【正文】 用。 人力資源管理信息系統(tǒng)升級(jí) Domino R5 后對(duì)人力系統(tǒng)的影響與信貸系統(tǒng)類似。 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)自 2022 年 9 月成功上線以來(lái)，其運(yùn)行還是基本穩(wěn)定的，在信息共享、公文流轉(zhuǎn)方面極大地提高了我行辦公自動(dòng)化的水平?？偟膩?lái)說(shuō)， 對(duì)于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)這樣的涉及范圍如此之廣的辦公系統(tǒng)能夠成功地使用起來(lái)，在國(guó)內(nèi)還是很少見的。目前國(guó)內(nèi)很多單位也開發(fā)了很多的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，但涉及范圍越廣其成功率越低。應(yīng)該說(shuō)這個(gè)系統(tǒng)還是很成功的。隨著系統(tǒng)的不斷運(yùn)行，使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的人數(shù)越來(lái)越多，它也逐漸表現(xiàn)暴露出一些問(wèn)題，不能很好地滿足用戶的需求，升級(jí)到 Domino R5 后可以部分地解決 這些問(wèn)題，這些問(wèn)題主要表現(xiàn)在：（1）最大的問(wèn)題在于其運(yùn)行效率25 / 33隨著建行辦公效率越來(lái)越高，使用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的人數(shù)越來(lái)越多，系統(tǒng)的運(yùn)行效率成為用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，而以前一段時(shí)間該系統(tǒng)在這方面也并不是盡如人意。我們覺得這有三個(gè)方面的原因：第一，因 為于 辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在某些方面實(shí)現(xiàn)上確實(shí)并不是采用了最優(yōu)的手段，從而導(dǎo)致在某些功能比較慢，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)程序的優(yōu)化，目前這方面已經(jīng) 有所改善。第二，Notes 本身是一個(gè)文檔數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，其查詢效率不能與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)及 OLTP 應(yīng)用相提并論，而且 Domino/Notes 是一個(gè)功能強(qiáng)大的工作流軟件，其跨平臺(tái)特性、日歷日程安排、全文檢索、數(shù)據(jù)復(fù)制等強(qiáng)大的功能使得軟件本身運(yùn)行也需要相對(duì)較多的資源。第三，Domino R4 數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)并不是非常完美的，目前 Domino R5 的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)做了很大的改動(dòng)，其數(shù)據(jù)庫(kù)的性能能得到成倍的增長(zhǎng)。因此在 這 方面升級(jí)到 Domino R5 后能有所改善觀。（2）數(shù)據(jù)庫(kù)的存儲(chǔ)容量限制Domino R4 的數(shù)據(jù)庫(kù)的最大限額是 4G，對(duì)于辦公自 動(dòng)化系統(tǒng)而言，隨著系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)行，這很快就可能被突破，導(dǎo)致系統(tǒng)產(chǎn)生問(wèn)題。在 這一方面 Domino R5已經(jīng)解決了這一問(wèn)題，其理 論上對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)限額沒有上界，經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)看一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)至少能達(dá)到 64G。當(dāng)然從系 統(tǒng)運(yùn)行效率來(lái)講， 應(yīng)該使 Domino 數(shù)據(jù)庫(kù)中的文檔數(shù)盡量少，這樣才能使數(shù)據(jù) 庫(kù)的運(yùn)行效率提高。（3）系統(tǒng)的歸檔、備份和安全措施不是很完善。目前辦公自動(dòng)化系統(tǒng)沒有很好的歸檔、備份和安全措施，對(duì)于歷史數(shù)據(jù)基本上還是放在原來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)中，有時(shí)僅僅通過(guò) Notes 的復(fù)制機(jī)制使得較舊的數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除，其備份方式也是通 過(guò)操作系統(tǒng)的文件拷貝和復(fù)制方式進(jìn)行的，而且這種過(guò)程是單獨(dú)的，與企業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)備份機(jī)制是脫離開的，這種方式并不是很安全。