訂單履行與物流配送-資料下載頁
2025-05-02 03:44本頁面
【正文】 )物流包括空間和時(shí)間的移動(dòng)以及形狀性質(zhì)的變動(dòng)，因而通過物流活動(dòng)創(chuàng)造物品的空間效用、時(shí)間效用和形質(zhì)效用。 (4)物流是物品按照預(yù)先的計(jì)劃并在此計(jì)劃控制下從提供者向接收者流動(dòng)。在此過程中涉及的要素有人、財(cái)、物以及相關(guān)運(yùn)輸設(shè)備、途徑、信息。 1按物流在供應(yīng)鏈中的作用分類 2按照物流活動(dòng)的主體分類 1物流運(yùn)作的特點(diǎn) 2物品運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn) 快速配送 1客戶自主取貨 2即時(shí)配送 3當(dāng)日配送 4隔夜配送 5普通配送 1專業(yè)配送中心與 柔性配送中心 2供應(yīng)型與銷售型 配送中心 3城市配送中心和 區(qū)域配送中心 1自動(dòng)化倉庫結(jié)構(gòu) 2基于自動(dòng)化倉庫 的訂單履行流程 快速配送方案 配送中心 自動(dòng)化倉庫 第三方物流的形成背景 第三方物流的特征 第三方物流的分類 第三方物流的作用 第三方物流 19 第四節(jié) 退貨處理與客戶支持 原處退換 建立退貨中心 利用零售商店鋪 建立退貨合作伙伴 外包 物品退換策略 遠(yuǎn)程技術(shù)支持 技術(shù)支持可以現(xiàn)場(chǎng)支持，也可以遠(yuǎn)程支持。一些通過培訓(xùn)即可由用戶自己完成的作業(yè)或者通過遠(yuǎn)程控制可直接幫助用戶完成的作業(yè)，則可通過遠(yuǎn)程支持服務(wù)完成。遠(yuǎn)程支持主要有遠(yuǎn)程培訓(xùn)、指導(dǎo)和控制。著名的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)商思科公司 (cisco． )就是利用遠(yuǎn)程技術(shù)支持為全球的銷售代表、合作伙伴和客戶開展培訓(xùn)服務(wù)。
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