試乘試駕流程執(zhí)行標準-資料下載頁
2024-11-01 21:53本頁面
【導(dǎo)讀】管人員安排于下班時間清潔。每月安排外觀打蠟、美容，保證車輛性能，固定試乘試駕車上長期準備試音碟。安裝上專用地毯。乘試駕安全注意事項。及時提醒并在必要時干預(yù)。店）向庫管人員匯報車輛狀況，油量，包括預(yù)警功能故障，衛(wèi)生污點等。
【正文】 區(qū)域，按規(guī)定停放。 環(huán)車一周檢查車輛，確認外觀。如有問題并在洽談后（洽談完畢，顧客離店）向庫管人員匯報車輛狀況，油量，包括預(yù)警功能故障，衛(wèi)生污點等。 引導(dǎo)顧客回到展廳，請顧客填寫意見表，歸還證件，并表示感謝！ 回答顧客需求重點和疑問，適機深入洽談促進成交，轉(zhuǎn)入訂單流程執(zhí)行標準。 對未現(xiàn)場成交的顧客，作成 A 卡，轉(zhuǎn)入 A 卡流程執(zhí)行標準。 交回車匙，并登記歸還時間。 五、 其他 試乘試駕主題活動，按活動方案執(zhí)行，但方案中試乘試駕時的流程仍按上述執(zhí)行。 對有促銷活 動（試乘試駕贈禮）在試乘試駕后向顧客贈送小禮品或紀念品。
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