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2025-05-05 18:54本頁面
【正文】 行應(yīng)否承擔(dān)責(zé)任？承擔(dān)多大的責(zé)任？ 原告趙某在工行某支行辦理了牡丹靈通卡，即與工行某支行形成了儲蓄存款合同關(guān)系。根據(jù)儲蓄存款合同的性質(zhì)，銀行儲蓄部門只要按照儲戶的指示將存款支付給儲 舉 案 說 法 戶或者儲戶的代理人，就足以維護(hù)儲戶的存款安全。工行某支行作為經(jīng)營存、貸款等業(yè)務(wù)的專業(yè)金融機構(gòu)，負(fù)有保證儲戶存、取款安全的義務(wù)。要維護(hù)儲戶的存、取款安全，工行在付款時就必須履行取款權(quán)利人身份審查義務(wù)，以識別取款權(quán)利人。也就是說工行必須建立一套行之有效的取款權(quán)利人識別機制。由于取款權(quán)利人識別機制主要存在于銀行自己制定的業(yè)務(wù)規(guī)則中和所采取的技術(shù)手段中，銀行以外的人無權(quán)參與決策，更無從得知其技術(shù)秘密。銀行部門設(shè)置的自動取款機，正是通過技術(shù)手段，識別取款權(quán)利人，以達(dá)到維護(hù)儲戶存款安全和方便儲戶、提高金融機構(gòu)工作效率的重要措施之一。因此，在人機交易中產(chǎn)生的風(fēng)險，應(yīng)當(dāng)由設(shè)置柜員機的銀行部門承擔(dān)。本案中，原告趙某的牡丹靈通卡還在其本人手中，本人又在鄭州，其卡內(nèi)的存款卻在異地（河南登封）工行設(shè)置的自動柜員機上被支取、轉(zhuǎn)賬，也就是說工行設(shè)置的自動取款機，不能達(dá)到足以識別取款權(quán)利人以維護(hù)儲戶存款安全的目的，由此產(chǎn)生的交易風(fēng)險，應(yīng)當(dāng)由被告工行五里堡支行承擔(dān)。 舉 案 說 法 合同法規(guī)定，當(dāng)事人一方違約后，對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐箵p失的擴(kuò)大；沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。本案中，原告趙某于2022年 12月 24日 23點 31分接到 29 800元被支取的短信后，立即到最近的自動存款機上查詢，其間， 23點 34分、 23點 45分又分別接到其卡內(nèi)存款支出 38 100元、 2500元的兩條短信，慌亂中，其于 23點 49分開始撥打工行的 24小時服務(wù)熱線電話，并于 23點 55分撥打 110報警，這其間 14分鐘的時間，即便無法接通工行的 24小時服務(wù)熱線電話，即便其對此事的驟然發(fā)生產(chǎn)生心理上的慌亂、緊張、不知所措，但 14分鐘的時間原告趙某完全有時間在自動取款機上通過修改密碼以防止損失的繼續(xù)發(fā)生，因其沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大，故依法對 23點 55分以后擴(kuò)大的損失 48 100元，其無權(quán)要求被告賠償。也即，原告趙某要求被告賠償 118600元中，法院對其中 23點 55分之前的損失 70 500元予以支持。 來源：中國法院網(wǎng) 感謝您的關(guān)注！ 本刊物僅用于內(nèi)部交流使用 不足之處請批評指正
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