佳和ntx故障排查ppt課件-資料下載頁
2025-05-06 01:14本頁面
【正文】 個(gè)話機(jī) 通話質(zhì)量類 34 單通、靜音問題處理： 單通指 鏈路建立后 ，其中 一方可以聽到另一方聲音，而另一方聽不到聲音的現(xiàn)象 。 靜音是指收發(fā)雙方均聽不到對(duì)方聲音。 發(fā)生單通、靜音的 可能原因： ?E1問題 （誤 碼、同步問題 ）。 ?局間電路問題 。 ?語音編碼問題。 ?網(wǎng)絡(luò)問題 。 ?終端問題。 排除單通類的故障，一般需要進(jìn)行大量呼叫測試，跟蹤每次呼叫的 SIP包，看語音編碼、 IP地址。查看網(wǎng)絡(luò)情況等，從中查找規(guī)律，定位問題。 35 串音問題處理： 串音是指通話一方或雙方在通話過程中聽到第三方話音的問題。 引起 串音的 原因一般有： 1) 主 控板或中繼板問題 2) 線路 故障 、 或線路受干擾 。 3) 用戶板故障 解決： 1) 用測試電話直在外線端口上測試 ， 摘機(jī)聽下?lián)芴?hào)音是否正常 ， 單獨(dú)并到外線上打電話是否正常 ？ 排除外線故障 2) 檢查外線是否會(huì)交叉接錯(cuò) ， 如鴛鴦線造成：兩根外線的 AB線交叉：A1+B A2+B1 3) 將 A外線和 B外線的線路重新對(duì)調(diào)測試正常 4) 更換中繼板 5) 接地 該 問題的分析方法是分析呼叫的路由確定一個(gè)呼叫可能涉及的每一段電路。通過投訴、測試判斷串音的影響范圍，查找出現(xiàn)串音現(xiàn)象的共性問題，縮小查找范圍?？梢酝ㄟ^大量呼叫、指定呼叫（只針對(duì)出局的 TUP電路）、診斷測試工具、誤碼儀、 E1測試儀進(jìn)行測試，確定問題所在。 ? 導(dǎo)致串音的主要幾個(gè)原因有：數(shù)字中繼 DT板故障，網(wǎng)板或 FBI板故障和網(wǎng)絡(luò)中間環(huán)節(jié)有問題。 數(shù) 字 中 繼 類 故 障 37 E1電路故障 ? 常見問題 : 1. 交叉線？自環(huán)？阻抗是否匹配？接頭是否虛焊？ 2. 板卡是否支持 E1電路增開？例如板卡只支持 4E1，增開 4E1，當(dāng)然失敗。 3. 用誤碼儀測試傳輸誤碼，是否存在滑碼、誤碼告警； 4. 檢查 E1線， DDF架，傳輸設(shè)備等的接地情況。 5. 同步問題 6. NO7的電路識(shí)別碼 CIC是否兩端匹配，狀態(tài)是否正常？ 收發(fā)傳真失敗 問題 ： 采用 PRI接入 ， 分機(jī)呼入呼出均正常 ， 但收 、 發(fā)傳真經(jīng)常失敗 分析 ：可能因素有 1) E1故障：如時(shí)鐘不同步 、 滑碼 、 誤碼等 2) 傳輸設(shè)備故障 ， 如光端機(jī)等 3) PRI數(shù)字中繼板故障 4) 傳真機(jī)問題 5) 對(duì)端傳真機(jī)問題 解決： 1) 用兩臺(tái)傳真在交換機(jī)內(nèi)部通話方式互相收 、 發(fā) ， 看是否正常 ？ 可排除本端傳真機(jī)問題 ， 否則更換傳真機(jī)再試 。 2) 用兩臺(tái)傳真經(jīng) E1呼出 ， 再呼入收 、 發(fā) ， 看是否正常 ？ 判斷是否與 E1相關(guān)。 3) 與不同的城市進(jìn)行收 、 發(fā) ， 看是否正常 ？ 排除對(duì)端問題 。 4) 檢查板卡指示燈 5) 檢查 E1是否有滑碼 6) 檢查 E1設(shè)備附件是否有無線 、 強(qiáng)電流的干擾 ？ 7) 復(fù)位 PRI板 、 關(guān)電重啟 ， 能否恢復(fù) ？ 8) 更換該 E1端口 （ 需相應(yīng)的跳 DIP開關(guān) ） 、 PRI數(shù)字中繼板 總 結(jié) ? 對(duì)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?、硬件結(jié)構(gòu)的充分了解。 ? 對(duì)各級(jí)設(shè)備配置、數(shù)據(jù)設(shè)置的充分了解。 ? 對(duì)各接口的協(xié)議、信令流程的充分了解。 ? 各種儀器儀表的熟練使用。 ? 故障處理經(jīng)驗(yàn)的積累、交流。 要做到迅速排除故障，工程師需要做到： 謝 謝！
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1