佳和ntx故障排查ppt課件(已修改)
2025-05-18 01:14 本頁面
【正文】 NTXG2故障處理分析思路 及案例分析 廣東佳和通信技術(shù)有限公司 2022年 04月 目標 故障處理的原則 故障分析思路和常用方法 常見的故障案例分析 學(xué)習(xí)完此課程，您將會了解故障處理的： 故障處理原則和要求： ? 故障處理的首要目標是 “盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)” 。 ? 遵循“ 先疏通，后排障；先搶通、后處理” 的原則。首先明確故障區(qū)段、部位，盡快按重要程度，優(yōu)先搶通優(yōu)先級較高的重要系統(tǒng)和電路。 ? 在處理故障時，必須對現(xiàn)場各種 告警信息、故障顯示、故障記錄報告 等進行認真分析處理，一般應(yīng)不影響正在通話的用戶或任意擴大影響范圍，并嚴格按照設(shè)備操作手冊等規(guī)定的命令和操作方法進行處理。 ? 遵循日常預(yù)防維護為主，應(yīng)急故障處理為輔的管理原則，通過建立故障預(yù)警機制，對各種可能引起故障的因素做到“ 早發(fā)現(xiàn)、早處理、早上報” 。 ? 遵循 “四不放過” 的原則：故障 原因不查清不放過 ；故障處理 不完成不放過 ； 整改措施不落實不放過 ；故障 教訓(xùn)不汲取不放過 。 故障分析制度： ? 設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)做好詳細的記錄，并定期對故障現(xiàn)象和處理情況進行匯總統(tǒng)計。 ? 故障記錄內(nèi)容應(yīng)包括 故障現(xiàn)象、故障類型、故障起始時間、故障修復(fù)時間、故障歷時、故障原因分析、故障處理情況及責任分析、故障處理人 等。 ? 匯總統(tǒng)計時應(yīng)根據(jù)故障類型，對各類問題進行匯總。對涉及設(shè)備質(zhì)量方面的問題，按 《 產(chǎn)品質(zhì)量問題 流程 》 反饋。 ? 對故障進行匯總，對故障原因進行分析，應(yīng)組織分析并提出解決措施。 故障定位的一般步驟： 排除故障 分析判斷 歸結(jié)為三句話： 收集現(xiàn)象 系統(tǒng)組成 ? 融合通信總機 ? SCC系統(tǒng)控制板 ? 插在 SCC槽位 ? 關(guān)閉 NTX電源前請使用 ADMIN點擊關(guān)機 ? GWC網(wǎng)關(guān)控制板 ? 插在 GWC槽位，控制本模塊的 TE、 EXT ? 最多支持 24個端口通話（用戶口或中繼口） ? 使用會議功能需要有 GWC；會議容量：成員為 T600或 IPA最大 24個，成員為模擬端口最大 12個 ? DT數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān) ? PRI信令數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)，每塊 DT板卡上只有一個 E1，受 DSP資源限制最多支持 28路同時呼叫 ? 插在插有 SCC機框的 L06/L07槽位 ? TE中繼用戶板 ? 4路模擬中繼 +4路模擬用戶 ? EXT用戶板 ? 8路模擬用戶 ? 出線定義： RJ45水晶頭，水晶頭 18腳順序?qū)?yīng) 4路用戶接口 ? PSC電源 ? 電源板，支持充電功能 ? 兩個或兩個以上機框時采用外接 CP電源充電 ? LICENSE許可 ? 用戶數(shù)量、功能、時間受限 ? LICENSE到期時，系統(tǒng)啟動后幾分鐘所有的注冊都失敗 安裝前準備 ? 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 ? SCC、 GWC、 DT每塊板卡必須分配一個固定 IP ? T600終端地址固定或自動獲取即可 ? 號碼規(guī)劃 ? 內(nèi)部分機 ? 電子傳真接入碼 ? 中繼接入碼 ? 其他接入碼 ? 通訊錄 ? 外網(wǎng)接入 ? 推薦用戶使用固定公網(wǎng)地址， VPN接入 ? 將公網(wǎng)地址的 5061和 3000032022UDP/TCP端口映射至 SCC 模擬中繼號定義 路由表說明 ? 功能：路由、主叫號碼變換、被叫號碼變換、主被路由、通話限時 ? 路由是有順序要求 ? 特殊字符定義 @、 X、 [0,45]、 D 常用故障處理方法 ? 對
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