提高短信接通率ppt課件-資料下載頁
2025-05-04 23:18本頁面
【正文】 對廣安 1100個基站蓄電池進(jìn)行檢查測試，檢測出 208處基站的蓄電池在市電停電下丌能正常放電，具體故障分析見下表： 原因 頻次 蓄電池接柱氧化生銹 176 蓄電池接柱松勱 18 蓄電池組容量落后 12 蓄電池 參數(shù)設(shè)置錯誤 2 合計 208 對策實(shí)施三后效果對比圖 結(jié)論：通過更換、維修蓄電池，基站停電總時長由每天 1023分鐘降低到 223分鐘，保證了 停電后蓄電池正常給基站供電，減少了因停電引起的短息接通故障，目標(biāo)達(dá)成。 對 策 實(shí) 施 四 整 小組成員對核心網(wǎng)尋呼參數(shù)進(jìn)行修改調(diào)整；劃分前平均 PUSH時延，劃分后平均 PUSH時延 秒，調(diào)整后情況如圖所示： LAC區(qū)域 小組成員縮小 LAC區(qū)劃分的方式來降低二次尋呼比例 結(jié)論：通過核心網(wǎng)參數(shù)修改，縮小 LAC區(qū)劃分，二次尋比例由實(shí)施前的 %，下降到 %，降低到目標(biāo)值 5%以下，目標(biāo)達(dá)成 。 達(dá)到預(yù)期目標(biāo) 對策實(shí)施四后效果對比圖 對 策 實(shí) 施 五 小 組成員針對鑒權(quán)流程繁瑣，耗時較長的問題，于 5月 22日對鑒權(quán)過程進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，由以前的 8步優(yōu)化到 6步，如圖所示： 0實(shí)施前 目標(biāo) 實(shí)施后 結(jié)論：優(yōu)化鑒權(quán)參數(shù)后，鑒權(quán)時長由調(diào)整前的 低于目標(biāo)值 ,目標(biāo)達(dá)成。 對策實(shí)施五后效果對比圖 檢 查 效 果 目標(biāo)完 成啦！ 結(jié)論：活動后短信接通率由 %提高到 %,超過預(yù)期目標(biāo)。 %%%%%%%%%實(shí)施前 目標(biāo) 實(shí)施后 % % % 超過預(yù)期目標(biāo) 檢 查 效 果 為了確保關(guān)鍵癥結(jié)得到解決，活動后小組成員對 68月網(wǎng)絡(luò)擁塞的關(guān)鍵癥結(jié)進(jìn)行分析，與活動前對比。 活動前 活動后 序號 故障分類 頻數(shù)（條） 百分比 累計百分比 1 網(wǎng)絡(luò)擁塞 34562 % % 2 弱覆蓋 4892 % % 3 信號不穩(wěn)定 1289 % % 4 其 它 1820 % 100% 5 合計 42563 100% 100% 序號 故障分類 頻數(shù)（條） 百分比 累計百分比 1 弱覆蓋 11558 % % 2 網(wǎng)絡(luò)擁塞 2045 % % 3 信號不穩(wěn)定 1291 % % 4 其它 1720 % % 5 合計 16614 100% 100% 檢 查 效 果 活動前 活動后 隨著短信接通率的提高，用戶對短信的投訴 逐月減少， 短信收入呈現(xiàn)出上升趨勢。 檢 查 效 果 用戶投訴減少 收入成正比 鞏 固 措 施 為鞏固本次活動取得的成果，小組成員 將對策實(shí)施中行之有效的措施納入規(guī)范管理， 報公司批準(zhǔn)后納入 ISO9000文件管理。 鞏固期內(nèi)短信接通率始終保持在目標(biāo) 值 %以上， 鞏固措施行之有效！ 為了檢驗(yàn)鞏固期的效果，我們跟蹤了 10年 911月的短信接通率情況。 序號 有效措施 標(biāo)準(zhǔn)化 1 電路擴(kuò)容 制定 《 擴(kuò)容流程規(guī)范 》 2 基站電源維護(hù)規(guī)范 制定 《 蓄電池定期檢查制度 》 總結(jié)與打算 總結(jié)與下一步打算 質(zhì)量意識增強(qiáng) 維護(hù)水平提高 提升分析能力 增強(qiáng)凝聚力 解決問題能力 管理水平提高 統(tǒng)計工具運(yùn)用水平有待提高 總結(jié)與打算 不足之處 L/O/G/O
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