 認(rèn)真傾聽并作出回答 ? 復(fù)述來電的重要內(nèi)容 ? 養(yǎng)成做電話記錄的習(xí)慣 ? 真誠(chéng)地致謝 五、空間禮儀 ? 人們常常說：距離產(chǎn)生美。因此，我們?cè)谂c 人交往的時(shí)候，一定要注意把握好距離的分寸。 ? 一般情況下，人際交往的空間距離可分為： ? 親密距離（ 45cm以內(nèi)） ? 私人距離（ 45cm—120cm之間） ? 社交距離（ 120cm—360cm之間） ? 公眾距離（大于 360cm）
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