【正文】 任向公家傳布用藥常識，而且藥店也有能力成為傳布健康用藥理念和科學(xué)用藥常識的最佳平臺?！翱墒聦嵤?，”一位業(yè)內(nèi)人士說，“無論是社會仍是藥店自己，似乎都沒有對藥店的這一功能給以足夠的關(guān)注。” 　　　　該業(yè)內(nèi)人士暗示，其實藥店在傳布用藥常識方面有著良多怪異的優(yōu)勢。好比，門店的藥師和伙計可以隨時隨地與進店的消費者交流藥品常識，潛移默化地影響公家的用藥理念和用藥習(xí)慣。同時，藥店還可以經(jīng)由過程會員制等體例與顧客成立長久的不變關(guān)系，使藥學(xué)常識的傳布持續(xù)深切地開展。此外，因為藥學(xué)常識的專業(yè)性，通俗公家往往對其不感興趣，而進藥店的顧客則有著用藥需求，巴望體味用藥常識，此時進行常識傳布當(dāng)然更輕易被接管。 　　　　不僅如斯，章小兵說，藥店傳布用藥常識良多時辰是經(jīng)由過程事實來“教育”消費者的，所以下場也更好。一次，有位中年人因腸胃不適到南街大藥房采辦“整腸生膠囊”，但服用后發(fā)現(xiàn)“無效”，便思疑是假藥，遂回到藥店質(zhì)問。營業(yè)員經(jīng)由體味，得知他是邊喝開水邊吃的藥，便向他詮釋：“整腸生膠囊”是活性菌，用開水服用會使活性菌損失蹤活性，另外，用開水服用抗生素也會使藥品失蹤效。中年人這才恍然大悟，并暗示簡直曾同時服用了阿莫西林。 　　　　同樣，遼寧一位李姓駐店藥師的履歷也說了然“現(xiàn)身說法”的主要。一次，一位老年顧客采辦了一盒膠囊劑后，籌備用藥店供給的白開水就地服藥?？山酉聛淼墓ぷ鲄s讓李藥師大吃一驚，只見這位白叟拿出一粒膠囊，剝失蹤外殼，把藥全數(shù)倒進水杯里。李藥師見此倉猝叫住了他。 　　　　“怎么了？我一向這么吃藥啊。”白叟很不解。面臨白叟的疑問，李藥師忙詮釋，膠囊制劑良多是對食道和胃黏膜有刺激性的粉末或顆粒，或口感欠好、易于揮發(fā)、在口腔中易被唾液分化，或者易吸入氣管。這些藥之所以裝入膠囊，就是為了保證藥物有用，同時也為了呵護消化器官和呵責(zé)吸道免受刺激，一旦去失蹤膠囊殼服用，難免會造成藥物流失蹤、藥效降低。所以，服膠囊劑時，不宜去殼服用。白叟聽后很是受驚，此后每次購藥城市找李藥師具體咨詢一番剛剛安心。“這樣的消費者其實良多，一旦有過近似的履歷，他們再吃藥時就會謹嚴得多，也知道多問問了?！崩钏帋熣f。 　　　　賣藥先賣常識 　　　　實際上，在向公家傳布藥學(xué)常識方面，藥品零售行業(yè)也一向在“默默”全力。正如章小兵所說，“賣藥就是賣常識”。作為藥品零售行業(yè)中的一員，他相信，引領(lǐng)消費者健康用藥理念的藥店最終會博得消費者的青睞。 　　　　傳布藥學(xué)常識的關(guān)頭在于“人”?！笆紫纫闭滦”f，“藥店的藥學(xué)服務(wù)人員只有諳練把握藥學(xué)常識，才有可能讓藥店真正成為傳布藥學(xué)常識的主要陣地?！倍聦嵣?，藥品零售行業(yè)對于內(nèi)部人員專業(yè)常識的培訓(xùn)也越來越正視。2008年10月27日，老蒼生大藥房專門成立了藥師俱樂部，該俱樂部成立的首要目的之一，就是經(jīng)由過程專業(yè)培訓(xùn)和健康講座晉升藥師的藥學(xué)常識水平。 　　　　但一位藥品零售企業(yè)的負責(zé)人暗示，不成否認的一個事實是，今朝消費者對藥店藥師和伙計的信賴度還不高，這也是藥店成為藥學(xué)常識傳布陣地的一道“坎兒”。對此，章小兵暗示，要博得消費者的信賴，藥店藥學(xué)服務(wù)人員除了要諳練把握專業(yè)常識外，還要有卓越的溝通技巧。