創(chuàng)實基礎業(yè)務知識ppt課件-資料下載頁
2025-05-06 12:01本頁面
【正文】 員此時應運用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價格。做出反試探，看看業(yè)主的反應如何。如果，業(yè)主對此價格有強烈的不滿反映時，要注意安撫業(yè)主情緒，（如：告訴業(yè)主，自己已經明確告訴客戶這個價格成交不可能，所以，現(xiàn)在才和他協(xié)商一個雙方都可以接受的價格。同時，要求業(yè)主給出一個價格底線。 ? 殺價第 3步：在得到業(yè)主的底線價格后，告訴業(yè)主自己將和客戶進行協(xié)商，有問題再行溝通。 ? 隔 10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價格。 十：下訂階段 ? 1：一般情況下，通過以上的步序，應該可以使雙方的價格達到成交價格，此時，業(yè)務員可以提醒客戶是不是可以下訂了，并準備好相關的書面合同，簡單解釋合同的條款。 ? 2：如果此時客戶還有猶豫的話，業(yè)務員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價格上達成了一致，如果現(xiàn)在不下訂，萬一業(yè)主第 2天改變想法的話，那么所有的努力都白費了。 ? 3：有些客戶會借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時，業(yè)務員應 急客戶所急 ，告訴客戶，先支付部分定金，余款第 2天打清。 ? 4：在誘導客戶下定的過程中，業(yè)務員應注意和團隊之間的配合，這樣才可以提高成功的概率。 十一：售后服務 ? 1：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應及時向客戶索取身份證等有效證件，復印留底，做好交易前的資料準備。 ? 2：及時通知貸款專員，為客戶制定貸款計劃。 ? 3：完成以上步序后，簡單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時間和所需材料，提醒客戶在時間上做好合理按排。 ? 4：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務員應該及時聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售情況第一時間通知業(yè)主，并且及時把客戶的定金轉交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。 ? 5：在交易過程中，業(yè)務員應經常和客戶及業(yè)主保持聯(lián)系，做好溝通，以使整個銷售過程圓滿完成
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