煤礦視頻監(jiān)控系統(tǒng)設計方案-資料下載頁
2025-05-03 02:08本頁面
【正文】 三、地面監(jiān)控部分1攝像儀個102礦用阻燃通信光纜MGTJAV2Bm10003光端機（接收）接受靈敏度FC:≤20 dBm臺2小 計第四部分 售后服務承諾措施及服務方案9．培訓計劃廠家培訓：（在區(qū)縣級）XX公司所安裝的視頻綜合監(jiān)控系統(tǒng)在煤礦使用前，在區(qū)縣級或XX司總部為期一周的培訓學習。內容包括必要的理論學習和實際操作，由相關工程技術人員擔任授課老師，培訓結束后，進行考試，頒發(fā)結業(yè)證書（若需證書，費用按照中心培訓費用收?。Ｔ谂嘤栔?，主要注重培訓他們的實際操作能力，通過前期的技術培訓，使操作人員、維護人員對設備系統(tǒng)的性能、技術原理、操作使用方法，維護管理技術能夠有詳細的了解，并能實際上機操作。現(xiàn)場安裝培訓： 在裝置安裝時，還要結合現(xiàn)場實際，為期2天的時間進行現(xiàn)場指導、講解，使他們較好地軟件的操作使用，維護方法及常見的故障處理。由于裝置是電子技術、測量技術、計算機應用、數(shù)據(jù)通訊等跨學科專業(yè)高技術產(chǎn)品，對其操作人員有較高的要求，為保證系統(tǒng)的正常運行，因此建議，所配備的檢定裝置操作人員應具備高中以上文化程度，技術人員應具備大專以上文化程度，且以計算機應用、電子技術、自動化專業(yè)為宜。提供技術培訓資料，其它相關產(chǎn)品資料均隨產(chǎn)品配送。通過以上培訓，基本上可以達到以下目的：①經(jīng)過培訓的人員可以完成獨立操作使用和日常維護，確保系統(tǒng)的正常運行。② 在使用和一般維護方面可以為每礦培養(yǎng)出2名裝置的技術骨干。、售后服務承諾及措施配備專用交通工具確保售后服務質量及時、高效，有專人負責售后服務工作，裝置安裝運行后，一般性故障48小時內及時派人趕到現(xiàn)場維修； 設備移交后，包修期（質保期）按使用說明書執(zhí)行，在此期間所有設備，只要不是人為因素損壞，貴州安拓科技有限責任公司將免費一切維修費用，如確是質量問題，負責包換；在包修期過后，對產(chǎn)品進行保修時，對所更換器件只收取少量成本費；自產(chǎn)軟件保證終身免費升級服務。自產(chǎn)軟件用戶今后在使用過程中，如根據(jù)不同情況，需要添加新功能，我們將積極配合，竭誠為您提供服務。系統(tǒng)安裝、調試完畢后，試運行正常一個月后，用戶組織相關部門對系統(tǒng)進行驗收、移交。技術服務站XX公司在全省主要中心區(qū)域依據(jù)其技術優(yōu)勢均設有技術服務站，以便為用戶提供更及時周到的售后服務。 售后服務中心熱線服務電話：電話：XX每個工程都有負責人進行售后服務跟蹤。網(wǎng)絡化服務9．3服務方案項目序號技術服務內容派出人員構成計劃人/日數(shù)地點接到通知后最晚到達時間1到貨協(xié)助驗收22用戶指定24小時2人員培訓22用戶指定24小時3試運行配合11用戶指定24小時4檢修和維護11用戶指定24小時5質量及技術故障處置11用戶指定48小時6缺件及正常備品備件的提供11用戶指定48小時7定期回訪11用戶指定一個月 16
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