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頂級銷售大師經(jīng)典案例-資料下載頁

2025-05-03 00:07本頁面
  

【正文】 ,例如:一個月的鋪市提成5個點,以后正常維護(hù)3個點的差異;單店全品項首次進(jìn)貨、進(jìn)貨量達(dá)到20件且有效陳列突出,給予優(yōu)秀開發(fā)店一家20元的激勵等?! S家代表和經(jīng)銷商在制定價格策略的時候,就應(yīng)把這些費(fèi)用核算出來。對于廠家和經(jīng)銷商來說,為了前期的有效鋪市,可以都拿出一些實際的階段性政策和支持,不要搞花架子,因為沒有成功的鋪市,對大家都沒好處?! f(xié)同鋪市,身居一線,過程反饋修正   做好以上的規(guī)劃工作后,就進(jìn)入實地鋪市階段。廠家代表一定要和經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員一起協(xié)同拜訪、鋪市,進(jìn)行現(xiàn)場的指導(dǎo)和共同合作銷售。在這個過程,你能了解到市場一線真實的信息,專業(yè)化的協(xié)同也會提高經(jīng)銷商業(yè)務(wù)員的積極性。如果不去一線,經(jīng)銷商人員反映的信息難辨真假,他們的工作進(jìn)度和狀態(tài)也很難琢磨。  和業(yè)務(wù)員保持良好的客情,要有廠家應(yīng)有的狀態(tài)  作為廠家的業(yè)務(wù)人員,要在經(jīng)銷商業(yè)務(wù)人員面前保持良好的狀態(tài),不卑不亢、不驕不躁,保持親和但不失權(quán)威,搞清楚工作友誼和私人友誼的區(qū)別,溝通方式要簡單化,以引導(dǎo)式為主。這幫在一線的兄弟也不容易,不要吝嗇自己的贊美與鼓勵,做得不到位的以指出為主,不要動不動就告到經(jīng)銷商老板那里。得民心者得天下,你要是個能在一線辛苦做事的人,你的這種狀態(tài)會感染他們,千萬不要只是指揮,而不參與戰(zhàn)斗中去?! 『徒?jīng)銷商老板溝通業(yè)務(wù)進(jìn)度,多說優(yōu)秀業(yè)務(wù)的優(yōu)點,傳遞正能量  晚上下班和經(jīng)銷商老板講述自己協(xié)同鋪市的過程,要多和經(jīng)銷商老板評述其團(tuán)隊的優(yōu)秀者,對表現(xiàn)不足的人員要含蓄表達(dá)。不要在經(jīng)銷商老板和銷售團(tuán)隊中邀功,把功勞讓給經(jīng)銷商業(yè)務(wù)團(tuán)隊,他們需要滿足和榮耀感,這樣他們的干勁才會更大,廠家人員的形象在經(jīng)銷商公司也會更高大。這樣有利于凝聚人心,團(tuán)結(jié)大家完成前期鋪市工作?! I(yè)務(wù)總結(jié)會,設(shè)立排名,找出原因,讓優(yōu)秀業(yè)務(wù)員分享經(jīng)驗定期召開業(yè)務(wù)鋪市總結(jié)會,找出鋪市不力的原因,總結(jié)有效的方法,評出鋪市較好的線路和區(qū)域,讓責(zé)任業(yè)代分享其經(jīng)驗,帶動全員學(xué)習(xí)和反思。同時,設(shè)立鋪市進(jìn)度排名,提高大家的競爭意識和榮辱感國產(chǎn)葡萄酒營銷攻略近幾年,進(jìn)口葡萄酒中國市場的爆發(fā)增長,給國產(chǎn)葡萄酒造成巨大威脅,面對外來酒挑戰(zhàn),許多國產(chǎn)葡萄酒企業(yè)缺乏應(yīng)對措施。筆者認(rèn)為,國產(chǎn)葡萄酒企業(yè)存在以下問題:  首先,很多葡萄酒營銷渠道是從中國白酒渠道上復(fù)制過來的,全國糖酒會參展,省級總代理招商,二批市場開發(fā),終端賣場鋪貨,餐飲酒店特供,大眾媒體投放,完全復(fù)制白酒模式,短期也能帶來一些銷量,但是缺乏獨特葡萄酒文化內(nèi)涵,缺少葡萄酒消費(fèi)者需求洞察,缺少行之有效的營銷策略,企業(yè)銷售增長乏力。  