vn3000酒店客控設(shè)計方案-資料下載頁
2025-05-03 00:53本頁面
【正文】 軟件監(jiān)控界面說明管理軟件客房監(jiān)控界面2. 監(jiān)控界面說明 客房控制器異常，在客房控制器不能正常工作時，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示工程部盡快解決問題； 請求服務(wù)，客人在按下“請求服務(wù)”按鈕后，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示客房部指定服務(wù)人員到該客房為客人提供服務(wù)； 清潔中，在客人按下“退房”按鈕并在前臺辦理完退房手續(xù)后，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示客房部派清潔人員進(jìn)行客房清潔工作； 請勿打擾，在客人按下“請勿打擾”按鈕后，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示酒店工作人員不要對客人進(jìn)行打擾； 退房，在客人按下“退房”按鈕后，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示客房部對該客房進(jìn)行退房檢查，前臺及時整理客人消費(fèi)清單，縮短客人結(jié)帳時間； 客人； 清潔人員； 維修人員； 領(lǐng)班； 清理檢查，在客房部清潔人員清理完客房后，領(lǐng)班將對客房進(jìn)行進(jìn)一步 的檢查，在檢查期間，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)； 維修中，在客房處于維修狀態(tài)時，軟件界面顯示該圖標(biāo)； 緊急呼叫，在客人按下“緊急呼叫”按鈕時，該客房有異常情況發(fā)生，軟件監(jiān)控界面將顯示該圖標(biāo)，提示客房部派保安人員盡快到該客房幫助客人解決問題； 客房房門狀態(tài)，軟件監(jiān)控界面長期顯示客房房門狀態(tài)，通常處于常閉狀態(tài)，當(dāng)客人辦理完入住手續(xù)，到客房插卡取電后，如客房門一直處于常開狀態(tài)，軟件監(jiān)控界面將顯示客房門開狀態(tài)，提示樓層服務(wù)人員到指定客房了解該客房狀況，提醒客人關(guān)好房門，注意自身及財產(chǎn)安全，防止事故發(fā)生； 保險箱狀態(tài)，軟件監(jiān)控界面長期顯示保險箱門狀態(tài)，通常處于常開狀態(tài)，在客人入住后，自行設(shè)置密碼放置貴重物品，直至客人退房，在客人按下“退房”按鈕后，軟件監(jiān)控界面將顯示保險箱狀態(tài)，為關(guān)閉狀態(tài)時，前臺可及時提醒客人有無遺漏貴重物品，以防止客人返回酒店取回物品而浪費(fèi)時間；3. 軟件功能及優(yōu)勢特點(diǎn)1) 客房狀態(tài)監(jiān)控功能控 制 器：客房控制器當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)租房狀態(tài)：退租房、空房、待租房、預(yù)訂房、已租房、VIP房服務(wù)請求：服務(wù)、清理、勿擾、退房客房狀態(tài)：智能識別IC卡身份，無人、客人、服務(wù)員、領(lǐng)班、維修人員、凈房/臟房、維修房報警狀態(tài)：緊急求助、客房房門及保險箱門的開啟/關(guān)閉狀態(tài)空調(diào)狀態(tài)：室內(nèi)溫度、設(shè)置溫度、空調(diào)制式、空調(diào)轉(zhuǎn)速、當(dāng)前設(shè)置的空調(diào)制式2) 空調(diào)狀態(tài)監(jiān)控功能空調(diào)狀態(tài)：室內(nèi)溫度、設(shè)置溫度、空調(diào)制式、空調(diào)轉(zhuǎn)速空調(diào)模式：普通模式、睡眠模式、強(qiáng)力模式、循環(huán)模式、恒溫模式，控制器根據(jù)設(shè)定空調(diào)制式、租房狀態(tài)、客戶有/無人、時段等不同情況自動調(diào)節(jié)空調(diào)運(yùn)行模式；空調(diào)策略：當(dāng)前是否執(zhí)行空調(diào)智能控制功能，控制中心可對客房進(jìn)行設(shè)置?？照{(diào)制式：當(dāng)前設(shè)置的空調(diào)制式3) 強(qiáng)大的設(shè)置和控制功能網(wǎng)絡(luò)設(shè)置：在系統(tǒng)調(diào)試階段，后臺管理軟件能輕松將架構(gòu)硬件網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置服務(wù)器、CAN通道，自動識別并設(shè)置客房所有設(shè)備（包括客房網(wǎng)關(guān)、控制器、溫控器、輸出模塊）?？