26 / 33另外目前該系統(tǒng)基本上還是單機(jī)方式在運(yùn)行，并沒有實(shí)現(xiàn)雙機(jī)熱備，存在著單點(diǎn)故障的風(fēng)險(xiǎn)，隨著 OA 系統(tǒng)運(yùn)行的不斷深入，用 戶的依 賴性越來(lái)越高， 這將會(huì)是系統(tǒng)較大的隱患。在這一方面，Domino 提供了與 MSCS 的緊密集成，可以解決其單點(diǎn)故障問(wèn)題。另外 Domino R5 提供了數(shù)據(jù)備份的 API，這將使 Domino 的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)備份變得更好實(shí)現(xiàn)。 和相關(guān)系統(tǒng)的關(guān)系目前我行的信息服務(wù)站采用 Domino R5 進(jìn)行開發(fā)，充分利用了 Domino R5的新特性，企業(yè)網(wǎng) Notes 系統(tǒng)升級(jí)到 Domino R5，如果組織管理上的方便，可以將信息服務(wù)站納入到企業(yè)網(wǎng) Notes 系統(tǒng)中，以方便統(tǒng)一技術(shù)的管理。 采用建議系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響企業(yè)網(wǎng) Notes 系統(tǒng)升級(jí)到 Domino R5 可能會(huì)帶來(lái)如下的影響：(1)．各應(yīng)用系統(tǒng)有個(gè)別功能可能運(yùn)行不正常，如界面的顯示等，這可通過(guò)全面的系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行解決。(2)．由于 Notes R5 客戶端的界面使用方面比 Notes R4 有所增強(qiáng)，對(duì)于 R4的 Notes 用戶 可能不太適應(yīng)，這可通過(guò)簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可解決。(3)．由于 Domino R5 的管理客戶端與 Notes R4 相比有很大的 變化，其管理功能也有很大的增強(qiáng)，管理 員可能難以掌握， 這需要 針對(duì)管理員進(jìn)行專門的技術(shù)培訓(xùn)。 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)網(wǎng) Domino 系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目是一個(gè)相對(duì)較復(fù)雜的系 統(tǒng)集成項(xiàng)目，其涉及范27 / 33圍廣，應(yīng)用系統(tǒng)多，為了確保實(shí)施工作的順利實(shí)施，不僅要考慮到項(xiàng)目本身的管理、組織，以及實(shí)施，而且 對(duì)于在實(shí)施中的風(fēng)險(xiǎn)也要做具體的分析，以下將 詳細(xì)論述可能存在的風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施。（1）管理上的風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目進(jìn)度不能得到很好的控制，實(shí)施階段發(fā)生混亂現(xiàn)象，如在實(shí)施后期才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，需要重新返工的現(xiàn) 象。防范措施：? 加強(qiáng)項(xiàng)目管理，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃，并 實(shí)行定期匯報(bào)制度，定期 監(jiān)督進(jìn)度，同 時(shí)編制詳細(xì)的操作手冊(cè)，減少實(shí)施中的不可控因素。? 在項(xiàng)目策劃階段劃分項(xiàng)目的階段，分階段逐步實(shí)施整個(gè)項(xiàng)目，在一個(gè)階段沒有完成時(shí)不能進(jìn)入下一個(gè)階段，同時(shí)要注重整個(gè)項(xiàng)目中的測(cè)試過(guò)程，制定詳細(xì)的測(cè)試計(jì)劃和步驟，并 進(jìn)行相應(yīng)的記錄。? 加強(qiáng)項(xiàng)目的配置管理和變更管理，避免項(xiàng)目中的混亂現(xiàn)象。企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)是一個(gè)涉及到多種平臺(tái)和軟件的系統(tǒng)，在其升級(jí)過(guò)程中涉及到很多方面如操作系統(tǒng)、 Domino 系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、雙機(jī)軟件、 備份軟 件等，在此過(guò)程中還會(huì)存在不同的應(yīng)用系統(tǒng)版本以及可能的機(jī)器硬件設(shè)備的升級(jí)等等，為避免在升級(jí)過(guò)程中的混亂現(xiàn)象，我們需要加 強(qiáng)整個(gè)系統(tǒng)的配置管理。另一方面，在 項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能會(huì)產(chǎn)生各種各樣的變更如計(jì)劃的變更、方案或手冊(cè)的變更、系統(tǒng)配置的變更、應(yīng)用 軟件設(shè)計(jì)的變更，為了規(guī)范變更控制過(guò)程，減少混亂現(xiàn)象，我們需要在配置管理計(jì)劃中制定統(tǒng)一明確的變更控制流程，在執(zhí)行時(shí)嚴(yán)格按照流程要求進(jìn)行變更， 變更結(jié)果需要經(jīng)過(guò)驗(yàn)證確認(rèn)才能得以實(shí)施，最終需要將變更過(guò)程和變更結(jié)果納入到配置管理庫(kù)中，配置管理庫(kù)由配置管理員統(tǒng)一控制。