其次,一些國產(chǎn)葡萄酒廠提出許多新概念,什么產(chǎn)區(qū)概念、酒莊概念、品種概念、分級概念、樹齡概念、陳釀概念、年份概念、健康概念、期酒概念等。伴隨著一輪一輪的虛張聲勢的概念,帶給葡萄酒消費(fèi)者的卻是一片迷茫。實話講,葡萄酒是講究文化底蘊(yùn)的,國產(chǎn)葡萄酒不去挖掘真實的、本質(zhì)的文化內(nèi)涵,不去探究消費(fèi)者心靈深處的真正需求,不能讓葡萄酒顯現(xiàn)生命活力,中國的國產(chǎn)葡萄酒只能是固步自封,遭受外國葡萄酒的直面侵襲?! a(chǎn)葡萄酒企業(yè)急需擴(kuò)展?fàn)I銷思路,加強(qiáng)營銷模式創(chuàng)新,要將過去的全國市場無差異營銷,轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域市場差別化營銷;將過去的全國媒體白酒般狂轟濫炸的廣告投放,轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)顧客鎖定的省級媒體的精準(zhǔn)投放;將過去的全國無條件給錢進(jìn)貨招商,轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域嚴(yán)格劃分的專業(yè)酒商的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作。把這些轉(zhuǎn)變做好后,國產(chǎn)葡萄酒企業(yè)可以開展以下營銷攻略:  一、根據(jù)地攻略  國產(chǎn)葡萄酒企業(yè)除了張裕、長城、王朝、威龍等一線品牌,一般不具備全國市場的全面擴(kuò)張,明智的營銷攻略就是要建立自己的“葡萄酒市場根據(jù)地”。“市場根據(jù)地”不求數(shù)量,但求質(zhì)量?! ∑髽I(yè)一定要把有限資源集中到一個區(qū)域市場,打造自己的根據(jù)地,在根據(jù)地精耕細(xì)作,做透做深,牢牢編織市場網(wǎng)絡(luò),在根據(jù)地的消費(fèi)者心智中,磨礪鮮明的品牌烙印,塑造區(qū)域第一的品牌地位。例如,筆者受邀與威龍酒業(yè)董事長王珍海先生,探討“中國葡萄酒品牌發(fā)展戰(zhàn)略”,王珍海說,威龍高度重視根據(jù)地市場建設(shè),“第一根據(jù)地浙江省”每年貢獻(xiàn)威龍3個億的銷量。張裕公司負(fù)責(zé)人也說,張裕能從福建市場每年獲得2個多億的銷售額。長城公司的代表也講,廣東省的長城葡萄酒年銷售超出6個億。國產(chǎn)葡萄酒企業(yè),有了“根據(jù)地”,就有了生存的根基?!案鶕?jù)地”推動企業(yè)走向規(guī)范化,促進(jìn)企業(yè)品牌形象的全面提升。當(dāng)然,“根據(jù)地”市場一旦建立,企業(yè)還必須采用主動的姿態(tài),不斷加深加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的情感聯(lián)結(jié),一個“根據(jù)地”建設(shè)好,再不斷擴(kuò)大“根據(jù)地”地理范圍,一個省的根據(jù)地擴(kuò)大為兩個省甚至三個省,發(fā)展成為區(qū)域強(qiáng)勢品牌,最終成長為全國知名品牌?! 《⒕銟凡抗ヂ浴 ∑咸丫破髽I(yè)可以創(chuàng)建葡萄酒俱樂部,俱樂部往往采用會員制,將地區(qū)葡萄酒愛好者、葡萄酒消費(fèi)企業(yè)、葡萄酒專業(yè)人士聚集一起,通過經(jīng)常規(guī)律的葡萄酒文化交流活動,吸引、豐富、擴(kuò)充企業(yè)的忠誠顧客群體。