【正文】 生員：2人應急處理小組的主要工作職責：當發(fā)生健身場所危害健康突發(fā)事故后，現場應急處理成員必須上報應急處理組長，正副組長及相關責任人立即到達現場進行調查處理。相關應急處理的負責人必須服從組長指揮和安排，協助突發(fā)事故的簡單應急救助，保護事故現場、做出緊急避險措施、控制現場局勢及保證客人安全等工作，及時向上級領導報告突發(fā)事件及現場情況。惠州市衛(wèi)生監(jiān)督所報告電話：綜合執(zhí)法科：xxxxxxx 緊急救護電話：（醫(yī)院）120事故處理發(fā)生健身場所危害健康事故時，管理人員及員工應鎮(zhèn)靜，不慌亂，及時了解包括事故發(fā)生的地點、時間、發(fā)病情況、死亡人數、可能發(fā)生原因，已采取措施和發(fā)展趁勢等內容，并做好詳細記錄，同時協助衛(wèi)生監(jiān)督員和醫(yī)療搶救人員做好事故處理和傷員搶救工作。根據情況主要完成下列任務：1. 暫停導致健身場所危害健康事故作業(yè)區(qū)域，控制事故現場，防止事態(tài)擴大，盡量把事故降低到最低限度。2. 協助醫(yī)療衛(wèi)生機構救治遭受或者可能遭受急性危害人員.3. 協助衛(wèi)生監(jiān)督員對事故地點進行現場錄象、照相、勘驗，提取與事故有關的證據，并陳述當時現場情況，協助衛(wèi)生監(jiān)督員盡快查明公共場所危害健康事故發(fā)生的經過、原因、人員傷亡情況和程度。4. 討論分析事故責任，根據衛(wèi)生監(jiān)督機構提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見書提出防范事故再次發(fā)生應采取的改進措施，對事故責任人追究責任。5. 以書面報告形式向公司上級領導，在由公司向地方衛(wèi)生監(jiān)督機構匯報該次公共場所事故經過、原因、人員傷亡情況、內部處理情況和整改措施等。六、 健身房特色營銷方案(一) 特色營銷活動開設【兩天一夜】類公司企業(yè)文化活動內容：健身鍛煉(含教練帶隊)、戶外拓展活動（集體拓展游戲、含有對公司員工拓展活動的測評）、卡丁車體驗、泳池派對、營地帳篷露營、公司會議總結開展。目的：提供員工工作外的拓展生活體驗，達到提高員工之間的凝聚力，放松心情從而增加員工對公司工作的積極性，豐富員工工作以外的生活體驗。在健身房開設與健美先生互動活動。開設多元化課程，例如瑜伽課，健身理論課，健康課程，養(yǎng)生課程，引進健身高端課程。贊助XXXZ健身房場地，給知名企業(yè)或公司舉辦活動，進行宣傳。一年年卡3600，如一年來夠99天每次堅持2小時鍛煉，達到目標后將退回4000元并且頒發(fā)榮譽證書稱號，將本來照片貼在本建身房的“持之以恒健身先生”或女士。開設公益活動場所，規(guī)定時間內免費健身，游泳，足球，網球體驗。打響XXXZ品牌。(二) 銷售方案銷售策略值班客戶主任如何正確引導來訪客戶參觀這是很重要的一環(huán)，來賓對俱樂部的參觀會對他們是否決定加入俱樂部產生直接的影響。為了讓人們深入了解俱樂部的情況，前臺工作人員應主動引導來賓參觀俱樂部的開放區(qū)域，在參觀時應注意以下幾點：在參觀前，首先應請來賓填寫一張“客人基本情況調查表”，如客人提出異議，應向客人解釋填表是為針對您的具體情況，建議并提供更適合您的服務或訓練方式。參觀應遵照事先制定好的路線行走，引導人員應走在客人的前面；當停下來介紹時引導人員應站在客人的左前方，并保持適當的距離，為客人介紹場地時應伸出左手，以手掌指示目標。在通過門時應先為客人開門，讓客人先進，隨后跟上。在客人感興趣的地方可多花一些時間，不要慌張，更不能看表。未經經理允許，來賓不得在健身中心內攝影照相。爭取首次拜訪時向潛在顧客展示會員優(yōu)惠價或宣傳品。主動熱情地向來賓交流健身給人帶來的益處，積極引導來賓思考健康投資與健康之間的聯系，適當時機，明確說明俱樂部各個服務項目的價格，同時說明價格與價值比。當接受一位新的會員時，應主動了解客戶的要求，并在客戶最適宜的時間約定第一次的運動時間，值得注意的是要負責任地告訴客戶最佳的運動時間，同時尊重客戶的時間安排與愿望。運動的跟進，及時得到會員或潛在客戶第一次運動后的反饋資料，并加以分析。健身過程中如果存在問題，應及時加以解答，堅定他們對健身的信念。在客人成為會員后仍要與他們聯系，讓他們感覺到你是他們的朋友兼健身顧問，使他們把健身融入到自己的生活中去。（三） 營銷市場戶外廣告和整體場地形象設計；選擇合適的宣傳媒體，進行網絡推廣，除對自己的網絡進行推廣外（百度、論壇、發(fā)帖、鏈接等），也可與專業(yè)的場地推廣公司（如趣運動網站）進行合作。通過qq群，微信群進行朋友圈的推廣（目前非常有效）店外及周邊鬧市區(qū)針對性發(fā)放印制精美的廣告?zhèn)鲉瓮ㄟ^會員、顧客匿名留言簿、記錄老會員新客戶名錄；主題活動；保持良好個體客戶關系。定期促銷活動，如老客戶帶來新客戶進行優(yōu)惠打折活動。進行廣告招牌的投放，如可以和體育裝備店進行合作，通過他們推薦獲取客源；與其它機構合作，開辦培訓班。如廣州新安俱樂部與迪卡儂超市合作，凡購買迪卡儂全套足球裝備可以享受新安俱樂部10次足球免費體驗課，不僅有很好的廣告效應，同時也做好了很好的客戶儲備。邀請知名人物進行健身比賽或網上代言，例如惠州知名度較高，進行線上線下代言。電視廣告，在電視上投入適量的電視廣告，樹立我們產品的一個健身品牌形象。1報紙雜志的廣告，有良好的圖片（健身教練，高端健身器材，）吸引與文字吸引顧客。1媒體傳播，利用地方媒體傳播，介紹推廣我們的健身房地環(huán)境，健身教練，健身團隊！1健身愛好者視頻傳播，為健身愛好者制作視頻，他們想說的話，配上激情的音樂，吸引顧客！1選擇合適的宣傳媒體俱樂部對外的影響及信息是依靠相關媒體進行的，他直接關系到俱樂部的生存與發(fā)展。媒體大致可分為：平面媒體主要是報刊、雜志與相關印刷制品。電子媒體主要是電視、廣播、網絡為主。組織意向客戶參觀俱樂部主要流程：預約 引導參觀 討論健身意義 約定第一次訓練時間 跟進。七、 案例2015—2017年富力麗港中心真精彩健身房八、 附件營業(yè)執(zhí)照復印件公司資質