梯控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案-資料下載頁
2025-05-10 12:17本頁面
【正文】 我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。二、如用戶在使用過程中出現(xiàn)問題本公司實(shí)行以下幾種形式服務(wù) ：1 電話排除故障。2 軟件通過電子郵件和遠(yuǎn)程監(jiān)控維護(hù)。3 產(chǎn)品通過快遞公司發(fā)回公司客戶服務(wù)部，負(fù)責(zé)在二天內(nèi)維修后發(fā)回。4 上門服務(wù)：如需上門服務(wù)用戶需書面形式通知本公司客戶服務(wù)部,注明服務(wù)項(xiàng)目及故障表面原因, 客戶服務(wù)部確認(rèn)后負(fù)責(zé)在 2 小時內(nèi)派員并用電話協(xié)助服務(wù) ,在 48 小時內(nèi)上門服務(wù)。三、以上非保修范圍內(nèi)或保修期外的維護(hù),本公司將按以下方式收費(fèi):1 維修費(fèi) 根據(jù)具體情況定。2 零件費(fèi)(實(shí)報(bào))在本公司人員上門服務(wù)后,本公司有專用服務(wù)單交用戶簽收,以便備案記錄. 四、本產(chǎn)品設(shè)計(jì)更新提高或軟件版本升級，供方即時通知和協(xié)助需方進(jìn)行已運(yùn)行系統(tǒng)的改進(jìn)提高，并無償提供軟件新版本，使用戶的系統(tǒng)處于最先進(jìn)的水平和最完善的狀態(tài)。第十章 質(zhì)量保證 1 質(zhì)量保證任務(wù)范圍我公司在工程上的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝、調(diào)試和服務(wù)均在質(zhì)量管理體系的模,我們保證貴公司“VDTK800門禁”智能卡管理系統(tǒng)工程以最優(yōu)的質(zhì)量要求和管理而進(jìn)行. 2 質(zhì)量保證執(zhí)行方式? 公司領(lǐng)導(dǎo)全面參與、建立、實(shí)施,并不斷完善一個靈活有效的質(zhì)量體系。? 對人員進(jìn)行充分的培訓(xùn)和發(fā)展；? 預(yù)防和改進(jìn)相結(jié)合，對產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等全過程進(jìn)行質(zhì)量控制；? 不斷完善產(chǎn)品技術(shù)，開發(fā)高新技術(shù)產(chǎn)品，將質(zhì)量保證延伸至產(chǎn)品最后環(huán)節(jié)；? 保證按計(jì)劃和程序?qū)嵤?，并在?shí)施過程中進(jìn)行連續(xù)評價(jià)和驗(yàn)證。 3 質(zhì)量保證管理方法在產(chǎn)品開發(fā)研制、采購、生產(chǎn)過程、檢驗(yàn)和測試、安裝與運(yùn)行、技術(shù)服務(wù)和維護(hù)六個方面嚴(yán)格按照質(zhì)量檢測保證實(shí)施。 4 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)控制? 硬件開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)驗(yàn)、調(diào)試、小批量生產(chǎn)、生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、技術(shù)檔案總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計(jì)劃等十個方面； ? 軟件系統(tǒng)開發(fā)包括可行性分析、總體設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編程、測試商品化、技術(shù)總結(jié)與后續(xù)開發(fā)計(jì)劃等九項(xiàng)工作；? 產(chǎn)品開發(fā)檔案管理和保密工作由公司總工全面負(fù)責(zé)，并負(fù)責(zé)收集上交公司；? 開發(fā)檔案包括階段工作檔案與技術(shù)成果檔案；? 產(chǎn)品開發(fā)的每個階段都應(yīng)組織會議評審，由行政部保存評審記錄。 5 采購控制? 根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績及其已證實(shí)的質(zhì)量保證能力的記錄來選擇供應(yīng)商，確保其能夠提供滿足合同要求的產(chǎn)品或任務(wù)；? 當(dāng)需方或其代表需要在公司的供應(yīng)廠家進(jìn)行查驗(yàn)時，公司專人負(fù)責(zé)配合需方的查驗(yàn)工作，確保滿足需方的質(zhì)量要求； 6 生產(chǎn)過程控制? 所有生產(chǎn)過程都應(yīng)在受控狀態(tài)下進(jìn)行，當(dāng)生產(chǎn)質(zhì)量出現(xiàn)異常時，須及時進(jìn)行分析并制訂有效改進(jìn)措施；? 控制來料質(zhì)量，并要求供應(yīng)商提供以證實(shí)來料質(zhì)量的文件。 7 檢驗(yàn)、測試控制? 公司設(shè)立質(zhì)檢部門，負(fù)責(zé)審批檢驗(yàn)計(jì)劃和檢驗(yàn)規(guī)程，確保各類物料或產(chǎn)品均通過要求的檢驗(yàn)和測試；? 定期對設(shè)備和計(jì)量器具進(jìn)行檢查；? 成品包裝完畢后，質(zhì)檢人員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)計(jì)劃進(jìn)行成品最終檢驗(yàn)和測試，檢驗(yàn)合格后的產(chǎn)品方可入庫和銷售； 8 施工安裝控制? 公司具有一支足夠數(shù)量的合乎要求的施工安裝人員隊(duì)伍； ? 具有可靠和完善的施工器材和交通工具；? 制訂一套科學(xué)而嚴(yán)格的施工檢驗(yàn)和檢驗(yàn)管理制度。 9 技術(shù)服務(wù)和維護(hù)控制? 公司保證按照合同的要求，向客戶提供良好的技術(shù)咨詢、配件和維修服務(wù)，并保存有完整的記錄以及客戶跟蹤。? 用戶投放或在運(yùn)行中出現(xiàn)質(zhì)量問題，由售后服務(wù)人員反饋到有關(guān)部門，及時采取糾正措施；當(dāng)合同有特殊要求時，按合同等有關(guān)規(guī)定提供售后服務(wù)，最大限度地滿足客戶的要求。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1