電子商務(wù)案例分析教學(xué)-資料下載頁(yè)
2025-05-02 08:16本頁(yè)面
【正文】 資，按照投資計(jì)劃，在資金投入前要對(duì)該網(wǎng)站的各項(xiàng)性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估。案例問(wèn)題：如果由你對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，請(qǐng)寫(xiě)出要進(jìn)行的工作內(nèi)容。參案例分析:對(duì)該企業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)網(wǎng)站的性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行評(píng)估的工作，可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮和操作：(1)整合網(wǎng)站目標(biāo)用戶(hù)群訪(fǎng)問(wèn)情況的即時(shí)、歷史記錄、利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)資料庫(kù)，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行流量分析與資料挖掘。(關(guān)鍵詞：流量分析與資料挖掘)(2)在詳細(xì)了解目標(biāo)用戶(hù)群(包括潛在用戶(hù))的喜好、行為模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)主題，分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配。(關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站結(jié)構(gòu)是否與應(yīng)用相匹配)。(3)檢測(cè)網(wǎng)站與網(wǎng)頁(yè)的鏈接品質(zhì)。(關(guān)鍵詞：檢測(cè)鏈接品質(zhì))(4)通過(guò)對(duì)流量的分析尋找網(wǎng)站結(jié)構(gòu)中存在的薄弱環(huán)節(jié)及瓶頸，對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的基本要素性能、結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)、應(yīng)用程序諸方面進(jìn)行服務(wù)品質(zhì)的分析。(關(guān)鍵詞：服務(wù)品質(zhì)分析)(5)分析網(wǎng)有，要盡快加以杜絕，以降低風(fēng)險(xiǎn)，并提出可操作的對(duì)應(yīng)措施。(關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站中潛在的安全隱患)(6)分析網(wǎng)站效益(含電子商務(wù)成效)并預(yù)測(cè)發(fā)展前景及業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)趨勢(shì)。(關(guān)鍵詞：分析網(wǎng)站效益)。(7)通過(guò)銷(xiāo)售系統(tǒng)對(duì)實(shí)際銷(xiāo)貨的分析，調(diào)整進(jìn)、銷(xiāo)貨決策，更有效地管理企業(yè)。戴爾公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例案例分析十：戴爾公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例，其公司除了門(mén)店直接式銷(xiāo)售pc外，其它最主要的營(yíng)銷(xiāo)方式就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，據(jù)戴爾內(nèi)部消息，戴爾公司年?duì)I業(yè)額的40%50%來(lái)原于戴爾公司的網(wǎng)站。戴爾計(jì)算機(jī)公司于1984年由企業(yè)家邁克爾戴爾創(chuàng)立。邁克爾戴爾是目前計(jì)算機(jī)業(yè)內(nèi)任期最長(zhǎng)的首席執(zhí)行官，他的理念非常簡(jiǎn)單：按照客戶(hù)要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶(hù)直接發(fā)貨，使戴爾公司能夠更有效和明確地了解客戶(hù)需求，繼而迅速地作出回應(yīng)。戴爾公司設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、維修和支持一系列從筆記本電腦到工作站的個(gè)人計(jì)算機(jī)顯然，每一個(gè)系統(tǒng)都是根據(jù)客戶(hù)的個(gè)別要求量身定制的。戴爾公司透過(guò)首創(chuàng)的革命性“直線(xiàn)訂購(gòu)模式”，與大型跨國(guó)企業(yè)、政府部門(mén)、教育機(jī)構(gòu)、中小型企業(yè)以及個(gè)人消費(fèi)者建立直接關(guān)系。戴爾公司是首個(gè)向客戶(hù)提供免費(fèi)直撥電話(huà)技術(shù)支持以及第二個(gè)工作日到場(chǎng)服務(wù)的計(jì)算機(jī)供應(yīng)商。這些服務(wù)形式現(xiàn)在已經(jīng)成為全球行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。今天，戴爾公司利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步推廣其直線(xiàn)訂購(gòu)模式，再次處于業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位。戴爾在1994年推出了網(wǎng)站。（）,并在1996年加入了電子商務(wù)功能，推動(dòng)商業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展。今天，今天基于微軟公司的操作系統(tǒng)，戴爾運(yùn)營(yíng)著全球最大規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站。該網(wǎng)站銷(xiāo)售額占公司總收益的40%50%。，目前每季度有超過(guò)4000萬(wàn)人瀏覽。客戶(hù)可以評(píng)估多種配置，即時(shí)獲取報(bào)價(jià)，得到技術(shù)支持，訂購(gòu)一個(gè)或多個(gè)系統(tǒng)。戴爾公司在全球34個(gè)國(guó)家設(shè)有銷(xiāo)售辦事處，其產(chǎn)品和服務(wù)遍及170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。戴爾公司總部位于得克薩斯洲的Round Rock，距奧斯丁不遠(yuǎn)，戴爾公司還在以下地方設(shè)立地區(qū)總部：香港，負(fù)責(zé)亞太地區(qū)業(yè)務(wù)；日本川崎，負(fù)責(zé)日本市場(chǎng)業(yè)務(wù)；英國(guó)布萊爾內(nèi)爾（Bracknell）,負(fù)責(zé)歐洲、中東和非洲的業(yè)務(wù)。戴爾公司在以下6處地點(diǎn)設(shè)有生產(chǎn)全線(xiàn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)施：得克薩斯洲的奧斯丁、田納西洲的Nashville、巴西的Eldordo do sul（美洲）、愛(ài)爾蘭的利姆里克、馬來(lái)西亞檳城和中國(guó)廈門(mén)。戴爾公司作為一個(gè)國(guó)際性的公司，為更好地滿(mǎn)足不同市場(chǎng)需求，在推行網(wǎng)上直銷(xiāo)時(shí)專(zhuān)門(mén)針對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)推行特定的網(wǎng)上直銷(xiāo)，有專(zhuān)門(mén)針對(duì)我國(guó)市場(chǎng)客戶(hù)提供的直銷(xiāo)服務(wù)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)用的是中文而且考慮了中國(guó)人的習(xí)慣，允許電話(huà)聯(lián)系定貨。改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的手段和方式，而且在Internet上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所具有的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng)一個(gè)劃時(shí)代的革命性的營(yíng)銷(xiāo)新紀(jì)元。11 / 11
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