【正文】 基礎(chǔ)上，我方鄭重承諾：******煤礦考勤定位管理系統(tǒng)工程將從設(shè)備生產(chǎn)、包裝、運輸、安裝、調(diào)試、售后服務(wù)及培訓(xùn)整個環(huán)節(jié)上得到全面的質(zhì)量保證。 在思想上必須樹立“安全生產(chǎn)，生產(chǎn)安全”的意識。結(jié)合工程的實際情況，合理按排施工人員。參加施工的人員應(yīng)服從指揮、管理。 在下井作業(yè)時，必須參照井下作業(yè)的相關(guān)規(guī)章條例，嚴(yán)格按照井下作業(yè)要求進行操作，確保安全施工。 在地面施工進行高空作業(yè)時，必須嚴(yán)格遵守高空作業(yè)的安全要求。按相關(guān)規(guī)定配好安全帶、安全帽等。施工中執(zhí)行電力建設(shè)安全施工管理的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真采取安全防護措施，嚴(yán)防事故，嚴(yán)禁帶電作業(yè)。在動力設(shè)備、高電壓線路、地下管道、密封防震車間、易燃易爆區(qū)域等特殊環(huán)境施工前，應(yīng)向甲方提出安全保護措施的要求，經(jīng)甲方代表批準(zhǔn)后方可實施。 在有毒、有害環(huán)境中施工時，甲方應(yīng)按有關(guān)規(guī)定提供相應(yīng)的防護措施，并承擔(dān)有關(guān)的經(jīng)濟支出。 防雷。對數(shù)據(jù)電源等分別在前端及機房引入處配置了專用防雷器，來解決系統(tǒng)的防雷問題。 選用的井下電氣設(shè)備，應(yīng)符合煤炭管理部門的要求；普通型攜帶式電氣測量儀表儀器，%以下的地點使用，并實時監(jiān)測使用環(huán)境的瓦斯?jié)舛取?非乙方責(zé)任造成的事故由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任及費用。發(fā)生重大傷亡事故，乙方應(yīng)立即上報有關(guān)部門并通知甲方代表，按有關(guān)規(guī)定和政府有關(guān)部門的要求處理。甲方應(yīng)為此提供方便條件。施工人員進入礦區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)喝酒、吸煙。如有違反，應(yīng)按相應(yīng)的規(guī)章制度處罰。系統(tǒng)的調(diào)測及開通是我公司的責(zé)任，我公司將提供設(shè)備調(diào)測工作中所需的工具、儀表、相關(guān)軟件等。確保硬件安裝上電無誤后，才能保證系統(tǒng)調(diào)試順利進行。系統(tǒng)調(diào)試人員在測試完設(shè)備后，系統(tǒng)調(diào)試人員與驗收測試人員雙方根據(jù)測試結(jié)果的內(nèi)容進行設(shè)備開通的內(nèi)部驗收，若設(shè)備調(diào)試達不到標(biāo)準(zhǔn)要求，應(yīng)查明故障或返工。在整個系統(tǒng)調(diào)試和開通過程中，使用方技術(shù)人員協(xié)助我公司進行技術(shù)管理，相關(guān)指導(dǎo)及其它有關(guān)工作，但一切技術(shù)責(zé)任均由我公司承擔(dān)。設(shè)備的調(diào)試和開通工作須按進度表進行。系統(tǒng)調(diào)試開通后，由測試人員配合用戶進行初次驗收，檢驗各項性能是否合格，若不進行初驗或初驗測試合格后，驗收測試人員同用戶進行系統(tǒng)割接工作。制定割接方案，進行設(shè)備割接。割接方案應(yīng)明確雙方的責(zé)任人及分工，確保設(shè)備順利割接。設(shè)備割接前，驗收測試人員按照培訓(xùn)內(nèi)容對用戶技術(shù)人員做系統(tǒng)運轉(zhuǎn)及維護現(xiàn)場培訓(xùn)。系統(tǒng)交接后，進入試運行階段。試運行周期為三至七天，此間進行軟硬件的觀察，確保設(shè)備正常運行。系統(tǒng)試運行期間應(yīng)認(rèn)真記錄填寫《試運行記錄》。******煤礦定位系統(tǒng)項目驗收標(biāo)準(zhǔn)序號 驗收內(nèi)容驗收標(biāo)準(zhǔn)備注1　硬件安裝符合新云鵬公司工程規(guī)范　可與用戶協(xié)商2　軟件安裝符合新云鵬公司工程規(guī)范　3　設(shè)備性能滿足用戶業(yè)務(wù)需求　4 聯(lián)網(wǎng)查詢滿足用戶業(yè)務(wù)需求　使用方需提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)試運行結(jié)束后，工程項目經(jīng)理根據(jù)《試運行記錄》情況向用戶提交系統(tǒng)的《終驗申請報告》，用戶有關(guān)部門人員與新云鵬人員一同對設(shè)備進行終驗。