高端家政服務市場運營方案-資料下載頁
2025-05-06 01:47本頁面
【正文】 信息匯總及分析工作，并向總部匯報。定期組織門店會議。完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作。店鋪店員負責店鋪日常的接待工作。負責及時向上級領(lǐng)導反饋門店情況。負責門店日常接待工作。負責日常電話接待工作（接待電話要有記錄）。負責組織建立客戶檔案等工作。負責組織客戶信譽考察及客戶檔案管理工作。負責客戶關(guān)系的重點維系與管理。負責客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。負責定期對電話服務工作進行監(jiān)督檢討，發(fā)明問題及時改正。負責組織客戶的電話回訪工作。負責做好市場信息匯總及分析工作，并向總部匯報。完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作。九、整體開店流程了解加盟情況并填寫加盟申請表考察加盟總部選址并由加盟總部考察通過簽訂加盟協(xié)議并付款辦理營業(yè)執(zhí)照家政管理人員總部培訓店面裝修廣告宣傳招聘家政人員家政人員培訓 1服務項目定價（服務費、中介費）1開業(yè)準備十、財務計劃表1 門店費用登記表費用名稱費用備注執(zhí)照 場地租用費 裝修、廣告牌匾（LED） 設(shè)備（電腦、電話、桌椅、耗材） 宣傳 總計 十一、關(guān)鍵性風險與化解方法關(guān)鍵風險：序號風險名稱風險特征描述風險原因風險后果1進度延后因各種原因引起的項目整體進度不能按時完成計劃設(shè)計不合理資源調(diào)度不合理人員素質(zhì)不高造成間接費用增加。如時間延后過長，會造成項目取消等后果。2客戶需求降低因客戶需求降低使公司虧損員工服務質(zhì)量不高服務價格偏高宣傳不到位客戶量的減少直接導致公司營業(yè)額的降低，造成虧損3總體費用超支項目費用增加，超過預算設(shè)備價格上漲人員工資上漲項目費用超標，毛利率降低4人力不足風險因人力資源不足而造成的項目問題公司項目過多造成人力資源分配不足人員費用投入太少項目不能按時完成或出現(xiàn)質(zhì)量隱患5組織結(jié)構(gòu)風險因組織結(jié)構(gòu)造成的項目實施問題項目經(jīng)理中途換人公司上層架構(gòu)發(fā)生重大變動，造成對項目的組織結(jié)構(gòu)發(fā)生問題項目無法順利進行，在費用、時間及質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題，嚴重時會造成項目取消：（1）客戶需求量減少：完善考核制度，嚴格把關(guān)，定期反饋信息調(diào)整價格，以市場部為中心進行門店選址及宣傳，再以門店為中心進行宣傳，這樣就形成了多層宣傳網(wǎng)絡(luò)。（2）組織結(jié)構(gòu)風險：項目文檔齊備，并加強人力交接的控制，確保新的項目經(jīng)理能夠順利接手。（3）總體費用超支：進行整體費用控制，時間控制，從而減少開支。十二、附表家政服務公司市場調(diào)查表年齡 職業(yè) 月收入 家庭所在地區(qū)??？他們?yōu)槟峁┠男┓眨? ，您首先考慮什么問題？（哪些因素會影響您的選擇？）（1）公司規(guī)模 （2）服務人員的素質(zhì) （3）價格 （4）服務內(nèi)容 ？ （1）膳食營養(yǎng)：~30元/次 ~40元/次 ~50元/次 （2）運動健康：~20元/次 ~30元/次 D. 30元/次 以上 （3）身體檢查：~20元/次 ~30元/次 ~40元/次 （4）理財咨詢（含投資顧問、銀行利率、買車買房等） A. 100~150元/小時 B．150~200元/小時 C．200元/小時 以上 （5）法律咨詢：A. 100~150元/小時 B．150~200元/小時 C．200元/小時 以上 （6）嬰兒看護（含按摩、幼教、營養(yǎng)等） A. 2000~2500元/月 B．2500~3000元/月 C．3000元/月 以上 （7）家庭醫(yī)生：A. 3000~4000元/月 ~5000元/月 （8）寵物服務（含防疫、代管、醫(yī)護等）整理范文，僅供參考歡迎您下載我們的文檔資料可以編輯修改使用 THANKS !!!致力為企業(yè)和個人提供合同協(xié)議，策劃案計劃書，學習課件等等打造全網(wǎng)一站式需求歡迎您的下載，資料僅供參考可修改編輯
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1