交際交往的基本禮儀(1)-資料下載頁
2025-05-07 22:23本頁面
【正文】 明示法 ? 名片使用三不準 ? 不隨意涂改 ? 商務交往不提供私宅電話 ? 不印兩個以上的頭銜 四、電話禮儀 ?電話基本禮儀 ? 表情：要面帶微笑 ? 姿態(tài)：要保持端正 ? 聲音：要清晰柔和 ? 中途：避免做他事 打電話禮儀 事先做好準備 選擇恰當的時間 遵守三分鐘原則 做最后祝福感謝 接電話禮儀 ? 迅速接聽并自報家門 ? 認真傾聽并作出回答 ? 復述來電的重要內容 ? 養(yǎng)成做電話記錄的習慣 ? 真誠地致謝 五、空間禮儀 ? 人們常常說：距離產生美。因此，我們在與 人交往的時候，一定要注意把握好距離的分寸。 ? 一般情況下，人際交往的空間距離可分為： ? 親密距離（ 45cm以內） ? 私人距離（ 45cm—120cm之間） ? 社交距離（ 120cm—360cm之間） ? 公眾距離（大于 360cm）
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