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健身房經(jīng)營管理方案(完整版)

2025-06-08 22:22上一頁面

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【正文】 事件,以及接待客戶的來訪。 組織與管理銷售團(tuán)隊(duì),完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標(biāo)。 。 ,并確保安全運(yùn)營。5. 幾時(shí)排除故障,安撫客人的情緒,聽取客人的意見,受理客人的投訴,禮貌地勸阻一切違反治安管理?xiàng)l例的行為,防止出現(xiàn)無法控制的場面和結(jié)果。 淋浴室:墻面、地面無污跡,下水道通暢,室內(nèi)無異味;淋浴器表面光潔,無污跡,無水漬。 更衣室:地面用拖布擦拭,更衣柜用抹布擦拭,然后噴清新消毒劑,更衣坐凳每天用消毒藥液擦拭消毒,拖鞋每天用施康水浸泡消毒。 1鍛煉后不該立即入浴,鍛煉結(jié)束,體內(nèi)的代謝廢物還未充分排出,沖洗達(dá)不到潔膚效果。 健身過程中避免閑談、聊天或做不利于注意力集中的事情,以免破壞了運(yùn)動(dòng)節(jié)律,導(dǎo)致動(dòng)作的質(zhì)量大打折扣。(八). 健身須知:進(jìn)健身房前避免倉促進(jìn)食,倉促進(jìn)食后開始鍛煉無異于空腹鍛煉,會(huì)導(dǎo)致體內(nèi)蛋白質(zhì)過量消耗,長期下去有可能使肌肉體積減少,應(yīng)飯后至少1小時(shí)后再進(jìn)健身房鍛煉。更衣室及衛(wèi)生間每天安排專人維護(hù)清潔,共同維護(hù)和保持更衣室的清潔衛(wèi)生。 1不得擅自增加電器設(shè)備。 在使用器械時(shí)嚴(yán)禁亂扭亂扳。 在健身房健身的人員必須遵守健身房秩序,服從管理人員管理,愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施。 健身房內(nèi)必須穿著運(yùn)動(dòng)裝,鞋子以運(yùn)動(dòng)鞋、旅游鞋、軟底鞋為主,禁止穿勞保鞋。違反操作規(guī)程、隨意拆卸器材而造成器材損壞者要予以償。 1本健身房及器材僅供本分廠人員使用,其他人員入場造成不良后果的,責(zé)任自負(fù)。請節(jié)約用水、用電,不在更衣室清洗個(gè)人衣物。 做健身運(yùn)動(dòng)時(shí),請穿著合適的運(yùn)動(dòng)服和運(yùn)動(dòng)鞋,不要穿戴披肩,長裙、首飾等影響運(yùn)動(dòng)的物品。 在器材運(yùn)動(dòng)范圍內(nèi),嚴(yán)禁站人或行走,使用者要確保周邊沒人干擾,周邊人群要與使用器械者保持安全距離。大汗淋漓遇水溫較低時(shí),會(huì)使皮膚表層收縮,破壞新陳代謝,嚴(yán)重時(shí)引起閉汗癥或靜脈曲張。 健身房:地面吸塵,擦拭,墻面(包括T腳線)除塵,器械用抹布擦拭,器械與身體頻繁接觸的部分如手柄、臥推臺(tái)面等,每天用消毒藥液擦拭。 衛(wèi)生間:墻面、地面光潔;馬桶消毒符合要求,無異味;鏡面無水跡,光潔明亮;水箱手柄、洗手池手柄光潔。6. 按規(guī)定程序,每日做好設(shè)備的檢查,完成日常維護(hù)和保養(yǎng)工作。 ,并按現(xiàn)定時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)。 ??刂其N售預(yù)算、銷售費(fèi)用、銷售范圍與銷售目標(biāo)的平衡發(fā)展。 1制訂銷售策略:根據(jù)公司市場戰(zhàn)略與市場銷售目標(biāo),結(jié)合所掌握的市場信息進(jìn)行市場預(yù)測,制訂市場拓展目標(biāo)、銷售策略與規(guī)劃,并組織實(shí)施,管理并指導(dǎo)銷售代表,完成銷售、回款與市場目標(biāo)。隨時(shí)監(jiān)督銷售部的銷售業(yè)績,每日向總經(jīng)理匯報(bào)最新銷售業(yè)績。1接受下級部門領(lǐng)導(dǎo)的建議和意見,進(jìn)行決策或上報(bào)總經(jīng)理決策。1負(fù)責(zé)代表公司與業(yè)內(nèi)相關(guān)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)和配合工作。對已完成的促銷計(jì)劃的分析總結(jié)。 1 每月最后一天跟財(cái)務(wù)部核對上一工作月銷售額、卡量、本部門及員工提成。 對所有新的健身教練進(jìn)行基礎(chǔ)專業(yè)培訓(xùn)。 1受經(jīng)理及管理層的督導(dǎo),負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的日常管理工作。 