照{(diào)設(shè)置：根據(jù)酒店中央空調(diào)的制冷/制熱的改變，變換當(dāng)前系統(tǒng)的空調(diào)制式；對不同租房狀態(tài)的客房設(shè)置空調(diào)智能控制的開啟/關(guān)閉； 空調(diào)模式設(shè)置是本系統(tǒng)極具特色的功能，通過設(shè)定空調(diào)制式、租房狀態(tài)、客戶有/無人、時段等不同情況空調(diào)的運(yùn)行參數(shù)，達(dá)到客房空調(diào)無人自動值守的功能：空調(diào)可根據(jù)設(shè)定自動在普通模式、睡眠模式、強(qiáng)力模式、節(jié)能模式、循環(huán)模式、恒溫模式、關(guān)閉模式下切換。模塊設(shè)置：可對客房內(nèi)部輸入模塊和輸出模塊進(jìn)行端口設(shè)置，包括輸入端口、LED、輸出端口、場景功能進(jìn)行配置，以滿足不同酒店客戶的需求。無需修改任何程序，確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性！系統(tǒng)設(shè)置：設(shè)置酒店方名稱地址、系統(tǒng)延時參數(shù)，樓層信息，可對控制器進(jìn)行初始化。其他功能：可對整個系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)校時，開啟/關(guān)閉語音提示；4) 客房的工作記錄及查詢功能能夠?qū)崟r記錄客人請求服務(wù)和服務(wù)響應(yīng)的時間，設(shè)備故障狀態(tài)及故障排除時間等各種事件信息，并可設(shè)置查詢條件瀏覽相關(guān)信息；5) 用戶管理功能前臺、客服、工程等部門有各自的用戶名和權(quán)限，并在權(quán)限范圍內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)；6) 網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充功能Server/Client網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，可擴(kuò)充工作站，實(shí)現(xiàn)對大型酒店的客房控制管理；采用主流數(shù)據(jù)庫SQL SERVER，安全可靠。 七、 VN3002標(biāo)準(zhǔn)客房內(nèi)部設(shè)備清單序號設(shè)備名稱品牌/型號單位數(shù)量1客房網(wǎng)關(guān)VN6002個12客房控制器VN3002個13開關(guān)電源VN3010個1416路繼電器控制模組VN3020個15中央空調(diào)CAN溫控器VN6070個16射頻取電開關(guān)VN6080個17客房門磁國產(chǎn)對18衣柜微動開關(guān)國產(chǎn)個19紅外探測器國產(chǎn)個110電子門鈴國產(chǎn)個111緊急呼叫按鈕國產(chǎn)個212紅外探測器國產(chǎn)個113保險箱國產(chǎn)個115回彈開關(guān)天基/羅格朗個8 八、 服務(wù)承諾1. 售前服務(wù)① 了解酒店信息，包括酒店方工程預(yù)算、功能要求、現(xiàn)場施工情況等；② 有指定的業(yè)務(wù)精英對項目進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；③ 專門為該項目制定專業(yè)的設(shè)計方案及報價；④ 經(jīng)過協(xié)商及反復(fù)修改雙方達(dá)成共識后，簽訂合同；⑤ 制定該項目的施工布線圖及接線圖。2. 售中服務(wù)① 有專門的項目經(jīng)理進(jìn)行指導(dǎo)施工；② 系統(tǒng)的調(diào)試工作；③ 對該系統(tǒng)操作相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)；④ 與酒店方工程部對整個系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行綜合檢查；⑤ 安排系統(tǒng)投入運(yùn)行后的相關(guān)工作；⑥ 系統(tǒng)正式投入運(yùn)行；⑦ 將系統(tǒng)管理權(quán)交給用戶管理部門。3. 售后服務(wù)① 提供按合同規(guī)定期限的免費(fèi)服務(wù)，免費(fèi)維護(hù)期過后根據(jù)雙方簽訂的維護(hù)協(xié)議提供終身維護(hù)服務(wù)；② 優(yōu)惠系統(tǒng)擴(kuò)展服務(wù)；③ 24小時遠(yuǎn)程電話維護(hù)服務(wù)；④ 免費(fèi)提供技術(shù)咨詢、資料查詢、聯(lián)系維修等服務(wù)。26
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