用戶方應(yīng)當(dāng)于收到《終驗申請報告》后三天內(nèi)，開始組織驗收工作，如果超過7天不組織驗收被視為驗收合格。系統(tǒng)完成終驗后，應(yīng)簽訂《系統(tǒng)終驗報告》。第四章 培訓(xùn)與售后服務(wù)工程完畢以后，為保證用戶更好的使用本系統(tǒng)，我公司將培訓(xùn)以下內(nèi)容。 培訓(xùn)內(nèi)容工程設(shè)計工作原理軟件操作使用基本故障排除測試方法畫圖工具使用為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，公司將選派有2年以上系統(tǒng)使用、維護和安裝調(diào)試經(jīng)驗的善于表達的工程師進行培訓(xùn)， 以達到受訓(xùn)人員熟練應(yīng)用本系統(tǒng)，簡單故障排除的目的，使我公司的每一個工程都能成為實用、耐用的優(yōu)秀范例。，以原廠商規(guī)定的服務(wù)承諾為基礎(chǔ)，免費質(zhì)保一年，免費保修期外，繼續(xù)承諾整個工程的維修保養(yǎng)，功能升級等一系列收費服務(wù)。，系統(tǒng)的硬件產(chǎn)品除外力、人為破壞以外負責(zé)維修或備件的免費更換；所引發(fā)費用我公司全部承擔(dān)。軟件免費維護。，均可即時與乙方系統(tǒng)工程師聯(lián)系，乙方負責(zé)電話技術(shù)支持。，了解設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。，良好的服務(wù)意識，充足的備板備件，快捷的交通工具是我公司做好售后服務(wù)的保證。 電話咨詢及追蹤服務(wù) 我公司提供每周6天，每天8小時不間斷的電話支持服務(wù)，解答用戶在系統(tǒng)使用、維護過程中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法，并每3個月至少一次電話詢問用戶使用情況。 現(xiàn)場響應(yīng) 當(dāng)電話咨詢、EMAIL、傳真解決不了時，我方自收到服務(wù)請求起6小時內(nèi)，省外用戶48小時內(nèi)公司將派技術(shù)人員到現(xiàn)場進行故障處理。 和約服務(wù) 若用戶需要以上兩種服務(wù)承諾之外的其它服務(wù)，公司可根據(jù)用戶的具體要求經(jīng)雙方協(xié)商簽訂服務(wù)和約，公司將按照合約向用戶提供服務(wù)。使系統(tǒng)保持高效、合理的運行狀態(tài)，從而保證用戶能將安全、可靠地使用系統(tǒng)。對于用戶設(shè)備的改點、擴容等不同要求，我公司將及時、準(zhǔn)確地予以配合，其中由于用戶系統(tǒng)改造或擴容所需的設(shè)備名稱、價格、所引發(fā)的費用等的具體內(nèi)容可在商務(wù)談判時雙方協(xié)商。新云鵬開發(fā)部門將不斷地改進設(shè)備原有功能，開發(fā)新功能，促使產(chǎn)品不斷升級。若系統(tǒng)軟件自然升級，公司承諾將免費提供給用戶方。若系統(tǒng)軟件增加新的功能，公司承諾將以優(yōu)惠的價格提供給用戶方。公司保證新舊版本完全兼容，并可將舊版本升級為新版本。 新軟件版本更換前，我公司將向用戶提供如下資料： 說明更換版本所解決的問題及新舊版本的功能差異。 提供軟件修改后的操作、測試方法。 新軟件版本對硬件環(huán)境的要求及使用中的注意事項。 提供新版本升級的計劃、步驟，使用方需做的準(zhǔn)備工作。：盡量在業(yè)務(wù)空閑時進行，并征得用戶維護人員同意。盡量減少系統(tǒng)中斷時間。保留原系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的備份，以便及時恢復(fù)。新版本升級后對用戶維護人員進行相關(guān)培訓(xùn)指導(dǎo)。附件用戶需求分析及設(shè)備計劃清單。 附件一：根據(jù)礦方提出的需求，我公司在為******煤礦做設(shè)計時，始終堅持即能滿足礦方的需求，又比較節(jié)儉的原則來做設(shè)計分站布置如下：作為考勤系統(tǒng)：在人員上下的副井井口和井底分別設(shè)置一臺考勤分站，在人員上下的主井井口和井底分別設(shè)置一臺考勤分站，即作為考勤使用共計4臺分站。作為定位使用：在10236主巷、55米運輸巷、103軌道下山、101下山、10111軌道巷分別設(shè)置一臺分站。即作為定位使用，共計5臺分站。計：******煤礦井下人員考勤定位系統(tǒng)暫時只需要9臺分站即可實現(xiàn)，系統(tǒng)設(shè)計了擴展功能，隨著巷道不斷延伸可繼續(xù)添加監(jiān)控分站。