非接觸式idic考勤系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案-資料下載頁(yè)
2025-04-23 07:22本頁(yè)面
【正文】 技術(shù)上的支援和服務(wù)。豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，隨時(shí)為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。維修服務(wù)系統(tǒng)自開(kāi)通之日起，免費(fèi)保修一年，終身維護(hù)。系統(tǒng)常規(guī)軟件終身免費(fèi)維護(hù)及升級(jí)免費(fèi)保修一年；免費(fèi)維修期內(nèi)人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費(fèi)；免費(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)。以下情況不屬保修范圍因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞；自行拆卸改換機(jī)內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；非我方指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員安裝而引起的故障。建立用戶(hù)檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量客戶(hù)服務(wù)部除開(kāi)展用戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶(hù)投訴咨詢(xún)信息，保證用戶(hù)提出的問(wèn)題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶(hù)檔案，記錄產(chǎn)品使用情況，為今后公司產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)?！熬\(chéng)服務(wù)，凝聚顧客身上”是我們永遠(yuǎn)的信念。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)!咨詢(xún)服務(wù)供方隨時(shí)電話或書(shū)面解答產(chǎn)品使用方面的疑問(wèn)，必要時(shí)派人到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。維修服務(wù)24小時(shí)開(kāi)通售后服務(wù)電話定期保養(yǎng)維護(hù)定期聯(lián)系客戶(hù)，除電話聯(lián)系外還向客戶(hù)寄去《用戶(hù)使用情況表》，并及時(shí)收回反饋表給本公司進(jìn)行處理。更新提供服務(wù)本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級(jí)，供方即時(shí)通知和協(xié)助需方進(jìn)行已經(jīng)運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無(wú)償提供軟件新版本，使用戶(hù)的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。設(shè)備免費(fèi)保修一年，保修期外，公司長(zhǎng)期提供維修服務(wù)6 / 6
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