【正文】 個工序開工前有施工隊主管工程師向施工班組進(jìn)行技術(shù)交底，使全體人員在徹底明了施工對象的情況下投入施工。“五不施工”、“三不交接”及工序“三檢”制度。“五不施工”即：未進(jìn)行技術(shù)交底不施工；圖紙和技術(shù)要求不清楚不施工；測量標(biāo)樁和資料未經(jīng)核簽不施工；材料無合格證和試驗不合格者不施工；工程不經(jīng)檢查不施工。“三不交接”即：無自檢記錄不交接；未經(jīng)專業(yè)人員驗收合格不交接；施工記錄不全不交接。工序“三檢”即：自檢、復(fù)檢、終檢。上道工序不合格，不準(zhǔn)進(jìn)入下道工序，確保各道工序的工程質(zhì)量。每一單項工程開工前，各施工隊均要按施工計劃和設(shè)計要求制訂相應(yīng)的質(zhì)量計劃，明確技術(shù)難點、材料計劃、檢驗、標(biāo)識、工程試驗、質(zhì)檢重點及注意事項等問題，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后實施。凡屬隱蔽工程項目，首先由班、隊、項目部逐級進(jìn)行自檢，自檢合格后，會同監(jiān)理一起復(fù)檢，檢查結(jié)果填入驗收及質(zhì)量評定表格，由雙方簽認(rèn)，并由監(jiān)理隱蔽工程驗收證明。、成品和半成品進(jìn)場驗收制度對采購進(jìn)場的原材料、成品和半成品要有質(zhì)量管理部組織進(jìn)行驗收。參加驗收的人員包括質(zhì)量、技術(shù)、物資及使用單位的有關(guān)人員。驗收內(nèi)容包括：（1）進(jìn)場材料的品種、規(guī)格、數(shù)量是否符合采購計劃；（2）供應(yīng)廠家的產(chǎn)品合格證或檢驗報告是否齊全；（3）產(chǎn)品現(xiàn)場質(zhì)量檢查，并填寫檢查驗收記錄；（4）取樣進(jìn)行試驗，并填寫試驗報告。按驗收程序收貨后分類分批堆放管理，做好標(biāo)記。質(zhì)量檢查記錄和試驗報告保存?zhèn)洳?。對檢查驗收不合格的原材料、成品、半成品，馬上清除出場，不得在場內(nèi)堆放。、成品、半成品管理制度檢查合格、同意進(jìn)場的材料、成品、半成品要分類、分批堆放，并設(shè)立標(biāo)志和障卡，堅持按用途歸口管理、發(fā)放，不得混雜。對易潮的物品要做好防雨、防潮工作。原材料采購需制訂采購計劃。采購計劃應(yīng)按施工部門提出的施工總進(jìn)度計劃、施工計劃、施工圖紙和技術(shù)要求制訂。測量儀器、檢測試驗設(shè)備、各種儀器儀表、計量器具等按照《中華人民共和國計量法》的規(guī)定按儀器設(shè)備的檢定周期進(jìn)行定期檢定。新購置的和在用的計量器具儀器均應(yīng)進(jìn)行檢定，取得檢定合格證書方能使用。，獎勵先進(jìn)，督促后進(jìn)。保證工程質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的措施針對上述質(zhì)量目標(biāo)，公司將委派高素質(zhì)的項目管理和質(zhì)量管理人員組成工程項目管理班子，項目經(jīng)理部在單位總部的服務(wù)和控制下，充分發(fā)揮企業(yè)的整體優(yōu)勢和專業(yè)化施工保障，按照企業(yè)成熟的項目管理模式；嚴(yán)格按照GB/T19002IS09002模式標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量保證體系來運作；以專業(yè)管理和計算機管理相結(jié)合的科學(xué)化管理體系，全面推行科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化管理，以一流的管理、一流的技術(shù)、一流的施工和一流的服務(wù)以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，精心組織、精心施工，履行對甲方的承諾，實現(xiàn)上述質(zhì)量目標(biāo)。同時，制定以下措施保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)：，保證本工程所使用的材料質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)，不符合材料堅決不得入場。（1）嚴(yán)格選擇材料廠商，必須是本公司的合格材料商，并且長期合作，信譽等級較高，供貨質(zhì)量比較可靠。（2）如有甲供材料只有質(zhì)量合格的甲供材料才考慮使用，當(dāng)甲供材料質(zhì)量不合格時應(yīng)以書面形式提請業(yè)主予以更換。