【正文】 把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部的流動情況抽象地獨立出來，舍去了具體組織機構、信息載體、處理工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考查實際業(yè)務的數(shù)據(jù)處理模式。主要包括對信息的流動、傳遞、處理、存儲等的分析。數(shù)據(jù)流程圖的基本符號（見課件）例舉學籍管理系統(tǒng)頂層DFD（見課件）例舉學籍管理系統(tǒng)第一層DFD（見課件）“成績管理”框的展開（見課件）“分析期末成績”框的展開（見課件）“確定異動情況”框的展開（見課件）調(diào)整后的“分析期末成績”框（見課件）例舉教學管理系統(tǒng)的高層數(shù)據(jù)流程圖（見課件）補充繪制數(shù)據(jù)流程圖的注意事項①數(shù)據(jù)流程圖的繪制一般由左至右進行。②父圖與子圖的平衡③數(shù)據(jù)流至少有一端連著處理框④數(shù)據(jù)存儲流入流出協(xié)調(diào)⑤數(shù)據(jù)處理流入流出協(xié)調(diào)⑥合理命名、準確編號 例舉汽車配件公司的數(shù)據(jù)流程圖（見課件）作業(yè):散客訂房的信息流程 當客人是作為一名個人而非一個團體的成員時，飯店是作為零散客人對待的，其一般的接待過程為:由客人或為客人填寫預定登記表確定房價和保留時間→接受預付定金→確認或修改預訂。零散客人的預訂方式可能有:1個人訂房，由住店者個人或其代理人親自到飯店總臺預訂部辦理訂房手續(xù)。2電話訂房，由住店者個人或其代理人通過電話向飯店總臺預訂部辦理訂房手續(xù)。3傳真、信函訂房，由住店者個人或其代理人通過傳真、信函向飯店總臺預訂部辦理訂房手續(xù)。4網(wǎng)絡訂房，由住店者個人通過計算機網(wǎng)絡或Internet向飯店總臺預訂部辦理訂房手續(xù)。不同的預訂方式只是在信息的交流方式上有所區(qū)別，飯店的預定業(yè)務處理過程是基本一致的。從飯店預訂業(yè)務過程的信息處理角度看，可以將其流程具體描述如下：獲取客人基本信息和住房要求→獲取客人時間安排信息→根據(jù)房間要求、時間及其它信息向客人確定房價→獲取客人其它方面要求的信息→接收預訂金→確認或根據(jù)客人的要求修改前述預訂信息→預分房間。在這一過程中需要說明的是：首先要為客人的每一個預訂要求建立記錄文件，以后的修改和客人到達確認預訂房間時查閱。其次，在確定房價時還要明確該客人是否己與飯店簽有協(xié)議，或該客人是否為飯店的協(xié)議單位的客人，如果有協(xié)議存在，應根據(jù)協(xié)議的約定確定房價。第三，并不是對所有的預訂客人都要收取預訂金的，對于一些特殊情況的客人，如飯店的協(xié)議單位客人、飯店聘請的客人等是不收取預定金的。第四節(jié) 數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典DD(Data Dictionary)與DFD配合能夠進一步表達數(shù)據(jù)處理要求。DFD給出了系統(tǒng)的組成及內(nèi)部各元素的相互關系，但未對各項元素的具體含義加以說明。 數(shù)據(jù)字典的任務是對DFD中出現(xiàn)的圖形元素包括數(shù)據(jù)流、處理單元、數(shù)據(jù)存儲、外部項以及數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)的源、匯點等成為字典中的一個詞條加以定義。使得每一個元素都有詳盡、確切的解釋。一、 數(shù)據(jù)項的定義數(shù)據(jù)項又稱數(shù)據(jù)元素，是數(shù)據(jù)的最小單位。在數(shù)據(jù)字典中，對于數(shù)據(jù)項的特性的描述，具體包括:(1)數(shù)據(jù)項的名稱、編號、別名和簡述。(2)數(shù)據(jù)項的長度。(3)數(shù)據(jù)項的取值范圍。 實例：數(shù)據(jù)項名稱：考試成績編號：103－05簡述：學生期末考試成績，共分四等。別名：成績長度：l個漢字取值含義：優(yōu)90～100、良80～8中70～7及60～69二、 數(shù)據(jù)結構的定義數(shù)據(jù)結構描述數(shù)據(jù)項之間的關系。一個數(shù)據(jù)結構可以由若干個數(shù)據(jù)項組成。也可以由若干個數(shù)據(jù)結構組成，還可以由若干個數(shù)據(jù)項和數(shù)據(jù)結構組成。