【正文】 時，可防止其他人員誤操作，以保證系統(tǒng)安全可靠。系統(tǒng)可隨時轉換為自動和半自動工作方式運行。同時系統(tǒng)實時顯示水位、流量、壓力、溫度、電流、電壓等參數(shù)，超限報警，故障點自動閃爍。具有故障記錄，支持歷史數(shù)據(jù)查詢等功能。蘭花集團佰方煤礦主排水監(jiān)控系統(tǒng)翟鎮(zhèn)煤礦采區(qū)排水自動化系統(tǒng)皖北礦務集團錢營孜煤礦主排水自動化系統(tǒng)內(nèi)蒙古天順礦業(yè)有限責任公司水泵自動化系統(tǒng)內(nèi)蒙古蒙西煤業(yè)水泵遠程集中控制系統(tǒng)吉林龍家堡煤礦水泵集控系統(tǒng)...... 二、其他問題的說明此系統(tǒng)具備以太網(wǎng)接口。礦方需提供工業(yè)以太網(wǎng)接口及工業(yè)以太網(wǎng)作為系統(tǒng)傳輸通道。系統(tǒng)的正常運行需要一定的軟硬件及網(wǎng)絡環(huán)境。所需的環(huán)境由需方提供。三、技術支持與服務系統(tǒng)的技術支持、安裝調(diào)試、售后服務由天津天大天星自動控制設備有限公司全面承擔。天津天大天星集團以北京、天津為技術研發(fā)中心，依托國內(nèi)知名學府及科研機構的技術優(yōu)勢，以能源開發(fā)及高科技產(chǎn)品生產(chǎn)為基石，以自動化和信息化為主導產(chǎn)業(yè)，不斷開發(fā)適應各行業(yè)客戶需求的新技術產(chǎn)品。天津天大天星集團秉承“質(zhì)量制勝”的宗旨，堅持“金融支持、科技引領、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、以人為本、服務至上”的定位，調(diào)結構、提效益，促發(fā)展、強素質(zhì)、創(chuàng)一流，推進公司不斷做強、做優(yōu)、做大。 天津天大天星自動控制設備有限公司是一家集科研、設計、生產(chǎn)為一體的綜合性實業(yè)公司。擁有較強的技術力量、完備的技術資料，現(xiàn)有員工200余人，博士4名，碩士10名，各類技術、工程人員150余人，能夠保證工程安裝、技術支持、售后服務更加規(guī)范科學。1．安裝服務 天津天大天星自動控制設備有限公司一向重視工程管理，將工程質(zhì)量視為企業(yè)生存之根本。天大天星對每一個工程項目都實行全過程的專業(yè)化管理。對于每個中標項目，公司將指定一位項目經(jīng)理，他（她）將參與負責本項目的全過程，其中主要包括：合同談判、技術設計等制定工作進度表和工程實施計劃書，組織和協(xié)調(diào)項目工程組的工作、與買方的項目負責人聯(lián)絡、定期向買方口頭或書面匯報工程進展情況、商討解決工程中存在的問題并接受用戶的監(jiān)督、制定工程驗收文件和整理、匯總技術文檔等。天大天星將為項目成立專門的項目工程組，由不少于2名有經(jīng)驗的項目工程師參加。項目工程組負責整個項目的具體實施。其中主要包括：系統(tǒng)的設計與施工；與用戶原有系統(tǒng)的連接；軟件的編制及界面的優(yōu)化；與用戶原有計算機應用系統(tǒng)的接口連接；與服務器等網(wǎng)絡設備的連接以及網(wǎng)絡安全措施；各種擴展設備的安裝和整體調(diào)試等。2．保質(zhì)期內(nèi)服務 系統(tǒng)驗收后，保質(zhì)期開始。保質(zhì)期為12個月，在保質(zhì)期內(nèi)系統(tǒng)免費維護。 報修方式天大天星開設有質(zhì)量服務熱線，用戶可以用電話、傳真和電子郵件的方式進行保修，無論是保質(zhì)期內(nèi)的用戶還是保質(zhì)期外的用戶，都可以7*24小時報修，報修響應時間為2小時內(nèi)給予解決方案。 響應時間在接到用戶緊急報修后，天大天星將立即進行響應，4小時到達現(xiàn)場 硬件設備如果在質(zhì)保期內(nèi)，由于設備在設計、制造或者質(zhì)量原因造成的故障，天大天星負責免費維修，無法維修的，天大天星將負責免費更換。如果由于用戶原因或者其它外部原因造成的損壞，天大天星將負責維修，只收維修所需要硬件的成本費用和差旅費用，免除服務費。無法維修的，天大天星負責更換，按照成本收取硬件費用。 系統(tǒng)軟件系統(tǒng)所用的通用軟件（系指第三方軟件），天大天星將提供原廠家保修和升級條款。系統(tǒng)所用天大天星開發(fā)的專用軟件免費升級。 