提高cdma網(wǎng)絡基站網(wǎng)管自檢告警處理及時率-資料下載頁
2025-05-02 08:04本頁面
【正文】 3 11月 28日 CDMA呼叫流程 100% 張媛 4 12月 3日 HLR體系結構 100% 伊拉特 5 12月 9日 CDMA無線網(wǎng)絡技術 100% 李曉毅 6 12月 15日 CDMA_OMC講義 100% 安靜 7 12月 23日 CDMA蜂窩移動通信系統(tǒng)基站控制器技術 100% 張海濤 8 12月 29日 CDMA技術與業(yè)務 —基礎知識 100% 伊拉特 9 1月 2日 C網(wǎng)故障質量分析 100% 李曉毅 10 1月 6日 OMCR故障處理 100% 安靜 制定針對性強的培訓計劃，提高告警分析處理能力 ： 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控中心監(jiān)控室 建立 C網(wǎng)告警處理案例庫，編制告警處理手冊。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控中心監(jiān)控室 . 開展到維護單位實踐學習工作 開展自學活動 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控中心監(jiān)控室 階段評估： 專業(yè)培訓達到了 4次 /人 /月，專業(yè)培訓考試達標率由原來的 % 提高至 100%。 通過告警案例的學習交流、告警處理手冊的指導應用以及輪崗工 作的開展，使監(jiān)控人員告警分析處理能力 100%得到進步。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控中心監(jiān)控室 周期 第一周 第二周 第三周 第四周 合計 自檢告警處理及時單數(shù) 32 31 34 35 132 自檢告警處理超時單數(shù) 1 1 1 1 4 自檢告警處理總單數(shù) 33 32 35 36 136 自檢告警處理及時率 % % % % % 主要問題在活動后的變化情況： 活動前 活動后 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控中心監(jiān)控室 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控中心監(jiān)控室 隨著 QC活動的開展，監(jiān)控人員網(wǎng)絡自檢告警處理能力有了明顯提高，在網(wǎng)絡運行質量保障中發(fā)揮了關鍵的作用，獲得了 2022年度寧夏電信重要通信保障工作先進集體的榮譽。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控中心監(jiān)控室 鞏固二鞏固三鞏固一? 將長期專項培訓計劃納入到 《 監(jiān)控中心監(jiān)控室學習制度 》中，定期進行學習培訓，并將學習培訓結果納入 《 績效考核管理制度 》 中。? 繼續(xù)推進 《 與專業(yè)維護部門的輪崗工作 》 制度，將輪崗工作作為 2022 年的專項工作，進行長期有效的開展。? 將 《 告警案例收集制度 》 納入到 《 監(jiān)控中心監(jiān)控室學習制度 》 中，進一步補充完善 《 基站網(wǎng)管告警處理手冊 》 ，指導告警分析處理工作。鞏固二鞏固二鞏固二鞏固三鞏固三鞏固一鞏固一將長期專項培訓計劃納入到 《 監(jiān)控中心監(jiān)控室學習制度 》中，定期進行學習培訓，并將學習培訓結果納入 《 績效考核管理制度 》 中。繼續(xù)推進 《 與專業(yè)維護部門的輪崗工作 》 制度，將輪崗工作作為 年的專項工作，進行長期有效的開展。將 《 告警案例收集制度 》 納入到 《 監(jiān)控中心監(jiān)控室學習制度 》 中，進一步補充完善 《 基站網(wǎng)管告警處理手冊 》 ，指導告警分析處理工作。制定鞏固措施： 為了繼續(xù)強化、固化此次活動的成果和經(jīng)驗，確保在以后的 維護工作中能長期、穩(wěn)定的發(fā)揮期其作用，而不致活動后成果隨 之慢慢消失，我們 QC小組建議部門采取了以上鞏固措施。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控中心監(jiān)控室 . 2022年 2月 20日，為進一步規(guī)范 CDMA 網(wǎng)絡告警分析處理工作，監(jiān)控室又制定 下發(fā)了 《 關于規(guī)范 CDMA網(wǎng)絡故障處理 流程的通知書 》 、 《 關于進一步規(guī)范 CDMA告警管控工作的通知 》 。 項目 活動前 活動后 質量意識 65% 90% 團隊精神 70% 95% 個人能力 65% 85% QC知識 60% 90% 溝通能力 70% 95% 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控中心監(jiān)控室 本次 QC活動成功的提高了 CDMA網(wǎng)絡基站網(wǎng) 管自檢告警處理及時率，而監(jiān)控人員在網(wǎng)管自檢告 警處理完成后，還須進一步對維護人員現(xiàn)場處理告 警的過程進行有效管控，以達到縮短故障歷時的目 的。因此，我們 QC小組計劃下一次活動 課題為： 《 縮短 C網(wǎng)故障管控時長 》 。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)控中心監(jiān)控室
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