28 / 33? 加強(qiáng)項(xiàng)目的文檔管理，提高項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。在項(xiàng)目的策劃階段需要制定項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃，明確文檔的格式和填寫要求；在項(xiàng)目過(guò)程中發(fā)生問(wèn)題時(shí)，要及時(shí)填寫相應(yīng)的問(wèn)題報(bào)告；當(dāng)實(shí)際情況發(fā)生變化時(shí)，要及時(shí)更新文檔。? 加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)涉及到很多方面，在項(xiàng)目的組織和實(shí)施過(guò)程中很可能會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題和沖突，這就需要進(jìn)行很好地溝通與協(xié)調(diào)。在項(xiàng)目策動(dòng)或項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程中需要明確項(xiàng)目組成員的職責(zé)和角色以及與其他成員的溝通要求，同時(shí)要明確整個(gè)項(xiàng) 目的溝通渠道和交流制度，這樣在發(fā)生問(wèn)題時(shí)才能進(jìn)行有效地解決。（2）技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)由于企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)涉及的范圍比較大，其上運(yùn)行的都是生產(chǎn)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)對(duì)于我行的日常辦公都是非常關(guān)鍵的，從目前的管理模式來(lái)看，每個(gè)系統(tǒng)都是由不同的項(xiàng)目組在進(jìn)行著開發(fā)與維護(hù)，沒有一個(gè)項(xiàng)目組對(duì)所有的企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)及其應(yīng)用系統(tǒng)的技術(shù)細(xì)節(jié)都很清楚，在企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)的過(guò)程中，任何的改動(dòng)對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的整體影響在技術(shù)上比較難以把握，可能會(huì)一些技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)從 Domino 升級(jí)到 Domino R5，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的影響從理論上講是很小的，但由于上述系 統(tǒng)是生產(chǎn)系統(tǒng)，需要根據(jù)具體的應(yīng)用進(jìn)行的詳細(xì)的測(cè)試，然后確定改造的工作量，這也會(huì)產(chǎn)生一些技術(shù)上的風(fēng)險(xiǎn)。防范措施：? 組建人員齊備的企業(yè)網(wǎng)升級(jí)項(xiàng)目組，企業(yè)網(wǎng)升級(jí)項(xiàng)目組要有各相關(guān)項(xiàng)目組的人員參加，這樣在發(fā) 生問(wèn)題需要進(jìn)行改動(dòng)時(shí)才能很快地進(jìn)行修正，以保證項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度。? 充分進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試，從企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)的工作量來(lái)講，其系統(tǒng)測(cè)試的工作量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于系統(tǒng)改造的工作量，Domino 系統(tǒng)是基礎(chǔ)平臺(tái)，其版本29 / 33升級(jí)理論上對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的影響很小，但具體系統(tǒng)需要進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的測(cè)試，這樣才能確保在系統(tǒng)實(shí)施的后期能夠得以順利進(jìn)行。? 做好充分的應(yīng)急計(jì)劃和故障防范措施。對(duì)于生產(chǎn)系統(tǒng)而言，最好的保護(hù)措施就是做好系統(tǒng)的備份，并提前做好各項(xiàng)故障防范措施，這樣一旦發(fā)生故障時(shí)才能夠進(jìn)行很快地恢復(fù)。? 明確問(wèn)題處理流程，提前分析在系統(tǒng)平臺(tái)升級(jí)過(guò)程中各種可能產(chǎn)生的問(wèn)題，并根據(jù)不同情況做好 問(wèn)題處理的流程和計(jì)劃。