健身房員工制度手冊(完整版)
【正文】 環(huán)境。 5. 薪金調(diào)整 —— 俱樂部將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益情況，員工生活指數(shù)和員工工作態(tài)度考慮調(diào)整員工工資。新聘員工若要離職只需通知本俱樂部。③口中 不得有異味，上班前三小時嚴(yán)禁使用蔥、蒜、韭菜等使口中留異味的食物。③與同事相處必須有禮互助。 （ 3） 違紀(jì)表現(xiàn)的處罰 —— （ 1）如員工初次犯輕度過失，給予口頭警告。關(guān)系到俱樂部會員和員工生命及財產(chǎn)安全。 6．不得違反技術(shù)指導(dǎo)的操作流程。 6． 根據(jù)健康狀況，將健美鍛煉者分為指導(dǎo)、監(jiān)督和需要急救幫助的三個等級。 儀表要求： ★保持口腔清潔，上崗前 2個小時不能吃有異味的食物。 語言要求： ★用友善和禮貌的語氣和顧客說話，語調(diào)要親切、音調(diào)適量，稱呼要得當(dāng)。 助教：指導(dǎo)顧客，聯(lián)絡(luò)顧客、了解顧客需求、完成日常事物。 ◆ 請妥善保管會員卡，由個人原因造成的丟失、損壞，補辦手續(xù)10元。 ◆ 浴室供會員訓(xùn)練后沖洗之用，嚴(yán)禁在浴室內(nèi)洗滌衣物，違者罰款 50元。 ◆ 為了使您更安全，更舒適的進(jìn)行鍛煉，請您合理使用器械，嚴(yán)禁拆卸。 領(lǐng)操員：指導(dǎo)顧客，跟會員溝通，了解會員的需求，根據(jù)顧客的要求及時調(diào)整自己的跳操動作、強度、音樂等。 ★講究語言的藝術(shù)，說話力求語意完整，合乎語法 ★能區(qū)別對待不同的對象，準(zhǔn)確運用迎接、問候、告別的語言 ★迅速回答顧客的問題（業(yè)務(wù)、健身專業(yè)知識），并主動為顧客找出答案。 ★頭發(fā)整潔、梳理整齊，不得有頭皮屑，雙手保持清潔，指甲內(nèi)不得有污垢。 8． 將健美鍛煉者適當(dāng)?shù)陌Y狀和體征提供給醫(yī)療機構(gòu)或其他的專業(yè)人員。因此，健身指導(dǎo)員有責(zé)任按照職業(yè)化的行為執(zhí)行運作程序，在服務(wù)過程中觀察鍛煉著任何有危險的體征，并在問題出席采取行動以避免問題的發(fā)生，如果健身指導(dǎo)員在服務(wù)過程中，違規(guī)違法上崗，不履行以下職責(zé)
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