銀保非正常退保及給給付突發(fā)應(yīng)急事件預案18頁ppt-銀行保險-資料下載頁
2025-08-05 16:22本頁面
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【正文】 1 加強突發(fā)事件現(xiàn)場的溝通與協(xié)調(diào) 2 3 重視事后業(yè)務(wù)合作關(guān)系的維系 加強同一地區(qū)其他網(wǎng)點監(jiān)測、防止事態(tài)蔓延 17 事后 合作關(guān)系的維系 向銀行方遞送溝通函，并同銀行分管領(lǐng)導直接溝通： A、事件發(fā)生是行業(yè)內(nèi)普遍存在的風險 . B、事件發(fā)生后公司采取的應(yīng)急措施、總結(jié)經(jīng)驗教訓、下一步積極開展 自查自糾嚴控風險。 C、感謝銀行方面在事件處理過程中給予的大力支持和配合。 一、 事后說明與感謝 18 事后 合作關(guān)系的維系 開展危機公關(guān)，并積極配合銀行方進行產(chǎn)品、客戶、網(wǎng)點、 銷售環(huán)節(jié)的排查和清理。 加強合規(guī)培訓與宣傳，提高銀行人員的合規(guī)意識與銷售技能 二、 加強培訓支持 19 事后 合作關(guān)系的維系 組織講師向銀行方宣導公司實力、產(chǎn)品的多元化、歷年分紅的數(shù)據(jù)。 讓銀行人員保持對我司的信心。 同時灌輸壽險意義與功用，逐步使銀行人員了解保險產(chǎn)品保障的重要意義，強調(diào)保障的作用。 三、 加強公司實力宣傳 20 事后 合作關(guān)系的維系 與銀行方面共同開展風險防控及排查工作。根據(jù)各網(wǎng)點的歷史保費量、投訴情況等進行排查，發(fā)現(xiàn)風險隱患 . 共同制定突發(fā)事件防控及銷售風險治理具體措施，提高銀行銷售人員的合規(guī)意識。 四、 協(xié)助銀行進行突發(fā)事件總結(jié)分析，共同做好風險防控工作 21
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