數(shù)據(jù)結構的定義包括以下內(nèi)容:(1)數(shù)據(jù)結構的名稱和編號。(2)簡述。(3)數(shù)據(jù)結構的組成。實例：數(shù)據(jù)結構名稱：學生成績登記卡編號：DS0312簡述：新生入學要填寫的卡片。組成：學號 姓名 入學日期 出生日期 性別 民族 家庭地址三、 數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流是由一個或一組固定的數(shù)據(jù)項組成。定義數(shù)據(jù)流時，不僅要說明數(shù)據(jù)流的名稱、組成等，還應指明它的來源、去向和數(shù)據(jù)流量等。實例：數(shù)據(jù)流名稱：期末成績單編號：D03－15簡述：學期結束時，任課老師填寫的成績單。數(shù)據(jù)流來源：“教師”外部實體數(shù)據(jù)流去向：“統(tǒng)計成績”處理邏輯。數(shù)據(jù)流組成：科目名稱+學生成績+學號+姓名+成績+任課教師流通量： 200份／學期 四、 處理邏輯的定義實例：處理邏輯名稱：成績管理編號：P05－簡述：對學生考試成績進行日常的管理與維護。輸入：學生修課名單，課程名稱，學生成績。處理：從學生名冊中獲取修同一門課程的學生名單。 統(tǒng)計每門課程的修課人數(shù)并報系機關； ３、從系機關獲取課程安排數(shù)據(jù)，包括各門課程的上課時間、地點；　　 ４、形成教學安排數(shù)據(jù)，其中包括各門課程的修課學生名單、上課地點，通知有關任課教師；５、接收任課教師的學生成績數(shù)據(jù)，并登錄在學生成績檔案中；６、進行成績統(tǒng)計，計算每門課程成績優(yōu)良、及格、不及格、補考缺考的人數(shù)及比率，計算各科平均成績并向系機關報告；７、向學生發(fā)出學生成績通知，并附補考安排。輸出：教學安排，學生成績通知單，學生修課情況與成績統(tǒng)計 五、 數(shù)據(jù)存儲的定義實例：數(shù)據(jù)存儲名稱：學生成績一覽表編號：F05－01簡述：學期結束，按班匯集學生各科成績。流入的數(shù)據(jù)流：“登記成績一覽表”處理邏輯。流出的數(shù)據(jù)流：“登記學籍表”，“填寫成績單”，“評獎學金”，“填寫成績單”處理邏輯。數(shù)據(jù)存儲的組成：班級＋學號＋姓名＋科目名稱＋學生成績六、 外部實體的定義實例：外部實體名稱：教師編號：S01－05簡述：任課教師。從外部實體輸入的數(shù)據(jù)流：教學安排。輸出給外部實體的數(shù)據(jù)流：學生成績。補充：數(shù)據(jù)結構、數(shù)據(jù)流以及數(shù)據(jù)存儲的組成，可以用一些簡單的符號來簡明地表示，如： 十表示“與”。 ［］表示“或”，即選擇括號中的某一項。 {}表示“重復”，即括號中的項可能重復若干次。 （）表示“可選”，即括號中的項可選可不選。 例如，數(shù)據(jù)流名稱：學生選課。 組成：學生編號十課程編號十（所選課程學分）數(shù)據(jù)字典的編寫是系統(tǒng)開發(fā)中很重要的一項基礎工作，從系統(tǒng)分析一直到系統(tǒng)設計和系統(tǒng)實施都要使用它。在數(shù)據(jù)字典的建立、修改和補充過程中，始終要注意保證數(shù)據(jù)的一致性和完整性。數(shù)據(jù)字典有兩種存儲形式：一種是人工方式；另一種是存儲在計算機中。第五節(jié) 描述處理邏輯的工具一、 判斷樹判定樹是由左邊（樹根）開始，沿著各個分支向右看，根據(jù)每一個條件的取值狀態(tài)，可以找出相應的策略（即動作），所有的動作都在判定樹的最右側。例如：某公司的對客戶分類標準如下：顧客每次訂貨額在 1000元以上（含1000元），信譽好的，訂單設“優(yōu)先”標志；信譽不好，但是老客戶的，訂單設“優(yōu)先”標志；信譽不好，但是新客戶的，訂單設“正?！睒酥?；每次訂貨額在 1000元以下，訂單設“正?！睒酥?。二、 判斷表判斷表的編制方法是： ①列出所有的n個條件； ②列出所有的條件組合，條件組合數(shù)最多為2n 個； ③按全部條件組合列出其對應的行動方案； ④整理方案。三、 結構英語表示法又叫判斷語句。其一般形式是： 如果條件 1 則動作A 否則（條件不成立） 就動作B上述例子若采用判斷語句可表示如下：IF 顧客訂額≥1000IF 顧客信譽好訂單設“優(yōu)先”標志ELSEIF 顧客是老顧客訂單設“優(yōu)先”標志ELSE訂單設“正常”標志ENDIFENDIFELSE訂單設“正?！