【正文】 不可分，缺一不可。、主體、和客體三方來(lái)審計(jì)?！队?jì)算機(jī)站場(chǎng)地技術(shù)要求》第9章執(zhí)行。變壓器執(zhí)行GBJ《電氣裝置安裝工程規(guī)范》，用銅芯線，嚴(yán)禁混用。不可避免時(shí)用銅鋁過(guò)渡頭。：工作區(qū)、水平、主干、設(shè)備室、建筑群、管理 。\ic中間交叉連接\mc主交叉連接 線路交連和直連《建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB/T503112000）、《計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)條件》（GB288789）、《電子計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB5017493）、《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》（GB936188）：1301自動(dòng)消防系統(tǒng)+鹵代烷121（1）1301滅火器B:121（1）1301自動(dòng)消防系統(tǒng)+鹵代烷121（1）1301滅火器C:鹵代烷1211或1301滅火器，或者是任何不符合標(biāo)準(zhǔn)的操作、已經(jīng)引起或可能引起服務(wù)中斷和服務(wù)質(zhì)量下降的事件。⑴　故障處理是指發(fā)現(xiàn)故障之時(shí)為盡快恢復(fù)系統(tǒng)IT服務(wù)而采取必要的技術(shù)上或者管理上的辦法。⑵　故障的特征：影響度、緊迫性、優(yōu)先級(jí)⑶　故障管理目標(biāo)：盡可能快地恢復(fù)服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的水準(zhǔn)，盡量減少故障對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的不利影響，以確保最好的服務(wù)質(zhì)量和可用性。⑷　常見(jiàn)故障： 硬件及外圍設(shè)備故障（主機(jī)宕機(jī)、設(shè)備無(wú)故報(bào)警、電力中斷、網(wǎng)絡(luò)癱瘓、打印機(jī)無(wú)法打?。＂伞?yīng)用系統(tǒng)故障：服務(wù)不可用、無(wú)法登錄、系統(tǒng)出現(xiàn)nug⑹　請(qǐng)求服務(wù)和操作故障：忘記密碼、未做來(lái)訪登記 ：⑴　3類：技術(shù)因素、應(yīng)用性故障、操作故障⑵　7類：按計(jì)劃的硬件、操作系統(tǒng)的維護(hù)操作時(shí)引起、應(yīng)用性故障、人為操作故障、系統(tǒng)軟件故障、硬件故障、相關(guān)設(shè)備故障、自然災(zāi)害：故障信息搜集、故障查明和記錄（確認(rèn)影響、問(wèn)題管理、密切跟蹤進(jìn)展）。：解決方案、新增的和修改的分類、對(duì)所有相關(guān)事件的更新、花費(fèi)的時(shí)間。：熱重啟T、暖重啟23T、冷重啟10100T。、系統(tǒng)故障（軟）和介質(zhì)故障（硬）。，這種原因會(huì)導(dǎo)致一起和多起故障。⑴　已經(jīng)錯(cuò)誤是指問(wèn)題經(jīng)過(guò)診斷分析后找到故障產(chǎn)生的根本原因并制定出可能的解決方案時(shí)所處的狀態(tài)。⑵　問(wèn)題控制流程是一個(gè)有關(guān)怎樣有效處理問(wèn)題的過(guò)程，其目的是發(fā)現(xiàn)故障產(chǎn)生的根本原因（如配置項(xiàng)出現(xiàn)故障）并向服務(wù)臺(tái)提供有關(guān)應(yīng)急措施的意見(jiàn)和建議。⑶　錯(cuò)誤控制是解決已經(jīng)知識(shí)的一種管理活動(dòng)。⑷　問(wèn)題預(yù)防是指在故障發(fā)生之前發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問(wèn)題和已知錯(cuò)誤，從而使故障對(duì)服務(wù)負(fù)面影響其與業(yè)務(wù)相關(guān)成本降到最低的一種管理活動(dòng)。⑸　相關(guān)邏輯：①　故障是任何不符合標(biāo)準(zhǔn)操作，并且已經(jīng)引起或可能引起服務(wù)中斷和服務(wù)質(zhì)量下降的事件。②　問(wèn)題是導(dǎo)致一起和多起故障的潛在的、不易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題原因。③　已知錯(cuò)誤是一個(gè)故障和問(wèn)題，而且產(chǎn)生這個(gè)故障和問(wèn)題的根據(jù)原因已查明，并已找到它的臨時(shí)辦法和永久性的替代方案。