提高cdma網(wǎng)絡(luò)基站網(wǎng)管自檢告警處理及時率-資料下載頁
2025-05-02 08:04本頁面
【正文】 3 11月 28日 CDMA呼叫流程 100% 張媛 4 12月 3日 HLR體系結(jié)構(gòu) 100% 伊拉特 5 12月 9日 CDMA無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 100% 李曉毅 6 12月 15日 CDMA_OMC講義 100% 安靜 7 12月 23日 CDMA蜂窩移動通信系統(tǒng)基站控制器技術(shù) 100% 張海濤 8 12月 29日 CDMA技術(shù)與業(yè)務(wù) —基礎(chǔ)知識 100% 伊拉特 9 1月 2日 C網(wǎng)故障質(zhì)量分析 100% 李曉毅 10 1月 6日 OMCR故障處理 100% 安靜 制定針對性強(qiáng)的培訓(xùn)計劃，提高告警分析處理能力 ： 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 建立 C網(wǎng)告警處理案例庫，編制告警處理手冊。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 . 開展到維護(hù)單位實(shí)踐學(xué)習(xí)工作 開展自學(xué)活動 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 階段評估： 專業(yè)培訓(xùn)達(dá)到了 4次 /人 /月，專業(yè)培訓(xùn)考試達(dá)標(biāo)率由原來的 % 提高至 100%。 通過告警案例的學(xué)習(xí)交流、告警處理手冊的指導(dǎo)應(yīng)用以及輪崗工 作的開展，使監(jiān)控人員告警分析處理能力 100%得到進(jìn)步。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 周期 第一周 第二周 第三周 第四周 合計 自檢告警處理及時單數(shù) 32 31 34 35 132 自檢告警處理超時單數(shù) 1 1 1 1 4 自檢告警處理總單數(shù) 33 32 35 36 136 自檢告警處理及時率 % % % % % 主要問題在活動后的變化情況： 活動前 活動后 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 隨著 QC活動的開展，監(jiān)控人員網(wǎng)絡(luò)自檢告警處理能力有了明顯提高，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量保障中發(fā)揮了關(guān)鍵的作用，獲得了 2022年度寧夏電信重要通信保障工作先進(jìn)集體的榮譽(yù)。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 鞏固二鞏固三鞏固一? 將長期專項培訓(xùn)計劃納入到 《 監(jiān)控中心監(jiān)控室學(xué)習(xí)制度 》中，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并將學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)果納入 《 績效考核管理制度 》 中。? 繼續(xù)推進(jìn) 《 與專業(yè)維護(hù)部門的輪崗工作 》 制度，將輪崗工作作為 2022 年的專項工作，進(jìn)行長期有效的開展。? 將 《 告警案例收集制度 》 納入到 《 監(jiān)控中心監(jiān)控室學(xué)習(xí)制度 》 中，進(jìn)一步補(bǔ)充完善 《 基站網(wǎng)管告警處理手冊 》 ，指導(dǎo)告警分析處理工作。鞏固二鞏固二鞏固二鞏固三鞏固三鞏固一鞏固一將長期專項培訓(xùn)計劃納入到 《 監(jiān)控中心監(jiān)控室學(xué)習(xí)制度 》中，定期進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并將學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)果納入 《 績效考核管理制度 》 中。繼續(xù)推進(jìn) 《 與專業(yè)維護(hù)部門的輪崗工作 》 制度，將輪崗工作作為 年的專項工作，進(jìn)行長期有效的開展。將 《 告警案例收集制度 》 納入到 《 監(jiān)控中心監(jiān)控室學(xué)習(xí)制度 》 中，進(jìn)一步補(bǔ)充完善 《 基站網(wǎng)管告警處理手冊 》 ，指導(dǎo)告警分析處理工作。制定鞏固措施： 為了繼續(xù)強(qiáng)化、固化此次活動的成果和經(jīng)驗(yàn)，確保在以后的 維護(hù)工作中能長期、穩(wěn)定的發(fā)揮期其作用，而不致活動后成果隨 之慢慢消失，我們 QC小組建議部門采取了以上鞏固措施。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 . 2022年 2月 20日，為進(jìn)一步規(guī)范 CDMA 網(wǎng)絡(luò)告警分析處理工作，監(jiān)控室又制定 下發(fā)了 《 關(guān)于規(guī)范 CDMA網(wǎng)絡(luò)故障處理 流程的通知書 》 、 《 關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范 CDMA告警管控工作的通知 》 。 項目 活動前 活動后 質(zhì)量意識 65% 90% 團(tuán)隊精神 70% 95% 個人能力 65% 85% QC知識 60% 90% 溝通能力 70% 95% 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室 本次 QC活動成功的提高了 CDMA網(wǎng)絡(luò)基站網(wǎng) 管自檢告警處理及時率，而監(jiān)控人員在網(wǎng)管自檢告 警處理完成后，還須進(jìn)一步對維護(hù)人員現(xiàn)場處理告 警的過程進(jìn)行有效管控，以達(dá)到縮短故障歷時的目 的。因此，我們 QC小組計劃下一次活動 課題為： 《 縮短 C網(wǎng)故障管控時長 》 。 寧夏電信區(qū)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心監(jiān)控室
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