sxsw個人績效考評系統(tǒng)研究及設(shè)計方案-資料下載頁
2025-05-03 00:49本頁面
【正文】 不同。傳統(tǒng)的績效考評方法其評估內(nèi)容為德、能、勤、績，考評過程的關(guān)注點主要集中在員工的工作行為上，常使用個人品質(zhì)為考評業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)。本系統(tǒng)采用BOS法考評管理人員，是以有效的行為觀察為基礎(chǔ)的；對普通員工個人的考評采用KPI法，其考評內(nèi)容主要是業(yè)績、行為和能力。（2）理論基礎(chǔ)不同。傳統(tǒng)的績效考評方法大多以人性假設(shè)的X理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為人是懶惰的，需要嚴(yán)格控制的；而BOS和KPI則以人性假設(shè)的Y理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為人是自我實現(xiàn)的人，是渴望挑戰(zhàn)和實現(xiàn)自我目標(biāo)的。（3）跟蹤管理方式不同。因為理論基礎(chǔ)的不同導(dǎo)致跟蹤管理方式的差異，傳統(tǒng)的績效考評趨向于主管對下屬實施嚴(yán)格的監(jiān)督和管制；而BOS和KPI則以自我管理為基本原則，上級對下屬的控制遵循例外管理原則。傳統(tǒng)的績效考評方法“主管是法官”，BOS和KPI方法則 “主管是教練”（4）對管理控制的貢獻(xiàn)不同。 由于傳統(tǒng)的績效考評的關(guān)注點集中于員工的工作行為，其考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置基本上不會改變，所以是一種靜態(tài)管理，容易導(dǎo)致考評功能喪失；而BOS和KPI則通過不斷地設(shè)置新目標(biāo)和新標(biāo)準(zhǔn)來達(dá)到動態(tài)管理。 績效考評系統(tǒng)實施效果初步分析（1）顧客滿意率大幅度提高（2）工作效率明顯提高（3）水情報汛質(zhì)量和時效大大提高（4）對外創(chuàng)收合同額創(chuàng)新高（5）調(diào)動了員工的工作主動性和工作熱情7 結(jié)論及建議（1） 員工情況調(diào)查為為工作分析提供了重要基礎(chǔ)；（2） 績效考評系統(tǒng)必須建立在理論基礎(chǔ)之上；（3） 工作分析是開發(fā)績效考評系統(tǒng)的重要支撐；（4） 設(shè)計結(jié)構(gòu)合理的績效考評系統(tǒng)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)；（5） 綜合了應(yīng)用了多種績效考評技術(shù)，具有探索性。本項目研究設(shè)計的個人績效考評系統(tǒng)，已試應(yīng)用于SXSW的績效考評工作中，并取得了初步效果。本系統(tǒng)對于水文事業(yè)單位的績效考評，具有較好的適應(yīng)性和應(yīng)用價值；對于其它企事業(yè)單位，本課題的研究成果和設(shè)計思路亦有一定的參考借鑒作用。參考文獻(xiàn)（1）（America）美國壽險管理協(xié)會（LOMA） 譯，《績效管理與薪酬福利實用表格》，2004年3月第1版，北京市，機械工業(yè)出版社；（2）(Chen)陳秀梅，《合格員工的標(biāo)準(zhǔn)》，2004年1月，第1版，北京市，地震出版社；（3）(Gu)顧良智，“利用綜合記分卡來進(jìn)行管理變革”，《亞洲(澳門)國際公開大學(xué)學(xué)報》，2003年6月，第一期，第2頁；（4）(Hou)侯坤，《績效管理制度設(shè)計》，2004年1月，第1版，北京市，中國工人出版社；（5）(Gary )、 著，蕭鳴政 等 譯，《績效考評——致力于提高企事業(yè)組織的綜合實力（第2版）》，2002年10月，第1版，北京市，中國人民大學(xué)出版社；（6）(Jin)金燕，白皓，林銳標(biāo)，《平衡計分卡應(yīng)用實務(wù)》，2004年2月，第1版，深圳市，海天出版社；（7）(Jiang)蔣貴善，王東華，俞明南，戴克敏，《生產(chǎn)與運作管理》，2001年7月，第3版，大連市，大連理工大學(xué)出版社；（8）(Li)李嘯塵，《新人力資源管理》，2000年3月，第1版，北京市，石油工業(yè)出版社；（9）(Pang)彭劍鋒，《以KPI為核心的績效管理》，2003年1月，第1版，北京市，中國人民大學(xué)出版社；（10）(Stuart Crainer)斯圖爾特克雷納 等 譯，《管理百年》，2003年9月，第1版，?？谑校Ｄ铣霭嫔?； （11）(Tony hope)托尼霍普（Tony hope），《業(yè)績評估與控制》，歐洲商業(yè)學(xué)院工商管理遠(yuǎn)程在線視頻講座，（12）(Wu)武欣，《績效管理實務(wù)手冊》，2001年3月，第1版，北京市，石油工業(yè)出版社；（13）(Wang)汪克夷 ，《管理學(xué)》，2001年10月，第2版，大連市，大連理工大學(xué)出版社；（14）(Xie)熊超群，梅志國，《目標(biāo)準(zhǔn)管理與績效考核實務(wù)》，2004年4月，廣州市，廣東經(jīng)濟出版社；（15）(Yu)余凱成，《組織行為學(xué)》，2002年5月，第2版，大連市，大連理工大學(xué)出版社；（16）(Yu)余凱成，程文文，陳維政，《人力資源管理》，2001年4月，第2版，大連市，大連理工大學(xué)出版社；（17）(Zhou)左美支，周彬 ，《實用項目管理與圖解》，2002年5月，第1版，北京市，清華大學(xué)出版社；（18）(Zhong)鐘軍，江門市五企業(yè)員工工作滿意度調(diào)查研究，《亞洲(澳門)國際公開大學(xué)學(xué)報》.2003年6月，第一期，第76頁。23 / 23
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