企業(yè)葡萄酒俱樂部一方面自主創(chuàng)建,一方面可以聯(lián)盟或嫁接已經(jīng)存在的俱樂部,如企業(yè)家俱樂部、白領(lǐng)俱樂部、高爾夫俱樂部等?! 漠a(chǎn)品角度說,一個大型葡萄酒企業(yè),由于釀造的葡萄酒種類多,完全有能力建造一個葡萄酒產(chǎn)品“多而全”的葡萄酒俱樂部,其突出點就在于產(chǎn)品的“多而全”,如葡萄酒有干紅、干白、桃紅;釀酒品種有赤霞珠、品麗珠、蛇龍珠、玫瑰香等類別,給俱樂部成員多多益善的品種選擇,滿足會員廣泛的葡萄酒需求?! τ谥行⌒偷钠咸丫破髽I(yè)來說,葡萄酒種類強(qiáng)調(diào)“少而精”,推薦的葡萄酒種類不宜多,可能主推干紅系列,可能主推干白系列,可能主推桃紅系列,甚至可能主推冰酒系列。每個系列就是幾款葡萄酒。目標(biāo)客戶也聚集在具有一定葡萄酒知識的中高消費(fèi)群體,這樣的“少而精”能夠凸顯公司的專業(yè)性?! ∑咸丫凭銟凡孔詈媚軌蚨ㄆ陂_展活動,這樣促進(jìn)俱樂部會員的規(guī)律活動參與,也有益強(qiáng)化消費(fèi)者的品牌記憶。俱樂部活動時間盡量湊在晚上或節(jié)假日,以便于會員有充足的時間。遇到西方情人節(jié)、中國七夕等節(jié)日則是一個很好的銷售契機(jī),俱樂部會員沉浸在浪漫溫馨的氛圍中,品鑒著美酒,交流著情感,不知不覺、潛移默化中將俱樂部當(dāng)成愜意家園,企業(yè)因此擁有品牌忠誠度很高的消費(fèi)群體。  三、專賣店攻略  葡萄酒專賣店是企業(yè)獨立投資或招商加盟的品牌形象統(tǒng)一、營銷模式統(tǒng)一、管理體系統(tǒng)一的葡萄酒專賣店鋪,形式還包括葡萄酒窖、葡萄酒屋、葡萄酒廊。消費(fèi)者在專賣店,一方面傾聽品酒師/侍酒師關(guān)于企業(yè)的葡萄酒文化故事,一方面觀其色,嗅其香、品其味、評其質(zhì),全身心體驗著葡萄酒的靈性與魂魄,然后“知其值”。這樣,企業(yè)葡萄酒品牌文化就在無形中塑造起來了?!  Yu店還可以搜集葡萄酒相關(guān)的雜志、書籍、圖片、資料,以及和本品牌相關(guān)的展覽會、推介會、品嘗會等資訊,方便消費(fèi)者取閱。葡萄酒專賣店就可以準(zhǔn)備很多葡萄酒延伸商品,如各色的酒杯、開瓶器、醒酒瓶、冰桶、杯墊、臨時瓶塞等等,從而有利于帶動葡萄酒的售賣?! Yu店需要“動”起來,積極主動地開展或系列品鑒活動、公益活動,開拓維護(hù)固有的消費(fèi)群體,形成特定的葡萄酒圈子,從而使消費(fèi)者能更主動、更深刻、更系統(tǒng)地理解、接受、傳播我們的葡萄酒品牌文化,形成良好的品牌消費(fèi)循環(huán)?! 【圃臼庆o態(tài)的,但當(dāng)我們的葡萄酒品牌與深邃、博大、趣味的文化緊密聯(lián)結(jié)起來,我們的葡萄酒品牌生命力更加活躍,吸引力更加無窮,企業(yè)獲取利益最大化也就水到渠成?! ∷?、網(wǎng)絡(luò)營銷攻略  網(wǎng)絡(luò)營銷可以成為國產(chǎn)葡萄酒的一個新興營銷攻略。80后、90后被稱為互聯(lián)網(wǎng)一族,他們在京東商城、凡客誠品、鉆石小鳥、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店購買慣性驅(qū)使下,能夠接受酒類的網(wǎng)上銷售。企業(yè)線上推廣成本相比線下要低很多,葡萄酒的網(wǎng)絡(luò)銷售方面,300元以上單價的國產(chǎn)高端葡萄酒的網(wǎng)上銷量有限,因為這個價位的葡萄酒消費(fèi)者更愿意去專賣店購買。