制定管轄的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修計(jì)劃,督導(dǎo)員工做好環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,保證設(shè)備處于完好狀態(tài)。 針對工作中出現(xiàn)的各種接待、服務(wù)和操作的問題進(jìn)行商討并整改。巡視洗浴區(qū)、休息區(qū)、操廳、私教區(qū)等公共區(qū)域的情況,做好及時(shí)的調(diào)整和協(xié)調(diào)。 負(fù)責(zé)俱樂部整體市場計(jì)劃的制定和實(shí)施,負(fù)責(zé)每月的市場活動(dòng)安排,監(jiān)督進(jìn)展情況。 每月工資表的基本工資的審核,提成工資的計(jì)算。 1完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。因使用不當(dāng)造成自傷的,后果自負(fù)。嚴(yán)禁酒后進(jìn)入健身房進(jìn)行鍛煉。根據(jù)情況主要完成下列任務(wù):1. 暫停導(dǎo)致健身場所危害健康事故作業(yè)區(qū)域,控制事故現(xiàn)場,防止事態(tài)擴(kuò)大,盡量把事故降低到最低限度。開設(shè)多元化課程,例如瑜伽課,健身理論課,健康課程,養(yǎng)生課程,引進(jìn)健身高端課程。在通過門時(shí)應(yīng)先為客人開門,讓客人先進(jìn),隨后跟上。在客人成為會(huì)員后仍要與他們聯(lián)系,讓他們感覺到你是他們的朋友兼健身顧問,使他們把健身融入到自己的生活中去。1報(bào)紙雜志的廣告,有良好的圖片(健身教練,高端健身器材,)吸引與文字吸引顧客。媒體大致可分為:平面媒體主要是報(bào)刊、雜志與相關(guān)印刷制品。通過qq群,微信群進(jìn)行朋友圈的推廣(目前非常有效)店外及周邊鬧市區(qū)針對性發(fā)放印制精美的廣告?zhèn)鲉瓮ㄟ^會(huì)員、顧客匿名留言簿、記錄老會(huì)員新客戶名錄;主題活動(dòng);保持良好個(gè)體客戶關(guān)系。未經(jīng)經(jīng)理允許,來賓不得在健身中心內(nèi)攝影照相。一年年卡3600,如一年來夠99天每次堅(jiān)持2小時(shí)鍛煉,達(dá)到目標(biāo)后將退回4000元并且頒發(fā)榮譽(yù)證書稱號,將本來照片貼在本建身房的“持之以恒健身先生”或女士。4. 討論分析事故責(zé)任,根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出的衛(wèi)生監(jiān)督意見書提出防范事故再次發(fā)生應(yīng)采取的改進(jìn)措施,對事故責(zé)任人追究責(zé)任。 1 如違反以上管理制度自行進(jìn)行鍛煉者,造成不良后果,責(zé)任自負(fù)。如有技術(shù)問題或發(fā)現(xiàn)器材故障請及時(shí)通知管理人員,切勿自行操作,以免運(yùn)動(dòng)傷害。l 顧客來健身房消費(fèi)時(shí),服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)接待,盡快為顧客登記姓名或健身俱樂部會(huì)員卡號,及時(shí)、準(zhǔn)確地為顧客提供更衣柜鑰匙、毛巾等用品。 落實(shí)公司預(yù)算管理體系指標(biāo)考核,對指標(biāo)完成情況進(jìn)行過程控制和總結(jié)分析。 負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評定。 1負(fù)責(zé)部門新員工的入職培訓(xùn)和入職考核 。 檢查會(huì)籍和私教的協(xié)議,及時(shí)的傳達(dá)公司的各種文件和通知。 2及時(shí)向管理層提供對現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施的改動(dòng)及組織會(huì)員活動(dòng)的建議及設(shè)想。 1負(fù)責(zé)員工的考勤記錄,填寫工作日記和當(dāng)日員工表現(xiàn)評估表。更新部門工作程序和培訓(xùn)手冊。 1 督促本部門員工協(xié)助私教部辦理免費(fèi)私教課手續(xù)。 1 要求會(huì)籍顧問熟練掌握銷售流程,加強(qiáng)準(zhǔn)會(huì)員跟進(jìn)及對已入會(huì)會(huì)員的售后服務(wù)。要求本部門員工愛惜公司財(cái)務(wù),離職人員及時(shí)歸還公司發(fā)放的工服及辦公用品。1與
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