④　變更請(qǐng)求適用于記錄有關(guān)變更內(nèi)容的局面文件和電子文檔。、錯(cuò)誤控制、問(wèn)題預(yù)防、管理報(bào)告。：目錄、影響度、緊迫性、優(yōu)先級(jí)。 ：Kepneramp。Tregoe法、魚(yú)骨圖法、頭腦風(fēng)暴法、流程圖 。⑴　Kepneramp。Tregoe法：定義問(wèn)題、描述問(wèn)題（標(biāo)識(shí)、位置、時(shí)間、規(guī)模和范圍）、找出產(chǎn)生問(wèn)題的可能原因、測(cè)試最可能的原因、驗(yàn)證問(wèn)題原因 。⑵　應(yīng)用頭腦風(fēng)暴法4原則：暢所欲言、強(qiáng)調(diào)數(shù)量、不做評(píng)論、相互結(jié)合。⑶　頭腦風(fēng)暴法常用于解決問(wèn)題的方法的前三步：明確問(wèn)題、原因分析、獲得解決問(wèn)題的創(chuàng)新性方案。：發(fā)現(xiàn)和記錄錯(cuò)誤、評(píng)價(jià)錯(cuò)誤、記錄錯(cuò)誤解決過(guò)程、終止錯(cuò)誤、跟蹤監(jiān)督錯(cuò)誤解決過(guò)程。：趨勢(shì)分析和制定預(yù)防措施 。：故障出現(xiàn)次數(shù)、受影響的客戶數(shù)、解決故障所需時(shí)間和成本、業(yè)務(wù)損失。：事件報(bào)告、產(chǎn)品質(zhì)量、管理效果、常規(guī)問(wèn)題管理與問(wèn)題預(yù)防管理之間的關(guān)系、問(wèn)題狀態(tài)和行動(dòng)計(jì)劃、改進(jìn)問(wèn)題管理的意見(jiàn)和建議。：安全策略、安全組織、安全人員、安全技術(shù)、安全運(yùn)作。⑴　災(zāi)難恢復(fù)措施包括：災(zāi)難預(yù)防制度、災(zāi)難演習(xí)制度、災(zāi)難恢復(fù)。⑵　備份策略：完全備份、增量備份、差異備份、責(zé)任制、教育制度、培訓(xùn)、外部合同作業(yè)安全性等方面的保證。、不利事或弱點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)是指某種破壞或損失發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)管理是指識(shí)別、評(píng)估、降低風(fēng)險(xiǎn)到可接受的程度，并實(shí)施適當(dāng)機(jī)制控制風(fēng)險(xiǎn)保持在此程度之內(nèi)的過(guò)程。⑴　三個(gè)層面：管理（包括策略與組織）、技術(shù)、運(yùn)行 。⑵　風(fēng)險(xiǎn)分析的途徑可分為定量分析與定性分析。⑶　風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制風(fēng)險(xiǎn) 、設(shè)施和設(shè)備安全、介質(zhì)安全 。⑴　IDS是實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和防止黑客入侵系統(tǒng)檢測(cè)器和人為漏洞檢測(cè)（誤用檢測(cè)）器。⑵　介質(zhì)不安全分三類：損壞、泄露、意外失誤。⑶　容災(zāi)方案核心技術(shù)：數(shù)據(jù)容災(zāi)（數(shù)據(jù)復(fù)制）和應(yīng)用的遠(yuǎn)程切換 。⑷　信息泄露包括：電磁輻射、乘機(jī)而入、痕跡泄露。⑴　系統(tǒng)管理過(guò)程：軟件升級(jí)、薄弱點(diǎn)掃描、策略檢查、日志檢查、定期監(jiān)視 。⑵　系統(tǒng)備份三階段：?jiǎn)螜C(jī)備份、局域網(wǎng)備份、遠(yuǎn)程備份 。⑶　備份方法：文件備份、服務(wù)器主動(dòng)式備份、系統(tǒng)復(fù)制、跨平臺(tái)備份、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)備份、分級(jí)式存儲(chǔ)管理、遠(yuǎn)程備份。⑷　計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防包括對(duì)已知/未知病毒的預(yù)防。預(yù)防技術(shù)包括磁盤引導(dǎo)區(qū)保護(hù)、加密可執(zhí)行程序、讀寫控制技術(shù)和系統(tǒng)監(jiān)控技術(shù)。⑸　入侵檢測(cè)系統(tǒng)的功能：①　實(shí)時(shí)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，分析網(wǎng)絡(luò)通信會(huì)話軌跡，反映內(nèi)外網(wǎng)的聯(lián)接狀態(tài)。