據(jù)他介紹，曾經(jīng)有一位消費者拿著處方來藥店采辦 “金匱腎氣丸”，當(dāng)章小兵拿出一盒宛西制藥出產(chǎn)的桂附地黃丸對他說這就是金匱腎氣丸的時辰，那位消費者卻無論若何也不相信，甚至還思疑章小兵在變相推銷藥品?？吹较M者不信賴，章小兵不急不忙地當(dāng)著他的面在網(wǎng)上搜索出金匱腎氣丸的資料?？粗娔X上顯示的“金匱腎氣丸是在六味地黃丸的根本上插手桂枝、附子二味藥組成，是以又叫八味地黃丸或桂附地黃丸”的聲名時，消費者終于改變了立場?！爱?dāng)消費者不信賴你時，不妨借助書籍或收集來給自己供給佐證，撤銷消費者的思疑?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說。 　　　　而在農(nóng)村，近似的藥品常識匱乏現(xiàn)象更為普遍，尤其是農(nóng)村的白叟用藥不妥現(xiàn)象更多。曾有一位友人放假回農(nóng)村老家串親戚，不想吃壞了肚子，親戚家的長輩趕緊拿出一盒止痛藥給他，并對他說，家里人肚子痛都吃這個藥，吃了就不痛了。 　　　　對此，一位業(yè)內(nèi)人士暗示，若是能調(diào)動起千千萬萬農(nóng)村藥店的積極性，一方面讓從業(yè)者不竭提高自身的藥學(xué)常識水平，一方面讓農(nóng)村藥店作為宣傳陣地，經(jīng)由過程一些勾當(dāng)，以及在日常經(jīng)營中去增強藥學(xué)常識的宣傳教育，對于培育農(nóng)村消費者的正確用藥習(xí)慣將大有裨益。 　　　　此外，“無論是城市仍是農(nóng)村，藥店要真正成為傳布藥學(xué)常識的主要陣地，離不開政府相關(guān)部門的扶持?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士提醒說。實際上，政府相關(guān)部門與藥店的合作早已有之，自2006年起，江西省南昌市、江蘇省豐縣等地的藥品監(jiān)管部門就把轄區(qū)內(nèi)的藥店打造成為“平安用藥，合理用藥”的宣傳點，駐店藥師作為宣傳點的義務(wù)宣傳員向公家宣傳用藥常識；北京市、海南省?？谑械鹊氐乃幤繁O(jiān)管部門則經(jīng)由過程在藥店張貼平安用藥宣傳畫、披發(fā)宣傳資料、出專題宣傳欄等體例向公家宣傳用藥常識。 　　　　“作為藥品零售企業(yè)，我們但愿與政府部門的合作能夠更持久、更深切?！币晃凰幍昀峡傉f，“因為藥店成為藥學(xué)常識的宣傳陣地，不僅有利于保證蒼生用藥平安，同樣也會促進藥品零售行業(yè)的健康成長?！?　　如風(fēng)博文導(dǎo)讀 　　促銷，要找的顧客的“癢”處（圖） 　　美容院促銷（營銷）常用體例（圖） 　　扮只山君送“歡喜” 　　多講一句話的賺錢之道 　　品牌鞋服（鞋店）發(fā)賣若何出招（圖） 　　開女性內(nèi)衣專賣店經(jīng)營竅門 　　鞋店de營銷體例（圖） 　　服裝店整體籌謀 　　店肆打點營銷技巧總結(jié) 　　收集“世博會”釋放重大商機（圖） 　　內(nèi)衣專賣店選址――教你開家賺錢店 　　化妝品店營銷（促銷） 　　中式快餐店的打點與經(jīng)營技巧 　　服裝店創(chuàng)業(yè)打算書 　　店長培訓(xùn)資料 　　女性內(nèi)衣專賣――開店篇（I） 　　雞精的直銷方案 　　小故事大事理扁鵲的醫(yī)道 　　終端導(dǎo)購發(fā)賣實戰(zhàn)十二式 　　中式快餐打算書 　　中小企業(yè)收集營銷何去何從？ 　　促銷，是否能夠留住你的顧客？ 　　沒有無能的屬下 　　賣你一包悔怨藥14 / 14