睒酥綞NDIF作業(yè)：檢查訂購單的處理邏輯具體如下：（1）如果金額超過500元且未過期,則發(fā)出批準單和提貨單；（2）如果金額超過500元且已過期，則不發(fā)批準單；（3）如果金額不超過500元且不論過期與否，則均發(fā)出批準單和提貨單，在過期的情況下，還需發(fā)出通知單。第六節(jié) 系統(tǒng)化分析在原系統(tǒng)詳細調(diào)查的基礎上進行系統(tǒng)化分析是提出新系統(tǒng)邏輯模型的重要步驟。這一步驟通過對原有系統(tǒng)的調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程的不足，提出優(yōu)化和改進的方法，給出新系統(tǒng)所要采用的信息處理方案。 一、 分析系統(tǒng)目標根據(jù)詳細調(diào)查對可行性分析報告中提出的系統(tǒng)目標作再次考察，對項目的可行性和必要性進行重新考慮，并根據(jù)對系統(tǒng)建設的環(huán)境和條件的調(diào)查修正系統(tǒng)目標，使系統(tǒng)目標適應組織的管理需求和戰(zhàn)略目標。 二、 分析業(yè)務流程(1)原有流程的分析。(2)業(yè)務流程的優(yōu)化。(3)確定新的業(yè)務流程。(4)新系統(tǒng)的人機界面。案例分析：福特貨款支付流程（見課件）三、 分析數(shù)據(jù)流程1原有數(shù)據(jù)流程的分析。2數(shù)據(jù)流程的優(yōu)化。3確定新的數(shù)據(jù)流程。4新系統(tǒng)的人機界面。四、 功能分析和劃分子系統(tǒng)系統(tǒng)目標是系統(tǒng)的第一層功能，第二層的功能可看作是子系統(tǒng)，再下面就是各項更具體的功能。把系統(tǒng)劃分為子系統(tǒng)可以簡化設計工作。劃分后子系統(tǒng)之間接口關系明確，每一子系統(tǒng)的設計、調(diào)試，互不干擾地各自相對獨立地進行。今后要修改或擴充系統(tǒng)，可在有關子系統(tǒng)范圍內(nèi)進行。建立一個U/C矩陣從理論上說建立U/C矩陣首先要進行系統(tǒng)化，自頂向下地劃分，然后逐個確定具體的功能（或功能類）和數(shù)據(jù)庫（或數(shù)據(jù)類），最后填寫上功能/數(shù)據(jù)之間關系，即完成了U/C的建立過程（見課件）。U/C矩陣的求解U/C矩陣求解過程就是對系統(tǒng)結構劃分的優(yōu)化過程。其具體作法是調(diào)換表中的行變量或列變量，致使表中的“C”元素盡量地靠近U/C矩陣的對角線，然后再以“C”元素為標準，劃分子系統(tǒng)。表上移動作業(yè)過程、子系統(tǒng)劃分、數(shù)據(jù)聯(lián)系（見課件）系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布U/C矩陣的求解目的是為了對系統(tǒng)進行邏輯功能劃分和考慮今后數(shù)據(jù)資源的合理分布。一般說來U/C矩陣的主要功能有如下四點：①通過對U/C矩陣的正確性檢驗，及時發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯誤；②通過對U/C矩陣的正確性檢驗來分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性；③通過對U/C矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分；④通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系（小方框以外的“U”）可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布系統(tǒng)功能劃分注意事項：①沿對角線一個接一個地畫，即不能重疊，又不能漏掉任何一個數(shù)據(jù)和功能。②小方塊的劃分是任意的，但必須盡可能地將所有的“C”元素都包含在小方塊之內(nèi)。劃分后的小方塊即為今后新系統(tǒng)劃分的基礎，每一個小方塊即一個子系統(tǒng)。另外特別值得一提的是：對同一調(diào)整出來的結果，小方塊（子系統(tǒng)）的劃分不是唯一的。具體如何劃分為好，要根據(jù)實際情況以及分析者個人的工作經(jīng)驗和習慣來定。③子系統(tǒng)劃定之后，留在小方塊（子系統(tǒng)）外還有若干個“U”元素，這就是今后子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，即共享的數(shù)據(jù)資源。