某樓盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)方案-資料下載頁(yè)
2025-05-02 02:22本頁(yè)面
【正文】 活動(dòng)按排 ①開(kāi)展暑期望陶?qǐng)@社區(qū)兒童繪畫(huà)比賽，獲獎(jiǎng)作品將噴在一期北側(cè)圍墻，并發(fā)放獎(jiǎng)品。 ?、诘讲疬w在講解購(gòu)房知識(shí)。③ 組織3樓開(kāi)盤(pán)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。④ 組織4入住慶典活動(dòng)。促銷(xiāo)辦法①待4樓漲價(jià)后，開(kāi)展“購(gòu)房送禮活動(dòng)”，即：截止于2001年6月3前購(gòu)買(mǎi)4樓者，可獲開(kāi)發(fā)商贈(zèng)送的價(jià)值1000元左右的禮品1份。 目的：穩(wěn)定漲價(jià)后的銷(xiāo)售局面，緩解因漲價(jià)而使客戶增加的購(gòu)房壓力。 ②取4樓A、B兩種戶型各5套，依據(jù)這兩種戶型的各自均價(jià)，不分樓層，對(duì)外銷(xiāo)售。同時(shí)嚴(yán)格控制銷(xiāo)空，自低層順序銷(xiāo)售。 ③靈活的付款方式：購(gòu)買(mǎi)4樓的按揭客戶首付10%，便可簽約，余款10%在入住前付清。 目的：最大限度的、盡快的圈定客戶，擴(kuò)大客戶范圍。 ④開(kāi)展：“1帶1”活動(dòng)，即：已購(gòu)房客戶帶來(lái)的新客戶，或2次購(gòu)房客戶，減免其一年的物業(yè)管理費(fèi)。 目的：增加本案銷(xiāo)售渠道。⑤ 利用雙休日到SOGO百貨和崇文門(mén)新世界商場(chǎng)租用場(chǎng)地進(jìn)行促銷(xiāo)宣傳。⑥ 購(gòu)買(mǎi)一期現(xiàn)房贈(zèng)送全部精裝修。第八部分 推廣費(fèi)用一、 費(fèi)用總額望陶?qǐng)@的住宅總銷(xiāo)售面積為46924平方米，按平均價(jià)格4800元/平方米計(jì)算。%計(jì)提推廣費(fèi)用。二、 費(fèi)用預(yù)算 廣告費(fèi)：140萬(wàn)元報(bào)刊名稱(chēng)版面價(jià)格（元）次數(shù)（次數(shù)）小計(jì)（萬(wàn)元）北京晚報(bào)半版87360652．42通欄360001346．81/456700423．04北京晨報(bào)半版82000216．40通欄34000413．61/44500029總計(jì)31161．26注：表中價(jià)格以報(bào)刊刊例為主，不含折扣。 宣傳資料：7萬(wàn)元樓書(shū)：4折頁(yè)規(guī)格：250530mm紙張：200—250克光銅紙印刷份數(shù)：10000份價(jià)格：10000份=17000元（不含設(shè)計(jì)費(fèi)）宣傳單面：規(guī)格：8開(kāi)紙張：1578克光銅紙印刷份數(shù)：40000份價(jià)格：110000份=40000元（不含設(shè)計(jì)費(fèi)） 展會(huì)費(fèi)用：52萬(wàn)元 展位：34個(gè)/每次參展（3萬(wàn)/個(gè)展位） 布展：3萬(wàn)。費(fèi)用為：13萬(wàn)元/次4次=52萬(wàn)元路牌廣告：15萬(wàn)元現(xiàn)場(chǎng)包裝費(fèi)：10萬(wàn)元活動(dòng)費(fèi)用：10萬(wàn)元總計(jì)：234萬(wàn)元第五部分 銷(xiāo)售管理銷(xiāo)售管理體制是對(duì)銷(xiāo)售人員和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控，通過(guò)管理制度來(lái)要求銷(xiāo)售人員的工作內(nèi)容，提高銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的效率。一、銷(xiāo)售人員的要求 遵紀(jì)守法，嚴(yán)守機(jī)密，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮。 工作努力，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，以高度的責(zé)任感對(duì)待工作。 以主人翁的態(tài)度關(guān)心銷(xiāo)售體的經(jīng)營(yíng)管理，愛(ài)護(hù)公物。 同事間團(tuán)結(jié)協(xié)作，平等待人，不得挑撥是非，影響工作秩序。 待客熱情，言語(yǔ)和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)。二、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)控（一）考勤 銷(xiāo)售體上下班時(shí)間：早9：0017：00 如在廣告期：值班人員下班時(shí)間延至20：00 考勤制度由銷(xiāo)售體主管負(fù)責(zé)，主管需定期向經(jīng)理上報(bào)考勤表。 銷(xiāo)售體員工有事外出，需向主管請(qǐng)示，經(jīng)批準(zhǔn)，方可離開(kāi)。 加班制度： A、銷(xiāo)售體員工每周享有1個(gè)休息日。 