（3）對于外購件工序，也嚴(yán)格選擇分承包方，且長期合作，信譽等級較高，提供的服務(wù)質(zhì)量比較可靠，還從進(jìn)場材料質(zhì)量、材料加工質(zhì)量、合作態(tài)度、售后服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行控制。（4）當(dāng)進(jìn)場材料質(zhì)量出現(xiàn)不合格時，要求供應(yīng)廠商予以調(diào)換或退貨，如材料質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重不合格，將考慮取消該廠商的供貨資格，并將其從合格材料分承包方名單中剔除。（5）進(jìn)場材料嚴(yán)格管理，防止材料出現(xiàn)后天性的不合格，材料進(jìn)場時要即時檢驗，擱置一段時間后再使用也要重新檢驗。，不僅生產(chǎn)工人的技術(shù)素質(zhì)要得到保障，而且管理人員的素質(zhì)也要得到保證。（1）管理人員須持證上崗，項目經(jīng)理和質(zhì)量安全員須有相應(yīng)的資質(zhì)證書。進(jìn)場施工人員須持有權(quán)威機構(gòu)頒發(fā)的上崗證，特殊人員還須持有特種操作證，否則不允許進(jìn)場施工。（2）進(jìn)場施工班組實行試用制，未通過試用期考核的班組立即退場，通過試用期考核但在以后施工中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或質(zhì)量不穩(wěn)定的班組也必須及時退場，在施工過程中不服從管理的班組不允許使用。（3）嚴(yán)格保持工人班組的穩(wěn)定性和整體技術(shù)素質(zhì)，不允許進(jìn)場班組人員任意更換、調(diào)整或無限度膨脹，在班組的使用上充分發(fā)揮班組的特長，做到人盡其才。（4）加強對管理人員的考核，如管理人員在管理或技術(shù)上出現(xiàn)重大失誤，造成重大質(zhì)量事故，則該管理人員須解聘下崗。，防止不合格工序產(chǎn)生，杜絕不合格工序流入下一過程。（1）質(zhì)安員在工地現(xiàn)場，不停巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正、制止，預(yù)防質(zhì)量事故于萌芽狀態(tài)。（2）實行質(zhì)量一票否決權(quán)制，只要經(jīng)質(zhì)、安員檢查出有質(zhì)量問題，一律返工，并且一切后果由施工人員自負(fù)，并扣罰材料費，所對應(yīng)的專業(yè)工長和項目經(jīng)理、質(zhì)安員分別予以50100元／人次的罰款。（3）實行樣板制，在大面積施工同一種材料時先拿出一小部分做出樣板，請業(yè)主、設(shè)計師和監(jiān)理工程師認(rèn)可后，方可進(jìn)行大面積施工，若有一方不認(rèn)可則必須重做樣板直至認(rèn)可為止。（4）實行質(zhì)量大檢查制度，由公司經(jīng)理會同有關(guān)部門人員進(jìn)行一次在建項目的質(zhì)量大檢查，各個項目之間相互對比，尋找差距，進(jìn)行“比、學(xué)、趕、超”創(chuàng)優(yōu)活動，對所檢查項目的工程質(zhì)量、現(xiàn)場安全施工、文明施工幾大指標(biāo)進(jìn)行比較打分，每次對得分最高和得分最低的進(jìn)行獎罰，對當(dāng)月有質(zhì)量事故的項目一律處以1000元罰款，相應(yīng)將罰款所得獎給得分高、工程質(zhì)量優(yōu)良、現(xiàn)場安全施工、文明施工做得好的項目。（5）公司經(jīng)理還實行對項目隨機抽查，若對施工質(zhì)量有所懷疑并經(jīng)查實立即就質(zhì)量事故大小，當(dāng)場對責(zé)任人罰款30200元，對任何人決不寬容，若整改不及時或?qū)|(zhì)量認(rèn)識不夠，屢教不改，情節(jié)嚴(yán)重者可解聘下崗。（6）增強質(zhì)量意識，高度重視質(zhì)量工作，樹立“質(zhì)量就是企業(yè)的生命”的思想，嚴(yán)格按照施工圖、操作規(guī)程及質(zhì)量檢評標(biāo)準(zhǔn)組織施工。（7）加強崗位責(zé)任制，貫徹“誰管質(zhì)量、誰施工”，“誰施工、誰負(fù)責(zé)”，“誰操作、誰保證質(zhì)量”的原則，嚴(yán)格實行工程質(zhì)量與經(jīng)濟責(zé)任掛鉤，用經(jīng)濟手段確保質(zhì)量崗位責(zé)任制的實施。（8）嚴(yán)格質(zhì)量評定制度，認(rèn)真做好自檢、互檢、交接檢的三檢制度，上道工序由班組長、工長和質(zhì)檢員驗收合格后，方可進(jìn)行下道工序作業(yè)。（9）認(rèn)真實施技術(shù)責(zé)任制，嚴(yán)格按照施工規(guī)范進(jìn)行施工，落實技術(shù)責(zé)任到各工長，認(rèn)真貫徹施工組織設(shè)計及特殊技術(shù)措施。