華為-ces業(yè)務(wù)不通或誤碼問(wèn)題定位指導(dǎo)-資料下載頁(yè)
2025-05-05 22:17本頁(yè)面
【正文】 2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶(hù)或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 21 故障案例 —— 中間網(wǎng)絡(luò)丟包導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷 【 問(wèn)題現(xiàn)象 】 ： 客戶(hù)反饋多個(gè)業(yè)務(wù)中斷，查看性能，都是從基站到 BSC方向丟包。 【 懷疑點(diǎn) 】 ： 光功率異常、鏈路故障、單板故障 【 定位過(guò)程 】 ： (1) 查看告警，有兩個(gè)端口有光功率異常告警 IN_PWR_ABN。但告警方向是從 BSC到基站方向，和實(shí)際丟包方向不一致。做單向 LSP PING證實(shí)了這一點(diǎn)。 (2) 找到幾個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)的共同鏈路，有兩段，依次進(jìn)行 L3VPN PING，找到故障鏈路。 (3) 客戶(hù)確認(rèn)中間有波分鏈路，但需要我們繼續(xù)排查。 (4) 查看該段鏈路的端口性能，發(fā)現(xiàn) 1024字節(jié)長(zhǎng)度沒(méi)有報(bào)文，因此做 L3VPN PING，選擇報(bào)文長(zhǎng)度為1024，發(fā)送 100個(gè)報(bào)文，結(jié)果在對(duì)端 PTN端口的 1024報(bào)文統(tǒng)計(jì)性能上，只收到 68個(gè)報(bào)文，說(shuō)明這個(gè)方向有丟包。同時(shí)對(duì)端回應(yīng)了 68個(gè) 1024字節(jié)長(zhǎng)度報(bào)文，而本端也收到了 68個(gè) 1024字節(jié)長(zhǎng)度的報(bào)文，說(shuō)明回來(lái)的方向沒(méi)有丟包。 (5) 最后客戶(hù)確認(rèn)中間波分鏈路有誤碼告警。 【 定位小結(jié) 】 ： 合理利用端口性能和 LSP/PW/L3VPN PING，可以迅速幫助我們對(duì)問(wèn)題進(jìn)行定界。 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶(hù)或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 22 業(yè)務(wù)恢復(fù) 如果客戶(hù)急于恢復(fù)業(yè)務(wù)，而故障原因短時(shí)間內(nèi)無(wú)法定位清楚，可考慮如下方法先將故障排除： (1) 將業(yè)務(wù)從工作通道倒換到保護(hù)通道； (2) 刪建業(yè)務(wù)或新增業(yè)務(wù)； (3) 修改業(yè)務(wù)路徑； (4) 復(fù)位設(shè)備； (5) 更換設(shè)備； HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶(hù)或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 23 故障處理 —— 故障信息采集 ? 基本故障信息采集 ? 完整故障信息采集 HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶(hù)或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 24 故障處理 —— 基本故障信息采集 ? 在破壞現(xiàn)場(chǎng)之前，快速采集基本故障信息： ? (1) 故障信息采集工具 Datacollector采集信息； ? (2) 研發(fā)提供的 Navigator腳本； HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶(hù)或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . Page 25 故障處理 —— 完整故障信息采集 ? 恢復(fù)業(yè)務(wù)后，采集完整故障信息返回研發(fā)分析： (1) U2022當(dāng)前告警和歷史告警； (2) U2022異常事件記錄； (3) U2022操作記錄； (4) 故障信息采集工具 Datacollector的采集信息； (5) 研發(fā)提供的 Navigator命令輸出信息； ? 提供組網(wǎng)圖，標(biāo)注業(yè)務(wù)流經(jīng)的網(wǎng)元 /單板 /端口； ? 描述業(yè)務(wù)中斷的時(shí)間、中斷前的操作、中斷后的處理措施以及業(yè)務(wù)恢復(fù)時(shí)間； ? 提供網(wǎng)元時(shí)鐘跟蹤關(guān)系； ? 如果和別的設(shè)備對(duì)接，需要返回對(duì)端設(shè)備的歷史告警記錄； HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD. Huawei Confidential 英文標(biāo)題 :3235pt 顏色 : R153 G0 B0 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Medium 外部使用字體 : Arial 中文標(biāo)題 :3032pt 顏色 : R153 G0 B0 字體 :黑體 英文正文 :2022pt 子目錄 (25級(jí) ) :18pt 顏色 :黑色 內(nèi)部使用字體 : FrutigerNext LT Regular 外部使用字體 : Arial 中文正文 :1820pt 子目錄 (25級(jí) ):18pt 顏色 :黑色 字體 :細(xì)黑體 配色參考方案： 建議同一頁(yè)面內(nèi)不超過(guò)四種顏色，以下是13組配色方案，同一頁(yè)面內(nèi)只選擇一組使用。（僅供參考） 客戶(hù)或者合作伙伴的標(biāo)志放在右上角 . 附錄 ? U2022 CES業(yè)務(wù)性能查看方法 ? PRBS測(cè)試方法 Thank you
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