B、制班、分組由銷(xiāo)售體主管安排，并制定排班表。（二）客戶登記 客戶登記：業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)接待客戶的情況，詳細(xì)填寫(xiě)來(lái)電來(lái)訪登記表、客戶處理單，并于每周末遞交銷(xiāo)售體主管。銷(xiāo)售流程：業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售體制訂的銷(xiāo)售流程，完成接聽(tīng)電話、接待客戶、追蹤客戶、簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)、簽署合同、督促客戶按照合同交付房款手續(xù)，對(duì)客戶的每次接觸都要詳作筆記。簽訂認(rèn)購(gòu)書(shū)須經(jīng)主管、經(jīng)理審核、批準(zhǔn)。（三）客戶接待 接聽(tīng)電話：業(yè)務(wù)員按順序接聽(tīng)電話（順序由經(jīng)理事先排定）。 接待客戶：與接聽(tīng)電話順序安排相反。 前臺(tái)接待區(qū)設(shè)兩名業(yè)務(wù)員接待來(lái)訪客戶，設(shè)一名業(yè)務(wù)員接聽(tīng)電話。其余業(yè)務(wù)員在休息室等待輪換。七、 客戶的確認(rèn) 業(yè)務(wù)員接聽(tīng)電話或接待客戶后應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)客戶各種登記表，接待客戶前要詢問(wèn)客戶：“您好！歡迎您到望陶?qǐng)@，您是來(lái)看房嗎？您曾與哪位業(yè)務(wù)員聯(lián)系過(guò)嗎？”如其已經(jīng)與其他業(yè)務(wù)員聯(lián)系過(guò)，應(yīng)及時(shí)通知該業(yè)務(wù)員前來(lái)接待，如該業(yè)務(wù)員不在，應(yīng)通知該業(yè)務(wù)員公司的其他同事來(lái)接待。客戶的確認(rèn)，均以第一次接聽(tīng)電話，接待客戶時(shí)登記為準(zhǔn)。 業(yè)務(wù)員在工作中對(duì)客戶的確認(rèn)有爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)立即通報(bào)經(jīng)理，由經(jīng)理調(diào)查、協(xié)調(diào)后裁定。裁定后雙方不應(yīng)在有爭(zhēng)議，否則，引起的不良后果自行負(fù)責(zé)。（四）工作筆記 銷(xiāo)售體員工每天應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)各種報(bào)表，詳做筆記，每周寫(xiě)工作總結(jié)。 銷(xiāo)售體主管、經(jīng)理有權(quán)隨時(shí)抽查員工的工作，包括報(bào)表、筆記。 銷(xiāo)售體員工在工作期間，所接待客戶均為銷(xiāo)售體所有，員工不得私自保留客戶，不得私自將客戶介紹給其他項(xiàng)目。 員工之間嚴(yán)禁爭(zhēng)搶客戶，如有爭(zhēng)議，及時(shí)上報(bào)主管、經(jīng)理，由領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。（五）值班 項(xiàng)目推廣過(guò)程中，如遇國(guó)家規(guī)定的法定工作日，業(yè)務(wù)員輪流值班，不能遲到、早退。 員工嚴(yán)格按照值班表、接待順序，接聽(tīng)電話及客戶。不得爭(zhēng)搶值班人員的電話及客戶。 若當(dāng)天客戶應(yīng)接不暇，非值班人員應(yīng)盡力配合接待客戶。 值班人員每天應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)相關(guān)表格，詳做筆記，并按時(shí)上交主管。三、辦公制度 銷(xiāo)售體員工各自的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)每天打掃衛(wèi)生，保持室內(nèi)干凈，桌面整潔，文件整齊。 辦公時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著裝，制服必須保持整潔，不得穿休閑服及其他怪異服飾。 辦公室內(nèi)不得抽煙、下棋、打撲克、吃東西、織毛活等。 工作時(shí)間嚴(yán)守崗位，不得做與工作無(wú)關(guān)的事，工作時(shí)盡量減少私人電話，通話時(shí)間盡量減短。 接聽(tīng)電話態(tài)度熱情，語(yǔ)速適中，前導(dǎo)詞“你好！廣新嘉園?！? 接待客戶積極主動(dòng)，對(duì)客戶詢問(wèn)有問(wèn)必答，不得使用“不知道，不了解”等用語(yǔ)，不得以生硬、冷漠的態(tài)度待客。 認(rèn)真解答客戶的提問(wèn)，如遇不明白的問(wèn)題及時(shí)向有關(guān)人員了解，了解清楚后盡快答復(fù)客戶。 嚴(yán)格按照開(kāi)發(fā)商之承諾和答客問(wèn)內(nèi)容向客戶解答，不準(zhǔn)超承諾范圍。 嚴(yán)格遵守檔案管理，借閱公司的文件應(yīng)及時(shí)歸還。28 / 28
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