（10）充分發(fā)揮各管理人員的職能作用，使工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。（11）實行風(fēng)險承包，把工程質(zhì)量責(zé)任直接落實到個人，和每個人的經(jīng)濟利益掛鉤，獎罰分明，使每個人都有壓力，也有動力。（12）由公司質(zhì)安科負(fù)責(zé)向工地派駐質(zhì)安人員，質(zhì)安員和專業(yè)工長以及施工人員一起，實行專檢、自檢、互檢、交接檢這一行之有效的確保質(zhì)量的有效措施，組成一個質(zhì)量監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，多層次多方位地對工程質(zhì)量實行嚴(yán)格的管理，另外，對材料、外協(xié)件的進(jìn)場質(zhì)量有一個良好、正確的評估，不合格產(chǎn)品不得進(jìn)場，任何產(chǎn)品都應(yīng)有合格證或檢驗報告，杜絕一切因材料不合格而產(chǎn)生的施工質(zhì)量問題。（13）嚴(yán)格進(jìn)行技術(shù)交底，認(rèn)真做好施工任務(wù)書的簽發(fā)工作，各專業(yè)工長安排施工人員施工前必須要有書面的技術(shù)交底，其內(nèi)容要包括：工作內(nèi)容，施工工藝過程技術(shù)要求，質(zhì)量要求，完成時間等。施工任務(wù)書的簽發(fā)要有質(zhì)檢人員的參與，并且對施工質(zhì)量有否決權(quán)，使施工質(zhì)量能有一個良好的保證。（14）開展QC小組活動，把措施訂到實處，精心操作，杜絕質(zhì)量通病。建立質(zhì)量保證體系，保證“PDCA循環(huán)”的正常運轉(zhuǎn)，對采用的新工藝、新材料、新技術(shù)和新結(jié)構(gòu)，制定有針對性的技術(shù)措施，以保證工程質(zhì)量。（15）加強質(zhì)量教育，樹立以質(zhì)量為本的觀念，獎罰分明。（16）做好成品保護措施，下道工序的操作者即為上道工序的成品保護者，后續(xù)工序不得以任何借口損壞前一道工序的產(chǎn)品。第四節(jié) 工程質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)及預(yù)防措施（1）針對質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)所制定的處理對策造成薄弱環(huán)節(jié)的原因很多，涉及面廣，但究其主要原因，是參與項目施工的組織者、指揮者和操作者缺乏質(zhì)量意識，不講“認(rèn)真”二字。其實，消除質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)的影響，要真正在思想上重視質(zhì)量，牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，認(rèn)真遵守施工程序的操作規(guī)程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行技術(shù)責(zé)任制，認(rèn)真堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格檢查，實行層層把關(guān)，認(rèn)真總結(jié)生產(chǎn)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)，采取有效的預(yù)防措施，消除質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)。（2）成立減弱及消除質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)的機構(gòu)針對本工程成立專門的減弱及消除質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)組，由項目經(jīng)理擔(dān)任組長，質(zhì)檢員為副組長，項目部各工班班長為成員。對容易出現(xiàn)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)的部位，找出原因，及時制定消除空、裂、滲、漏、堵、粗、污等質(zhì)量問題的具體方案，及時有效地杜絕質(zhì)量問題。第五節(jié) 創(chuàng)優(yōu)施工的措施（1）工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)達(dá)到國家現(xiàn)行有關(guān)施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求，并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。