續(xù)期退保勸阻ppt課件-資料下載頁
2025-05-03 01:52本頁面
【正文】 ，針對性的 給以正確的解釋 。 處理話術(shù) 一、介紹保險的功能與意義，讓客戶重新認識保險； 二、講一個真實的故事，證明保險的功用； 當被保險人不幸發(fā)生保險事故時，保險就會發(fā)揮極大 的經(jīng)濟補償功能 三、在沒有發(fā)生疾病或意外時，保險是沒有意思，可是 當你覺得保險有意思時，也是疾病或意外光顧你時，那時你 還能買到保險嗎，任何一家保險公司都不會為你承保，所以 保險是必備品，就像是備用輪胎（雨傘）一樣。 退保類型 認為有社保，沒必要買保險 此類客戶往往沒有真正了解社保和商業(yè)保險的區(qū)別。社保只 能解決基本的溫飽，而商業(yè)保險能令您晚年過得更好，不單 是雪中送炭，更是錦上添花。 處理話術(shù) 一、講解社保和商業(yè)保險的區(qū)別，讓客戶明白商業(yè)保險和 社保沒有沖突； 二、社保是廣覆蓋、低保障的。更不是萬能的、完美的。 連朱總理都說：社保只能是“?！保荒堋鞍?。商業(yè)保 險正好彌補了社保的缺陷。 三、醫(yī)保有一定的門檻費，而且是越來越高。但商業(yè)保險 的附加醫(yī)療險基本都是沒有門檻費的一旦住院，可以減輕 我們不小的負擔，您也不需要為醫(yī)療費再愁眉不展了，因 此社保與商業(yè)保險的結(jié)合才能讓我們的生活更加美好、更 加踏實。 退保類型 自保件 自保件有很多是因為業(yè)務(wù)員為達成聘才方案、獲得新人責 任底薪、保陽光之星、達成激勵方案或業(yè)務(wù)員為對付考核 而簽的保單。此類保單往往是利益驅(qū)動在先，對保險保障 缺乏真正的了解。 首期傭金高 業(yè)務(wù)員脫落率高 退保率高 此類保單的特點 一、 強調(diào)保險的保障功能和業(yè)務(wù)員離職后保障的延續(xù)性 ， 再以保險的意義和功用及所購商品的優(yōu)點向他做耐心的說 明； 二、 贊美客戶是保險專家 ，體現(xiàn)出對社會、對家庭、對自 己的責任心。再次強調(diào)退保的不劃算，續(xù)保也是給自己留 一個紀念。 針對離職業(yè)務(wù)員 處理話術(shù) 一、 強調(diào)繼續(xù)率的利益 ， 幫助業(yè)務(wù)員算一算續(xù)保優(yōu)質(zhì)獎該 拿多少？如果不續(xù)保會損失多少？ 二、 強化自保件的展業(yè)示范作用 ， 強調(diào)業(yè)務(wù)員的自身風險 和保險的保障功能，與業(yè)務(wù)員建立考核和對公司負責的同 理心。 針對在職業(yè)務(wù)員 處理話術(shù) 誠然現(xiàn)實生活中面臨的退保事例還有許多，但我們只要不斷總結(jié)經(jīng)驗，將上述方法和話術(shù)不斷演練，真正做到“熟能生巧”，在以后的工作中，靈活運用這些方法，同時要琢磨出更好的話術(shù)，來解決“困難戶”，那就一定能夠起到事半功倍的效果，退保勸阻中適當學(xué)習(xí)一些心理學(xué)的知識，善于洞察客戶的內(nèi)心世界，并充分知己知彼，那就肯定能夠做到百戰(zhàn)不殆。 具體問題具體分析，是我們處理退保問題的準則。如果那樣，我們一定能做到運籌帷幄之中，決勝于千里之外！ 反復(fù)多次 多方切入 48%的人在第一次受到挫折后 退縮 25%?? 第二次 ????? 退卻 12%?? 第三次 ????? 放棄 5%?? 第四次 ????? 放棄 10%?? ?? 鍥而不舍，繼續(xù)努力， 不斷 ———— 積累成功經(jīng)驗，最終成為勝者！ 請說：永不放棄！
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