證券營業(yè)部客戶分類服務(wù)-資料下載頁
2024-11-01 21:53本頁面
【導(dǎo)讀】券商客戶細(xì)分及各類客戶服務(wù)策略。存量客戶盤活與挽留技巧。忠誠客戶所帶來的收獲是長期且據(jù)歐累計(jì)效果的，一個(gè)顧客能保持忠誠度越久，券商得到的。營業(yè)額的上升，獲得客戶終身價(jià)值；有利于新產(chǎn)品的推廣。服務(wù)的目的在與將其他類型的忠誠轉(zhuǎn)向信賴忠誠。客戶流失的原因：。大量調(diào)查結(jié)果表明，價(jià)格因素在吸引新客戶方面具有重要作用，但在培養(yǎng)忠誠度和留住客戶。方面卻不盡然，所占的比重很少超過15%. 從大多數(shù)調(diào)查結(jié)果強(qiáng)調(diào)：惡劣的服務(wù)要比價(jià)格劣勢更能促使客戶另尋他家，從客戶的角度講。對客戶的個(gè)人關(guān)注過少。利益忠誠惰性忠誠。服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn)的普遍不高。“三超越”客戶服務(wù)理念。三超越客戶期望值：尊重客戶、理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客。服務(wù)的生產(chǎn)，是通過服務(wù)供應(yīng)商與顧客之間的互動來實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)的。可從資金實(shí)力與資金周轉(zhuǎn)率將客戶劃分為下面幾類：。中型靜止中型客戶穩(wěn)定中型客戶短線中型客戶。務(wù)和提醒服務(wù)做好，客戶。中低承受度低風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品50%
【正文】 _納蘭性德《木蘭詞擬古決絕詞柬友》 十年生死兩茫茫，不思量，自難忘。 ____蘇軾《江城子乙卯正月二十日夜記夢》 只愿君心似我心，定不負(fù)相思意。 ____李之儀《卜算子我住長江頭》 玲瓏骰子安紅豆，入骨相思知不知。 ____溫庭筠《南歌子詞二首 / 新添聲楊柳枝詞》 曾經(jīng)滄海難為水，除卻巫山不是云。 ____元稹《離思五首其四》 愿得一心人，白頭不相離。 ____卓文君《白頭吟》 去年今日此門中，人面桃花相映紅。 ____崔護(hù)《題都城南莊》 平生不會 相思，才會相思，便害相思。 ____徐再思《折桂令春情》 入我相思門，知我相思苦。 ____李白《三五七言 / 秋風(fēng)詞》 山無陵，江水為竭。冬雷震震，夏雨雪。天地合，乃敢與君絕。 ____佚名《上邪》 人生自是有情癡，此恨不關(guān)風(fēng)與月。 ____歐陽修《玉樓春尊前擬把歸期說》 一往情深深幾許？深山夕照深秋雨。 ____納蘭性德《蝶戀花出塞》 兩情若是久長時(shí)，又豈在朝朝暮暮。 ____秦觀《鵲橋仙纖云弄巧》 執(zhí)子之手，與子偕老。 ____佚名《擊鼓》 花自飄零水自流。一種相思，兩處閑愁。 ____李清照《一剪梅紅藕香殘玉簟秋》 問世間，情為何物，直教生死相許？ ____元好問《摸魚兒雁丘詞 / 邁陂塘》 一日不見兮，思之如狂。 ____司馬相如《鳳求凰 / 琴歌》 人生如逆旅，我亦是行人。 ____蘇軾《臨江仙送錢穆父》 世間無限丹青手，一片傷心畫不成。 ____高蟾《金陵晚望》 林花謝了春紅，太匆匆。無奈朝來寒雨，晚來風(fēng)。 ____李煜《相見歡林花謝了春紅》 獨(dú)立寒秋，湘江北去，橘子洲頭。 ____毛澤東《沁園春長沙》 身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點(diǎn)通。 ____李商隱《無題昨夜星辰昨夜風(fēng)》 滾滾長江 東逝水，浪花淘盡英雄。 ____楊慎《臨江仙滾滾長江東逝水》 怕相思，已相思，輪到相思沒處辭，眉間露一絲。 ____俞彥《長相思折花枝》 此情可待成追憶？只是當(dāng)時(shí)已惘然。 ____李商隱《錦瑟》 思悠悠，恨悠悠，恨到歸時(shí)方始休。 ____白居易《長相思汴水流》 取次花叢懶回顧，半緣修道半緣君。 ____元稹《離思五首其四》 若是前生未有緣，待重結(jié)、來生愿。 ____樂婉《卜算子答施》 雨打梨花深閉門，忘了青春，誤了青春。 ____唐寅《一剪梅雨打梨花深閉門》 少年不識愁滋味，愛上層樓。愛上層樓。為賦新詞強(qiáng)說愁。 ____辛棄疾《丑奴兒書博山道12 中壁》 自在飛花輕似夢，無邊絲雨細(xì)如愁。 ____秦觀《浣溪沙漠漠輕寒上小樓》 近水樓臺先得月，向陽花木易為春。 ____蘇麟《斷句》 一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來。 ____杜牧《過華清宮絕句三首》 抽刀斷水水更流，舉杯消愁愁更愁。 ____李白《宣州謝脁樓餞別校書叔云 / 陪侍御叔華登樓歌》 疏影橫斜水清淺，暗香浮動月黃昏。 ____林逋《山園小梅其一》 人面不知何處去，桃花依舊笑春風(fēng)。 ____崔護(hù)《題都城南莊》 時(shí)光只解催 人老，不信多情，長恨離亭，淚滴春衫酒易醒。 ____晏殊《采桑子時(shí)光只解催人老》 一生大笑能幾回，斗酒相逢須醉倒。 ____岑參《涼州館中與諸判官夜集》 天涯地角有窮時(shí)，只有相思無盡處。 ____晏殊《玉樓春春恨》 問君能有幾多愁？恰似一江春水向東流。 ____李煜《虞美人春花秋月何時(shí)了》 似此星辰非昨夜，為誰風(fēng)露立中宵。 ____黃景仁《綺懷》 菩提本無樹，明鏡亦非臺。 ____惠能《菩提偈》 溪云初起日沉閣，山雨欲來風(fēng)滿樓。 ____許渾《咸陽城東樓 / 咸陽城西樓晚眺 / 西門》 春風(fēng)得意馬蹄疾，一日看盡長安 花。 ____孟郊《登科后》 枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風(fēng)瘦馬。 ____馬致遠(yuǎn)《天凈沙秋思》 空山新雨后，天氣晚來秋。 ____王維《山居秋暝》 人到情多情轉(zhuǎn)薄，而今真?zhèn)€悔多情。 ____納蘭性德《山花子風(fēng)絮飄殘已化萍》 同是天涯淪落人，相逢何必曾相識！ ____馬致遠(yuǎn)《雜劇江州司馬青衫淚》 浮云一別后，流水十年間。 ____韋應(yīng)物《淮上喜會梁川故人 / 淮上喜會梁州故人》 論詩三十首其四 (53 人評分 ) 朝代：金朝 作者：元好問 原文： 一語天然萬古新，豪華落盡見真淳。 南窗白日羲皇上，未害淵明是晉人。 寫翻譯 寫翻譯寫賞析 寫賞析糾錯(cuò) 糾錯(cuò)收藏 收藏評分：很差較差還行推薦力薦 參考翻譯 寫翻譯 寫翻譯 譯文 陶淵明的詩語言平淡、自然天成，摒棄纖麗浮華的敷飾，露出真樸淳厚的美質(zhì)，令人讀來萬古常新。陶淵明自謂自己是上古時(shí)代的人，但并未妨礙他仍然是個(gè)晉人。▼ 參考賞析 寫賞析 寫賞析 賞析 這首詩是元好問評晉代詩人陶淵明。出于對當(dāng)時(shí)詩壇雕琢粉飾、矯揉造作詩風(fēng)的反感，元好問評論晉代詩人陶淵明時(shí)前兩句說：“一語天然萬古新，豪華落盡見真淳。”元好問崇尚陶淵明詩歌自然天成而無人工痕跡，清新真淳而無雕琢之弊。陶淵明的詩句自然質(zhì)樸不假修飾，剝盡鉛華膩粉，獨(dú)見真率之情志，具有真淳雋永、萬古常新的永恒▼ 作者介紹 13 元好問 元好問 元好問，字裕之，號遺山，太原秀容（今山西忻州）人；系出北魏鮮卑族拓跋氏，元好問過繼叔父元格；七歲能詩，十四歲從學(xué)郝天挺，六載而業(yè)成；興定五年（ 1221）進(jìn)士，不就選；正大元年（ 1224 ），中博學(xué)宏詞科，授儒林郎，充國史院編修，歷鎮(zhèn)平、南陽、內(nèi)鄉(xiāng)縣令。八年（ 1231）秋，受詔入都，除尚書省掾、左司都事，轉(zhuǎn)員外郎；金亡不仕，元憲宗七年卒于獲鹿寓舍；工詩文，在金元之際頗負(fù)重望；詩詞風(fēng)格沉郁，并多傷時(shí)感事之作。其《論詩》絕句三十首在中國文學(xué)批評史上頗有地位；作有《遺山集》又名《遺山先生文集》，編有《中州集》。 ...
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