（2）工程創(chuàng)優(yōu)保證措施制定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，簽訂創(chuàng)優(yōu)協(xié)議。建立以“目標(biāo)管理、創(chuàng)優(yōu)策劃、過程監(jiān)控、階段考核、持續(xù)改進(jìn)”為過程的創(chuàng)優(yōu)機制。一次成優(yōu)，全力確保優(yōu)質(zhì)工程。創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)確定后，接著就是明確責(zé)任，按管理權(quán)限逐級分別與項目部經(jīng)理、班組長以上主要管理人員簽訂創(chuàng)優(yōu)協(xié)議書，在協(xié)議書中明確各自職責(zé)和權(quán)限，使他們權(quán)責(zé)統(tǒng)一，充分發(fā)揮他們積極性和創(chuàng)造性。建立創(chuàng)優(yōu)管理組織機構(gòu)，完善質(zhì)量管理制度。針對本工程專門的創(chuàng)優(yōu)小組同時，選用有創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗的項目經(jīng)理為組長，同時配備工作認(rèn)真負(fù)責(zé)又必須具備一定的創(chuàng)優(yōu)經(jīng)驗的質(zhì)量管理成員。關(guān)鍵工序的班組人員要具備較高的技術(shù)素質(zhì)，中高級技術(shù)工人必須占有較高比例。各層次人員嚴(yán)格按照以下管理制度開展工作。（1）崗位責(zé)任制。從項目經(jīng)理到操作人員都制定了相應(yīng)的崗位責(zé)任，明確他們的職責(zé)權(quán)限，并使其權(quán)責(zé)統(tǒng)一，人人身上有壓力、有動力。同時注重制度的可操作性，讓人們有章可循、有矩可蹈。（2）樣板引路制度施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)操作，在每項工作開始之前，首先進(jìn)行樣板施工，在樣板施工中嚴(yán)格執(zhí)行既定的施工方案，在樣板施工過程中跟蹤檢查方案的執(zhí)行情況，考核其是否具有可操作性及針對性，對照成品質(zhì)量，總結(jié)既定施工方案的應(yīng)用效果，并根據(jù)實施情況、施工圖紙、實際條件(現(xiàn)場條件、操作隊伍的素質(zhì)、質(zhì)量目標(biāo)、工期進(jìn)度等)，預(yù)見施工中將要發(fā)生的問題，完善施工方案。（3）工序掛牌施工制度工序樣板驗收進(jìn)行在各工序全面開始之前，技術(shù)和質(zhì)量員必須將規(guī)范規(guī)定、評定標(biāo)準(zhǔn)、工藝要求等將項目質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，寫在牌子上，并注明施工負(fù)責(zé)人、班組、日期。牌子要掛在施工醒目部位，有利于每一名操作工人掌握和理解所施工項目的標(biāo)準(zhǔn)，也便于管理者的監(jiān)督檢查。（4）過程三檢制度實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要做文字記錄，預(yù)檢及隱蔽工程檢查做好齊全的隱預(yù)檢文字記錄。（5）質(zhì)量否決制度對不合格的分項、分部工程必須返工至合格，執(zhí)行質(zhì)量否決權(quán)制度，對不合格工序流入下一道工序造成的損失應(yīng)追究相關(guān)者責(zé)任。（6）質(zhì)量獎罰制度根據(jù)本工程工程的特點，根據(jù)項目質(zhì)量控制重點，項目制定《質(zhì)量獎懲管理條例》，加強項目管理人員和廣大施工人員的創(chuàng)優(yōu)意識，提高他們的積極性，推動創(chuàng)優(yōu)工作上一個新臺階。（7）嚴(yán)格的施工組織設(shè)計的編審制度。施工組織設(shè)計由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人和項目經(jīng)理共同編寫，事前應(yīng)召集各專業(yè)施工技術(shù)人員共同研究，先由各專業(yè)技術(shù)人員編制本專業(yè)各分項施工方案，施工中發(fā)現(xiàn)施工組織設(shè)計不夠完善的，要及時進(jìn)行調(diào)整、補充、修改。（8）建立材料質(zhì)量把關(guān)制度：材料質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響工程質(zhì)量，作為創(chuàng)優(yōu)工程必須使用合格的材料，各項工程材料必須嚴(yán)格按照規(guī)范規(guī)定取樣驗收合格后方可使用，以保證工程質(zhì)量。