②　通過(guò)內(nèi)置已知網(wǎng)絡(luò)攻擊模式數(shù)據(jù)庫(kù)，查詢網(wǎng)絡(luò)事件并響應(yīng)。③　根據(jù)所發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)安全事件，啟用配置好的報(bào)警方式。④　提供網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量統(tǒng)計(jì)功能，分析數(shù)據(jù)包，對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果提供數(shù)表與圖形方式顯示結(jié)果，為事后分析提供依據(jù)。⑤　默認(rèn)預(yù)設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全事件，保障客戶基本安全需要。⑥　提供全面的內(nèi)容恢復(fù)，支持多種常用協(xié)議。⑦　提供黑名單快速查看功能。⑧　支持分布式結(jié)構(gòu)。 ，一是選擇安全的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，二是以現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)所提供的功能為基礎(chǔ)構(gòu)作安全模塊。終端識(shí)別又稱為回叫保護(hù)。：一是限制訪問(wèn)系統(tǒng)的人員，二是限制進(jìn)入系統(tǒng)的用戶所能做的操作。運(yùn)行管理：出入管理、終端管理（事件管理、配置管理、軟件分發(fā)）、信息管理?！队?jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》 22條：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)吞吐率、資源利用率。⑴　MIPS（每秒百萬(wàn)次指令）、MFLOPS（每秒百萬(wàn)次浮點(diǎn)運(yùn)算）、BPS（位每秒）、PPS（數(shù)據(jù)報(bào)文每秒）、TPS（事務(wù)每秒）⑵　其他綜合性指標(biāo)：環(huán)境適應(yīng)性⑶　定量：可靠性、可維護(hù)性、可用性、功耗⑷　定性：兼容性、安全性、保密性、可擴(kuò)展性：模型法（分析、模擬）、測(cè)量法。⑴　分析模型法中用得最多是排隊(duì)模型，排隊(duì)模型包括3部分：輸入流、排除規(guī)則、服務(wù)機(jī)構(gòu)。⑵　模型法要解決的三個(gè)問(wèn)題：設(shè)計(jì)模型、解模型、校準(zhǔn)和證實(shí)模型。⑶　測(cè)量法要解決的問(wèn)題：根據(jù)系統(tǒng)評(píng)價(jià)目的和需求，確定測(cè)量的系統(tǒng)參數(shù)；選擇測(cè)量的方法和工具；在測(cè)量時(shí)工作負(fù)載的選擇。⑷　常用的測(cè)量工具可分為硬件測(cè)量工具、軟件測(cè)量工具、固件測(cè)量工具、混和型測(cè)量工具 。⑸　測(cè)量法、分析模型法和模擬模型法三者得出的結(jié)果可以相互起到證實(shí)的作用。：實(shí)際應(yīng)用程序方法、核心基準(zhǔn)程序方法（Kernel Benchmark）、簡(jiǎn)單基準(zhǔn)測(cè)試程序（Toy Benchmark）、綜合基準(zhǔn)測(cè)試程序（Synthetic Benchmark）、整數(shù)測(cè)試程序（Dhrystone）、浮點(diǎn)測(cè)試程序Linpack、Whetstone基準(zhǔn)測(cè)試程序、SPEC基準(zhǔn)測(cè)試程序、TPC基準(zhǔn)程序 。：峰值性能、持續(xù)性能 。⑴　實(shí)際性能往往只有峰值性能的5%35%。⑵　持續(xù)性能常用的三種平均值是算術(shù)性能平均值、幾何性能平均值、調(diào)和性能平均值。：⑴　用于集中式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的硬件和軟件的可用性⑵　指定專人負(fù)責(zé)能力數(shù)據(jù)庫(kù)的更新和維護(hù)，其他人只有查閱權(quán)限。⑶　定期對(duì)能力數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容進(jìn)行審查和核對(duì)。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來(lái)越難。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無(wú)悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人. 學(xué)習(xí)好幫手