如：（1）是否采用了特殊的函數(shù)@UserAccess 等不能識(shí)別 R4 的數(shù)據(jù)庫(kù)，如希望能在 R4 下運(yùn)行，需要修改為@V4UserAccess 函數(shù)；（2）是否是 視圖顯示的問(wèn)題，可以調(diào)整視圖的列的設(shè)計(jì)；（3）是否是字體的問(wèn)題，可 調(diào)整 中的 DISPLAY_FONT_ADJUSTMENT值；（4）是否是表格顯示問(wèn)題，可將表格格式屬性設(shè)為 R4 風(fēng)格；（5）是否是產(chǎn)品本身的問(wèn)題，可請(qǐng)求產(chǎn)品商協(xié) 助解決；如實(shí)在不能解決，可以將該數(shù)據(jù)庫(kù)保留為 R4設(shè)計(jì)，將其用 R4 的模板刷新，同時(shí)將數(shù)據(jù)庫(kù)名改為 *.ns4 等。提前列舉出這些可能產(chǎn)生的問(wèn)題及其解決辦法，這樣才能使系統(tǒng)的升級(jí)過(guò)程做到有序進(jìn)行。4 經(jīng)濟(jì)可行性由于企業(yè)網(wǎng)已成為我行重要的應(yīng)用平臺(tái)，其運(yùn)行狀況的好壞，直接關(guān)系到我行的辦公效率和信譽(yù)?，F(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)的應(yīng)用有電子郵件系統(tǒng)、信貸系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系 統(tǒng)等，企 業(yè)網(wǎng)的使用為我行節(jié)省的直接經(jīng)營(yíng)成本和間接成本以及對(duì)我行的產(chǎn)生的影響不可估量，企業(yè)網(wǎng)的使用大大提高了我行的工作效率。隨著企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)支撐的應(yīng)用的增多， 郵件用 戶數(shù)量的不斷增長(zhǎng)， 應(yīng)用的30 / 33處理邏輯更加復(fù)雜，這些變化對(duì)信息平臺(tái)提出了更高的要求。因此，此次 進(jìn)行企業(yè)網(wǎng) Domino/Notes 升級(jí)是大勢(shì)所趨，必將為企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)更大的空間和余地。5 社會(huì)可行性隨著 Inter 的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)信息化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程成為社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)，平臺(tái)的安全性、可靠性、擴(kuò)展性、可伸 縮性等性能越來(lái)越受到關(guān)注。 Domino R5 相對(duì)于 Notes 而言，對(duì) Inter 標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)的支持更加完善，如：對(duì) MIME 的本原支持使得郵件高保真的傳送，對(duì) S/MIME 的支持使得郵件的傳送更加安全；對(duì)SMTP 的本地支持；對(duì)多字符集的支持；支持 LDAP V3；支持 Inter 標(biāo)準(zhǔn)的 v3 驗(yàn)證字的支持；支持 SSL v3；支持 LDIF 文件格式，使得其他郵件系統(tǒng)的遷移更加方便等。這就使得我行的企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)與外界系統(tǒng)的交流更加方便，對(duì)提高我行的工作效率和聲譽(yù)意義重大。6 可選實(shí)施方案系統(tǒng)的全部實(shí)施過(guò)程全部由集成商來(lái)完成，如所有二級(jí)分行服務(wù)器的升級(jí)，全行所有客戶端的升級(jí)和對(duì)所有普通用戶的培訓(xùn)等。企業(yè)網(wǎng)目前已覆蓋總行和所有的一、二級(jí)分行，目前注冊(cè)用戶達(dá)到 35000 多31 / 33人，因此其升級(jí)到 Domio R5 工作量相當(dāng)大，如果全部由集成商來(lái) 進(jìn)行，一方面其實(shí)施進(jìn)度無(wú)法保證，實(shí)施周期較長(zhǎng)， 對(duì)企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)影響較大，另一方面升 級(jí)的成本也較高?？紤]到目前我行的系統(tǒng)管理和維護(hù)人員對(duì) Notes 系統(tǒng)已比較熟悉，由集成商和我行的技術(shù)人員一起進(jìn)行實(shí)施的方案相對(duì)可行，成本也較低。7 結(jié)論意見根據(jù)對(duì)中國(guó)建設(shè)銀行企業(yè)內(nèi)部 Notes 系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目的可行性分析，實(shí)施該項(xiàng)目技術(shù)上可行，效果也將比 較明顯，一方面可解決企業(yè)網(wǎng) notes 系統(tǒng)目前存在的問(wèn)題，滿 足系統(tǒng)和應(yīng)用的增 長(zhǎng)需求，另一方面可 較明 顯地提高系統(tǒng)的性能，提高我行辦公自動(dòng)化的水平。因此，建議可著手組織實(shí)施。