否則，就會使創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)前功盡棄?？朔|(zhì)量通病，注意工程細(xì)部質(zhì)量。，實行工程責(zé)任承包制，責(zé)任落實到人，哪里出現(xiàn)質(zhì)量問題，由承包人承擔(dān)其相關(guān)責(zé)任。，杜絕質(zhì)量通病的發(fā)生。針對各工程容易出現(xiàn)的通病，分析產(chǎn)生原因，找出克服方法，盡量避免質(zhì)量通病的發(fā)生。，注重細(xì)部創(chuàng)造精品。通過改變傳統(tǒng)的落后的施工工藝，采用先進(jìn)的施工方法和操作工具，精心施工，使工程的細(xì)部質(zhì)量得到很大提高。，其關(guān)鍵就在于施工過程的嚴(yán)格管理，在于如何把規(guī)范化的質(zhì)量管理貫穿于工程施工的全過程。在施工過程中，我們項目部嚴(yán)格依據(jù)施工規(guī)范和設(shè)計要求，編制了有針對性，技術(shù)先進(jìn)合理，行之有效的施工方案。在精心組織施工的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格依照ISO9001：2000 版質(zhì)量管理體系要求，并會同業(yè)主，監(jiān)理等相關(guān)單位共同努力，聯(lián)合把關(guān)，使工程質(zhì)量始終處于嚴(yán)密的受控狀態(tài)，有力地促進(jìn)和保證工程質(zhì)量的全面提高。為確保工程質(zhì)量，從原材料采購，檢驗與試驗到每一道工序，每一個分項，每一個分部，每個施工環(huán)節(jié)，我們都制訂了明確的質(zhì)量責(zé)任目標(biāo)，并分解、落實到每一個工種，每一個施工操作人員。在項目部作業(yè)層質(zhì)檢員一級驗收，項目部質(zhì)檢員二級把關(guān)，公司質(zhì)安科跟蹤檢查的基礎(chǔ)上，我們還規(guī)定各工種之間，下道工序和上道工序之間都必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和簽字確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)不合格點立即整改，實施質(zhì)量一票否決制。，為了進(jìn)一步強化各工種，各班組人員的質(zhì)量意識和創(chuàng)優(yōu)意識，對創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)新實行獎罰制度，使每一個工種，每一個管理人員和班組人員都將工程質(zhì)量放在首位，嚴(yán)格把握工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這些質(zhì)量保證措施連同建設(shè)，監(jiān)理等有關(guān)部門，形成了一個健全嚴(yán)密的質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，有效地將質(zhì)量缺陷消滅在萌芽之中。、新工藝、新材料，使工程質(zhì)量有新的突破。為了創(chuàng)出本工程的特色，我們項目部集思廣益，積極編制新工藝，利用新工藝，就能保證和提高工程內(nèi)在的質(zhì)量和觀感效果的提高。，貴在精益求精，在創(chuàng)優(yōu)工作中始終堅持：1）嚴(yán)、準(zhǔn)、細(xì)、實的工作作風(fēng)和科學(xué)有序的管理，加大科技投入，提高工程的一次成優(yōu)率，項目管理以全面質(zhì)量管理為中心，走質(zhì)量效益型的道路。2）工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)全過程是一個點多面廣的系統(tǒng)工程，主要抓住了結(jié)合創(chuàng)優(yōu)實際，有效運行質(zhì)量保證體系，采取預(yù)控措施，強化質(zhì)量控制這一關(guān)鍵工作。要求技術(shù)交底到位，跟蹤檢查到位，分項(工序)驗收到位。3）在關(guān)鍵部位設(shè)置質(zhì)量管理(控制)點，精心施工，嚴(yán)格控制，按照ISO9001：2000版質(zhì)保體系，以工作質(zhì)量來保證工序質(zhì)量，工序質(zhì)量來保證工程質(zhì)量。4）在項目部內(nèi)部組成一個完整的組織機構(gòu)，形成一個封閉而又相互聯(lián)系的整體，明確各崗位職責(zé)，制訂工作標(biāo)準(zhǔn)，以個人保證作業(yè)面，班組保分項，職能保崗位，項目經(jīng)理保整個工程質(zhì)量進(jìn)行分工