售后體系3. 保質(zhì)期后的服務在設備保質(zhì)期滿后，雙方可以簽訂《系統(tǒng)維修服務合同》，根據(jù)這個合同，用戶可以延長保質(zhì)期，享受到保質(zhì)期內(nèi)的全部服務。對于未簽訂《系統(tǒng)維修服務合同》的用戶，將按照以下條款執(zhí)行：．通用條款對于響應時間、報修方式和備品備件用戶將享受到和保質(zhì)期內(nèi)完全一致的服務。．硬件設備硬件設備故障天大天星自動控制設備有限公司將收取維修所需硬件成本費和服務費。．軟件故障專用軟件故障將由天大天星自動控制設備有限公司免費服務。第三方軟件依據(jù)原廠家服務條款。．軟件升級專用軟件的升級版本將由天大天星自動控制設備有限公司免費提供給用戶。四、工程進度序號工程內(nèi)容時間（天）1合同制定12所需軟硬件設備訂貨303第一次設計聯(lián)絡會14軟件功能客戶化工作75第二次設計聯(lián)絡會16硬件設備出廠測試77到貨驗收18硬件設備的安裝調(diào)試109軟件設備的安裝調(diào)試210系統(tǒng)聯(lián)調(diào)511系統(tǒng)收尾212現(xiàn)場驗收113試運行3014培訓215質(zhì)保期1年合同簽訂到系統(tǒng)設備到達用戶現(xiàn)場時間總計：30天。系統(tǒng)安裝調(diào)試到投入試運行時間總計：20天。系統(tǒng)試運行時間：30天。系統(tǒng)質(zhì)保期：12個月。五、驗收方法及標準1. 遵循標準《煤礦安全規(guī)程》和《煤礦設計規(guī)范》《智能調(diào)度室裝備規(guī)范》JB/T 52341991 工業(yè)控制計算機系統(tǒng)驗收大綱JB/T962691999 工業(yè)控制計算機系統(tǒng)安裝環(huán)境條件MT/ 煤礦用電氣設備產(chǎn)品型號編制方法和管理方法GB42081993 外殼防護等級MT2091990 煤礦通信、檢測、控制用電工電子產(chǎn)品通用技術要求MT2101990 煤礦通信、檢測、控制用電工電子產(chǎn)品基本試驗方法 爆炸性氣體環(huán)境用電氣設備2. 貨到現(xiàn)檢驗場系統(tǒng)設備運抵用戶指定現(xiàn)場后，雙方人員進行現(xiàn)場驗貨，核對設備數(shù)量、規(guī)格型號，對設備外觀進行評估，同時雙方簽定《到貨驗收報告》。3. 系統(tǒng)終驗系統(tǒng)設備調(diào)試完畢后，進入30天的試運行，由買方組織相關部門對項目進行驗收，并簽署《工程項目終驗報告》，同時進入12個月的質(zhì)保期。六、培訓天大天星自動控制設備有限公司將對用戶進行技術交底和培訓，使用戶人員達到獨立進行管理、操作、維護和故障處理等工作，以確保系統(tǒng)設備的正常運行。序號課程內(nèi)容人次天數(shù)地點1系統(tǒng)的原理。21用戶現(xiàn)場2系統(tǒng)的操作、使用。2用戶現(xiàn)場3系統(tǒng)的維護、保養(yǎng)、故障處理。2用戶現(xiàn)場4系統(tǒng)軟件安裝及網(wǎng)絡配置。21用戶現(xiàn)場5系統(tǒng)軟件的使用、接口及用戶系統(tǒng)的接入2用戶現(xiàn)場總計102天大天星自動控制設備有限公司負責提供培訓教材。在培訓工作開始前的一周內(nèi)，天大天星自動控制設備有限公司將提供詳細的培訓的計劃，培訓計劃包括：培訓時間、培訓地點、培訓內(nèi)容、培訓進度安排等細節(jié)，該計劃經(jīng)過用戶確認后予以實施。七、場地及環(huán)境要求為保證項目實施過程的順利進行，保護系統(tǒng)設備的正常工作。各系統(tǒng)設備的安裝現(xiàn)場須滿足以下環(huán)境條件：安裝位置：按照說明書的要求及相關規(guī)范。工作環(huán)境：溫度 0℃ +40℃；濕度 95%（相對，非壓縮）有爆炸性混合物，但無破壞絕緣的腐蝕性氣體及無濺水的場合。供電電源：地面提供交流210V177。10%，50HZ，容量不小于5KVA。提供交流127V 80%110%，50HZ，每處容量不小于3KVA。應用系統(tǒng)：各礦的原有系統(tǒng)已安裝到位并運行正常。其他說明：買方負責提供工程設備安裝所需的場所。買方負責按照賣方協(xié)定的方案進行供電、光纜及電纜的敷設安裝。 買方負責提供充足的標準電源。37 / 37