而價位30150元葡萄酒,網(wǎng)上較為熱銷。因為中國網(wǎng)民數(shù)量已連續(xù)多年位居世界第一,互聯(lián)網(wǎng)直銷被網(wǎng)民逐漸接受,互聯(lián)網(wǎng)的時尚跟風(fēng)效應(yīng)更大,便于被大眾消費(fèi)群體接受,尤其以白領(lǐng)消費(fèi)群體為主。因此國產(chǎn)葡萄酒企業(yè),如果加大網(wǎng)絡(luò)營銷攻略,設(shè)計精美的葡萄酒直銷網(wǎng)站,有葡萄酒知識豐富的客服網(wǎng)上洽談,解答葡萄酒知識,講解本企業(yè)葡萄酒特色,應(yīng)用現(xiàn)代科技媒體,創(chuàng)造葡萄酒新營銷模式。  五、個性化攻略  所謂“個性化攻略”是指國產(chǎn)葡萄酒企業(yè),規(guī)?;a(chǎn)的基礎(chǔ)上,可以專門為某一類顧客群體,定制個性化的產(chǎn)品,這里有些類似特供模式。如葡萄酒企業(yè)根據(jù)特定需求來進(jìn)行市場營銷組合以滿足特定顧客群體。特定顧客群體對葡萄酒的需求不僅僅滿足于達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),而且需要滿足特定群體的需求與愿望,實現(xiàn)差別消費(fèi)。在個性定制模式下,特定顧客可以在葡萄品種、年份、外包裝以及商標(biāo)等方面作出自己喜歡的組合。  華夏五千年采用“個性化攻略”,取得顯著業(yè)績。筆者通過行業(yè)內(nèi)人士了解到:在深圳,安利經(jīng)銷商是一個龐大的銷售團(tuán)隊,深入市場各個層面,他們擅長交際和公關(guān),服務(wù)對象既有企業(yè)經(jīng)理層,也有政府機(jī)構(gòu),華夏五千年的深圳營銷攻略首先從安利經(jīng)銷商突破:  華夏五千年找到安利一級經(jīng)銷商和二級經(jīng)銷商,希望他們幫助營銷,承諾他們不用現(xiàn)錢買貨,只要他們聯(lián)系客戶,事成給予45%的毛利。華夏五千年設(shè)計了一套“個性化產(chǎn)品”,具有獨立價格體系。以99年份葡萄酒為例,;給餐飲的價格穩(wěn)定在35~38元/支,酒樓售價可以達(dá)到每支50多元;而他們制定的通過安利經(jīng)銷商走貨的“個性化葡萄酒”,只有酒樓價格的一半,對于團(tuán)購客戶非常具有吸引力。另外,他們給安利經(jīng)銷商的價格在每支16元多,這樣,給經(jīng)銷商留出了每支9元左右的可控價格空間,安利的經(jīng)銷商拿到的利潤將是產(chǎn)品價格的45%,據(jù)悉當(dāng)年華夏五千年通過安利經(jīng)銷商在中秋節(jié)完成的團(tuán)購量達(dá)到了180萬,春節(jié)期間團(tuán)購銷售完成達(dá)到300萬。  總之,國產(chǎn)葡萄酒面對外國葡萄酒咄咄逼人的發(fā)展趨勢,應(yīng)該沉著冷靜、果敢應(yīng)對,需要自己在中國創(chuàng)建“根據(jù)地”市場,形成局部強(qiáng)大優(yōu)勢,積累銷量,獲得生存發(fā)展空間;可以采用葡萄酒俱樂部攻略,開展品牌文化營銷,培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者群體;可以采取專賣店模式,與消費(fèi)者互動起來,形成葡萄酒良性消費(fèi)循環(huán);還可以通過網(wǎng)絡(luò)營銷,牢牢抓住80、90的網(wǎng)絡(luò)時尚、白領(lǐng)消費(fèi)群體;最后還可以通過“個性化攻略”,鎖定特殊群體,取得出奇制勝的營銷業(yè)績。
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