五、 數(shù)據(jù)屬性分析數(shù)據(jù)屬性分析包括靜態(tài)特性分析和動態(tài)特性分析兩部分:數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析。指分析數(shù)據(jù)的類型 (字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等)、數(shù)據(jù)的長度 (位數(shù)、小數(shù)位數(shù))、取值范圍 (最大值、最小值)和發(fā)生的業(yè)務量 (如每天發(fā)生幾筆)。數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析可分為三類:(1)固定值屬性。 (2)固定個體變動屬性。(3)隨機變動屬性。通常把具有固定屬性的數(shù)據(jù)存放在主文件中，把具有固定個體變動屬性的數(shù)據(jù)放在周轉文件中，把隨機變動屬性的數(shù)據(jù)放在處理文件中。六、 數(shù)據(jù)存儲分析首先是分析用戶要求，調(diào)查清楚用戶希望從MIS中得到哪些有用信息，然后通過綜合抽象，用適當?shù)墓ぞ?(如E一R圖等)進行描述。稱為數(shù)據(jù)庫的概念模型。數(shù)據(jù)概念模型也可以采用3NF關系群來描述?；仡橢R模型轉換為關系模型的具體方法。補充采用ER方法設計數(shù)據(jù)庫：數(shù)據(jù)庫概念設計分為三步進行： 設計局部ER模型 設計全局ER模型:消除沖突和冗余，使之成為能夠被全系統(tǒng)中所有用戶共同理解和接受的統(tǒng)一的概念模型。 全局ER模型的優(yōu)化舉例：對生產(chǎn)部門的各實體、屬性和關系首先建立局部的ER模型（見課件） 回顧關系的規(guī)范化，舉例：某廠與供應計劃管理業(yè)務有關的原始表格，試用規(guī)范化理論進行數(shù)據(jù)存儲的邏輯設計，建立關系模型。（見課件）七、 數(shù)據(jù)查詢要求分析通過調(diào)查和分析，將用戶需要查詢的問題列出清單或繪出查詢方式示意圖。 舉例（見課件）。八、 數(shù)據(jù)的輸入輸出分析數(shù)據(jù)的輸入分析：分析各種數(shù)據(jù)輸人的目的和適用范圍、數(shù)據(jù)量的大小以及存在的問題。數(shù)據(jù)的輸出分析：明確有關查詢要求，并對各種輸出報表的目的和使用范圍進行分析。九、 繪制新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖是在分析過程經(jīng)過多次反復的、去偽存真的細致工作中逐步完善的。 新繪成的數(shù)據(jù)流程圖上標明哪些部分由計算機完成，哪些部分由人工完成。 數(shù)據(jù)流程圖能對系統(tǒng)作出全貌性的描述，但必需完善數(shù)據(jù)字典，并用工具描述比較復雜的處理邏輯配套。十、 確定新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式數(shù)據(jù)處理的方式可分為兩類:成批處理方式和聯(lián)機實時處理方式。成批處理方式按一定時間間隔 (小時、日、月)把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計算機進行處理。聯(lián)機實時處理方式的特點是面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸人中央處理機進行處理，由計算機即時作出回答，將處理結果直接傳給用戶。第七節(jié) 研究和確定管理模型管理模型是系統(tǒng)在每個具體管理環(huán)節(jié)上所采用的管理方法。一、 綜合計劃模型二、 生產(chǎn)計劃管理模型三、 庫存管理模型四、 財務成本管理模型五、 統(tǒng)計分析與預測模型第八節(jié) 提出新系統(tǒng)的邏輯方案邏輯方案的內(nèi)容包括:1確定合理的業(yè)務流程。2確定合理的數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程。3確定新系統(tǒng)的邏輯結構和數(shù)據(jù)分布。4 確定新系統(tǒng)的管理模型。第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計一、